PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021_2

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25/06/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/2
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Iniciado em sexta, 25 Jun 2021, 14:35
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 25 Jun 2021, 15:40
Tempo
empregado
1 hora 4 minutos
Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A logística sendo responsável por toda a movimentação de materiais desde a chegada da
matéria-prima, transformação, armazenagem e distribuição aos consumidores está
extremamente ligada às estratégias de outra atividade.
Conforme o trecho acima, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Jurídico.
b. Contábil.
c. Marketing. 
d. Financeiro.
e. Departamental.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A tecnologia é uma ferramenta essencial na prática do shopper marketing. A compreensão do
shopper e adequação das estratégias de marketing para esses clientes contam com o auxilio
da tecnologia de bancos de dados, internet e CRM, portanto estão corretas as assertivas:
I - Para os shoppers da atualidade, a informação é algo imprescindível. É impensável hoje em
dia comprar um fogão ou celular sem consultá-los na internet antes;
II - De fato, a tecnologia é a força-motriz por trás das ações de marketing voltado ao shopper.
III - Os shoppers estão no comando e a tecnologia da informação dá condições para que o
shopper marketing exista.
IV - Para os shoppers da atualidade, a informação é irrelevante algo passageiro.
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. I, III e IV apenas.
b. I e III apenas.
c. I, II, III apenas. 
d. II e III apenas.
e. I, II, IV apenas.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Distribuição Física como parte da logística empresarial tem como função fornecer o nível de
serviço necessário ao cliente, ao menor custo do sistema como um todo, essa distribuição
física deve ser:
I. Escalonada.
II. Integrada.
III. Sinérgica.
IV. Eficiente.
V. Distribuída. 
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. III, IV e V, apenas.
b. I, III e V, apenas.
c. II, III e IV, apenas. 
d. I e II, apenas.
e. I e V, apenas.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O ciclo de vida é um conceito clássico bastante aplicado ao marketing, mas que também pode
ser utilizado no varejo, pois esse também tem o seu ciclo de vida. Os fornecedores varejistas
também passam por quatro fases distintas, uma dela se caracteriza quando a fase dos lucros e
as vendas começam a declinar, perdendo espaço para novos modelos, mais competentes e
ajustados ao mercado. “Exemplos de instituições que estão nessa fase: mercearias,
lanchonetes tradicionais, lojas de departamento de linha completa, lojas especializadas
tradicionais”, esta fase específica chama-se: 
Escolha uma opção:
a. Crescimento.
b. Introdução.
c. Declínio. 
d. Desenvolvimento.
e. Maturidade.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Assinale a alternativa correta de qual modal pode ser considerado o mais adequado para
distâncias curtas, ou seja, até 300 km: 
Escolha uma opção:
a. Rodoviário. 
b. Ferroviário.
c. Dutoviário.
d. Aeroviário.
e. Hidroviário.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
É uma das potências lucrativas atuais onde levar os bens do produtor aos varejistas ou
intermediários da cadeia distributiva geram aos atacadistas uma margem que traz vantagem ao
negócio, estamos fazendo referência ao: 
Escolha uma opção:
a. Setor de Logística.
b. Setor de Pesquisas.
c. Setor de Serviço. 
d. Setor de Planejamento.
e. Setor de Delivery.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Analise e assinale a alternativa correta através das afirmativas abaixo quais custos são
reduzidos substancialmente aos fabricantes com a utilização de intermediários:
I. Logísticos.
II. Comerciais.
III. Financeiros.
IV. Serviços aos clientes.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e III, apenas.
b. IV, apenas.
c. I e II, apenas.
d. III e IV, apenas.
e. I, II, III e IV. 
