Desenvolvimento Pessoal e Trabalhabilidade - AV2

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Pergunta 1 -- /0,6
O Diagrama de Causa e Efeito gerou avanços significativos na melhoria de planejamento e gestão de processos 
nas empresas. Considerando que o processo de resolução de problemas é um dos pilares da gestão 
organizacional, o Diagrama de Ishikawa tornou acessível e simples a utilização de uma ferramenta poderosa de 
análise de causa que pudesse ser usada por pessoas que não são especialistas na área que atuam. Disponível 
em: <https://ferramentasdaqualidade.org/diagrama-de-ishikawa/>. Acesso em: 5 ago 2020.
A partir das informações apresentadas no material didático e no texto, analise as alternativas e assinale a que 
está correta sobre o Diagrama de Ishikawa.
Faz parte de uma das etapas da matriz SWOT.
Resposta correta
É agrupado em seis categorias e as hipóteses para definir a causa do problema, 
são apresentadas em cada uma delas.
É considerada uma ferramenta de gestão completa que apresenta soluções para resolução de 
problemas sem o suporte se outras ferramentas.
Por ser elaborado para sistemas industriais, as categorias como máquinas e materiais, impossibilitam 
a aplicação em outra área.
Coleta informações do ambiente interno e ambiente externo da organização para analisar as ameaças 
e oportunidades.
Pergunta 2 -- /0,6
Quando uma vaga está disponível na empresa, é hora do setor de recrutamento entrar em ação para selecionar 
o profissional mais adequado para o cargo. Nem sempre é uma missão fácil, afinal não basta selecionar um 
candidato com base em suas competências técnicas. É preciso encontrar um profissional qualificado, muitas 
vezes já com experiência de mercado, mas, principalmente, comprometido e alinhado com os valores e 
expectativas da empresa.Algumas ferramentas podem ajudar no processo de recrutamento e seleção de novos 
colaboradores para a sua equipe de sucesso. Disponível em: < https://administradores.com.br/artigos/as-
melhores-ferramentas-para-ajudar-no-recrutamento-e-selecao>. Acesso em: 24 mar 2020.
Tendo como base as técnicas de seleção e o excerto acima, indique qual alternativa não informa uma 
ferramenta utilizada em um processo seletivo.
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Simulação.
Dinâmica de grupo.
Resposta corretaAnálise de pretensão salarial.
Testes de conhecimento.
Entrevista.
Pergunta 3 -- /0,6
A empregabilidade baseia-se numa recente nomenclatura dada à capacidade de adequação do profissional às 
novas necessidades e dinâmica dos novos mercados de trabalho. Com o advento das novas tecnologias, 
globalização da produção, abertura das economias, internacionalização do capital e as constantes mudanças 
que vêm afetando o ambiente das organizações, surge a necessidade de adaptação a tais fatores por parte dos 
empresários e profissionais. O termo empregabilidade foi criado por José Augusto Minarelli, no fim dos anos 90. 
Remete à capacidade de um profissional estar empregado, mas muito mais do que isso, à capacidade do 
profissional de ter a sua carreira protegida dos riscos inerentes ao mercado de trabalho. Disponível em: 
<https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/empregabilidade/>. Acesso em: 22 mar 2020.
A partir das informações apresentadas no texto e sobre o que é empregabilidade, é possível concluir que:
A condição de emprego está diretamente ligada a vulnerabilidade das organizações.
No mercado globalizado, a empregabilidade e a trabalhabilidade possuem a mesma definição.
A capacidade do profissional de aplicar suas competências é definida pela empregabilidade.
Adequação profissional é inviável em mercados competitivos.
Resposta corretaA empregabilidade é a condição de ser empregável.
Pergunta 4 -- /0,6
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Para realizar um planejamento estratégico é fundamental a aplicação de uma ferramenta de auxílio que forneça 
um diagnóstico do ambiente que circunda a empresa. Para isso, se utiliza análise SWOT, cuja técnica é correto 
afirmar:
Utiliza técnicas complementares para controle dos fatores externos.
Apresenta erros se utilizada para análise de uma pessoa.
Considera o ambiente interno como o mais importante por considerar que é possível ter controle 
sobre os fatores apresentados.
Coloca o ambiente externo como elemento principal do estudo.
Resposta corretaConsidera o ambiente interno e externo como sendo importantes para a análise.
Pergunta 5 -- /0,6
Os comportamentos sociais, assim como o próprio nome afirma, são maneiras adequadas de se portar em 
sociedade. As normas que regem esses comportamentos são necessárias para orientar as ações dos indivíduos 
em suas relações no trabalho, em casa, em festas, em reuniões, entre outros. 
