Prova Eletrônica_ Pesquisa de Mercado e Comportamento do Consumidor - tentativa 2

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03/06/2021 Prova Eletrônica: Pesquisa de Mercado e Comportamento do Consumidor
https://dombosco.instructure.com/courses/4210/quizzes/17874 1/8
Seu Progresso: 25 %
Prova Eletrônica
Entrega 13 jun em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 14 mai em 0:00 - 13 jun em 23:59 aproximadamente 1 mês
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 34 minutos 27 de 30
MAIS RECENTE Tentativa 2 34 minutos 27 de 30
Tentativa 1 19 minutos 24 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 14 jun em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 27 de 30
Enviado 3 jun em 20:24
Esta tentativa levou 34 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após a
data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
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Nesse perfil de comprador a decisão de compra muitas vezes é tomada
no próprio ponto de venda. O comportamento do consumidor neste caso
é relacionado às compras mais frequentes e com baixo risco. A troca
frequente de marcas é característica e motivada pela busca de variedade
muito mais do que pela insatisfação. Exemplos: combustíveis,
salgadinhos industrializados, alguns produtos de limpeza. Essas
características identificam o perfil ______________.
 racional. 
 inércia. 
 curiosidade. 
 lealdade à marca. 
 inexpressivo. 
3 / 3 ptsPergunta 2
Abraham Maslow foi um importante psicólogo humanista norte-
americano, pesquisador do Massachusetts Institute of Technology (MIT)
que se dedicou ao estudo da motivação humana. Entre muitas
contribuições, propôs e ficou conhecido principalmente pela sua
Hierarquia das Necessidades Humanas. Caracteriza-se como
necessidades de amor e relacionamento:
 Respiração, comida, água, sexo, sono, homeostase, excreção. 
 
Segurança do corpo, do emprego, de recursos, da moralidade, da família,
da saúde, da propriedade.
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Moralidade, criatividade, espontaneidade, solução de problemas, ausência
de preconceito, aceitação dos fatos.
 Amizade, família, intimidade sexual. 
 
Autoestima, confiança, conquista, respeito dos outros, respeito aos outros.
3 / 3 ptsPergunta 3
A segmentação que divide o público em variáveis básicas como idade,
número de membros da família, ciclo de vida do consumidor, sexo, renda,
ocupação, grau de instrução, religião, etnia, geração, nacionalidade e
classe social é a _________________.
 Instrumental. 
 Psicográfica. 
 Geográfica. 
 Demográfica. 
 Comportamental. 
3 / 3 ptsPergunta 4
Existem muitas informações disponíveis, porém o desejo ou necessidade
de aquisição naquele momento são baixos nesse tipo de comportamento
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do consumidor. Exemplos: cadernos de imóveis, ou lançamentos
imobiliários em geral, para quem já possui casa própria e está satisfeito
com ela, lançamentos de automóveis para quem acabou de comprar ou
trocar seu carro, produtos alimentícios para pessoas que se encontram
alimentadas. Essas características identificam o perfil ______________.
 inexpressivo. 
 lealdade à marca. 
 desinteresse. 
 inércia. 
 racional. 
3 / 3 ptsPergunta 5
A economia de um país, ou região específica, muda o comportamento
das pessoas, na medida em que a situação daquela determinada área
estiver favorável, com bom desenvolvimento, gerará um contexto também
positivo para investimentos e circulação de valores. Da mesma forma que
uma situação econômica contrária pode reverter este quadro, fazendo
com que as pessoas se tornem mais precavidas e gastem menos. A
economia mantém e é mantida pelo consumo. E uma das ferramentas
que as economias mundiais têm para manipular as relações de consumo
é o conjunto de mecanismos econômicos utilizados para modificar a
relação de valor entre as moedas de diferentes países, como os regimes
cambiais adotados. Segundo Mowen e Minor (2003) esse é o fator
ambiental classificado como:
 Natural. 
 Tecnológico. 
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 Demográfico. 
 Político. 
 Econômico. 
3 / 3 ptsPergunta 6
O desenvolvimento científico acelerado que vivemos faz com que os
equipamentos tecnológicos tivessem um aumento de participação
significativo nos mais diversos ambientes de nosso cotidiano. Esta
indústria altamente competitiva cresce de forma acelerada e oferece um
número muito grande de produtos com tecnologias e modelos diferentes
nos mais diversos segmentos. E com isso, cresce a facilidade e
acessibilidade de uso desses recursos por pessoas de diferentes classes
sociais e faixas etárias, o que estimula a curiosidade por benefício que
eles podem proporcionar. Segundo Mowen e Minor (2003) esse é o fator
ambiental classificado como:
 Demográfico. 
 Tecnológico. 
 Político. 
 Natural. 
 Econômico. 
3 / 3 ptsPergunta 7
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Este tipo também é muitas vezes conhecido como Compra Habitual, pois,
na verdade, não envolve nenhuma decisão em si. Quando o
envolvimento com a compra é muito baixo, típico de um comportamento
de Inércia do consumidor, a tomada de decisão se processa numa
sequência praticamente automática. O problema é reconhecido (exemplo:
acabaram os guardanapos de papel), o comprador busca
automaticamente em sua memória de longo prazo a última marca
comprada, se dirige a um estabelecimento comercial e adquire
exatamente aquele produto da última experiência. Uma avaliação só
ocorrerá se o desempenho final do produto não for obtido, ocasionando
uma quebra de expectativa (os guardanapos se rasgam agora com mais
facilidade). As decisões nominais podem ser divididas em duas
categorias distintas: fidelidade à marca ou recompra. Esse é processo de
tomada de decisão ___________________.
 limitada. 
 final. 
 extensiva. 
 nominal. 
 estendida. 
0 / 3 ptsPergunta 8IncorretaIncorreta
Quais necessidades são classificadas como “necessidades de déficit” ou
“necessidades de ter”?
 Fisiológicas, segurança, afeto e autorrealização. 
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 Fisiológicas, segurança, estima e de autorrealização. 
 Segurança, estima e autorrealização. 
 Fisiológicas, segurança, afeto e estima. 
 Segurança, afeto, estima e de autorrealização. 
3 / 3 ptsPergunta 9
Segundo Samara e Morsh (2005), o profissional que toma a decisão final
pode ser o papel desempenhado pelo gerente de compras, pelo
presidente da empresa ou por um comitê formal, dependendo da política
empresarial ou do valor de compra é o ________________________.
 usuário. 
 analista. 
 comprador. 
 decisor. 
 influenciador. 
3 / 3 ptsPergunta 10
O composto de marketing que relaciona promoção de vendas,
propaganda, força de vendas, relações públicas e o marketing direto é o
(a) _______________:
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 Preço. 
 Praça. 
 Previsão. 
 Produto. 
 Promoção. 
Pontuação do teste: 27 de 30