N2 - Treinamento e Desenvolvimento (2)

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma empresa que busca o desenvolvimento organizacional busca também alavancar seus resultados com a otimização de recursos e processos. Uma das estratégias para esse objetivo organizacional é elaborar programas que estimulam o conhecimento e a formação continuada para aprimorar as habilidades do colaborador.
 
 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
Uma empresa competitiva está em constante processo de aprendizagem, aprimorando as habilidades para alcançar os objetivos e se adaptando às tendências do mercado.
Pois:
Um aspecto importante de uma organização que aprende é a capacidade de compreensão dos funcionários quanto ao fracasso e quanto ao sucesso.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II não justifica a I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II não justifica a I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a empresa que tem sua cultura pautada no conhecimento, na aprendizagem e no desenvolvimento para a formação do capital humano, tem em suas raízes que o aprimoramento é necessário para alcançar os objetivos e acompanhar as mudanças/tendências do mercado. Quando o pressuposto da empresa está baseado no conhecimento, a compreensão passa a integrar o cotidiano do colaborador, permitindo-lhe entendimento dos fatos. São asserções verdadeiras e que se complementam, porém não se justificam.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	O capital humano é um dos recursos indispensáveis para o alcance dos objetivos e para o desenvolvimento organizacional. Atualmente, é considerado como o principal ativo de empresas que buscam mais do que um simples treinamento. Para impulsionar o crescimento, é necessário desenvolver novas habilidades, ser flexível e se adaptar às novas configurações do mercado.
 
 
 
Considerando o texto apresentado, analise as alternativas a seguir:
I. Através do desenvolvimento organizacional, as empresas esperam promover a conexão, a sinergia e ampliar os resultados.
II. Treinar, desenvolver e reter o capital humano é o que as empresas esperam quando incentivam a formação e o aprimoramento do colaborador.
III. A empresa que fomenta uma cultura catalisadora do conhecimento apresenta vantagens competitivas no mercado diante da concorrência.
IV. Sistemas organizacionais multiplicadores de talentos são aqueles que investem em seus colaboradores como estratégia para agregar valor.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II, III e IV.
	Resposta Correta:
	 
I, II, III e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, quando há desenvolvimento na organização, o que se espera, de fato, é a conexão entre as áreas e as decisões. A empresa que preza pelo treinamento do colaborador, consequentemente, espera usufruir do capital humano por ela formado. Obviamente, a empresa que prioriza o conhecimento tem chances de crescer e se posicionar estrategicamente no mercado. Multiplicar talentos significa acreditar e investir no potencial do colaborador e treiná-los em ampla escala. 
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Visando às boas práticas gerenciais, melhorias e bom desempenho, as empresas buscam ferramentas, processos e estruturas capazes de aprimorar o conhecimento continuamente, formar capital intelectual e, com ele, agir estrategicamente para criar vantagem competitiva e agregar valor aos resultados.
 
 
 
Considerando texto apresentado, analise as alternativas a seguir:
 
I. Para aprimorar o conhecimento, a abordagem deve ser clara, organizada e voltada para a retenção e a prática dos conceitos no dia a dia.
II. Ações de melhorias contínuas devem apresentar, entre seus objetivos, a formação continuada para aprimorar conhecimentos.
III.  Na etapa de avaliação de resultados, a empresa deve implantar estratégias e novas práticas gerenciais  para criar vantagem competitiva.
IV. Um treinamento eficiente precisa que o colaborador esteja disposto a aprender e pode ser aplicado em qualquer espaço da empresa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e II, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I e II, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o conhecimento precisa ser retido. Para isso, a abordagem deve ser clara, objetiva e orientada para a prática do colaborador. Melhorias contínuas e formação continuada devem andar juntas, não só para agregar valor, mas também pela representatividade nos resultados de excelência. O que promove as boas práticas e as melhorias é o conhecimento adquirido. A eficiência de ações que visam aprendizagem e melhorias deve ser planejada e organizada, sobretudo quando o quesito infraestrutura entra em pauta. Um local adequado e com os devidos recursos impacta positivamente nos resultados desejados.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
A educação corporativa está se tornando uma vantagem competitiva. Apresenta ampla dimensão organizacional e resultados significativos com sua execução. Sua abrangência está além do treinamento convencional, e um dos objetivos está focado no aprimoramento de habilidades indispensáveis para o cotidiano das empresas, além de seu caráter específico de aprendizagem.
 
