PROVA 1 - Disciplina Gestão de Pessoas por Competências

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1 - Considerando que as pesquisas de clima e cultura organizacional assumem relevância central nas organizações, pois auxiliam na compreensão do comportamento humano e organizacional, marque a alternativa correta.
	
	A)   Cultura e clima organizacional são conceitos distintos: a cultura aborda elementos mais profundos, os pressupostos básicos da organização; o clima trata de aspectos visíveis relativos ao ambiente organizacional.   
	
	B)   O clima de uma organização pode ser gerenciado, ao passo que a cultura não; esta se refere a fenômenos espontâneos, conservadores e ocultos, alheios a alterações intencionais.  
	
	C)   É uma pesquisa destinada a avaliar se os colaboradores enfatizam as recompensas materiais ou o bem-estar dos colaboradores além de verificar o alinhamento dos objetivos pessoais e organizacionais.   
	
	D)   Apoio da chefia, conforto físico, pressão por resultados e coesão entre os colegas são aspectos que antecedem o clima organizacional, devendo por isso ser objetos de diagnóstico e intervenção organizacional.  
2 - A cultura organizacional pode ser analisada e revista conforme a necessidade. Em relação à Cultura Organizacional, podemos dizer que:
 
Marque a alternativa correta.
	
	A) As variáveis internas determinam a cultura organizacional.
	
	B) A cultura organizacional não é estática e pode mudar ao longo do tempo. 
	
	C) A cultura organizacional é estática e é influenciada pelos sentimentos dos colaboradores.
	
	D) A cultura organizacional não considera os costumes e valores da organização. 
3 - Para a realização do processo seletivo ideal, é necessário que haja candidatos que estejam aptos para assumir a função.
 
Com relação ao número de candidatos, podemos afirmar que:
Assinale a alternativa correta:
	
	A)  Quanto menos candidatos, mais fácil de achar a pessoa certa.
	
	B)  Quanto menos candidatos, o processo se torna mais barato. 
	
	C)  Quanto mais candidatos, o custo fica mais barato. 
	
	D)  Quanto mais candidatos, aumenta a probabilidade de contratar a pessoa certa.
4 - A abordagem humanística estudada teve ênfase nas pessoas que trabalham nas organizações.
A experiência de Hawtorne, de Elton Mayo, contribuiu para o desenvolvimento da área de gestão de pessoas.
Qual a perspectiva evidenciada na pesquisa de Hawtorne?
Assinale a alternativa correta.  
	
	A)  O nível de produção não depende de fatores externos, somente fatores internos.
	
	B)  As pessoas são alheias às interações sociais. 
	
	C)  Trabalhadores agem de forma isolada do grupo.
	
	D)  As organizações podem ser compostas por grupos sociais formais e informais. 
5 - Analisar a cultura organizacional requer que fatores importantes sejam vistos, dessa forma, podemos afirmar que a análise da cultura organizacional é uma tarefa: Marque a alternativa correta.
	
	A) Complexa, porque todos os seus elementos comportam-se de forma aleatória. 
	
	B) Complexa, porque grande parte de seus elementos é de difícil observação. 
	
	C) Simples, porque todos os seus elementos comportam-se de forma previsível. 
	
	D) Simples, porque grande parte de seus elementos é de fácil observação.
6 - Em relação ao processo de Gestão de Pessoas, quais as alternativas abaixo estão corretas.
I. É a área que se responsabiliza pelo desenvolvimento dos talentos por meio de um conjunto de processos.
II. É a área que cuida do capital humano das organizações.
III. É o setor da organização que trata da gestão do relacionamento com o cliente.
Assinale a alternativa correta.
	
	A) As alternativas I e III estão corretas. 
	
	B) As alternativas II e III estão corretas. 
	
	C) As alternativas I e II estão corretas. 
	
	D) Nenhuma alternativa está correta.
7 - Os métodos e processos de trabalho foram ênfase de qual teoria? Assinale a alternativa correta.
	
	A) Teoria das Relações Humanas
	
	B) Abordagem humanística. 
	
	C) Teoria da Administração Científica. 
	
	D) Pesquisa de Hawtorne.
8 - Sabendo que o mapeamento das competências organizacionais proporciona vantagem competitiva, em relação as competências, quais alternativas abaixo estão corretas:
I. Os sistemas de gestão de pessoas são capazes demandas por desempenho em relação a necessidade de aprendizagem.
II. As competências são compostas e são desenvolvidas pelos próprios colegas de trabalho.
Assinale a alternativa correta:
	
	A) Apenas a alternativa II está correta. 
	
	B) Apenas a alternativa I está correta.
	
	C) Nenhuma das alternativas está correta.
	
