COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL ESTACIO

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Disc.: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Acertos: 10,0 de 10,0 24/06/2021
José Maria anda indignado com a prestação de serviços realizada na empresa que trabalha, afinal, as
práticas extremamente ultrapassadas têm trazido enormes transtornos aos clientes. Tal fato tem
levado o gestor a repensar seus conceitos, transformando a empresa em uma organização que
aprende. Nesse caso, ele deverá:
Ter uma visão corporativista
internalizar as regras existentes e ter apego excessivo aos regulamentos.
Adotar um perfil de conformidade em relação às rotinas e procedimentos vigentes.
Defender a revisão dos modelos mentais das pessoas que lá trabalham
Resistir bravamente às mudanças.
Respondido em 24/06/2021 00:17:10
2a
Questão
Acerto: 1,0 / 1,0
Segundo a Hierarquia das Necessidades, mais conhecida como a Pirâmide de Maslow, quando
identificamos em um colaborador a necessidade de ter reconhecimento dos colegas de trabalho ou do
gestor, especificamente, pelo conhecimento e pelo valor agregado, podemos dizer que tal
necessidade está diretamente relacionada:
À Necessidade Fisiológica.
À Necessidade de Estima.
À Necessidade de Segurança.
À Necessidade Social.
À Necessidade de Autorrealização.
Respondido em 24/06/2021 00:17:42
Explicação:
O aluno deverá conhecer a hierarquia das necessidades de Abraham Maslow, que identifica as
necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização.
3a
Questão
Acerto: 1,0 / 1,0
A comunicação é imprescindível para o bom andamento das organizações, dos grupos e das
pessoas. Em geral, a comunicação apresenta quatro funções básicas. Qual das funções a seguir
melhor identifica àquela que ocorre após a execução de uma ou mais etapas de um processo?
Controle.
Informação.
Expressão facial.
Expressão emocional.
Motivação.
Respondido em 24/06/2021 00:18:12
Explicação:
O aluno deverá ter o entendimento de que a função Controle é a função que é responsável pelas
pessoas seguirem as normas e procedimentos de trabalho ao seu superior imediato.
4a
Acerto: 1,0 / 1,0
Questão
Nos grupos somos influenciados e influenciamos conforme algumas bases de poder. Assinale, dentre
as alternativas a seguir,o poder que decorre de um cargo ou posição ocupada pelo indivíduo no grupo
ou na hierarquia organizacional.
Poder de convencimento.
Poder coercitivo.
Poder Legitimado.
Poder de recompensa.
Poder de referência.
Respondido em 24/06/2021 00:18:38
Explicação:
O aluno deverá ter o entendimento de que o poder legitimado é o poder que decorre de um cargo
ou posição ocupada pelo indivíduo no grupo, ou na hierarquia organizacional.
5a
Questão
Acerto: 1,0 / 1,0
Incentivar as equipes para que consigam atuar de forma eficaz e com foco no alcance de resultados
estipulados, requer desenvolver mecanismos facilitadores dentro de um ambiente estimulante e
atrativo. Considerando esse contexto, podemos entender como atributos de uma equipe de alta
performance, EXCETO:
Capacidade de vinculação aos seus próprios objetivos, buscando estabelecer seus
interesses pessoais.
Aprendizagem por meio da transformação das aptidões individuais em coletivas.
Poder descentralizado e liderança exercida por todos, dependendo da situação.
Senso de responsabilidade vinculado à obrigação de contribuição para um objetivo
comum.
Exercício de autoconhecimento como fonte de desenvolvimento.
Respondido em 24/06/2021 00:19:06
Explicação:
As equipes de alta performance apresentam diversas características, sendo todas voltadas ao
trabalho sinérgico, colaborativo, responsável, de autodesenvolvimento e descentralização, porém,
a vinculação à organização deve ser estabelecida por competência e oportunidades, não pela
busca de estabilidade. Relações produtivas e de respeito devem pautar as relações de trabalho.
6a
Questão
Acerto: 1,0 / 1,0
Podemos aprender a trabalhar em equipe, o que requer do líder, em particular, e de cada
pessoa, em geral, a institucionalização de um processo permanente de autoconhecimento,
autodesenvolvimento e contribuição ao desenvolvimento do outro. Trabalhar em equipe,
portanto, requer:
I. Atrelamento a antigos padrões.
II. Humildade intelectual.
III. Excesso de controle sobre pessoas.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
Apenas III
II e III
Apenas II
I e III
I e II
Respondido em 24/06/2021 00:19:39
Explicação:
.
7a
Questão
Acerto: 1,0 / 1,0
Os desafios da liderança estão cada vez maiores devido aos mercados atualmente
apresentarem-se mais complexos e exigentes. Devido a isso, observamos organizações
investindo no desenvolvimento de líderes, afinal são eles que irão conduzir os personagens
principais, ou seja, os funcionários da área operacional, os quais produzem, atendem, vendem,
planejam e realizam outras atividades.
A partir do texto, é possível definir que:
Em uma situação de crise, a empresa deve realizar que tipo de processo para desenvolvimento
de líderes?
