Prova Sistemas

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PERGUNTA 1
1. Sistemas de informações gerenciais permitem a melhoria de objetivos organizacionais das empresas, seja ao atingir uma excelência operacional ou ao gerar novos produtos além de outros. Um setor de compras, através de um novo sistema consegue para cada nova compra obter indicadores de valor e qualidade do produto, o cumprimento do prazo e outras informações para escolher melhor os fornecedores para compras futuras.
 
Assinale a alternativa que melhor caracteriza objetivo organizacional focado no cenário apresentado.
	
	
	Melhoria das vendas
	
	
	Melhoria na tomada de decisões
	
	
	Sobrevivência
	
	
	Geração de novos produtos
	
	
	Vantagem competitiva
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PERGUNTA 2
1. A Inteligência Artificial é uma área da ciência da computação que visa criar equivalentes computacionais que emulam nossas habilidades humanas. Dentre um dos tipos de soluções existem os assistentes virtuais que reproduzem o que os assistentes normalmente realizam durante o atendimento ao cliente e, assim, podem servir a contento como suporte aos módulos de CRM nas empresas.
 
Assinale a alternativa que diz respeito ao tipo de solução tratado no enunciado.
	
	
	Cálculo de rota automático.
	
	
	Chatbots.
	
	
	Softwares de otimização.
	
	
	Aprendizagem de máquina.
	
	
	Algoritmos de clusterização.
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PERGUNTA 3
1. Para Laudon (2010), a gerência sênior é responsável por decisões de longo prazo e mais abrangentes, a gerência média visa conduzir os planos e metas estabelecidos pela gerência sênior e define também a gerência operacional, responsável por controlar as atividades mais focadas. Em uma rede de pizzaria, cada unidade presente nos diversos bairros de uma cidade, conta com a atuação de um gerente responsável por estas unidades.
LAUDON, K; LAUDON, J. Sistemas de informações gerenciais . São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
 
Assinale a alternativa que melhor identifica o nível hierárquico do papel do gerente de unidade.
 
	
	
	Gerência Sênior
	
	
	Gerência média
	
	
	Alta gerência
	
	
	Gerência operacional
 
	
	
	Gerência comercial
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PERGUNTA 4
1. Leia o texto a seguir: “estes sistemas se fundamentam em uma suíte de módulos de software integrados e um banco de dados central comum. Esse banco de dados coleta dados das diferentes visões e dos departamentos da empresa, e de um grande número de processos de negócios [...], e torna-os disponíveis para aplicações utilizadas em praticamente todas as atividades internas da organização. (LAUDON, 2010, p. 255).”.
 
LAUDON, K; LAUDON, J. Sistemas de Informações Gerenciais. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
 
Assinale a sentença cujo sistema está definido pelo texto do enunciado:
 
	
	
	Sistema de Gestão da Cadeia de Suprimentos.
	
	
	Sistema de Gestão Empresarial (ERP)
	
	
	Sistema de Planejamento da Produção
	
	
	Sistema de Inteligência Artificial
	
	
	Sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM).
1 pontos   
PERGUNTA 5
1. Um sistema de informações gerenciais (SIG) pode prover diversos benefícios ao ser implantado em uma empresa, ele pode facilitar o processamento de informações, otimizar os fluxos de trabalhos nos setores ou possibilitar outros canais no relacionamento com o cliente.
 
Sobre benefícios no uso de um SIG, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Um dos benefícios para as empresas ao usar um sistema é a integração entre negócios, processos de uma empresa podem acionar automaticamente serviços de outras empresas.
Porque:
II. Existem tecnologias que propiciam a troca de dados ou a chamada a serviços instalados em outra infraestrutura. Por exemplo, um sistema de uma fábrica ao perceber a falta de um insumo pode invocar, por exemplo, os web services na infraestrutura de um fornecedor.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
	
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
1 pontos   
PERGUNTA 6
1. Na gestão do conhecimento, existem algumas formas de classificar o conhecimento existente na organização, por exemplo, ele pode ser tácito ou explícito, pode ser individual, de grupo ou da organização. Para pensar a forma como o conhecimento é gerido, existem algumas conversões típicas de um conhecimento em outro.
 
Assinale a alternativa que corresponde à transformação de um conhecimento tácito em um conhecimento explícito:
	
	
	Externalização.
	
	
	Internalização.
	
	
	Socialização.
	
	
	Aprendizado.
	
	
	Combinação.
1 pontos   
PERGUNTA 7
1. Existem as formas de classificar as soluções como sendo, em sistemas de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio à tomada de decisão e sistema de apoio ao executivo. Cada uma destas formas tem maior relação ou oferece maior suporte a um determinado nível hierárquico de gestão.
 
Assim, de acordo com o sistema de processamento de transações, assinale a alternativa que melhor se relaciona e qual é o nível de gerência.
 
	
	
	Gerência administrativa
 
 
 
 
	
	
	Média gerência
	
	
	Gerência operacional
	
	
	Gerência sênior
	
	
	Alta gerência
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PERGUNTA 8
1. Os sistemas de gestão empresarial (ERP, do inglês Enterprise Resource Planning ) são sistemas que possuem módulos que informatizam toda a empresa e de forma integrada. A partir disso, existe o módulo de vendas (SD) para atendimento aos clientes, o módulo de financeiro (FI) para contabilizar o que foi vendido e assim, diversos outros módulos, setores e operações são previstas por um sistema ERP.  
 
Em uma empresa, existe a necessidade de controlar o estoque. Assinale então a alternativa com o módulo, que melhor se relaciona com esta funcionalidade.
	
	
	Recursos Humanos
	
	
	Workflow
	
	
	Manutenção
	
	
	Gestão de Materiais
	
	
	Financeiro
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PERGUNTA 9
1. Uma empresa ao adquirir um sistema de informação gerencial, seja pelo desenvolvimento de um novo software, seja pela implantação de uma solução de mercado já existente, deve seguir um processo cuja abordagem depende de fatores como tamanho do projeto, experiência de equipe, volatilidade dos requisitos e outros.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Em um projeto para uma empresa em que há riscos consideráveis de mudanças no decorrer do projeto é interessante empregar um processo que seja iterativo e incremental.
Pois
II. O processo iterativo e incremental organiza o projeto em iterações que em cada uma delas gera um incremento e por sua natureza permite acomodar melhor mudanças no decorrer das iterações.
 
A seguir, conforme o apresentado, assinale a alternativa correta:
 
	
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
1 pontos   
PERGUNTA 10
1. Um determinado setor de planejamento da produção de uma indústria de chocolate precisa determinar a quantidade de chocolate ao leite e chocolate branco, necessários para uma semana. Com base nos parâmetros como disponibilidade de cacau e açúcar em estoque, o consumo de insumos em cada receita e o lucro de cada tipo de chocolate, o responsável pode simular algumas configurações de quantidades e até otimizar a lucratividade da produção.
 
Com base nisso, assinale o tipo de sistema que melhor enquadra a funcionalidade exposta: 
	
	
	Sistema de processamento de transações
	
	
	Sistema de relatórios e gráficos gerenciais
	
	
	Sistema deapoio à tomada de decisão
	
	
	Sistema de Aprendizagem de Máquina
 
	
	
	Sistema de apoio ao executivo