N2 - TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO (1)

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Visando às boas práticas gerenciais, melhorias e bom desempenho, as empresas buscam ferramentas, processos e estruturas capazes de aprimorar o conhecimento continuamente, formar capital intelectual e, com ele, agir estrategicamente para criar vantagem competitiva e agregar valor aos resultados.
 
 
 
Considerando texto apresentado, analise as alternativas a seguir:
 
I. Para aprimorar o conhecimento, a abordagem deve ser clara, organizada e voltada para a retenção e a prática dos conceitos no dia a dia.
II. Ações de melhorias contínuas devem apresentar, entre seus objetivos, a formação continuada para aprimorar conhecimentos.
III.  Na etapa de avaliação de resultados, a empresa deve implantar estratégias e novas práticas gerenciais  para criar vantagem competitiva.
IV. Um treinamento eficiente precisa que o colaborador esteja disposto a aprender e pode ser aplicado em qualquer espaço da empresa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e II, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I e II, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o conhecimento precisa ser retido. Para isso, a abordagem deve ser clara, objetiva e orientada para a prática do colaborador. Melhorias contínuas e formação continuada devem andar juntas, não só para agregar valor, mas também pela representatividade nos resultados de excelência. O que promove as boas práticas e as melhorias é o conhecimento adquirido. A eficiência de ações que visam aprendizagem e melhorias deve ser planejada e organizada, sobretudo quando o quesito infraestrutura entra em pauta. Um local adequado e com os devidos recursos impacta positivamente nos resultados desejados.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	Um ambiente adequado e favorável para o desenvolvimento das atividades organizacionais contribui na formação de uma equipe coesa e integrada, viabilizando a troca de experiências, a ajuda mútua, a socialização das ideias e o desenvolvimento de inteligência emocional.
 
A partir do trecho apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I. Buscar o equilíbrio é o que torna uma equipe emocionalmente preparada para fazer a diferença e construir resultados valorosos.
Pois:
II. Mostrar o impacto positivo do T&D gera indícios de mudanças, construção de diferenciais e vantagens competitivas.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II justifica a I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II não justifica a I.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o que temos de concreto, atualmente, no cenário organizacional, é um ambiente competitivo, desafiador, complexo e que demanda conhecimento e equilíbrio emocional para agir com racionalidade. Portanto, para isso, programas de T&D voltados para o desenvolvimento da inteligência emocional são uma das alternativas. A partir do momento que os gestores percebem quão valorosos sãos os programas de T&D, começa um processo de investimentos na área para criar vantagens através da adequada formação do capital humano. As asserções são verdadeiras, porém, são independentes, não necessitam de justificativas entre si.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Empresas inovadoras querem profissionais dinâmicos, flexíveis, empreendedores e, sobretudo, prontos para a mudança. Fazer a diferença implica desenvolver empatia, competências e habilidades, relação interpessoal e estar disposto a aprender sempre. Cada mudança ocorrida no ambiente organizacional requer novas posturas e atitudes de equipes que fazem a diferença.
 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I. Equipe com alta performance apresenta nível satisfatório de desempenho mesmo em ambientes incertos e em constante pressão.
Pois:
II. A área de T&D, ao desenvolver e aprimorar habilidades e conhecimento, preocupa-se também em evoluir o lado emocional/racional do colaborador.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II justifica a I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II justifica a I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. O programa de T&D estimula competências e habilidades que o colaborador não imaginava ter. A ponte para o desenvolvimento é o conhecimento. Quando aprimorado, permite ao colaborador se adequar aos ambientes incertos e complexos e agir com destreza, pois seu alicerce tem respaldo. O conhecimento motiva e oferece segurança na tomada de decisão.  Hoje, os treinamentos apresentam um viés orientado para desenvolver a inteligência emocional, necessária para lidar com as constantes mudanças. As asserções são verdadeiras, e a II justifica o fato de o desempenho não reduzir drasticamente, mesmo diante de incertezas.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	O capital humano é um dos recursos indispensáveis para o alcance dos objetivos e para o desenvolvimento organizacional. Atualmente, é considerado como o principal ativo de empresas que buscam mais do que um simples treinamento. Para impulsionar o crescimento, é necessário desenvolver novas habilidades, ser flexível e se adaptar às novas configurações do mercado.
 