Disponível em: <https://blog.racheljordan.com.br/7-comportamentos-sociais-e-regras-de-etiqueta/ >. Acesso em: 
27 abr 2021
A ___________________ é considerada uma habilidade social onde o individuo expõe e defende um 
posicionamento de forma clara, tranquila e objetiva, eliminando assim, a possibilidade de gerar um conflito. 
Com base no estilo comportamental, marque a opção que preenche corretamente a lacuna acima.
Compatibilidade.
Resposta correta
Assertividade. 
Incorreta: Passividade. 
https://blog.racheljordan.com.br/7-comportamentos-sociais-e-regras-de-etiqueta/
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Positividade. 
Agressividade. 
Pergunta 6 -- /0,6
Daniel Golemam, salienta que a inteligência emocional é uma competência, que precisa desenvolver algumas 
habilidades. Marque a alternativa que não caracteriza uma habilidade da inteligência emocional:
Empatia.
Motivação.
Resposta corretaHabilidade intelectual.
Autoconsciência.
Autorregulação.
Pergunta 7 -- /0,6
A gestão por competências não é simplesmente uma forma de administrar, mas um meio muito eficaz de 
desenvolvimento de talentos nas empresas. Através dela podemos orientar as ações das pessoas no intuito de 
se construir uma organização eficaz, ou seja, aquela que atinge as suas metas e seus objetivos traçados.Este 
tema tem recebido muita ênfase por ser de suma importância para o funcionamento com excelência das 
empresas. Ao negligenciar este tema, a empresa estaria abrindo mão de se tornar mais competitiva e de, 
inclusive, definir com clareza sua área de atuação mais forte no mercado. Disponível em: < 
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/gesto-por-competncias/>. Acesso em: 24 mar 2020.
Assinale a alternativa que apresenta a proposta para uma organização que almeja desenvolver suas 
competências organizacionais afim de atingir seus objetivos.
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Valorizar as habilidades individuais objetivando o desenvolvimento especializado dentro da 
organização.
Incorreta: Identificar as competências necessárias a organização.
Resposta corretaAlinhar as competências organizacionais às competências profissionais.
Treinar funcionários com base nas necessidades da empresa.
Definição do comportamento organizacional com base no mercado.
Pergunta 8 -- /0,6
A gestão por competências não é simplesmente uma forma de administrar, mas um meio muito eficaz de 
desenvolvimento de talentos nas empresas. Através dela podemos orientar as ações das pessoas no intuito de 
se construir uma organização eficaz, ou seja, aquela que atinge as suas metas e seus objetivos traçados.
Disponível em: < >. Acesso em: 22 abr 2021.
Sobre a gestão por competências, verifique as afirmativas a seguir e assinale V para a VERDADEIRA e F para a 
FALSA.
I. ( ) A organização que se utiliza de sistemas de gestão por competências, direciona sua ênfase para o valor 
agregado.
II. ( ) As organizações desenvolvem suas competências gerenciais sem vinculo com as competências 
profissionais de seu colaboradores.
III. ( ) A gestão por competências tem o foco nas pessoas e no seu conjunto de conhecimentos, habilidades e 
atitudes. 
IV. ( ) A definição dos objetivos estratégicos da organização é o primeiro passo para a implantação do modelo de 
gestão por competência.
Agora, assinale a opção que apresentaa sequência correta. 
F, V, F, V.
V, V, F, F.
V, F, F, V.
F, V, V, V.
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Resposta correta
V, F, V, V.
Pergunta 9 -- /0,6
A qualidade de vida está diretamente relacionada ao trabalho. Na escolha de um trabalho é importante levar em 
consideração o quanto ele pode colaborar para a qualidade de vida. Qual das alternativas abaixo não apresenta 
um fator que deve ser considerado na escolha de um trabalho:
Emprego do tempo.
Saúde.
liberdade.
Resposta corretaNível de confiança.
Aceitação social.
Pergunta 10 -- /0,6
A busca pelo sucesso é um dos motivos para as pessoas trabalharem. Há profissionais que associam o sucesso 
a dinheiro e poder, por exemplo. Porém, para Xavier (2006), estes elementos são equivocados. Para ele, não 
representa o sucesso:
Sentir que seu trabalho tem valor para a sociedade.
Consegue manter o equilíbrio e a harmonia.
Resposta corretaTer fama.
Ser remunerado de forma justa.
Sentir prazer com a atividade que desempenha.