Fundamentos do MKT - Simulado 1

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Simulado AV
Teste seu conhecimento acumulado
Disc.: FUNDAMENTOS DE MARKETING 
Acertos: 6,0 de 10,0
Acerto: 1,0 / 1,0
Analise as assertivas abaixo e, em seguida, assinale a opção CORRETA:
I - Estudamos na evolução do marketing a passagem da "era da produção para a Era do
marketing de relacionamentos".
II - Algumas empresas, num mundo cada vez mais competitivo, passaram a focar
exclusivamente no lucro.
III - Enquanto a tendência do mercado recomenda conquistar clientes, buscar cada vez mais
consumidores e tornar a marca e produtos conhecidos.
Somente a alternativa II é verdadeira
Somente a alternativa III é verdadeira
Todas são verdadeiras
Somente a alternativa I é verdadeira
Somente as alternativas I e III são verdadeiras
Respondido em 14/06/2021 01:39:07
Explicação: Conquistar clientes é buscar cada vez mais consumidores e tornar a marca e produtos conhecidos.
Já a manutenção de clientes seria atender as necessidades dos consumidores e buscar encantá-los. Relacionar-
se com clientes: buscar atender cada cliente como ele deseja através da segmentação.
Acerto: 1,0 / 1,0
'Quanto mais características do mercado-alvo forem conhecidas, maior será a eficácia das técnicas
mercadológicas de publicidade e de promoção. Porém, para que isso aconteça, é necessário o desenvolvimento
de estudos de mercado, segmentando-o quanto for necessário para permitir uma análise completa e segura
dos elementos que conduzirão os planos de desenvolvimento'. (ANSARAH, M. Segmentação do mercado
turístico. São Paulo: Futura, 2000.) Quando uma empresa segmenta seu mercado-alvo, ela deverá: I.
Estruturar produto/serviço para grupos específicos; II. Desenhar um produto e serviço que atraia a todos; III.
Atender às necessidades de um cliente em qualquer ocasião. IV. Oferecer ampla variedade de preços. É
correto o que se afirma em:
I e II somente.
II e III somente.
I, II, III e IV.
I somente.
Questão1
a
Questão2
a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
I e III somente.
Respondido em 14/06/2021 00:45:45
 
 
Gabarito
Comentado
 
Acerto: 1,0 / 1,0
- Quando uma marca é considerada como líder de mercado em sua categoria, ou seja, tem uma participação
de mercado maior do que a concorrência em percentual de vendas, em faturamento ou volume, dizemos que
essa empresa tem o maior:
(d) Retorno financeiro
(b) Canais de distribuição
(a) Resultado operacional
 (e) Market share
(c) Sistema logístico
Respondido em 14/06/2021 00:43:05
 
 
Gabarito
Comentado
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Todos os itens a seguir seriam considerados indicadores de marketing externos, EXCETO ________.
 satisfação relativa dos funcionários
número de reclamações
preço relativo
participação de mercado
qualidade relativa percebida
Respondido em 14/06/2021 00:54:35
 
 
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
Acerto: 0,0 / 1,0
O trabalho do profissional de marketing é desenvolver trocas que atendam aos objetivos dos consumidores e
da empresa. Quanto ao termo "troca", leia atentamente as sentenças abaixo:
I - Pelo menos duas partes se envolvem numa troca: vendedor ou fornecedor (que pode ser referido como
empresa) e comprador (cliente ou consumidor). 
II - O objeto de troca é algo dado ou recebido, com capacidade de satisfazer às necessidades das partes.
III - Na troca, o que é recebido produz um benefício e o que é entregue representa um custo.
Assinale a alternativa que contenha apenas as sentenças CORRETAS:
 
III e II.
 I; II; III.
I e III.
III.
 Questão3
a
 Questão4
a
 Questão5
a
 I e II.
Respondido em 14/06/2021 01:36:55
 