 
 
Considerando o texto apresentado, sobre a importância de colaboradores treinados na organização, analise as alternativas a seguir:
 
I. A Universidade Corporativa fomenta o conhecimento especializado e personalizado através de uma visão ampla e de longo prazo.
II. A Universidade Corporativa procura incentivar a aprendizagem continuada para o desenvolvimento de novas atitudes e ações.
III. O treinamento de uma universidade própria visa à formação continuada e à formação de capital humano estratégico para a organização.
IV. A Universidade Corporativa surge diante da necessidade contínua de aprendizagem, como consequência das vertiginosas mudanças.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II, III e IV.
	Resposta Correta:
	 
I, II, III e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a essência da Universidade Corporativa está na necessidade da formação continuada para que o aprimoramento do conhecimento seja rotina na vida do colaborador. As mudanças estão cada vez mais rápidas e transformando os segmentos de trabalho. O profissional apto é aquele que está preparado para atuar na complexidade e incerteza do ambiente e tomar decisões baseadas no conhecimento das melhores práticas de mercado. Como característica está a aprendizagem personalizada, conforme área de atuação.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
“Os programas de treinamento representam um investimento – os custos incluem materiais, tempo do instrutor, perdas de produção enquanto os indivíduos estão sendo treinados e não desempenhando suas funções –, requer um retorno razoável desse investimento”.
 
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas : o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Barueri: Manole, 2014. p. 327.
 
A partir do trecho apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I. As perdas e riscos no retorno do investimento são mais constantes com o tempo.
Pois:
II. Quando o treinamento agrega valor aos resultados, é o momento para cortar esse gasto.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições falsas.
 
 
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições falsas.
 
 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na etapa de avaliação, ao término de um programa de T&D, e com a obtenção de dados e informações, torna-se possível para a empresa dispor de um panorama quanto ao alcance dos objetivos organizacionais. Nessa etapa, são plausíveis orientaçõese observações quanto à ineficiência de processos que não surtiram os resultados desejados. É no momento do feedback que os ajustes e os alinhamentos devem ser apontados, sempre levando em consideração a importância de sanar as lacunas que impedem o bom desempenho organizacional. Resultados insatisfatórios não são justificativas para banir o T&D. As asserções são falsas.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	Empresas inovadoras querem profissionais dinâmicos, flexíveis, empreendedores e, sobretudo, prontos para a mudança. Fazer a diferença implica desenvolver empatia, competências e habilidades, relação interpessoal e estar disposto a aprender sempre. Cada mudança ocorrida no ambiente organizacional requer novas posturas e atitudes de equipes que fazem a diferença.
 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I. Equipe com alta performance apresenta nível satisfatório de desempenho mesmo em ambientes incertos e em constante pressão.
Pois:
II. A área de T&D, ao desenvolver e aprimorar habilidades e conhecimento, preocupa-se também em evoluir o lado emocional/racional do colaborador.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II justifica a I.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois equipes de alta performance em ambiente de alta complexidade e incerteza apresentam uma redução  no desempenho, na maioria das vezes. No entanto, o treinamento e o desenvolvimento, muito utilizados atualmente, preparam e desenvolvem habilidades socioemocionais importantes para o contexto do ambiente atual e global. Saber agir e tomar decisões em ambientes de alta pressão tem sido um dos requisitos mais desejados pelas empresas. Trabalhar a inteligência emocional significa treinar o colaborador para agir racionalmente ao fazer as escolhas.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	Considerando a complexidade do ambiente organizacional, sabemos dos diversos desafios para manter a integração da equipe. Treinar e desenvolver, formar capital humano, estimular a aprendizagem e promover conhecimento são meios a que as empresas recorrem quando o assunto é agregar valor, criar vantagem competitiva, alavancar resultados e se posicionar no mercado com diferencial.
 
