Planejamento Estratégico ADM23 - Avaliação Final Objetiva

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Disciplina: Planejamento Estratégico (ADM23) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:668371) 
( peso.:3,00) 
Prova: 34702742 
Nota da 
Prova: 
10,00 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. É um elemento da cultura organizacional que corresponde às comemorações 
realizadas pela empresa. Ele tem como objetivo reforçar os valores e os 
comportamentos valorizados pela organização. A que elemento cultural se refere 
essa afirmação? 
 a) Valores. 
 b) Tabus. 
 c) Rituais. 
 d) Mitos. 
 
2. Sabendo que a estratégia organizacional é fundamental para que uma empresa 
alcance o sucesso, a literatura sugere dez perspectivas diferentes para o estudo da 
estratégia. São as chamadas escolas, classificadas por Mintzberg, Ahlstrand e 
Lampel (2000) em três respectivos grupos: as Escolas Prescritivas, as Escolas 
Descritivas e a Escola de Configuração. Sobre as escolas de estratégia que compõem 
o grupo Escolas Prescritivas, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Escola do design. 
II- Escola do planejamento. 
III- Escola do posicionamento. 
 
( ) Visa alinhar as capacidades internas da organização às oportunidades externas, 
buscando posicionar a empresa em seu mercado de atuação. Nesta escola, o 
responsável por conceber a estratégia da empresa é o seu executivo principal. 
( ) Busca apoiar o processo de elaboração de uma estratégia com base nas análises 
de fatos e dados históricos. Teve como figura de destaque o autor Michael Porter. 
( ) Derivada de outra escola, prevê a elaboração de uma estratégia por meio de um 
processo formal, embasado por métodos, projetos e planos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B., LAMPEL, J. Safári de estratégia: 
um roteiro pela selva do planejamento estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2000. 
 a) III - II - I. 
 b) I - II - III. 
 c) II - I - III. 
 d) I - III - II. 
 
3. As empresas, para analisar suas forças e fraquezas, precisam fazer alguns 
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questionamentos sobre como está seu ambiente interno. Esses questionamentos 
devem levar em consideração toda sua estrutura organizacional e seu modelo de 
gestão. Nesse sentido, analise as seguintes sentenças: 
 
I- As empresas devem se questionar o que as diversas áreas da empresa estão 
desempenhando. 
II- As empresas devem analisar quais os aspectos relevantes a serem analisados para 
dar conta dos pontos fortes e fracos das ameaças da economia e do mercado. 
III- Os gestores devem se perguntar qual o limite ou potencial da estrutura operativa 
e administrativa da organização. 
IV- Os gestores devem se perguntar qual o limite de sua capacidade de gestão e 
produtividade para conseguir mudar as condições do mercado em que a empresa 
atua. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
4. Por tratar-se de uma metodologia de gestão utilizada para mensurar e avaliar o 
desempenho organizacional, o Balanced Scorecard (BSC) pode contribuir de 
maneira positiva para o planejamento estratégico, ou seja, por meio da integração 
dessa ferramenta, a empresa pode construir um planejamento voltado à oferta 
constante de subsídios para a tomada de decisões. Portanto, a integração entre o 
planejamento estratégico e o Balanced Scorecard (BSC) apresenta diferentes 
benefícios para a organização. Sobre esses benefícios, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Monitoramento integral de processos. 
 b) Socialização interna dos objetivos da empresa. 
 c) Valorização dos membros da organização. 
 d) Controle de ferramentas e formas de comunicação. 
 
5. A descentralização contribui para a avaliação e o controle do planejamento 
estratégico. Por meio da descentralização, a organização pode, por exemplo, ganhar 
velocidade na execução de operações e decisões diárias, que impactam na 
organização a curto, médio e longo prazo. Sobre os impactos da descentralização na 
avaliação e no controle do planejamento estratégico, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) A descentralização contribui com a atividade de planificação encabeçada pela 
gestão da organização. 
 b) A descentralização contribui com a identificação de talentos dentro da 
organização. 
 c) A descentralização contribui com a manutenção do status quo do ambiente 
organizacional. 
 d) A descentralização contribui com a busca individual de resultados, em função da 
delegação de responsabilidades. 
 
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6. A análise do ambiente externo é peça-chave para o processo da análise do 
planejamento estratégico. Neste processo, são identificados fatores que podem 
influenciar positiva ou negativamente nos processos estratégicos da organização. 
Neste sentido, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Variáveis econômicas. 
II- Fatores tecnológicos. 
III- Fatores sociais. 
IV- Fatores políticos e legais. 
V- Fatores ecológicos. 
 
