MARKETING EMPRESARIAL

Prévia do material em texto

1ºTENTAT IVA 15 /15 
PE RGUNTA 1 
Sobre marketing é INCORRETO afirmar: 
 
a. A pesquisa de marketing deve ser realizada mesmo quando os benefícios percebidos forem menores do que os custos. 
 
b. O gerente de marketing deve trabalhar no ambiente interno da organização e compreender o ambiente externo, sobre o qual ele tem 
pouco ou nenhum controle. 
 
c. A pesquisa de marketing exerce uma função importante ao oferecer informações para que os gerentes moldem o mix de marketing. A 
pesquisa de marketing tem crescido em importância devido ao enfoque da administração na satisfação e retenção dos clientes. 
 
d. Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, o apreçamento, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços, 
para criar trocas que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais. 
 
e. Os gerentes de marketing tentam oferecer os bens ou serviços certos para as pessoas certas, no lugar certo, na hora certa e ao preço 
certo, usando as técnicas de promoção certas. Isso pode ser conseguido adotando-se o conceito de marketing, o qual se baseia na 
orientação para o consumidor, para as metas e para os sistemas. 
PE RGUNTA 2 
Se o objetivo do Marketing é tornar a venda desnecessária, a orientação para o Marketing Empresarial tem foco: 
 
a. Nos negócios 
 
b. No cliente 
 
c. Na geração de receita 
 
d. Nas vendas dos produtos existentes 
 
e. Nos fornecedores 
PE RGUNTA 3 
Os conceitos de troca e relacionamentos levam ao conceito de mercado. Dentre os principais mercados, podemos descrever o que é formado 
por todas as organizações que adquirem bens e serviços, utilizados na produção de outros produtos ou serviços, posteriormente vendidos, 
alugados ou fornecidos a terceiros. Esta descrição refere-se à qual mercado? 
 
a. Governamental 
 
b. Terceiro Setor 
 
c. Global 
 
d. Organizacional 
 
e. Consumidor de bens e serviços 
PE RGUNTA 4 
A tarefa do profissional de marketing é delinear atividades de marketing e montar programas totalmente integrados para criar, comunicar e 
entregar valor aos consumidores. Considerando que, devem resguardar uma das dimensões do Marketing Holístico, como o marketing 
socialmente responsável, que tem determinadas abordagens, EXCETO: 
 
a. Os clientes e a sociedade. 
 
b. A comunidade. 
 
c. Questões éticas. 
 
d. O meio ambiente. 
 
e. Os fornecedores de insumos. 
PE RGUNTA 5 
Em que nível hierárquico se encontram os responsáveis pelo planejamento de negócios da empresa, que definem atividades que levam ao 
desenvolvimento de uma missão clara, bem como de objetivos e de estratégias que possibilitem o alcance desses objetivos. 
 
a. Alta Gerência – Planejamento Estratégico 
 
b. Gerência de Marketing – Planejamento das Estratégias de Marketing 
 
c. Gerência de Marketing – Planejamento tático e organizacional 
 
d. Baixa Gerência – Planejamento Operacional 
 
e. Média Gerência – Planejamento Tático 
 
 
PE RGUNTA 6 
No planejamento de Marketing em conformidade com a estratégia organizacional, os objetivos que permitem que se avalie a empresa para 
verificar se está cumprindo o inicialmente proposto são denominados: 
 
a. Desafiadores e estimulantes 
 
b. Atingíveis e ousados 
 
c. Específicos e desdobrados 
 
d. Claros e com linguagem simples 
 
e. Mensuráveis e limitados no tempo 
PE RGUNTA 7 
A Marca Samsung é reconhecida pela sua forte participação relativa de mercado com o desenvolvimento de produtos em suas várias 
unidades de negócios que tem dentre seus objetivos estratégicos suprir as crescentes e inovadoras demandas nas áreas de tecnologia. 
Por ser inovadora em seus produtos, a maioria das UENs da Samsung estão posicionados na matriz BCG como: 
 
a. Vaca Leiteira 
 
b. Todos os quadrantes ao mesmo tempo. 
 
