acreditação avaliacao

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22/06/2021 EPS
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Marcia De Oliveira
202007040384
 
Disciplina: ACREDITAÇÃO AV
Aluno: MARCIA DE OLIVEIRA 202007040384
Professor: CYNTIA MARIA SILVA FERRINI
 Turma: 9001
SDE0631_AV_202007040384 (AG) 09/04/2021 17:00:33 (F) 
 
Avaliação:
4,0
Nota Partic.: Av. Parcial.:
1,5
Nota SIA:
5,5 pts
 
 
ACREDITAÇÃO 
 
 1. Ref.: 3540844 Pontos: 1,00 / 1,00
A acreditação hospitalar surgiu nos Estados Unidos. Sua origem está relacionada a uma iniciativa do Colégio
Americano de Cirurgiões, que em 1924 criou o Programa de Padronização Hospitalar. Aprendemos que para isso,
existe um processo de certificação direcionado para instituições da área da saúde, voltada para?
o aumento de salário dos profissionais de saúde
o aumento do numero de atendimentos por dia
a diminuição do tempo de atendimento
a redução de gastos
 a garantia da qualidade
 
 2. Ref.: 3541231 Pontos: 0,00 / 1,00
O bom funcionamento de qualquer organização depende da motivação e do comprometimento de todo o pessoal
envolvido. Indique nas alternativas abaixo, o item mais relevante responsável pelo principio da qualidade em uma
organização.
Benefícios mútuos nas relações com os fornecedores
 Melhoria contínua
 Liderança
Abordagem factual para a tomada de decisão
Abordagem de processo
 
 3. Ref.: 249206 Pontos: 1,00 / 1,00
Serão discutidos os princípios básicos da qualidade retratados em suas dimensões. A descrição que tem coerência
com a Dimensão Melhoria Contínua.
 Os processos que originam seus produtos ou serviços devem ser permanentemente melhorados.
É muito importante que toda organização implemente e faça a constante manutenção de um sistema de
monitoramento eficiente.
Somente a partir desse entendimento a organização poderá não só atender às demandas, mas também
ultrapassar as expectativas e, assim, acolher com excelência.Educational Performace Solution EPS ® - Alunos 
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Bons fornecedores garantem bons produtos e bons serviços para qualquer organização.
Assim como todos os clientes externos e internos de uma organização, os fornecedores também são essenciais
para o seu funcionamento e para a garantia da qualidade.
 
 4. Ref.: 624810 Pontos: 0,00 / 1,00
Esses indicadores são capazes de revelar os níveis de atendimento e de saúde e apontam com muita clareza os
padrões de qualidade, podendo ser agrupados em indicadores de insumos, de processo e de resultados. Esta
definição expressa o indicador relacionado a :
 Morbidade
Expectativa de Vida
 Condições dos Serviços de Saúde
Condições Socioeconômicas
Condições Ambientais
 
 5. Ref.: 616123 Pontos: 1,00 / 1,00
A área da saúde vem adotando cada vez mais indicadores com a preocupação de maior satisfação de sua clientela.
Qual dos aspectos abaixo está ligado à característica de ECONOMICIDADE ?
As aplicações precisam ser práticas e ágeis.
O indicador precisa ser aplicado muitas vezes e em diversas circunstâncias
O indicador tem que ser realmente importante para os objetivos da organização que irá utilizá-lo.
 Os custos do uso do indicador não podem ser muito altos.
Fácil obtenção das informações e ao próprio indicador;
 
 6. Ref.: 251466 Pontos: 0,00 / 1,00
Na verdade, Acreditação vem de ACREDITAR, que, como todo mundo sabe, significa crer, ter confiança, dar crédito.
Qual das descrições abaixo NÃO está relacionada com ACREDITAÇÃO ?
Significa, ter confiança e crédito são termos que trazem à tona a noção de segurança e satisfação.
É uma forma de certificação, ou seja, uma forma de afirmação de que determinada situação ocorre de acordo
com o que é esperado, que tem conformidade.
É uma forma de certificação específica para as organizações da área da saúde.
 Apresenta algumas diferenças importantes em relação às outras formas de certificação da qualidade mais
utilizadas em organizações de outros setores.
 Determinam padrões de conformidade com uma norma ou com uma proposição pré-estabelecida.
 
 7. Ref.: 626193 Pontos: 0,00 / 1,00
A avaliação segundo a ONA é feita por níveis de complexidade. Qual dos textos abaixo descreve as características do
Nivel 2 ?
Consiste na existência de processos que procuram garantir a segurança do paciente
As exigências deste nível contemplam o atendimento aos requisitos básicos da qualidade na assistência
prestada ao cliente,
 Evidências de vários ciclos de melhoria em todas as áreas, atingindo a organização de modo global e
sistêmico;
Ocorre quando a instituição já incorporou o acompanhamento e a análise crítica de processos e resultados
assistenciais e os ciclos de melhoria acontecem de forma sistemática.
 Padrões de qualidade no atendimento. É aquele atingido quando, além das exigências mínimas, as
organizações cumprem boas práticas no desenvolvimento da assistência e também é constatado que o cliente
é o foco central da atuação organizacional.
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22/06/2021 EPS
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 8. Ref.: 250523 Pontos: 0,00 / 1,00
No âmbito do Sistema Brasileiro de Certificação, existem cinco modalidades, ou tipos, de certificação possíveis. É o
tipo de certificação que atesta formalmente a competência técnica de uma entidade para a realização de
determinados serviços. Deve, necessariamente, ser concedida por um organismo autorizado a fazer tal
reconhecimento. Este é um tipo de certificação...
Avaliação do Fornecedoir
Certificação Compulsória
Certiciação de Conformidade.
 Acreditação
 Certificação Voluntária
 
 9. Ref.: 616171 Pontos: 1,00 / 1,00
As auditorias apresentam algumas características básicas. Nas alternativas a seguir indique a ÚNICA que NÃO contém
uma destas características:
Para que o processo atinja todos os seus objetivos, é essencial que todos os resultados encontrados e as
recomendações feitas sejam cuidadosamente verificados. Em seguida, é preciso que haja o acompanhamento
para que se possa analisar como as ações corretivas estão sendo cumpridas.
 A avaliação da auditoria deve sempre ser subjetiva e o auditor não deve partilhar seus critérios, nem anuncia-
los previamente.
Toda auditoria deve estar baseada em metodologia própria e específica, além de precisar ter seus objetivos
específicos.
As auditorias devem ser desenvolvidas através de avaliações claras, feitas sobre as atividades práticas. Tais
avaliações devem ser comparadas com os requisitos estabelecidos.
Toda auditoria precisa ser previamente autorizada pela administração superior de uma organização.
 
 10. Ref.: 626439 Pontos: 0,00 / 1,00
É essencial que todos os gestores estejam sempre preparados para garantir as medidas necessárias para eliminar os
entraves à qualidade. A descrição que apresentamos a seguir tem relação com qual barreira? O desempenho dos
recursos humanos pode comprometer bastante a qualidade dos produtos e serviços e a organização precisa ter como
uma de suas prioridades o desenvolvimento constante de seus colaboradores.
Falta de compreensão acerca dos altos custos da falta da qualidade.
 Controlar pessoas ao invés de processos.
Falta de compromisso do pessoalcom a qualidade
 Qualificação inadequada do pessoal.
Atividades extremamente especializadas.
 
 
 
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