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Andreia Santos

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As decisões ______________ são aquelas que determinam os propósitos da alta administração. A direção da organização tem o “quadro geral” de seu negócio e precisa integrá-los como um todo. Também determinam como a organização se relaciona com os ambientes externos.
a. estratégicas.
b. táticas.
c. governamentais.
d. familiares.
e. operacionais.

A noção de estrutura existe para facilitar a execução dos objetivos organizacionais. Da mesma forma que existem diferentes tipos de ____________, existe também diferentes tipos de ____________.
a. estruturas – objetivos.
b. objetivos – organizações.
c. organizações – estruturas.
d. objetivos – estruturas.
e. organizações – objetivos.

A primeira Revolução Industrial foi de 1780 a 1860, com a revolução do ________, como principal fonte de energia, e do ________ como principal fonte de matéria-prima.
a. ferro - matéria-prima.
b. carvão – produto acabado.
c. energia – ferro.
d. carvão – matéria-prima.
e. carvão – ferro.

De acordo com Tucker (apud PRÉVE et al. , 2010), um processo não agrega valor quando: [...] seu foco não está dirigido ao cliente, seja ele interno ou externo; seu tempo de resposta não é rápido o suficiente; seu resultado não auxilia nas mudanças necessárias; e não fortalece seu mapa de relacionamento ou seu mapeamento, entre outros aspectos, que se situam em planos pouco contributivos. Ou seja, os processos devem agregar valor ao produto ou serviço prestado; caso contrário, devem ser eliminados. Estes valores referem-se à ___________ (de uso) de um produto ou serviço, ou ainda ao ____________ de possuir determinado produto (estima).
a. necessidade – desejo.
b. processos – produtos.
c. produtos – vendas.
d. mercado – desejos.
e. vendas – mercado.

A organização ___________ envolve o comportamento dos indivíduos e a interação voluntária entre eles. Essa organização não é planejada e nem graficamente representada pelo organograma, pois é formada por meio de afinidades e interesses comuns, e não precisa necessariamente existir interdependência entre as atividades.
a. informal.
b. burocrática.
c. científica.
d. formal.
e. planejada.

Segundo Simon (apud PRÉVE et al ., 2010), ____________ é um processo de análise e de escolha entre várias alternativas disponíveis do curso de ação que uma pessoa deverá seguir.
a. a alternativa.
b. o problema.
c. o diagnóstico.
d. a decisão.
e. a avaliação.

A segunda Revolução Industrial foi de 1860 a 1914, que se caracterizou pela revolução da eletricidade com o uso dos derivados do ___________, como novas fontes de energia, e do ___________ como principal matéria-prima.
a. matéria-prima – fonte de energia.
b. internet – eletricidade.
c. eletricidade – petróleo.
d. produto acabado – derivados.
e. petróleo – aço.

Souza (2015) explica que os gestores devem acompanhar a trajetória das operações nas organizações, incluindo todas as suas tarefas e atividades. Ou seja, os gestores podem identificar e solucionar problemas mais facilmente, uma vez que possuem uma visão ampla da instituição. Estamos falando de:
a. liderança.
b. problemas.
c. motivação.
d. processos.
e. trajetória.

Souza (2015) afirma que em uma organização formal, os objetivos são explícitos e os processos são bem definidos; a estrutura do relacionamento entre as pessoas e suas tarefas pode ser graficamente representada por meio do _______________, que é uma representação gráfica da estrutura organizacional de uma organização.
a. PDCA.
b. organograma.
c. SWOT.
d. fluxograma.
e. SIG.

Pode ser definido como “conjunto de partes, componentes, que interagem entre si, de forma ordenada, a fim de atingir um objetivo comum” (STAIR, 1998; LAUDON; LAUDON, 2004).
a. O organograma.
b. O planeta.
c. O layout.
d. O sistema.
e. O processo.

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As decisões ______________ são aquelas que determinam os propósitos da alta administração. A direção da organização tem o “quadro geral” de seu negócio e precisa integrá-los como um todo. Também determinam como a organização se relaciona com os ambientes externos.
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b. táticas.
c. governamentais.
d. familiares.
e. operacionais.

A noção de estrutura existe para facilitar a execução dos objetivos organizacionais. Da mesma forma que existem diferentes tipos de ____________, existe também diferentes tipos de ____________.
a. estruturas – objetivos.
b. objetivos – organizações.
c. organizações – estruturas.
d. objetivos – estruturas.
e. organizações – objetivos.

A primeira Revolução Industrial foi de 1780 a 1860, com a revolução do ________, como principal fonte de energia, e do ________ como principal fonte de matéria-prima.
a. ferro - matéria-prima.
b. carvão – produto acabado.
c. energia – ferro.
d. carvão – matéria-prima.
e. carvão – ferro.

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a. necessidade – desejo.
b. processos – produtos.
c. produtos – vendas.
d. mercado – desejos.
e. vendas – mercado.

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a. matéria-prima – fonte de energia.
b. internet – eletricidade.
c. eletricidade – petróleo.
d. produto acabado – derivados.
e. petróleo – aço.

Souza (2015) explica que os gestores devem acompanhar a trajetória das operações nas organizações, incluindo todas as suas tarefas e atividades. Ou seja, os gestores podem identificar e solucionar problemas mais facilmente, uma vez que possuem uma visão ampla da instituição. Estamos falando de:
a. liderança.
b. problemas.
c. motivação.
d. processos.
e. trajetória.

Souza (2015) afirma que em uma organização formal, os objetivos são explícitos e os processos são bem definidos; a estrutura do relacionamento entre as pessoas e suas tarefas pode ser graficamente representada por meio do _______________, que é uma representação gráfica da estrutura organizacional de uma organização.
a. PDCA.
b. organograma.
c. SWOT.
d. fluxograma.
e. SIG.

Pode ser definido como “conjunto de partes, componentes, que interagem entre si, de forma ordenada, a fim de atingir um objetivo comum” (STAIR, 1998; LAUDON; LAUDON, 2004).
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