c. Abacaxi 
 
d. Ponto de Interrogação 
 
e. Estrela 
PE RGUNTA 8 
Em conformidade com a evolução do marketing no Brasil e no mundo, podemos descrever cinco fases alternativas de orientação de mercado, 
de acordo com as filosofias de trabalho empregadas pelas organizações para conduzirem suas atividades mercadológicas no ambiente de 
negócios. Considerando as opções a seguir, qual NÃO se caracteriza como orientação. 
 
a. Orientação para o produto – valor percebido 
 
b. Orientação para as vendas – gestão do esforço de vendas 
 
c. Orientação para os fornecedores – marketing holístico 
 
d. Orientação para a produção – escalabilidade 
 
e. Orientação para a gestão social – marketing societário 
PE RGUNTA 9 
Na análise de Portfólio do negócio atual da empresa, a Matriz BCG pode ser utilizada para posicionar em um de seus quadrantes as unidades 
de negócios ou produtos em mercados de baixo crescimento, mas com grande participação relativa de mercado. De acordo com o desenho 
da matriz, produtos ou negócios que estão neste posicionamento são chamados de: 
 
a. Melhor desempenho 
 
b. Estrela 
 
c. Ponto de interrogação 
 
d. Abacaxi 
 
e. Vaca leiteira 
PE RGUNTA 10 
O processo de construção do plano de marketing é composto por quatro etapas, com EXCEÇÃO para: 
 
a. Quando os gerentes de marketing começam pelo plano corporativo em andamento, que inclui oferecer produtos para todos os 
mercados existentes. 
 
b. Quando são determinados os custos e alinhados com os benefícios financeiros. 
 
c. Quando gerentes de marketing começam pelo plano já feito, que inclui a missão e os objetivos organizacionais. 
 
d. Quando os gerentes procedem com a análise ambiental, tanto externa como interna, identificando assim as forças, fraquezas, 
oportunidades e ameaças. 
 
e. Quando a análise da posição competitiva deve levar a criação de objetivos e estratégias para tirar vantagem de oportunidades no 
mercado. 
 
2 º TEN TAT IVA 
PE RGUNTA 1 
1. Em que nível hierárquico se encontram os responsáveis pelo planejamento de negócios da empresa, que definem atividades que levam ao 
desenvolvimento de uma missão clara, bem como de objetivos e de estratégias que possibilitem o alcance desses objetivos. 
 
a. Gerência de Marketing – Planejamento das Estratégias de Marketing 
 
b. Baixa Gerência – Planejamento Operacional 
 
c. Média Gerência – Planejamento Tático 
 
d. Gerência de Marketing – Planejamento tático e organizacional 
 
e. Alta Gerência – Planejamento Estratégico 
PE RGUNTA 2 
1. A construção da Matriz Ansoff, em linhas gerais, poderá mostrar direcionamentos que uma organização deve seguir para crescer no mercado. 
Para cada posição dentro da Matriz, surgem diversas ações empresariais para obter vantagens competitivas e, ocupar de vez, territórios 
comerciais. 
I. Penetração de mercado: quando se procura obter maior participação no mercado existente com produtos/serviços já produzidos pela 
empresa. 
II. Desenvolvimento de produtos: quando se procura obter maior participação no mercado existente da empresa com novos 
produtos/serviços. 
III. Desenvolvimento de mercado: quando a empresa procura entrar em novos mercados (geralmente geográficos ou estratificados 
demograficamente) com os produtos/serviços existentes. 
IV. Diversificação: sendo a mais arriscada das estratégias, é quando a empresa procura entrar em novos mercados com novas linhas de 
negócio, representados por novos produtos/serviços. 
 
Está CORRETO o que se afirma em: 
 
a. II e III 
 
b. I e IV 
 
c. Todas estão corretas 
 
d. I e II 
 
e. II e III e IV 
PE RGUNTA 3 
1. O processo de construção do plano de marketing é composto por quatro etapas, com EXCEÇÃO para: 
 
a. Quando os gerentes de marketing começam pelo plano corporativo em andamento, que inclui oferecer produtos para todos os 
mercados existentes. 
 
b. Quando os gerentes procedem com a análise ambiental, tanto externa como interna, identificando assim as forças, fraquezas, 
oportunidades e ameaças. 
 
c. Quando são determinados os custos e alinhados com os benefícios financeiros. 
 
d. Quando gerentes de marketing começam pelo plano já feito, que inclui amissão e os objetivos organizacionais. 
 
