ex 3 administracao de producao

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Questão 1 de 10
As dimensões ou características da qualidade associadas aos bens/serviços, segundo Ligeiro (1996) são:
A. Durabilidade.
B. Atendimento.
C. Estética.
(__)é diretamente relacionada ao uso do bem/serviço, sendo a interface do cliente com o bem/serviço durante todos os momentos de contato.
(__)esta dimensão está relacionada ao ponto de vista do cliente.
(__)é referente a durabilidade do produto, sua vida útil.
Assinale a alternativa correta:
A - A+1; B+2 ; C+3.
B - A+3; B+2; C+1.
C - B+1; C+2; A+3.check_circleResposta correta
D - B+3; C+1; A+2.cancelRespondida
E - B+3; C+2; A+1.
Questão 2 de 10
Na administração da produção, existem dois conceitos que podem ser confundidos ou serem considerados iguais para a maioria das pessoas, mas que possuem significados e resultados completamente distintos: eficiência e eficácia. É por meio dessas definições que podemos concluir se uma determinada organização está desempenhando seu papel com sucesso ou se há algo que deve ser alterado.
Nesse contexto, observe as informações a seguir:
I. A eficácia é a busca dos objetivos da racionalidade, de fazer o bom uso de ativos que são caros e limitados. Assim, se eu tenho uma capacidade instalada e eu usar toda essa capacidade, eu estarei sendo eficaz. Se eu não uso a capacidade disponível, eu estou sendo ineficaz.
II. Se o meu carro no manual está escrito que ele é capaz de fazer 20km por litro e ele faz 15km/l, ele está sendo ineficiente no consumo de combustível.
III. Os dois conceitos devem ser empregados, na maioria dos casos, em conjunto, para que se consiga atingir plenamente os objetivos estipulados (eficácia) e fazer isso com o melhor aproveitamento do tempo e dos recursos (eficiência).
IV. Uma empresa pode ser desempenhada com eficácia, mesmo sem processos eficientes.
Assinale a alternativa correta:
A - I, II e III
B - Somente II e III
C - Somente III e IVcancelRespondida
D - I, II, III e IV
E - II, III e IVcheck_circleResposta correta
Questão 3 de 10
Em mercados cada vez mais competitivos, empresas mal estruturadas não são bem-vindas. Para auxiliar em uma gestão adequada da empresa, implementa-se o chamado Planejamento e Controle de Produção (PCP). Este é encarregado por alocar recursos operacionais de produção desde o planejamento, programação ao controle, a fim de dar suporte à gerência nos momentos de tomada de decisão.
Diante desse contexto, analise a asserção a seguir: 
O funcionamento correto do PCP possibilita atuar com precisão em possíveis desvios e falhas de processos produtivos, bem como, permite agir diretamente na melhoria do produto, para que tenha melhor adesão ao mercado. 
Porque
Além do impacto na eficácia, o PCP também influencia na eficiência, pois há redução de custos operacionais, já que adéqua a produção e os estoques às necessidades.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - A) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B - B) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.cancelRespondida
C - C) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II justifica a I.
D - D) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II complementa a I.check_circleResposta correta
E - E) As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 4 de 10
Em um mercado tradicional, oferta e demanda se ajustam considerando as condições específicas deste mercado. Em curto prazo, a demanda tem um papel primordial no ajuste. Se a demanda de determinado produto aumenta ou diminui, a oferta tende a ajustar a estas variações. A partir da situação e condições do mercado, assinale a afirmativa correta:
A - Demanda normal: a movimentação de materiais não sofre alterações fora da sua média nem alterações sazonais.check_circleResposta correta
B - Demanda sazonal: apresenta uma tendência sempre crescente, sempre superior ao período anterior.
C - Demanda crescente: é quando a demanda do material está sujeita a grandes alterações em determinados pedidos, como o chocolate em época de Páscoa.