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
De acordo com Melo (2015) o ambiente de compras está automaticamente associado aos
estímulos que provocam por meio de seu logotipo, elementos que comunicam seus valores por
meio desses símbolos. No varejo e na apresentação de produtos, ocorre o mesmo. Esses
elementos são: 
Escolha uma opção:
a. Cores, imagens, ícones e personagens. 
b. Ícones e personagens.
c. Propaganda e promoção.
d. Cartões de crédito, cheques pré datados.
e. Proporcionar a compra nos clientes no ponto de venda PDV.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Assinale a alternativa correta de quais modais são responsáveis pelo transporte a longas
distâncias, dadas maior capacidade de carga e a possibilidade de reduzir custos e perdas: 
Escolha uma opção:
a. Dutoviário e ferroviário.
b. Aeroviário e hidroviário.
c. Ferroviário e hidroviário. 
d. Rodoviário e ferroviário.
e. Hidroviário e aeroviário.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Com o surgimento de novas tecnologias digitais, comércio eletrônico em crescimento e novas
plataformas de comunicação, entre outros, qual o maior desafio das empresas? 
Escolha uma opção:
a. Atropelar a concorrência.
b. Chegar a liderança de mercado.
c. Continuar encantando seus consumidores. 
d. Não acompanhar as tendências do mercado.
e. Perfeição tecnológica.
Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Há também algumas funções que são complementares, que são essenciais para uma gestão
estratégica. Isto posto, avalie as afirmatimas abaixo.
I, Registro de mercadorias recebidas e Rotulagem de embalagens.
II, Organização da empresa.
III, Delegação de autoridades e responsabilidades e determinação de procedimentos.
IV. Seleção de equipamentos.
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. III e IV, apenas.
b. I e II, apenas.
c. I e III, apenas.
d. I, II e IV, apenas.
e. I, II, III e IV. 
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Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Há pouco tempo, muitas empresas utilizavam apenas um canal para distribuir seus produtos e
atingirem seus mercados-alvo. Atualmente, com a proliferação de segmentos de clientes e
possibilidades de canal, cada vez mais empresas adotam um novo sistema conhecido como: 
Escolha uma opção:
a. Sistemas multicanal de distribuição. 
b. Operador de Compras.
c. Operador Logístico.
d. Distribuição Exclusiva.
e. Agente de distribuição.
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Uma empresa fabricante pode vender os seus produtos diretamente aos consumidores finais,
mas devido os desafios logísticos, armazenagem e até mesmo para evitar custos com mão de
obra contratada, a maioria dos fabricantes utiliza outro método chamado: 
Escolha uma opção:
a. Centro de distribuição.
b. Distribuidores.
c. Termediários.
d. Mão de obra contratada.
e. Intermediários. 
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Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Randall (1994) o Trade Marketing considera cada cliente como um mercado e a aplicação dos
elementos de seu composto serão utilizados para maximizar a participação e a lucratividade
em cada cliente individualmente. Para Alvarez (2006, p. 10- 11) nessa mesma linha de
desenvolvimento conceitual, utiliza os 4P’s (Produto, Preço, Promoção e Ponto de Venda) do
marketing mix e os aplica ao Trade Marketing. Deve ser considerado com uma visão ampliada
da Marca, uma vez que a importância desta junto ao consumidor final é que determinará o
nível de influência do produtor sobre o varejista. Dentre os 4P's, estamos referindo a: 
Escolha uma opção:
a. Preço.
b. Ponto de Venda.
c. Produto. 
d. Promoção.
e. Preço e Promoção.
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Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
É de extrema importância compreender os mecanismos mentais e psicológicos que conduzem
o comportamento dos consumidores finais. O autor destaca alguns elementos que podem estar
por trás das atitudes de compra, processos de escolha, necessidades e expectativas dos
consumidores. Avalie as afirmativas abaixo:
I. A descontinuidade na relação entre consumidor e varejista, que caracteriza a fase de pós-
venda (garantias, serviços de manutenção e consertos e etc).
II. O produto em si mesmo, na forma e na qualidade desejadas.
III. A gratificação ou prazer pessoal ou familiar no uso ou consumo do produto adquirido.
IV. A posse do produto no fora do momento desejado, pelo não cumprimento dos prazos
prometidos e acordados no que se refere á entrega do produto adquirido.
V. A informação sobre o produto, seu preço, uso, restrições de funcionamento, vantagens
comparativas e etc.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. IV e V, apenas.
b. I, II, III, IV e V.
c. I, III e IV, apenas.
d. II, III e V, apenas. 
e. II e V, apenas.