	D) A alternativa I e II estão corretas. 
9 - O diretor financeiro de uma organização precisa avaliar o desempenho financeiro da empresa e também elaborar o orçamento para o próximo ano. Ao realizar essas tarefas, quais funções administrativas ele está exercendo?
Assinale a resposta correta. 
A) Direção e organização. 
B) Controle e planejamento.
C) Direção e controle.
D) Organização e controle. 
10 - Os valores e as crenças são partilhados com os colaboradores da organização, sendo elas o guia da vida organizacional e do comportamento dos que nela atuam.
 Isso refere-se a:
 Marque a alternativa correta:
	
	A) Mitos.
	
	B) Poder organizacional.
	
	C) Ritos. 
	
	D) Valores organizacionais. 
11 - A área de recursos humanos considera que todas as pessoas são administradoras, uma vez que organização depende das pessoas para obter sucesso. A partir dessas premissas, analise as alternativas abaixo e marque (V) para verdadeiras e (F) para as falsas.
I. O subsistema de aplicação é um processo básico na gestão de pessoas e refere-se ao recrutamento e seleção de pessoal.
II. O subsistema de monitoramento é um processo que verifica a eficiência dos colaboradores para que a organização atinja seus objetivos.
	
	A) Nenhuma está correta.
	
	B) Apenas a alternativa I está correta. 
	
	C) As alternativas I e II estão corretas.
	
	D) Apenas a alternativa II está correta.
12 -  A divisão do trabalho em várias tarefas a serem executadas e a coordenação delas são fundamentais até os dias atuais. Com base no que foi estudado, qual das alternativas abaixo representa uma vantagem competitiva das organizações na contemporaneidade?
Assinale a alternativa correta.
	
	A) Rotinas e procedimentos.
	
	B) Conjunto de habilidades do colaborador. 
	
	C) Tempos e movimentos. 
	
	D) Recursos para desenvolver as atividades.
13 - Uma das características da Administração Científica foi a preocupação com a racionalização do trabalho do operário e com o desenho de cargos mais simples e elementares da organização. Com base no enunciado, assinale a alternativa que apresenta outra característica típica da Administração Científica
	
	A)  Os trabalhadores não multifuncionais. 
	
	B)  As tarefas simples e específicas aumentam a eficiência.
	
	C) Essa teoria tem ênfase na estrutura organizacional. 
	
	D)  A teoria leva em conta o lado emocional do trabalhador.
14 - O sistema de administração de Recursos Humanos é composto por vários subsistemas, que são: Assinale a alternativa correta.
	
	A)  Recrutar, selecionar, integrar, treinar.
	
	B)  Organizar, controlar, dirigir, planejar. 
	
	C)  Prover, aplicar, manter, desenvolver, monitorar.
	
	D)  Diagnosticar, recrutar, selecionar, integrar.
15 - Cinco processos básicos compõem a gestão de pessoas. O processo que envolve a pesquisa de mercado, recrutamento e seleção de pessoas refere-se a qual subsistema?
Assinale a alternativa correta.
	
	A) Manutenção. 
	
	B) Monitoração.
	
	C) Desenvolvimento. 
	
	D) Provisão.
16 -  Em um processo de avaliação de desempenho, quando o avaliador se deixar influenciar por alguma característica do avaliado, ele se encontra sob qual influência? Marque a alternativa correta.
	
	A) Efeito de dilema moral. 
	
	B) Efeito ponto cego.
	
	C) Efeito Halo.
	
	D) Efeito de julgamento moral. 
17 -  A técnica de treinamento mais adequada para transmissão de novos comportamentos que utiliza a simulação de situações utilizadas nos treinamentos em que as relações humanas no trabalho são importantes, como nos cursos para chefias,negociações e enfrentamento de conflitos, é a:
Assinale a alternativa correta:
	
	A)  Aula expositiva e dialogada. 
	
	B)  Grupo de estudo.
	
	C)  Demonstração ou realização das tarefas rotineiras.
	
	D)  Leitura programada. 
18 -  A cultura organizacional nos mostra as diretrizes a serem seguidas pelos colaboradores. Qual a ferramenta que avalia os pontos positivos e negativos da cultura organizacional?
Marque a alternativa correta.
	
	A) Métodos e Procedimentos. 
	
	B) Pesquisa de Clima.
	
	C) Poder. 
	
	D) Relação afetiva.
19 -  Como vimos, a administração científica foi um marco na economia mundial, que revolucionou os métodos produtivos da época. Dentre os princípios da teoria, marque a alternativa que representa a teoria
	
	A) Desenvolver a criatividade dos operários.
	
	B) Delegar mais autonomia para os operários.
	
	C) Registrar e esquematizar o conhecimento dos trabalhadores para obter melhores resultados. 
	
	D) Estimular o desenvolvimento dos operários. 
20 - Há vários métodos de avaliação de desempenho.
Qual o método que determina os pontos fortes e fracos do colaborador?
Marque a alternativa correta:
	
	A)  Método de 45 graus.
	
	B)  Método de escala forçada. 
	
	C)  Método de incidentes críticos.
	
	D)  Método de incidentes gráficos.