Considerando o trecho acima, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O constante estímulo para aquisição de conhecimento, além de formar o capital humano, agrega valor à organização.
	Resposta Correta:
	 
Criar valor implica em desenvolver diversas competências e habilidades, sobretudo a inteligência emocional.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A resposta está incorreta, pois a volatilidade do ambiente é desafiante para todos os contextos organizacionais. Empresas que treinam seus funcionários não estão isentas dos desafios. Programas de T&D não garantem a criação de valor. Gerar valor envolve outros fatores também. O valor agregado surge quando o conhecimento está alinhado e direcionado para os objetivos organizacionais. Caso contrário, o conhecimento contribui, porém não atinge o resultado desejado. A inteligência emocional associada com os demais fatores é que torna efetivo o alcance dos resultados.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Num contexto com enorme geração e circulação de informações, em alta velocidade, as empresas, orientadas para a criação de vantagens competitivas, estabelecem alguns fatores-chave para o alcance de resultados, como: o processo de aprendizagem, treinamentos, desenvolvimento e aprimoramento de competências e habilidades.
 
 
 
Diante disso, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F
para a(s) falsa(s):
 
I. ( ) Para alcançar resultados é preciso identificar e analisar os gaps que dificultam a sinergia do fluxo de desenvolvimento de competências profissionais.
II.( ) O desenvolvimento de competências deve estar baseado nas necessidades a serem supridas e em alinhamento com os objetivos organizacionais.
III.( ) Empresas que criam vantagens competitivas através de recursos humanos devem oportunizar treinamento para desenvolvê-los.
IV.( ) Atualmente, contratar profissionais com conhecimentos, habilidades e atitudes deixou de ser um desafio.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, F.
	Comentário da resposta:
	 Resposta correta. A sequência está correta, pois, o princípio do T&D está na identificação de lacunas e necessidades que devem ser atendidas. Os objetivos organizacionais devem estar alinhados com o T&D para que as devidas competências e habilidades sejam desenvolvidas para solucionar problemas e gaps identificados. Empresas que estabelecem estratégias baseadas em recursos humanos precisam oportunizar o treinamento e a aquisição do conhecimento e novas habilidades. Contratar profissionais capacitados e qualificados continua sendo um desafio para as organizações. 
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
Um programa de treinamento e desenvolvimento orientado para o alcance de objetivos deve apresentar aos colaboradores os diferenciais competitivos obtidos com as novas práticas. É necessário que o programa traga, em sua proposta, o aprimoramento de conhecimento, habilidades técnicas e sociais.
 
NOE, R. A. Treinamento e desenvolvimento de pessoas : teoria e prática. São Paulo: AMG, 2015.
 
Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
 
I.( ) As empresas buscam treinamentos especializados visando favorecer a aprendizagem com o desenvolvimento de competências, habilidades e novas posturas.
II.(  ) A empresa deve realizar o treinamento em um ambiente adequado e com os recursos necessários para atingir a eficiência, a eficácia e a efetividade das atividades. 
III.( ) O treinamento deve apresentar uma finalidade, objetivando que os funcionários tenham domínio de conhecimentos e possam aplicá-los no trabalho.
IV.( ) O treinamento torna-se essencial quando a diferença entre o que uma ‘pessoa deveria saber e fazer’ e ‘o que ela realmente sabe e faz’ torna-se explícita.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A sequência está correta, pois o treinamento pode ser considerado como um estímulo para o aprimoramento do conhecimento e, a partir disso, o colaborador desenvolve estratégias e vantagens competitivas para a organização. Um treinamento efetivo é capaz de formar capital intelectual, agregar valor e propiciar ao colaborador a aplicação do conhecimento adquirido em seu trabalho. Empresas buscam profissionais com conhecimento, atitude e habilidades que proporcionam bons resultados.  
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A empresa, ao instituir um programa de treinamento e desenvolvimento, tem interesse em criar vantagem competitiva, formar o capital humano e alavancar resultados. Consequentemente, requisita dados e indicadores para avaliar e analisar os resultados, comprovando o retorno do investimento realizado na área.
 
Assinale a alternativa correta quanto à avaliação do retorno de investimento na área de treinamento e desenvolvimento:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Mostrar o impacto positivo do treinamento e desenvolvimento gera indícios de mudanças e construção de diferenciais e vantagens competitivas.
	Resposta Correta:
	 
Mostrar o impacto positivo do treinamento e desenvolvimento gera indícios de mudanças e construção de diferenciais e vantagens competitivas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, à medida que a empresa adota programas de treinamento epercebe o desenvolvimento dos colaboradores refletido nos resultados, positivamente, pressupõe que o retorno do investimento foi alcançado. Ainda assim, contar com dados e indicadores na avaliação permite que análises apurem detalhadamente o retorno, como também os gaps
que devem ser ajustados para melhorias contínuas.