A1 - GESTÃO EM SAUDE EAD PROVA A1

Prévia do material em texto

GESTÃO EM SAUDE 
1. Código: 63982 - Disciplina - GESTÃO EM SAÚDE (1148) - Enunciado: Após as 
discussões sobre a Gestão em Saúde no contexto mundial, em que buscou-se 
compreender a influência dos desafios da atualidade e do futuro, bem como a 
interferência da era do conhecimento na gestão das empresas, incluindo as de saúde, 
chegamos finalmente ao tema liderança. 
A administração tinha como objetivos principais alcançar a eficiência e a eficácia, 
entendendo-as como ___________, processos, regras e regulamentos sobre como as 
coisas devem ser feitas na empresa e dos objetivos e resultados a serem alcançados, 
respectivamente. Assim, a administração buscava interpretar os objetivos propostos 
pela empresa estabelecendo as maneiras (__________________________) de 
alcançá-los (_______________) por meio da ação administrativa. 
Assinale a alternativa que completa de forma CORRETA as lacunas omitidas no texto. 
Alternativa correta: e) Métodos, eficiência e eficácia. 
 
2. Código: 63985 - Disciplina - GESTÃO EM SAÚDE (1148) - Enunciado: O cenário 
mundial se caracteriza hoje por fortes e impactantes mudanças que influenciam a vida 
dos países, das organizações, das empresas e, principalmente, das pessoas. Pode-se 
afirmar que vivemos em uma sociedade em constante e rápida transformação. 
(CHIAVENATO, 2008). Com base nisso, relacione as colunas: 
1 – Era agrícola; 
2 - Era industrial; 
3 – Era da informação; 
4 – Era do conhecimento; 
A - Caracterizada pelas conquistas territoriais. Nesse cenário as civilizações eram 
classificadas como grandes, ricas e detentoras do poder em função dos territórios 
conquistados. 
B – Vai do início da segunda metade do século até o fim dos anos 1980, caracterizado 
pelo aumento da publicação de revistas e de livros e também a chegada de um 
fenômeno ainda mais impactante – a televisão (o primeiro televisor surgiu em 1925, em 
Londres). Na administração, são referências surgidas nesse período Peter Senge; Tom 
Peters, “pai da empresa pós-moderna”; Peter Drucker, grande filósofo do mundo 
corporativo no século XX. 
C - Para Mussak (2003), esse período tem seu início após a Segunda Guerra Mundial, 
em que as máquinas passaram a ser as grandes responsáveis pela produção, 
substituindo a força humana. 
D - O mundo virtual torna-se tão presente em nossa vida quanto o mundo concreto e 
palpável. O ser humano passa a ocupar o seu lugar, o de analista de processos e 
solucionador de problemas, a usar mais sua inteligência, sua capacidade de pensar e o 
seu conhecimento passa a ser seu diferencial. 
 
 Assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativa correta: c) 1 – a; 2 – c; 3 – b; 4 – d. 
 
3. Código: 63976 - Disciplina - GESTÃO EM SAÚDE (1148) - Enunciado: Destaca-
se que na nova economia global nada parece previsível, fenômeno exacerbado pela 
emergência da internet e do comércio eletrônico. Tal fato culminou com uma escassez 
de empregados que possuíssem o “misto” certo de competências e que assim 
conseguissem atingir a eficácia organizacional neste ambiente profundamente 
dinâmico. 
 Assinale a alternativa que traz o conceito CORRETO de METAS RACIONAIS. 
Alternativa correta: b) As metas racionais são uma das espécies dos modelos gerenciais 
que destacam como critério de eficácia a produtividade e o lucro por meio de uma 
direção clara, explicitação de metas, análise racional e tomada de iniciativas, levando a 
resultados produtivos, em que a atmosfera gira em torno do econômico racional: “lucro 
líquido”, e o papel do gerente é o de diretor e produtor. 
 
4. Código: 63974 - Disciplina - GESTÃO EM SAÚDE (1148) - Enunciado: eia as 
frases a seguir sobre os objetivos da Gestão em saúde e coloque (V) para 
as verdadeiras e (F) para as falsas. 
 
1. Descartar a evolução de escolas na abordagem da Administração e seus reflexos;( ) 
2. Apresentar princípios e conceitos das Teorias da Administração nas organizações 
modernas da área da saúde; ( ) 
3. Abordar as novas funções do Administrador em Organizações da Saúde frente aos 
desafios de gestão das organizações contemporâneas; ( ) 
4. Distinguir a evolução dos modelos de gestão empresarial e tendências das 
organizações para o futuro; ( ) 
5. Definir e buscar as melhorias contínuas relativas aos processos administrativos e 
gerenciais das organizações da saúde do século XXI; ( ) 
6. Entender o contexto que envolve as organizações da saúde do século XIX; ( ) 
7. Conhecer os paradigmas da Administração e as organizações que atuarão num 
mundo sem fronteiras; ( ) 
8. Estudar as ideias dos Gurus da Administração, as quais se institucionalizaram nas 
organizações contemporâneas; ( ) 
Assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativa correta: e) I – (V), II – (V), III – (F). 
 