 
 
Considerando o texto apresentado, analise as alternativas a seguir:
I. Através do desenvolvimento organizacional, as empresas esperam promover a conexão, a sinergia e ampliar os resultados.
II. Treinar, desenvolver e reter o capital humano é o que as empresas esperam quando incentivam a formação e o aprimoramento do colaborador.
III. A empresa que fomenta uma cultura catalisadora do conhecimento apresenta vantagens competitivas no mercado diante da concorrência.
IV. Sistemas organizacionais multiplicadores de talentos são aqueles que investem em seus colaboradores como estratégia para agregar valor.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II, III e IV.
	Resposta Correta:
	 
I, II, III e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, quando há desenvolvimento na organização, o que se espera, de fato, é a conexão entre as áreas e as decisões. A empresa que preza pelo treinamento do colaborador, consequentemente, espera usufruir do capital humano por ela formado. Obviamente, a empresa que prioriza o conhecimento tem chances de crescer e se posicionar estrategicamente no mercado. Multiplicar talentos significa acreditar e investir no potencial do colaborador e treiná-los em ampla escala. 
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
O desenvolvimento organizacional deve prover mudanças sustentáveis e criar diferenciais para agregar valor através da atuação de seus colaboradores treinados e com habilidades para alcançar os resultados, adaptando-se aos novos mercados, altamente competitivos e complexos.
 
LEITE, N. R. P.; ALBUQUERQUE, L. G. de. A estratégia de gestão de pessoas como ferramenta do desenvolvimento organizacional. Revista Ibero-Americana de Estratégia , v. 9, n. 1, jan./abr. 2010. Disponível em: https://www.redalyc.org/pdf/3312/331227115003.pdf . Acesso em: 3 maio 2020.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I. Uma estratégia em destaque no meio organizacional está voltada para o treinamento educacional, objetivando a mudança de paradigmas para se adaptar ao mercado.
Pois:
II. A educação corporativa visa ao desenvolvimento dos colaboradores para obter melhores resultados e promover a ascensão do desenvolvimento organizacional.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções são proposições verdadeiras,  e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções são proposições verdadeiras,e a II é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois à medida que o ambiente muda e se transforma, altera-se também o formato das estratégias. Constantemente devem ser revisadas para a empresa mensurar sua efetividade. Não há estratégia que se perpetue; elas precisam ser remodeladas e/ou trocadas. A educação corporativa traz em sua essência a especificação da empresa que a implanta. Desse modo, trata as necessidades específicas de seu ambiente organizacional, transformando os resultados e o desenvolvimento.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Elaborar um treinamento implica em estabelecer um processo de abordagem sistemática para o desenvolvimento de programas factíveis. O treinamento e o desenvolvimento devem estar orientados para o alcance de objetivos através de diferenciais apresentados pelos colaboradores.
 
NOE, R. A. Treinamento e desenvolvimento de pessoas : teoria e prática. São Paulo: AMG, 2015.
 
Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F
para a(s) falsa(s):
 
I. ( ) É necessário que o programa de T&D traga, em sua proposta, o aprimoramento de conhecimento, habilidades técnicas e sociais.
II.( ) Cabe à empresa avaliar o programa de T&D, após seu término, e verificar se os objetivos foram atingidos e bem-sucedidos.
III.( ) O aprendizado obtido no treinamento deve atender, meramente, aos objetivos pessoais  e melhorar a performance dos funcionários.
IV.( ) A avaliação do programa de treinamento possibilita adequações e alinhamentos, quando de sua ineficiência, para os próximos treinamentos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A sequência está correta, pois uma das propostas do treinamento orientado para resultados é aprimorar conhecimento, habilidades técnicas e sociais. A avaliação tem como objetivo verificar se o programa foi válido e se os objetivos foram atingidos. O intuito do programa não é focar em objetivos pessoais, mas sim coletivos e organizacionais. Com a avaliação, as lacunas são identificadas e novos ajustes podem ser feitos, assim como a remodelagem do programa, possibilitando o alinhamento com os objetivos organizacionais que devem ser alcançados.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Com o fenômeno da globalização, o conhecimento e o capital humano passaram a ser considerados ativos imensuráveis nas empresas que fomentam desenvolvimento e crescimento sustentáveis. Treinar o colaborador e desenvolvê-lo tem sido uma das estratégias utilizadas para criar vantagem competitiva e obter melhores resultados.
 