( ) Seu fator está ligado diretamente aos impactos que podem ocorrer no meio 
ambiente, por isso, neste processo, a organização deve levar em consideração fatores 
políticos e legais que podem influenciar em seus processos. 
( ) A análise do poder aquisitivo do mercado ao qual se pretende atender, é 
necessária para que a organização tenha estratégias capazes de combater aos fatores 
que podem influenciar direta ou indiretamente em seu negócio. 
( ) Antes de pôr em prática seu planejamento estratégico, é necessário levantar 
informações sobre legalidade de suas ações, considerando todos os fatores que 
podem influenciar de alguma forma na execução de seus processos. 
( ) A atenção neste fator é fundamental para a organização, pois, no decorrer do 
processo, ele pode influenciar significativamente em mudanças dos métodos ou 
ferramentas utilizadas para execução dos trabalhos. 
( ) A análise do ambiente auxilia a organização a identificar possíveis costumes e 
alterações que podem ocorrer e que influenciam direta ou indiretamente a 
organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - I - IV - II - III. 
 b) II - V - I - III - IV. 
 c) III - IV - II - V - I. 
 d) I - II - III - IV - V. 
 
7. O modelo BSC é fundamentado nas relações de causa e efeito entre os vários 
indicadores de cada enfoque, o que permite uma integração completa entre os 
indicadores qualitativos e quantitativos. Isso fornece um equilíbrio na mensuração de 
desempenho estratégico, permitindo correções mais precisas para eventuais desvios 
no processo de implementação dos planos estratégicos, transformando a estratégia 
em ação (COSTA, 2007). Sobre alguns enfoques trazidos pelo BSC, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Enfoque financeiro: os objetivos nesta área servem de base para a empresa como 
objetivos de curto prazo. Fazer previsões a partir de análise de mercado e planejar a 
empresa paraobter resultados. Determinar como se pode atingir o sucesso financeiro 
e como ela é vista pelos investidores. 
II- Enfoque no cliente: é base para criação de valor a partir de participação de 
mercado, aquisição de novos clientes, manutenção de clientes, satisfação dos clientes 
e a própria rentabilidade a partir dos clientes. Portanto, neste enfoque é possível 
obter uma perspectiva mais palpável e com a satisfação e o consumo dos clientes 
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como resultado, o que é muito positivo para a organização na análise de possíveis 
resultados. 
III- Enfoque nos processos internos: tem por objetivo mapear os processos que 
estiverem com maior dificuldade em sua funcionalidade e com um diagnóstico 
efetivar a construção de ações para aprimoramento dos processos. Serve como base 
de análise na organização a inovação, as operações e o pós-vendas. Estas análises 
têm o intuito de verificar como está a vida útil do produto, tecnologia e grau de 
satisfação do cliente. 
IV- Enfoque no crescimento e no aprendizado: trata da capacidade da empresa em se 
adaptar ao macro e microambiente, portanto, ao cenário interno e externo da própria 
organização. Averiguação da potencialidade dos recursos humanos, tecnologias 
existentes nas operações e as linhas de procedimentos dentro da empresa que 
influenciam no atendimento ao cliente e nos resultados da empresa. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: COSTA, E. A. da. Gestão estratégica. São Paulo: Saraiva, 2007. 
 a) I e IV. 
 b) I, II e III. 
 c) I, III e IV. 
 d) II, III e IV. 
 
8. Dentre os diferentes tipos de estratégias sugeridas pela literatura e comumente 
utilizadas pelas organizações, destaca-se a estratégia de especialização. Esse tipo de 
estratégia é normalmente utilizado por empresas que desejam sustentar sua atual 
posição no mercado. Sobre as características das estratégias de especialização, 
analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Esse tipo de estratégia é utilizado quando há a predominância de oportunidades e 
pontos fortes. 
II- Trata-se de uma estratégia de manutenção, utilizada quando a empresa decide 
enfrentar de maneira defensiva suas ameaças. 
III- Essa estratégia apresenta como principal vantagem a redução de custos por meio 
da produção em massa. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas II e III estão corretas. 
 b) Somente a afirmativa II está correta. 
 c) As afirmativas I e III estão corretas. 
 d) As afirmativas I e II estão corretas. 
 
