avaliação modelos de gestão

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18/06/2020 Course Status – Centro Universitário Faveni
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PROTEGIDO: AVALIAÇÃO PRESENCIAL – MODELOS DE GESTÃO – 1° PERÍODO – SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
Representa uma fonte de vantagem competitiva em uma empresa:
Resposta Marcada :
Um produto já bem aceito no mercado que a empresa consegue produzir de maneira mais e�ciente e e�caz.
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Você é proprietário de uma rede de hotéis no litoral de São Paulo. Há algumas semanas, sua região vem
enfrentando fortes temporais, fazendo com que várias reservas fossem canceladas. Ao realizar sua matriz SWOT,
onde você apontará essa situação?
Resposta Marcada :
Ameaça.
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Com relação às pesquisas de mercado:
Resposta Marcada :
É um dos métodos mais completos de avaliação. Requer entrevistas entre um especialista em avaliação e os
gerentes para, em conjunto, avaliarem o desempenho dos respectivos funcionários.
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Dadas as assertivas, escolha a alternativa correta.
Resposta Marcada :
A incerteza ambiental signi�ca que os gestores não dispõem de informações su�cientes sobre o ambiente para
compreender ou prever o futuro.
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Como você sabe, conhecer os fatores internos e externos é indispensável para a organização visualizar a
realidade em que opera, possibilitando planejar melhor o seu futuro. A�nal, quais são os elementos que a
empresa precisará descrever na matriz SWOT, referente ao seu ambiente interno?
Resposta Marcada :
Forças e fraquezas.
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Fazem parte das etapas do processo decisório gerencial, com exceção de:
Resposta Marcada :
Comunicação instantânea da decisão tomada aos funcionários da empresa.
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Com relação aos elementos de uma empresa inovadora, de acordo com a obra Administração de Bateman e Snell,
apresentada como texto-base para esta Unidade de Aprendizagem, assinale a alternativa INCORRETA:
Resposta Marcada :
Para ter uma inovação lucrativa, o mais importante é ter boas ideias.
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Com relação ao Planejamento Estratégico, assinale a alternativa incorreta:
Resposta Marcada :
A Visão e Missão organizacionais são os �ns essenciais ligados à sobrevivência, ao valor e ao crescimento da
empresa no longo prazo.
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Com a facilidade atual que os consumidores possuem de acessar a internet, isto possibilita que ocorra uma
pesquisa aos preços oferecidos pelos diferentes fornecedores. O comparativo de preços exige que se desenvolva
uma vantagem competitiva  crucial neste ambiente que é o gerenciamento de custos. Como esta gestão deve
ocorrer? 
Resposta Marcada :
Manter os custos baixos por meio de e�ciência através de atingir metas usando os recursos de maneira sábia e
minimizando desperdícios
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
São etapas de um Processo de Planejamento, de acordo com Bateman e Snell (2012):
Resposta Marcada :
Análise Conjuntural, Metas e Planos alternativos, Avaliação de Metas e Planos, Seleção de Metas e Planos,
Implementação e Monitoramento e Controle.
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O ambiente competitivo nas organizações é especialmente destacado nas empresas do setor de serviço, pela sua
participação na economia em geral. Os serviços abrangem produtos intangíveis, tais como seguros, educação,
hotelaria, serviços de saúde, beleza, entre outros. Descreva o processo de signi�cância para o cliente sobre
Serviços:
Resposta Marcada :
O cliente precisa receber aquilo que quer ou de que precisa; quando e onde o quiser
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Dadas as assertivas abaixo, escolha a(s) opção(ões) CORRETA(S):
I. De maneira geral, podemos dividir as capacidades competitivas em três níveis, ou conjunto de fatores: de
natureza sistêmica, estrutural e interna.
II. Uma vantagem competitiva é sempre relativa, ou seja, se as concorrentes também
possuem uma mesma vantagem, isso não será uma vantagem competitiva de uma empresa, será somente uma
obrigação, já que as demais concorrentes também apresentam tal característica.
III. A taxa de câmbio nunca representará uma vantagem competitiva a uma empresa.
Resposta Marcada :
Apenas as assertivas I e II estão corretas.
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Com relação à atuação global das empresas, assinale a alternativa INCORRETA:
Resposta Marcada :
Somente as empresas multinacionais, ou seja, as que atuam internacionalmente devem preocupar-se com o
ambiente internacional de negócios.
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Marque a alternativa que de�ne corretamente o conceito dado.
Resposta Marcada :
A competência em gestão representa um fator de competitividade interno da empresa, distinguindo-se dos
concorrentes e gerando valor.
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O que é necessário para gerenciar um negócio com e�ciência e e�cácia?
Resposta Marcada :
Fazer o melhor uso possível dos recursos disponíveis para atingir as metas organizacionais.
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Segundo Ulrich (2002), a análise SWOT é um dos métodos mais utilizados em investigação social, seja no
desenvolvimento de diagnósticos, no estudo organizacional ou na elaboração de planos. Ela auxilia as empresas
no desenvolvimento do planejamento estratégico. Para que esse estudo auxilie as organizações, quais são os
elementos que as empresas deverão descrever nos quatro quadrantes presentes na matriz SWOT?
Resposta Marcada :
Forças, oportunidades, fraquezas e ameaças.
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Fazem parte do ambiente geral global da organização:
Resposta Marcada :
Forças econômicas, tecnológicas, socioculturais, demográ�cas, políticas e legais que afetam a organização e seu
ambiente de tarefa.
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Assinale a resposta correta:
Resposta Marcada :
Concorrentes potenciais são organizações que ainda não fazem parte do ambiente de tarefa de determinada
organização, mas que poderiam fazer, caso optassem por isso.
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As decisões são muito comuns dentro das organizações. Os tomadores de decisões desse tipo buscam
essencialmente:
Resposta Marcada :
Fazer escolhas consistentes para a geração máxima de valor dentro das possibilidades.
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O setor automobilístico nos EUA teve num passado não muito distante pelo menos 2 mil fabricantes de carros,
contudo atualmente restam apenas três fabricantes – Chrysler, Ford e General Motors. Estas companhias têm
enfrentado di�culdades, mesmo após sofrer reestruturações profundas. A partir de situações como estas
percebe-se que o segredo para o sucesso de uma empresa está em: 
Resposta Marcada :
Obter vantagem competitiva e gerir de maneira que ela se transforme numa vantagem competitiva sustentável.
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