D - Demanda decrescente: é quando mantemos em estoque um item de saída esporádica.cancelRespondida
E - Demanda compulsória: é quando ocorre, mês a mês, uma menor solicitação de um item ou produto, independentemente do estoque.
 
Questão 5 de 10
Em um mercado tradicional, oferta e demanda se ajustam considerando as condições específicas deste mercado. Em curto prazo, a demanda tem um papel primordial no ajuste. Se a demanda de determinado produto aumenta ou diminui, a oferta tende a ajustar a estas variações. A partir da situação e condições do mercado, assinale a afirmativa correta:
A - Demanda normal: a movimentação de materiais não sofre alterações fora da sua média nem alterações sazonais.check_circleResposta correta
B - Demanda sazonal: apresenta uma tendência sempre crescente, sempre superior ao período anterior.
C - Demanda crescente: é quando a demanda do material está sujeita a grandes alterações em determinados pedidos, como o chocolate em época de Páscoa.cancelRespondida
D - Demanda decrescente: é quando mantemos em estoque um item de saída esporádica.
E - Demanda compulsória: é quando ocorre, mês a mês, uma menor solicitação de um item ou produto, independentemente do estoque.
Questão 6 de 10
Estes custos se dividiam em dois, um era referentes aos custos de amostragem, inspeção e outras iniciativas relacionadas.
A - A afirmação diz respeito aos Custos da Expedição.
B - A afirmação diz respeito aos Custos da Produção.
C - A afirmação diz respeito aos Custos de Vendas.cancelRespondida
D - A afirmação diz respeito aos Custos Evitáveis.
E - A afirmação diz respeito aos Custos Inevitáveis.check_circleResposta correta
Questão 7 de 10
Identificar os clientes, determinar as suas necessidades, criar características de produtos que satisfaçam essas necessidades, criar os processos capazes de satisfazer essas necessidades e transferir a liderança desses processos para o nível operacional.
A - A afirmação diz respeito a Melhoria da Qualidade.
B - A afirmação diz respeito a Vendas ao consumidor final.cancelRespondida
C - A afirmação diz respeito ao Controle de Qualidade.
D - A afirmação diz respeito ao Gestão de Processos.
E - A afirmação diz respeito ao Planejamento da Qualidade.check_circleResposta correta
Questão 8 de 10
O arranjo físico está relacionado diretamente com as informações de volume e as especificações dos produtos que serão produzidos.  Entre os cinco tipos básicos de arranjo físico, um deles denominamos de arranjo físico por produto.   Com base nas sentenças abaixo, analise as asserções:
O arranjo físico por produto, também denominado linha de produção ou linha de montagem, procura definir a sequência em que os recursos produtivos devem ser dispostos de modo a processar o produto, cliente ou informação.
Porque
Uma linha de montagem é um conjunto de estações de trabalho, geralmente interligadas por um sistema contínuo de movimentação de materiais, projetado para montar peças e realizar quaisquer outras operações necessárias. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.check_circleResposta correta
B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.cancelRespondida
C - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E - As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 9 de 10
Método de planejamento agregado destaca que, antes de escolher os métodos de planejamento, é necessário considerar os custos. Dentre as afirmações abaixo, a única que não é considerada custo nos métodos de  planejamento,  tem como premissa:
A - Custo de contratação de pessoal.
B - Custo das horas extras.
C - Custo da compra do produto. check_circleResposta correta
D - Custo de subcontratações.
E - Custo de retardamento das entregas. 
Questão 10 de 10
“Tem uma grande importância na administraçãoda produção. As decisões tomadas são relacionadas às definições sobre as instalações fabris, permitindo o melhor desempenho dos funcionários e dos equipamentos”.
A - A afirmação diz respeito a Conselho da Administração.
B - A afirmação diz respeito ao Arranjo Físico.check_circleResposta correta
C - A afirmação diz respeito ao Setor Operacional.
D - A afirmação diz respeito às Metas Estabelecidas.
E - A afirmação diz respeito setor Estratégico.