9. Um planejamento efetivo, isto é, aquele que permite que as organizações alcancem 
com sucesso seus objetivos, deve respeitar dois conjuntos de princípios durante a sua 
elaboração: os princípios gerais e os princípios específicos. Pontualmente, os 
princípios específicos, propostos por Ackoff (1974 apud OLIVEIRA, 2010), são 
quatro: o princípio do planejamento participativo, o princípio do planejamento 
coordenado, o princípio do planejamento integrado e o princípio do planejamento 
permanente. Sobre os quatro princípios propostos pelo autor, assinale a alternativa 
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CORRETA: 
 
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, 
metodologia e práticas. 28. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 
 a) O princípio do planejamento integrado visa à atuação interdependente dos 
elementos que compõem a organização. 
 b) O princípio do planejamento participativo determina que a maior contribuição de 
um planejamento refere-se aos resultados obtidos. 
 c) O princípio do planejamento coordenado prevê a necessidade de integração dos 
diferentes níveis hierárquicos da organização. 
 d) O princípio do planejamento permanente faz a alusão a necessidade de adequação 
do planejamento estabelecido conforme as condições ambientais impostas pelo 
mercado. 
 
10. O Gerenciamento de Projetos prevê a utilização das melhores práticas e ferramentas 
organizacionais para o alcance dos objetivos do projeto e, posteriormente, aos 
objetivos da organização. Dessa forma, uma das suas principais características é o 
aperfeiçoamento constante dos conhecimentos, habilidades e ferramentas e técnicas 
dos membros das equipes de gerenciamento de projetos, visando atender aos seus 
requisitos e aumentar suas chances de sucesso. Com relação às características do 
gerenciamento de projetos, apresentadas pelo Project Management Institute (PMI), 
analise as afirmativas a seguir: 
 
I- O escopo de um projeto refere-se a todos os envolvidos com o projeto, sejam eles 
atores internos ou externos. 
II- A utilização do Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK) 
é obrigatória na construção de uma metodologia de projetos. 
III- O PMBOK compreende um guia de boas práticas de gerenciamento de projetos 
sugeridas pelo Project Management Institute (PMI). 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a afirmativa II está correta. 
 b) As afirmativas I e III estão corretas. 
 c) Somente a afirmativa III está correta. 
 d) Somente a afirmativa I está correta. 
 
11. (ENADE, 2006) O novo presidente da Empresa Mercados Múltiplos está 
redirecionando a sua estratégia por meio de um processo clássico centralizado de 
gestão estratégica de natureza prescritiva, cujos modelos conceituais e etapas são 
bem conhecidos. Assim, o presidente está correto ao afirmar que o processo deve 
contemplar: 
 a) A implementação de estratégias emergentes. 
 b) A avaliação de concorrentes potenciais e produtos substitutos. 
 c) A utilização de processo participativo de tomada de decisão estratégica. 
 d) O atendimento das expectativas dos diferentes grupos na estrutura de poder da 
empresa. 
 
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12. (ENADE, 2012) Uma rede paulistana de hotéis acaba de arrecadar 435 milhões de 
reais para seu primeiro fundo de investimentos em hotéis, criado no fim de 2011, em 
parceria com uma gestora de investimentos. É o primeiro fundo criado para comprar 
hotéis inteiros no Brasil. Nas próximas semanas, esse recurso financeiro vai ser 
usado para comprar seis empreendimentos e integrá-los à rede de 25 hotéis, que hoje 
fatura 255 milhões de reais. Outros 20 empreendimentos estão no radar do fundo em 
todas as regiões do Brasil, com exceção do Norte do país. 
 
FONTE: LETHBRIDGE, T. Exame, São Paulo, ano 46, n. 1017, p. 19, 30 mai. 2012 
(adaptado). 
 
As organizações produtivas costumam definir como objetivo principal o aumento nas 
vendas, o incremento nos lucros, o aumento na participação de mercado ou, ainda, 
outras medidas de desempenho relacionadas ao crescimento e ao desenvolvimento 
do negócio. Metas de crescimento podem ser perseguidas por meio de estratégias 
diversas. Que estratégia foi utilizada pela rede de hotéis que trata o caso acima para 
promover seu crescimento? 
 a) Diversificação. 
 b) Integração vertical. 
 c) Integração horizontal. 
 d) Fusão. 
 
Prova finalizada com 12acertos e 0 questões erradas. 
 
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