trabalho direito do consumidor

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FACULDADES DE ENSINO SUPERIOR DA PARAÍBA – FESP 
CURSO DE BACHARELADO EM DIREITO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RHAYANNE KELLY RIBEIRO DE ARAÚJO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 PROPAGANDA ABUSIVA E ENGANOSA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
JOÃO PESSOA - PB 
2021 
 
 
 
 
 
 
 
INTRODUÇÃO 
 
 
Este trabalho se enquadra na área do direito do consumidor, onde fala 
sobre propaganda abusiva e enganosa. É um tema bastante estudado, visto que, 
o capitalismo tem maior manifestação nesse setor e o comércio é o principal giro 
de capital da economia do mundo. O consumo faz parte do nosso dia a dia, por 
ser necessário, ou pelo simples fato de desejar algo. A sociedade brasileira tem 
por cultura estar conectado com a relação de consumo, sendo a publicidade um 
meio de aproximação do produto ou do serviço ao consumidor. 
Neste trabalho, o principal objetivo é mostrar que a publicidade ou propaganda 
tem grande força em todo país e o principal meio é o consumidor, pois grande 
maioria são vulneráveis as mensagens publicitárias. 
A propaganda tem grande impacto na relação de consumo, como meio 
para atrair o consumidor para o mercado de consumo. Diante do poder de 
persuasão das mensagens publicitárias, bem como os abusos e danos que 
possa sofrer o que tornaria a relação de consumo e o mercado desequilibrada. 
Tanto a propaganda abusiva quanto a enganosa tem diferenças mínimas, 
enquanto a publicidade enganosa é aquela que leva o consumidor ao erro, a 
enganosa viola o valor geral da sociedade, como por exemplo, a moral e bons 
costumes, pois em muitas propagandas não constatamos transparência do 
fornecedor. 
Em direito do consumidor é proibida toda e qualquer atividade abusiva e 
enganosa e desta forma se equipara ao abuso do direito pois há uma falsa 
legitimidade, extrapolando os limites da lei, além disso temos também a 
propaganda de forma subliminar, se fazendo de maneira oculta para poder 
ludibriar o consumidor, quando o mesmo está até em situação de vulnerabilidade 
ou condição de fraqueza, fazendo com que suas escolhas sejam confundidas. 
Desta forma pode-se dizer que, a propaganda abusiva e enganosa se 
começa a partir do marketing e através dos meios de comunicação direcionados 
ao consumidor. Há um princípio que rege a não propagação da propaganda 
abusiva e enganosa que é o princípio da veracidade espacial ou veracidade da 
publicidade, ao qual fala no Código de Direito do Consumidor, que as 
publicidades veiculadas a qualquer produto ou serviço devem ser verdadeiras, 
sem qualquer mensagem subliminar, lacunas e afins. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DESENVOLVIMENTO 
 
Consisto em perceber que o erro não é apenas o consumidor o meio de 
tudo isto e sim das irregularidades que vemos no Brasil e em suas relações de 
consumo. O problema não é o Código de Defesa do Consumidor, mas sim sua 
aplicação pelos órgãos do Poder Judiciário. A transgressão dessas normas não 
vai trazer graves consequências, o que observamos é a inobservância da lei, 
podendo trazer alguma consequência para o âmbito jurídico ou para a economia 
do infrator. 
A propaganda abusiva e enganosa apresenta noções erradas sobre a 
realidade de produtos e ou serviços divulgados por uma determinada empresa. 
Sua principal característica é a alta propensão ao consumo, tudo isso foi iniciado 
desde a Revolução Industrial e se intensificou após a Segunda Guerra Mundial. 
Nos dias de hoje nota-se que a propaganda enganosa e abusiva vem 
tendo grande notoriedade nas redes sociais, devido ao grande avanço 
tecnológico, e devido a isto o importante é sempre destacar de forma consciente 
todas as informações referentes a um produto, seja ele de forma online ou física. 
O grande problema em tudo isto é que temos de um lado um consumidor lesado 
e do outro temos leis sendo infringidas. 
Nste estudo esclareço os malefícios causados por este tipo de 
publicidade, para abrir os olhos do consumidor com relação as mesmas, para 
que não seja tão ludibriado com produtos ou serviços que visam somente o 
dinheiro através da venda, não importando as postagens de seus produtos e 
serviços no mercado. 
A publicidade abusiva e enganosa prejudica o consumidor, pois o induz 
ao erro quanto ao produto ou serviço que se pretende comprar e produz falsas 
esperanças, e também ao abuso em relação a esse tipo de publicidade. O 
capitalismo é o dono do mercado, fazendo com que toda população mundial se 
torne vulnerável, por isso é preciso ter em mente que uma propaganda falsa 
pode gerar grandes prejuízos, sejam elas físicas ou morais. 
No artigo. 6º, do Código de Defesa do Consumidor encontram-se alguns 
direitos elencados: 
Inciso I: “A proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por 
práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou 
nocivos”. 
Inciso II: “A educação e divulgação sobre o consumo adequado dos produtos e 
serviços, asseguradas a liberdade de escolha e a igualdade nas contratações”. 
Inciso III: “A informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e 
serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, 
qualidade, tributos incidentes e preço, bem como sobre os riscos que 
apresentem”. 
Inciso IV: “A proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos 
comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas 
abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços”. 
Inciso V: “A modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações 
desproporcionais ou sua revisão em razão de fatos supervenientes que as 
tornem excessivamente onerosas”. 
 
