Prova Online GESTAO DE PESSOAS

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Prova Online 
Disciplina: 100918 - GESTÃO DE PESSOAS 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
Sabemos que o surgimento da liderança é um fenômeno muito amplo, 
abrangendo as relações sociais e que há muito vem desafiando 
profissionais de diferentes áreas, todos empenhados em encontrar 
razões que, teoricamente, justifiquem o surgimento de um líder. Entre os 
estudos, pelo menos três teorias fizeram-se conhecidas devido aos 
trabalhos apresentados por Hersey e Blanchard em 1977. 
Escolha a opção que apresenta qual das três teorias está descrita na 
afirmação a seguir: 
A teoria defende a tese de que fatores relacionados à hereditariedade 
determinam a existência do líder. Nela, as influências do meio são 
minimizadas e até desprezadas. 
 
a ) 
Teoria neoclássica. 
 
b ) 
Teoria inatista. 
 
c ) 
Teoria clássica. 
 
d ) 
Teoria do campo social. 
 
e ) 
Teoria sociológica. 
 
QUESTÃO 2 
Tanto o treinamento quanto o desenvolvimento das equipes são 
considerados diferenciais para as organizações serem competitivas nos 
dias atuais. Eles devem fazer parte da rotina organizacional, não 
podendo ser tratados de maneira esporádica. 
A organização deve colher informações, desde o nível técnico até o nível 
comportamental dos colaboradores, para elaborar um programa que vá 
ao encontro das reais necessidades de melhorias, para que cada equipe 
chegue aos resultados esperados. 
Quais são as formas como podemos fazer esse levantamento? 
I.Aplicação de questionário e entrevista com os colaboradores. 
II.Entrevista com as lideranças e aplicação de testes. 
III.Observação do local de trabalho e de dados originados da avaliação 
de desempenho. 
IV.Solicitação direta do colaborador e solicitação direta da liderança. 
V.Técnicas de simulação, leituras programadas e debates. 
Escolha a alternativa correta: 
 
 
 
 
a ) 
I, III e V. 
 
b ) 
I e II. 
 
c ) 
I, II, III e IV. 
 
d ) 
I, IV e V. 
 
e ) 
III, IV e V. 
 
QUESTÃO 3 
Quando fornecemos feedback, podemos fazê-lo com dois enfoques. 
Pensando em uma situação na qual, durante o feedback, é verbalizado: 
"O relatório que você elaborou ficou excelente, demonstrando 
capacidade de síntese, objetividade e boa organização de ideias", qual 
das alternativas a seguir define o tipo de feedback fornecido? 
 
a ) 
 Corretivo 
 
b ) 
 Persuasivo 
 
c ) 
 Positivo 
 
d ) 
 Melhoria 
 
e ) 
 Manutenção 
 
QUESTÃO 4 
Está cada vez mais difícil efetuarmos as contratações dentro do perfil 
esperado, pois, por mais que o candidato tenha os conhecimentos 
técnicos mais próximos do solicitado e o perfil comportamental desejado, 
é necessário que ele venha a incorporar os valores e as crenças da 
organização. 
Essa incorporação não se dará apenas pela transmissão verbal do que 
se espera, mas acima de tudo pela percepção das atitudes, por parte do 
contratado. 
Assinale a alternativa que explicita o que é necessário fazer para termos 
um desenvolvimento que chamamos de espelho. 
 
 
 
a ) 
Como o treinamento é suficiente para o que precisamos, não é necessário desenvolver 
quem terá o papel de servir de paradigma cultural para os demais membros da 
organização. 
 
b ) 
Só o treinamento dá conta, não é preciso ter multiplicadores para servir de paradigmas 
culturais. 
 
c ) 
Distribuir por toda a estrutura organizacional colaboradores que sejam muito mais do que 
multiplicadores de treinamento. É necessário desenvolver quem terá o papel de servir de 
paradigma cultural para os demais membros da organização. 
 
d ) 
O treinamento é feito apenas em sala, e por esse motivo, é necessário ter colaboradores 
que sejam multiplicadores (modelo) apenas para esse tipo de treinamento. 
 
e ) 
Distribuir em áreas específicas colaboradores que sejam muito mais do que 
multiplicadores de treinamento. É necessário desenvolver quem terá o papel de servir de 
paradigma cultural para os demais membros da organização. 
 
QUESTÃO 5 
Na evolução da função da gestão de pessoas existem inúmeros pontos a 
serem observados, dentre eles a comunicação. 
A comunicação na Era da Eficácia tem como características: 
I.Priorizar a troca de informações verticalmente. 
II.Estar atento aos boatos. 
III.Veículos formais. 
IV.Confiabilidade com reservas. 
V.Estimular a comunicação horizontal. 
Assinale a alternativa correta: 
 
a ) 
I, II e III. 
 
b ) 
I e II. 
 
