Conflitos em Organizações, Variáveis Independentes, Motivação, Desenvolvimento Organizacional, Cultura Organizacional, Grupos e Equipes, Teoria de Definição de Metas

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QUESTÃO 1
McShane e Glinow (2014) falam sobre as fontes de conflitos e sobre como elas podem afetar as organizações. Avalie as assertivas a seguir e escolha a correta sobre esse assunto.
a )
 Problemas de comunicação focam especificamente na comunicação não verbal.
b )
Interdependência é a fonte que explica a dependência emocional de indivíduos dentro das equipes, o que gera estresse.
c )
 A diferenciação foca especificamente na disputa de valores.
 
d )
Regras ambíguas geram confusão na interpretação por excesso de políticas e disputas individuais.
e )
 Recursos escassos dizem respeito, obrigatoriamente, à falta de pessoas.
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QUESTÃO 2
Leia com atenção o trecho a seguir e identifique quais níveis de variáveis independentes estão envolvidas no relato e como elas se relacionam:
João se casou, está muito feliz e motivado pelas novas perspectivas de sua vida. Na empresa em que trabalha há 3 anos, João está se dedicando mais em prol de uma promoção. Percebeu que precisa melhorar a comunicação dos seus resultados para a sua equipe e para organização como um todo.
a )
Nível do indivíduo, que afeta o nível da organização.
 
b )
Nível do indivíduo, que afeta o nível do grupo, o qual, por sua vez, afeta o nível da organização.
c )
Nível do grupo, que afeta o nível do indivíduo.
d )
 Nível do grupo, que afeta o nível da organização, o qual, por sua vez, afeta o nível do indivíduo.
e )
Nível da organização, que afeta o nível do grupo, o qual, por sua vez, afeta o nível do indivíduo.
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QUESTÃO 3
Com relação à motivação, é correto afirmar que:
a )
não apresenta nenhuma relação com as emoções e não afeta nossos impulsos.
b )
é igual para todos, o que motiva um indivíduo, motivará o outro, afinal, todos temos as mesmas necessidades.
c )
a sociedade delimita o que é ou não motivador, fazendo com que as pessoas busquem objetivos compartilhados.
 
d )
a motivação de um grupo é mais forte do que a motivação do indivíduo.
e )
apesar de fome, sede e sono serem comuns a todos, existem necessidades próprias que correspondem ao foco da motivação.
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QUESTÃO 4
O desenvolvimento organizacional engloba uma série de intervenções de mudanças planejadas, que têm por base os valores humanos e democráticos e que visam à melhoria da eficácia organizacional e ao bem-estar dos funcionários (ROBBINS; JUDGE, 2014). Assinale a alternativa que apresenta valores que são tidos como base do desenvolvimento organizacional.
a )
Respeito pelas pessoas e concorrência.
b )
Participação e competição.
c )
 Concorrência e confrontação.
d )
Competição e concorrência.
 
e )
Respeito pelas pessoas e confrontação.
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QUESTÃO 5
Na teoria de Herzberg dos fatores extrínsecos e intrínsecos, é correto afirmar que:
 
a )
chefia e política são fatores extrínsecos.
b )
reconhecimento e remuneração são fatores extrínsecos.
c )
crescimento pessoal e remuneração são fatores extrínsecos.
d )
responsabilidade e realização são fatores extrínsecos.
e )
condições físicas da empresa e segurança podem ser intrínsecos ou extrínsecos.
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QUESTÃO 6
McShane e Glinow (2014) sistematizam quatro categorias que visam facilitar a compreensão da cultura organizacional. Quais são essas categorias?
a )
Rituais e cerimônias; missão; visão; valores organizacionais.
b )
Acervo; linguagem; histórias dos fundadores; logomarca.
c )
Logomarca; missão e valores; estrutura física; símbolos.
d )
 Histórias e lendas; documentação; acervo; símbolos.
 
e )
Histórias e lendas; rituais e cerimônias; linguagem; estrutura física e símbolos.
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QUESTÃO 7
Robbins e Judge (2014) tratam sobre grupos e equipes, conceituando-os como formais e informais e debatendo sobre suas propriedades e processos de formação. Sobre essa temática, escolha a única assertiva correta.
a )
A realização de metas seria a quinta fase do modelo de processo de formação de grupos.
 
b )
Autoestima e realização de metas estão relacionadas com as propriedades fundamentais dos grupos.
c )
Grupos informais, obrigatoriamente, são grupos que só existem quando inseridos nas organizações.
d )
Formação, confronto, normatização e desempenho são fases obrigatórias do modelo de processo de formação de grupos.
e )
 Segurança, normatização e desempenho dizem respeito aos motivos que levam as pessoas a pertencerem aos grupos.
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QUESTÃO 8
Na teoria de definição de metas, um tema de extrema relevância é o feedback. Analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta a respeito deste conceito.
a )
O feedback sempre é externo, ou seja, depende de um terceiro para que você tenha seu desempenho avaliado.
b )
A própria pessoa pode monitorar seu desempenho, o que é denominado de feedback autogerado.
c )
O feedback realizado pela própria pessoa para analisar seu desempenho é ineficaz, pois é carregado de parcialidade.
d )
Não existe feedback positivo porque as pessoas sempre têm algo a melhorar em seu desempenho.
 
e )
O feedback, por se tratar de monitoramento do desempenho, é sempre percebido como positivo.
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QUESTÃO 9
O estudo das emoções tem sido mais comum na última década. Desde que vivemos em ambientes e cenários mais dinâmicos e complexos, nos quais temos menos controle, e nos quais a racionalidade e a lógica não são suficientes para reger e resolver os problemas, percebemos que as emoções interferem de forma mais veemente no comportamento organizacional. O que são as emoções?
a )
Sentimentos intensos.
b )
Afeto e humor.
 
c )
 Humores e sentimentos.
d )
Conjunto de afetos.
e )
Afetos e sentimentos.
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QUESTÃO 10
Sabemos que empresas bem-sucedidas serão aquelas capazes de mudar para vencer as concorrentes e de se sustentarem apesar das dificuldades. Você estudou sobre a mudança planejada dentro do enfoque apontado por Judge, Robbins e Sobral (2011). Desse modo, assinale a alternativa que apresenta corretamente a finalidade dessa proposta.
a )
A mudança planejada objetiva tanto capacitar a organização para que se adapte às mudanças quanto mudar o comportamento dos membros como consequência.
b )
 A mudança planejada objetiva incorporar em seu ambiente de trabalho a ampliação de produtos e serviços a fim de potencializar o conhecimento de seus colaboradores.
c )
 A mudança planejada busca gerar mudanças no comportamento dos colaboradores a fim de que eles possam competir com a concorrência, oferecendo novos produtos e serviços.
d )
A mudança planejada busca aprimorar a capacidade dos membros em melhorar a sua adaptabilidade no ambiente de trabalho e, posteriormente, mudar o próprio ambiente.
 
e )
A mudança planejada busca adaptar os colaboradores ao ambiente de mudanças e planejar a adaptação do processo na organização.
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