 
 
 
 
 
5. Código: 63988 - Disciplina - GESTÃO EM SAÚDE (1148) - Enunciado: Na maioria 
das situações que vivemos existe algum tipo de negociação. Estas negociações 
envolvem não só relacionamentos comerciais, mas também os relacionamentos sociais 
e familiares. Negocia-se com os fornecedores sobre as condições de fornecimento, com 
os bancos sobre empréstimos, com os empregados sobre os salários que serão pagos 
em determinado período, com os clientes sobre as condições de pagamento e assim 
por diante. 
Assinale a alternativa que tenha APENAS as etapas do acompanhamento e da 
avaliação da negociação. 
Alternativa correta: a) Montar programa de implementação dos compromissos 
assumidos; acompanhar os custos e os prazos da implementação; comparar a diferença 
entre os objetivos previstos e os realizados; fazer uma auto avaliação das atitudes 
tomadas durante a negociação. 
 
6. Código: 63986 - Disciplina - GESTÃO EM SAÚDE (1148) - Enunciado: No cenário 
contemporâneo da Organização e da Administração, os administradores são elementos 
necessários para transformar em empresa útil e eficiente os desorganizados recursos 
representados por homens, máquinas, dinheiro, tempo e espaço. Leia as alternativas a 
seguir e assinale a INCORRETA. 
Alternativa correta: b) A saúde é uma grande oportunidade, que já se profissionalizou 
por não ser burocrática e complexa como as demais organizações. Por este motivo, o 
investimento é rentável e seguro. 
 
7. Código: 63977 - Disciplina - GESTÃO EM SAÚDE (1148) - Enunciado: Leia as 
alternativas a seguir e assinale aquela que completa CORRETAMENTE as lacunas 
omitidas do trecho: 
“No contexto das empresas contemporâneas, os processos administrativos 
desempenham um papel de vital importância na estratégia e na __________________ 
de qualquer empresa. Portanto, o estudo da Gestão em Saúde consiste numa 
_________________ ideal e necessária para a compreensão da _____________ como 
um todo dentro da moderna organização da saúde e está direcionada aos estudantes e 
profissionais das áreas de saúde como um todo. Contém, ainda, os procedimentos que 
os profissionais devem aplicar para incrementar os resultados gerenciais através das 
atividades, envolvendo o processo de __________________”. 
Alternativa correta: a) Sustentabilidade; ferramenta; administração; tomada de decisões. 
 
 
 
 
 
8. Código: 64690 - Disciplina - GESTÃO EM SAÚDE (1148) - Enunciado: A 
descentralização e a centralização referem-se ao nível hierárquico no qual são tomadas 
as decisões. Centralização significa que a autoridade para tomar decisões está centrada 
no topo da organização, enfatizando assim a cadeia de comando. Já a descentralização 
significa que a autoridade para tomar decisões é distribuída pelos níveis inferiores da 
organização. São vantagens da centralização, EXCETO: 
Alternativa correta: b) Decisões mais adaptadas às condições locais. 
 
9. Código: 63980 - Disciplina - GESTÃO EM SAÚDE (1148) - Enunciado: Vantagens 
da centralização: Decisões mais consistentes com os objetivos da organização; Maior 
uniformidade de procedimentos, políticas e decisões; Maior facilidade na avaliação e no 
controle de desempenho da organização. (SOBRAL e PECI, 2008). Leia as alternativas 
abaixo e assinalea INCORRETA. 
Alternativa correta: e) O comportamento humano está sujeito à regras, porém a área da 
saúde ainda é muito deficitária e não tem normas próprias que a regulamentem. 
 
10. Código: 63981 - Disciplina - GESTÃO EM SAÚDE (1148) - Enunciado: O 
processo de negociação visa superar possíveis conflitos e ao mesmo tempo obter para 
a empresa o melhor resultado possível da negociação. As etapas do processo de 
negociação envolvem o planejamento da negociação, a condução da negociação e o 
acompanhamento e a avaliação da informação. 
O Planejamento da Negociação envolve algumas fases consagradas do Processo 
Administrativo, EXCETO: 
Alternativa correta: c) Selecionar os melhores clientes e buscar a melhor estrutura física 
para atendê-los.