Avaliação Integradora gestão qualidade (8)

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Roteiro para elaboração da Avaliação Integradora 
Prestação de Consultoria em Gestão da Qualidade
Gestão da Qualidade
Professor: Tauller Matos
 Descrição e Regras Gerais da Avaliação Extraclasse	
· A Avaliação Integradora Extraclasse será desenvolvida por grupos de no mínimo 3 integrantes e no máximo 5 integrantes.
· Ela será composta por 5 (cinco) etapas que serão detalhadas a seguir
· A Tabela 1 resume as etapas, data de entrega e valor
Tabela 1 – Cronograma Avaliação Integradora – Gestão da Qualidade
	Etapa
	Data de entrega
	Valor
	1ª Etapa
	08/03
	0 pontos
	2ª Etapa
	05/04
	0,5 pontos
	3ª Etapa
	26/04
	1,0 pontos
	4ª Etapa
	07/06
	1,2 ponto
	5ª Etapa
	28/06
	1,5 pontos
· A cada dia de atraso na entrega o time será penalizado com 0,1 ponto/dia.
· Cada grupo deverá escolher uma empresa para realizar o serviço de consultoria em Gestão da Qualidade. A empresa poderá ser fictícia ou verdadeira.
· Preferencialmente opte por uma empresa real, e que tenham algum aluno do grupo que trabalhe para facilitar a comunicação.
Obs: caso o grupo opte por empresa fictícia o mesmo deverá observa a coerência e lógica nas descrições da atividade. Cuidado que vocês serão avaliados por possíveis inconsistências nestas descrições.
· O trabalho deverá ser desenvolvido em Word ou Excel.
· O trabalho é contínuo, portanto, a cada etapa, as etapas anteriormente devem ser entregues juntas.
Etapas da Avaliação Integradora
 1ª Parte – Definição da equipe	
1) Escolher os membros do grupo.
2) Pensarem no nome do grupo
3) Definirem o líder do grupo
4) O líder deverá cadastrar o grupo no seguinte link:
https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=jv8TH6dqhECGVzTwV04DEMBoX4OI74JPscoJ7zFP2_VUMEw0UDhLSTMwN0dIMEs5S0RPRjlXWkhOSS4u
2ª Parte – Apresentação Geral da Empresa (valor: 0,5 pontos)	
2.1) Apresentar a empresa, com no mínimo as seguintes informações:
· Qual seu ramo de atuação
· Número de funcionários
· meta
· missões
· publico alvo
· localização
Obs: caso a empresa não autorize a divulgação do nome o mesmo poderá ser omitido.
2.2 ) A empresa possui Departamento de Gestão da Qualidade? 
· Se sim, detalhar o que é feito
2.3) A empresa possui um departamento específico para Gestão do Processos?
- Se sim, detalhar o que é feito
2.4) A empresa possui alguma certificação de qualidade? Se sim, detalhar a mesma.
Link de envio da 2ª Parte – Até 05/04/2021
https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=jv8TH6dqhECGVzTwV04DEMBoX4OI74JPscoJ7zFP2_VUMDdNRkQyQjlCQlg5M1RaNFlYMjZEVE1MUC4u
 3ª Parte – Início da Consultoria – (Valor: 1 ponto)	
Essa é a parte que vocês atuarão como consultores. O grupo deverá propor soluções para esta empresa.
Para a 3ª parte vocês deverão:
	
3.1) Implementar o Programa 5S na empresa.
	No documento deverá constar: 
	- Definição de 5S (2 parágrafos)
	- Definição das fases do 5S (1 parágrafo para cada fase)
	- Descrição detalhada de cada ação feita na empresa associando cada uma as 5 fases do 5s.
	- Obs: Sendo o estudo de caso aplicado em uma empresa real o grupo deverá registar com fotos algumas das ações feitas. 
- Obs2: sendo uma empresa fictícia o grupo deverá aplicar o 5S na casa de um dos membros e registar com fotos algumas das ações feitas. 
Link de envio da 3ª Parte – Até 26/04/2021
https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=jv8TH6dqhECGVzTwV04DEMBoX4OI74JPscoJ7zFP2_VUNTQzMUY0TFdYOTI1OFFOOFdGTlFXTjc4SS4u
 4ª Parte (valor: 1,2 pontos)	
4.1) Definam o principal problema da empresa.
ATENÇÃO: muito cuidado na definição do problema, pois todas as etapas subsequentes serão baseadas neste problema.
4.2.1) Defina o conceito de Fluxograma (1 parágrafo) 
4.2.2) Construir o Fluxograma do processo relatado no problema do item 4.1
4.3.1) Defina o conceito de folha de verificação (1 parágrafo) 
4.3.2) Construa uma folha de verificação para o problema. 
	- A folha deve conter os requisitos mínimos explicados em aula
	- Caso seja fictícia a folha deverá ser listada no mínimo 10 itens na pesquisa.
4.4.1) Defina o conceito de Folha de verificação (1 parágrafo) 
4.4.2) Utilizar Pareto na folha de verificação elaborada no item 4.3.2
	- Aplicar a técnica de Pareto, e responder de acordo com a Teoria de Pareto, quais são os problemas a serem enfrentados imediatamente. 
Link de envio da 4ª Parte – Até 07/06/2021
https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=jv8TH6dqhECGVzTwV04DEMBoX4OI74JPscoJ7zFP2_VUQ1RMVEEzWFJPTU9RMks3WFpNVjhCWUxHUC4u
 5ª Parte (valor: 1,5 pontos)	
5.1.1) Defina o conceito de Diagrama de Causa e Efeito (1 parágrafo) 
5.1.2) Aplicar o Diagrama de Causa e Efeito em cima de um dos problemas identificados na teoria de Pareto
5.2.1) Defina o conceito de 5W2H (1 parágrafo)
5.2.2) Aplicar o 5W2H para propor uma ação para resolver o problema identificado no item 4.4.2 e utilizado no item 5.1.2
5.3) Somente para os grupos que responderam NÃO na pergunta do item 2.4
Realizar uma pesquisa de qual certificação ISO é a mais indicada para a empresa que seu grupo prestou consultoria. Além de citar qual ISO, o grupo deverá deixar claro o motivo pela escolha dessa certificação. 
Link de envio da 5ª Parte – Até 28/06/2021
https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=jv8TH6dqhECGVzTwV04DEMBoX4OI74JPscoJ7zFP2_VUOEpaNVcyWFE1UjFMWDFQV0xPS1dZQjRUTC4u
 Descrição e Regras Gerais da Avaliação Integradora em aula	
· O professor dedicará os 5 minutos iniciais e os 5 minutos finais de cada aula para sanar dúvidas referentes a Avaliação Integradora – Extraclasse – Não deixe dúvidas acumular.
· Nos dias 26/04 e 28/06 os alunos serão avaliados de forma individual pelo Ambiente Virtual de Aprendizagem (Webconferência) com link da avaliação informada pelo professor no horário da aula.
· A Avaliação Integradora I em aula possui o valor de 1,0 ponto e a Avaliação Integradora 2 possui o valor de 1,8 pontos.
· A avaliação consistirá de questões objetivas e dissertativas e versará sobre todo o conteúdo da disciplina até a presente data.
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