M3 - PDB

Prévia do material em texto

20/06/2021 Para responder o questionário do Módulo 3, clique aqui.: Revisão da tentativa
https://ead.defesadoconsumidor.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=196957&cmid=7452 1/4
Painel / Meus cursos / PDB_18ª Oferta / Módulo 3 / Para responder o questionário do Módulo 3, clique aqui.
Questão 1
Completo
Vale 5,00
ponto(s).
Questão 2
Completo
Vale 5,00
ponto(s).
Questão 3
Iniciado em domingo, 20 Jun 2021, 14:30
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 20 Jun 2021, 14:34
Tempo
empregado
3 minutos 10 segundos
Acerca da situação hipotética acima e do conteúdo estudado, julgue as afirmativas abaixo:
1)     O direito à informação não foi respeitado.
2)     A senhora leu e compreendeu o contrato.
3)     O representante da editora de livros agiu respeitando o princípio da boa-fé contratual.
4)     A senhora idosa é considerada vulnerável e, de acordo com a situação descrita, o contrato é inválido.
5)     Mãe e filha podem procurar um órgão de proteção e defesa do consumidor para contestar a cobrança indevida.
Escolha uma opção:
1. V – F – F – F – V
2. F – F – V – V – V
3. V – F – F – V – V
4. V – F – F – V – F
Sua resposta está correta.
Acerca do direito básico do consumidor ao serviço público eficaz, julgue a frase abaixo:
O CDC regula a prestação de serviços públicos, não sendo necessário se fazer uma diferenciação entre as distintas
espécies de serviços públicos, tanto aqueles prestados diretamente pela Administração Pública quanto aqueles prestados
por intermédio de permissionárias, concessionárias etc.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
ERRADO
A d di i bá i d id j l f b i
https://ead.defesadoconsumidor.gov.br/my/
https://ead.defesadoconsumidor.gov.br/course/view.php?id=313
https://ead.defesadoconsumidor.gov.br/course/view.php?id=313#section-4
https://ead.defesadoconsumidor.gov.br/mod/quiz/view.php?id=7452
20/06/2021 Para responder o questionário do Módulo 3, clique aqui.: Revisão da tentativa
https://ead.defesadoconsumidor.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=196957&cmid=7452 2/4
Questão 3
Completo
Vale 5,00
ponto(s).
Questão 4
Completo
Vale 5,00
ponto(s).
Acerca dos direitos básicos dos consumidores, julgue a frase abaixo:
 
Os direitos básicos do consumidor previstos no artigo 4º do Código de Defesa do Consumidor funcionam, de certa forma,
como um índice para esta lei na medida em que faz referência a quase todas as matérias que serão nele tratadas.
Escolha uma opção:
1. Errado
2. Certo
Sua resposta está incorreta.
CAPÍTULO III 
Dos Direitos Básicos do Consumidor
        Art. 6º São direitos básicos do consumidor:
        I - a proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos e
serviços considerados perigosos ou nocivos;
        II - a educação e divulgação sobre o consumo adequado dos produtos e serviços, asseguradas a liberdade de
escolha e a igualdade nas contratações;
       III - a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade,
características, composição, qualidade, tributos incidentes e preço, bem como sobre os riscos que apresentem;
       IV - a proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como
contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços;
        V - a modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações desproporcionais ou sua revisão em razão
de fatos supervenientes que as tornem excessivamente onerosas;
        VI - a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos;
        VII - o acesso aos órgãos judiciários e administrativos com vistas à prevenção ou reparação de danos patrimoniais e
morais, individuais, coletivos ou difusos, assegurada a proteção Jurídica, administrativa e técnica aos necessitados;
        VIII - a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo
civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinárias
de experiências;
        IX - (Vetado);
        X - a adequada e eficaz prestação dos serviços públicos em geral.
        Parágrafo único.  A informação de que trata o inciso III do caput deste artigo deve ser acessível à pessoa com
deficiência, observado o disposto em regulamento. 
Acerca do direito à informação, julgue a situação abaixo:
Se não houve informação para o consumidor acerca do seguro, pode ficar configurada a cobrança indevida. Neste caso,
ele poderá pedir a restituição em dobro do que lhe foi cobrado indevidamente.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
https://ead.defesadoconsumidor.gov.br/mod/glossary/showentry.php?eid=76&displayformat=dictionary
20/06/2021 Para responder o questionário do Módulo 3, clique aqui.: Revisão da tentativa
https://ead.defesadoconsumidor.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=196957&cmid=7452 3/4
Questão 5
Completo
Vale 5,00
ponto(s).
Questão 6
Completo
Vale 5,00
ponto(s).
Questão 7
Completo
Vale 5,00
ponto(s).
Correto
Em relação ao Direito à proteção contra publicidade enganosa e abusiva, julgue as alternativas abaixo:
 
1)    A palavra abuso (ou abusivo, abusiva), muito utilizada pelo CDC na doutrina e na jurisprudência, diz respeito à
característica de quem extrapola o exercício de um direito, uma faculdade, ultrapassando os limites da normalidade, do
costume e do bom senso.
2)    É possível cobrar o pagamento de dívida do consumidor com o envio de ameaças escritas ao endereço de
trabalho/residência do consumidor.
3)     A publicidade visa vender produtos e serviços estimulando o consumo dos mesmos.
4)     Publicidade tem o mesmo sentido de propaganda no CDC.
 
A seguir marque a opção correta:
Escolha uma opção:
1. V – F – V - F
2. V – F – V – V
3. F – F – V - F
4. V – V – V - F
Sua resposta está correta.
A publicidade, na sociedade de massa, dissemina, portanto, não apenas informações sobre os produtos, mas busca
convencer os consumidores da imprescindibilidade, conveniência ou importância de se adquirir certos bens. Com isso,
difunde também valores e noções sobre estilos de vida e padrões do que pode ser considerado normal, interessante ou
mesmo desejável.
Quanto ao direito à educação, liberdade de escolha e informação adequada, julgue a frase abaixo:
 
Todo consumidor tem direito à educação e divulgação acerca da correta forma de utilização e manuseio de serviços e
produtos, justamente para que tenha garantida uma mínima oportunidade de exercer plenamente sua liberdade de escolha
e, desta forma, atinja igualdade nas contratações.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Correto
Acerca do Direito à educação, liberdade de escolha e informação adequada, julgue as afirmativas abaixo e marque a
opção correta a seguir:
 
1)     Os fornecedores respondem por falhas de informação.
2)     Um bom exemplo de falhas de informação ocorre com a maquiagem de produtos.
3)     A venda casada não viola o princípio da boa-fé e nem a transparência nas relações de consumo.
4)     A liberdade de escolha e a igualdade nas contratações dependem intensamente da qualidade e da quantidade de
informações passadas aos consumidores pelo fornecedor.
Escolha uma opção:
1. F – V – F – V
2. V – V – F – V 1 V/ 2V/ 3 F/ 4V
3. V – V – F – F
4. V – F – F – V
20/06/2021 Para responder o questionário do Módulo 3, clique aqui.: Revisão da tentativa
https://ead.defesadoconsumidor.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=196957&cmid=7452 4/4
Sua resposta está correta.
◄ Para iniciar os estudos do Módulo 3, 
clique aqui e acesse as Telas interativas.
Seguir para...
Gostaria de acessar aos materiais do 
módulo em formato pdf? Clique aqui. ►
https://ead.defesadoconsumidor.gov.br/mod/hvp/view.php?id=7451&forceview=1
https://ead.defesadoconsumidor.gov.br/mod/folder/view.php?id=7453&forceview=1