É correto apenas a afirmativa:
a rapidez de um programa pode influenciar na qualidade do conteúdo proposto,
portanto o conteúdo deve ser bem planejado e estruturado a longo prazo.
um processo rápido de desenvolvimento, o que irá acelerar os resultados
organizacionais, porém sem grandes investimentos
conduzir um programa mais pontual para a necessidade de médio prazo,
acelerando e impulsionando os resultados de acordo com a dedicação dos
instrutores
empresa pode utilizar os recursos existentes em seu quadro de treinamento e
desenvolvimento sem programar nada em especial.
realização de um estudo de necessidades de longo prazo, pesquisa de programas
de desenvolvimento e montagem do material
Respondido em 24/06/2021 00:20:28
Explicação:
Em uma situação de crise, a empresa deve realizar um processo rápido de desenvolvimento, o que irá
acelerar os resultados organizacionais, porém sem grandes investimentos. Assim, a empresa pode
utilizar os recursos existentes em seu quadro de treinamento e desenvolvimento para a realização de
um estudo de necessidades, pesquisa de programas de desenvolvimento, montagem do material e ainda
aplicação do programa. Dessa forma, a empresa pode conduzir um programa mais pontual para a
necessidade do momento a baixo custo, acelerando e impulsionando os resultados de acordo com a
dedicação dos funcionários envolvidos no projeto.
8a
Questão
Acerto: 1,0 / 1,0
Na última reunião de seu time de trabalho, Maria Tereza foi elogiada por sua postura ética.
Quando lhe perguntaram que dicas ela daria aos demais colegas, Maria Tereza citou:
I- ser cortês.
II- respeitar as diferenças.
III- discriminar aqueles que fazem parte das minorias.
Está(ão) correto(s):
Apenas o item III
Os itens I, II e III
Apenas os itens II e III
Apenas o item I
Apenas os itens I e II
Respondido em 24/06/2021 00:21:18
Explicação:
.
9a
Questão
Acerto: 1,0 / 1,0
Conforme explorado na disciplina, para que a equipe consiga alcançar um elevado
desempenho, as lideranças também precisam legitimar-se. É necessário que os conflitos
sejam vistos como fonte de desenvolvimento. É necessário um sentido; um senso de
propósito. Nesse contexto, indique a opção que melhor descreve tal característica: sentido e
senso de propósito:
Tânia, vice-presidente de Marketing, da OJE Indústrias Químicas, reuniu seu
grupo de trabalho e mostrou os ganhos que os empregados podem ter caso as
metas - muito ousadas - esjam alcançadas até o final do ano. Tânia sabe que as
metas são muito difíceis ou mesmo impossíveis de serem alcançadas. Ela
acredita, no entanto, que anunciando as premiações, os ganhos, o dinheiro
envolvido, os colaboradores darão o máximo para a superação das metas das
quais não participaram. Participar da definição das metas é algo há anos
demandado pelos subordinados de Tânia;
Elisa está construindo uma casa e, para isso, precisa concluir o seu curso superior
em Contabilidade. O sonho de Elisa - e ela nunca escondeu de ninguém - é fazer
teatro e, quem sabe, ser atriz no futuro. Em contabiidade pretende apenas
passar o seu tempo e ganhar algumdinheiro, enquando for possível. Perguntada
se não era melhor cursar Teatro, Elisa foi categórica: ninguém vive de teatro;
teatro para mim será por prazer e não como profissão. Por isso não tenho muita
pressa, disse ela. Pensando bem, disse Elisa, se Contabilidade der dinheiro eu
posso até mudar de ideia;
Julio, do departamento de Compras, está assumindo a gerência do setor. Em sua
primeira reunião fez questão de se apresentar, contar sua trajetória profissional e
apresentar os motivos pelos quais aceitou o desafio de comandar uma equipe tão
qualificada. Julio mostrou suas credenciais, os resultados que obteve em outras
organizações e o que espera de sua nova equipe, diante do que conversou com
diversos diretores. Quer ouvir os colaboradores, coletiva e individualmente, e
acredita que um plano poderá ser realizado com várias mãos e mentes;
A empresa ALPHA pretende reduzir o quadro de empregados em 20% e, para
isso, solicitou que seus gestores, em todos os níveis, preparem um plano de
cortes, tanto de pessoal, quanto de outras rubricas de custo. O direcionador dos
cortes é a idade das pessoas, principalmente se tais empregados já se
encontrarem aposentados. Essa é a diretriz definida pela alta-direção da
empresa, sem a qual os gestores poderiam propor outras alternativas para
otimização dos recursos;
Carlos Alexandre, novo Assistente do departamento de Compras, participou de
um processo seletivo para a área de Vendas, mas acabou não passando naquele
processo. A vaga para a qual concorria era de Analista de Marketing e Vendas,
posição que poderia render algo em torno de 60% a maior do que encontra-se
ganhando como Assistente. Carlos não ficou satisfeito, mas aceitou a vaga.
Disse ele, a um amigo próximo, que não tem mais paciência para estudar e
concorrer novamente. É muito estressante, concluiu! Vou ficar no meu canto e
ver o que vai dar nessa empresa;
Respondido em 24/06/2021 00:21:53
Explicação:
Ouvir pessoas e, com elas, estabelecer planos, horizontes e desafios, é que caracteriza uma liderança de
equipes de alto-desempenho. As pessoas precisam de um norte, de um alvo, principalmente se
puderem participar desses objetivos.
10a
Questão
Acerto: 1,0 / 1,0
Os líderes carismáticos têm a capacidade de influenciar seus seguidores porque:
I. Declaram uma visão que cria um senso de pertencimento e comunidade, conquistando as
pessoas e garantindo seu compromisso.
II. Valorizam a manutenção de costumes, hábitos e crenças perpetuados pela tradição.
III. Seu poder legítimo é pautado pelas normas e pelos procedimentos legais que regem o
modelo de organização formal.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
I e II
Apenas a III
I, II e III
I apenas
II e III