 
Explicação:
Todas as sentenças estão corretas.
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Em um processo de compra podemos identificar vários papéis envolvidos. Dentre estes papéis podemos destacar o
profissional que determina as características e funcionalidades do produto ou serviço a ser comprado e, portanto,
participa da seleção das alternativas de marcas ou organizações. Ele exerce um papel importante nas compras
mais técnicas ou complexas, quando a análise de atributos e funções será levada em consideração no processo de
escolha. Como é denominado este papel no processo de compra?
Iniciador
Varejista
 Decisor
Influenciador
 Especificador
Respondido em 14/06/2021 01:15:26
 
 
Explicação:
Qualquer pessoa pode assumir um ou mais papéis na compra de um produto, ou seja, além de ser um
comprador, pode ser também o usuário, o influenciador ou o especificador. O especificador é o profissional
que determina as características e funcionalidades do produto ou serviço a ser comprado e, portanto,
participa da seleção das alternativas de marcas ou organizações. Exerce um papel importante nas
compras mais técnicas ou complexas, quando a análise de atributos e funções será levada em
consideração no processo de escolha. Quando queremos comprar um novo computador e perguntamos
ao nosso amigo que trabalha com TI, recomendações de configuração e marca, esse amigo está atuando
como especificador e participando ativamente do nosso processo de escolha.
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
A Empresa precisa coletar informações sobre forças e fraquezas de seus concorrentes. Isto se dá:
 porque essas informações mostram a vulnerabilidade ou não do concorrente
para conhecer a qualidade do produto
para verificar o tipo de Assistência Técnica
 para verificar como atua sua Força de Vendas
para conhecer a disponibilidade do produto
Respondido em 14/06/2021 01:34:09
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Qual das expressões pode ser considerada como prática criminosa na fixação de preços?
 Dumping
Oferta x procura
Mark-up
Concorrência
Commoditie
 Questão6
a
 Questão7
a
 Questão8
a
Respondido em 14/06/2021 01:08:01
 
Acerto: 0,0 / 1,0
A maioria das empresas aéreas conta, hoje em dia, com programas de milhagem que bonificam seus usuários
com milhas aéreas ou novos trechos de voo proporcionalmente à utilização de seus serviços. Se imaginarmos,
hipoteticamente, que o resgate dos bônus ou dos trechos desta promoção só são possíveis em trechos e
horários que contam com ocupação parcial de suas capacidades, visando ocupar as vagas ociosas e/ou não
comercializadas, podemos entender aí a tentativa de minimizar os efeitos de uma característica dos serviços
chamada:
 inseparabilidade.
não podemos construir este paralelo, pois trata-se de um produto e não de um serviço.
especialidade.
 perecibilidade.
intangibilidade.
Respondido em 14/06/2021 01:38:33
 
Acerto: 1,0 / 1,0
a RODRIGUES REFRIGERANTES irá lançar um novo sabor no mercado: cajá. Foram necessários dois anos de
pesquisa para o desenvolvimento do novo produto. Agora, iniciarão a comunicação do refrigerante no
mercado.. Sobre a ciclo de vida do produto, aponte a alternativa CORRETA:
Na fase de introdução, a empresa deverá lançar a maior variedade possível do produto, já que sempre
alcançará grandes lucros neste momento.
Um refrigerante possui somente duas fases no ciclo de vida: introdução e declínio.
 Com a introdução de um novo produto no mercado, há um gasto considerável em pesquisa e
desenvolvimento, além dos custos de mídia.
Ao lançar um produto no mercado, a melhor opção é fazer a chamada "queima de estoque", para
vender todo o estoque no menor tempo possível.
Na fase de introdução do produto, há um menor esforço de marketing
Respondido em 14/06/2021 01:36:12
 
 
Explicação:
A fase de introdução de um produto no mercado é caracterizada por crescimento lento de vendas, elevados
investimentos, baixos lucros, inexistência de economia de escala e desconhecimento do produto por grande
parte da população.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Questão9
a
 Questão10
a
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