e. Quando a análise da posição competitiva deve levar a criação de objetivos e estratégias para tirar vantagem de oportunidades no 
mercado. 
PE RGUNTA 4 
1. Na análise de Portfólio do negócio atual da empresa, a Matriz BCG pode ser utilizada para posicionar em um de seus quadrantes as unidades 
de negócios ou produtos em mercados de baixo crescimento, mas com grande participação relativa de mercado. De acordo com o desenho 
da matriz, produtos ou negócios que estão neste posicionamento são chamados de: 
 
a. Ponto de interrogação 
 
b. Melhor desempenho 
 
c. Vaca leiteira 
 
d. Abacaxi 
 
e. Estrela 
PE RGUNTA 5 
1. Os conceitos de troca e relacionamentos levam ao conceito de mercado. Dentre os principais mercados, podemos descrever o que é formado 
por todas as organizações que adquirem bens e serviços, utilizados na produção de outros produtos ou serviços, posteriormente vendidos, 
alugados ou fornecidos a terceiros. Esta descrição refere-se à qual mercado? 
 
a. Global 
 
b. Organizacional 
 
c. Consumidor de bens e serviços 
 
d. Terceiro Setor 
 
e. Governamental 
PE RGUNTA 6 
1. Sobre marketing é INCORRETO afirmar: 
 
a. O gerente de marketing deve trabalhar no ambiente interno da organização e compreender o ambiente externo, sobre o qual ele tem 
pouco ou nenhum controle. 
 
b. A pesquisa de marketing deve ser realizada mesmo quando os benefícios percebidos forem menores do que os custos. 
 
c. A pesquisa de marketing exerce uma função importante ao oferecer informações para que os gerentes moldem o mix de marketing. A 
pesquisa de marketing tem crescido em importância devido ao enfoque da administração na satisfação e retenção dos clientes. 
 
d. Os gerentes de marketing tentam oferecer os bens ou serviços certos para as pessoas certas, no lugar certo, na hora certa e ao preço 
certo, usando as técnicas de promoção certas. Isso pode ser conseguido adotando-se o conceito de marketing, o qual se baseia na 
orientação para o consumidor, para as metas e para os sistemas. 
 
e. Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, o apreçamento, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços, 
para criar trocas que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais. 
PE RGUNTA 7 
1. Se o objetivo do Marketing é tornar a venda desnecessária, a orientação para o Marketing Empresarial tem foco: 
 
a. Nos negócios 
 
b. Nos fornecedores 
 
c. Na geração de receita 
 
d. Nas vendas dos produtos existentes 
 
e. No cliente 
PE RGUNTA 8 
1. No planejamento de Marketing em conformidade com a estratégia organizacional, os objetivos que permitem que se avalie a empresa para 
verificar se está cumprindo o inicialmente proposto são denominados: 
 
a. Claros e com linguagem simples 
 
b. Atingíveis e ousados 
 
c. Específicos e desdobrados 
 
d. Mensuráveis e limitados no tempo 
 
e. Desafiadores e estimulantes 
PE RGUNTA 9 
1. Em conformidade com a evolução do marketing no Brasil e no mundo, podemos descrever cinco fases alternativas de orientação de mercado, 
de acordo com as filosofias de trabalho empregadas pelas organizações para conduzirem suas atividades mercadológicas no ambiente de 
negócios. Considerando as opções a seguir, qual NÃO se caracteriza como orientação. 
 
a. Orientação para a gestão social – marketing societário 
 
b. Orientação para os fornecedores – marketing holístico 
 
c. Orientação para o produto – valor percebido 
 
d. Orientação para as vendas – gestão do esforço de vendas 
 
e. Orientação para a produção – escalabilidade 
PE RGUNTA 10 
1. A tarefa do profissional de marketing é delinear atividades de marketing e montar programas totalmente integrados para criar, comunicar e 
entregar valor aos consumidores. Considerando que, devem resguardar uma das dimensões do Marketing Holístico, como o marketing 
socialmente responsável, que tem determinadas abordagens, EXCETO: 
 
a. O meio ambiente. 
 
b. Questões éticas. 
 
c. Os fornecedores de insumos. 
 
d. A comunidade. 
 
e. Os clientes e a sociedade.