 
 
c ) 
III, IV e V. 
 
d ) 
I, IV e V. 
 
e ) 
I, III, IV e V. 
 
QUESTÃO 6 
Carl Rogers (1984) fez uma ampla reflexão sobre o papel do facilitador 
no grupo, esclarecendo que ele se apoia em seus próprios esforços para 
desempenhar o seu papel, permitindo-lhe exprimir o que sabe sobre as 
suas forças, fraquezas, incertezas e o modo como, efetivamente, tenta 
empenhar-se na honesta arte das relações interpessoais. A partir dessas 
questões, como deve agir o facilitador do grupo? 
Analise as opções abaixo e assinale a que contém as atitudes corretas: 
I.Ser responsável para com os participantes; incentivar em cada 
participante a atitude de estar plenamente presente em seus aspectos 
cognitivos e afetivos; estar bastante à vontade e descontraído com o 
grupo. 
II.Ser sensível a cada um dos participantes; escutar o outro; criar clima 
de segurança, respeito e paciência para com os participantes. 
III.Não confiar nos seus sentimentos, impulsos e fantasias que emergem; 
não utilizar confrontações e feedbacks; ignorar seus sentimentos em 
relação ao grupo nos momentos apropriados. 
IV.Confiar no processo do grupo; dirigir o grupo para atingir seus próprios 
objetivos, e não os objetivos específicos do facilitador; ser 
conscientemente facilitador e participante. 
V.Ter empatia com o outro; aceitar o grupo no ponto em que ele está 
(não forçar o grupo a nada); aceitar o silêncio ou a mudez do indivíduo 
quando não for sofrimento inexpressivo ou resistência. 
 
a ) 
II, III, IV e V. 
 
b ) 
I, II, III e IV. 
 
c ) 
I, II, III e V. 
 
d ) 
I, III, IV e V. 
 
e ) 
I, II, IV e V. 
 
 
QUESTÃO 7 
Quando fornecemos feedback, podemos fazê-lo com dois enfoques. 
Pensando em uma situação na qual, durante o feedback, é verbalizado: 
"Nesta reunião você fez o que costuma fazer outras vezes: você não me 
ouviu e impôs a sua decisão", qual das alternativas a seguir define o tipo 
de feedback fornecido? 
 
a ) 
 Corretivo 
 
b ) 
 Positivo 
 
c ) 
 Melhoria 
 
d ) 
 Manutenção 
 
e ) 
 Persuasivo 
 
QUESTÃO 8 
Entendemos que técnicas são métodos, meios ou processos capazes de 
ativar os impulsos e as motivações individuais, estimulando a dinâmica 
interna e externa do grupo, para que as forças se integrem e se dirijam 
para os objetivos desse grupo. Elas são elaboradas a partir do 
conhecimento da natureza, da estrutura e do funcionamento das relações 
entre indivíduo-grupo e grupo-sociedade. 
Fazer uma leitura prévia da dinâmica do grupo é crucial para que se faça 
uma intervenção precisa e eficaz. Para o facilitador aplicar técnicas de 
dinâmica de grupo, é necessário que antes ele cumpra alguns requisitos, 
que são: 
I.Ter clareza dos objetivos do grupo; conhecer os fundamentos de 
dinâmica de grupo; conhecer o processo das relações humanas e 
sociais. 
II.Ter o senso de adequação da técnica; formular um propósito sobre a 
relação técnica-objetiva; conhecer a extensão dos efeitos vivenciais das 
técnicas empregadas. 
III.Identificar o tema a ser abordado, de acordo com a necessidade do 
grupo; definir objetivos gerais e específicos do recurso a ser utilizado; 
enumerar os passos de cada elemento metodológico do recurso a ser 
utilizado. 
IV.Ser sensível, flexível e atento ao espaço vital do grupo; possuir 
habilidade e visão sistêmica no trato das relações; ser empático às 
necessidades, acreditando na capacidade de desempenho e realização 
do grupo; saber intervir com precisão e objetividade. 
V.Conscientizar o grupo sobre a dinâmica interna e os fenômenos 
registrados, orientando os participantes sobre o encaminhamento dostrabalhos; atentar para número de participantes, tempo de duração da 
técnica, dinâmica do grupo, fases de desenvolvimento; definir o sistema 
de avaliação para verificar a produtividade do grupo em relação aos 
objetivos propostos. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a ) 
I e II. 
 
b ) 
I, III e V. 
 
c ) 
III, IV e V. 
 
d ) 
I, II e IV. 
 
e ) 
I, IV e V. 
 
 
Ver justificativa da resposta 
 
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