 Considerando o parágrafo acima, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O treinamento e o desenvolvimento como estratégia para resultados só são possíveis quando o conhecimento é uma constante.
	Resposta Correta:
	 
O treinamento e o desenvolvimento como estratégia para resultados só são possíveis quando o conhecimento é uma constante.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, com a globalização, as mudanças estão cada vez mais aceleradas. Um programa de treinamento e desenvolvimento esporádico e que não mantém sua frequência, não surte o efeito desejado para os resultados que se espera alcançar. As transformações no ambiente demandam que o conhecimento seja uma constante na formação e atuação do capital humano como estratégia para criar vantagem competitiva.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	A empresa, ao instituir um programa de treinamento e desenvolvimento, tem interesse em criar vantagem competitiva, formar o capital humano e alavancar resultados. Consequentemente, requisita dados e indicadores para avaliar e analisar os resultados, comprovando o retorno do investimento realizado na área.
 
Assinale a alternativa correta quanto à avaliação do retorno de investimento na área de treinamento e desenvolvimento:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Mostrar o impacto positivo do treinamento e desenvolvimento gera indícios de mudanças e construção de diferenciais e vantagens competitivas.
	Resposta Correta:
	 
Mostrar o impacto positivo do treinamento e desenvolvimento gera indícios de mudanças e construção de diferenciais e vantagens competitivas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, à medida que a empresa adota programas de treinamento e percebe o desenvolvimento dos colaboradores refletido nos resultados, positivamente, pressupõe que o retorno do investimento foi alcançado. Ainda assim, contar com dados e indicadores na avaliação permite que análises apurem detalhadamente o retorno, como também os gaps
que devem ser ajustados para melhorias contínuas.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
Uma das estratégias adotadas pelas organizações, atualmente, envolve a implantação de projetos de e-learning . Nesse caso, “é importante alinhar seu sucesso com as estratégias organizacionais [...]. Com esse alinhamento será possível nortear as etapas de planejamento [...]”.
 
BOOG, G.; BOOG, M. Manual de treinamento e desenvolvimento : processos e operações. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 330.
 
Considerando o excerto apresentado, analise as alternativas a seguir:
 
 I.  Os resultados que devem ser analisados em projetos de e-learning vão desde a avaliação de aprendizagem até os retornos estratégicos e financeiros.
II. É preciso definir corretamente o processo avaliativo e um acompanhamento baseado em métricas predefinidas, para analisar os resultados obtidos.
III. As métricas para eficiência usam de parâmetro o número de cursos realizados, a quantidade de colaboradores treinados e etc.
IV. Para medir a eficácia, pode-se analisar o número de desistências, os indicadores de aprendizagem com e sem o uso de tecnologia.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II, III e IV.
	Resposta Correta:
	 
I, II, III e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, poiso e-learning é uma das estratégias que as organizações têm adotado para agregar valor aos resultados. No entanto, como qualquer projeto voltado para T&D, além de planejamento, precisa conter um processo de avaliação para identificar se as ações estão sendo eficientes e eficazes, o alinhamento com os objetivos organizacionais é indispensável para alcançar resultados de excelência. Para medir a efetividade, é necessário definir parâmetros para uma adequada configuração da análise realizada, de acordo com o aspecto que se deseja mensurar.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
Um programa de treinamento e desenvolvimento orientado para o alcance de objetivos deve apresentar aos colaboradores os diferenciais competitivos obtidos com as novas práticas. É necessário que o programa traga, em sua proposta, o aprimoramento de conhecimento, habilidades técnicas e sociais.
 
NOE, R. A. Treinamento e desenvolvimento de pessoas : teoria e prática. São Paulo: AMG, 2015.
 
Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
 
I.( ) As empresas buscam treinamentos especializados visando favorecer a aprendizagem com o desenvolvimento de competências, habilidades e novas posturas.
II.(  ) A empresa deve realizar o treinamento em um ambiente adequado e com os recursos necessários para atingir a eficiência, a eficácia e a efetividade das atividades. 
III.( ) O treinamento deve apresentar uma finalidade, objetivando que os funcionários tenham domínio de conhecimentos e possam aplicá-los no trabalho.
IV.( ) O treinamento torna-se essencial quando a diferença entre o que uma ‘pessoa deveria saber e fazer’ e ‘o que ela realmente sabe e faz’ torna-se explícita.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, V.
	Resposta Correta:V, V, V, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A sequência está correta, pois o treinamento pode ser considerado como um estímulo para o aprimoramento do conhecimento e, a partir disso, o colaborador desenvolve estratégias e vantagens competitivas para a organização. Um treinamento efetivo é capaz de formar capital intelectual, agregar valor e propiciar ao colaborador a aplicação do conhecimento adquirido em seu trabalho. Empresas buscam profissionais com conhecimento, atitude e habilidades que proporcionam bons resultados.