CONCLUSÃO 
 
Considero um tema bastante polêmico, por ser discutido há muitos anos 
e constata-se que é um assunto ainda bastante comentado, onde os casos vêm 
aumentando a cada ano que se passa. 
Apresento como justificativa o grande prejuízo, para o consumidor, tanto físico 
como financeiro ou moral, que uma propaganda enganosa pode causar, e a 
vulnerabilidade diante dessas propagandas. Constata-se a importância deste 
trabalho para esclarecer ao consumidor, que não seja ludibriado por publicidades 
falsas em que somente se busca “empurrar-lhe” produtos ou serviços. 
Como contribuição, sobre a influência da propaganda abusiva e enganosa na 
relação de consumo, viso citar e trazer à tona um tema tão globalizado, a fim de 
que, o consumidor, em situação de hipossuficiência possa abrir os olhos diante 
do marketing. Contanto para que o fornecedor não venha a infringir a lei e 
enganar o consumidor, que o mesmo tenha conhecimento do produto ou serviço 
disponível. 
 
A publicidade não é apenas uma informação passada, pois tem grande 
poder persuasivo entre as pessoas, através de anúncios publicitários, viso frisar 
que publicidade e propaganda não são sinônimas e quando houver mais de uma 
interpretação para o anúncio oferecido ao consumidor, basta que um deles seja 
enganoso ou abusivo que a publicidade será tida como enganosa pelo CDC. 
 
Conclui-se que, mesmo que diante de muitos consumidores sejam 
enganados, há os que ainda conseguem observar mesmo de forma subliminar, 
os erros cometidos pelos transgressores. Diante disto a propaganda abusiva e 
enganosa ainda empregada na atualidade pelos fornecedores, constitui crime se 
identificada e medidas administrativas e penais deverão ser tomadas, para que 
os direitos dos consumidores não sejam passado desapercebidos. 
Diante de tudo mencionado, podemos compreender os direitos básicos do 
consumidor, os diversos aspectos da publicidade, e os princípios próprios da 
publicidade. 
Ficou demonstrado que o código de defesa do consumidor dá a maior 
proteção ao mesmo em face do outro lado da relação de consumo, que está 
presente os fornecedores(transgressores), obtendo equilíbrio nas relações de 
consumo e no mercado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
 
https://www.univel.br/sites/default/files/conteudo-relacionado/2-
a_publicidade_enganosa_a_luz_do_codigo_de_defesa_do_consumidor.pdfhttps://ambitojuridico.com.br/edicoes/revista-104/publicidade-enganosa-e-
abusiva/ 
 
https://www.uni7.edu.br/recursos/imagens/File/direito/ic%202013/Bruna_Nayar
a_publicidadeconsumidor.pdf 
 
http://www.avm.edu.br/docpdf/monografias_publicadas/K223250.pdf 
 
https://gabrielafeitosa568.jusbrasil.com.br/artigos/474685857/publicidade-
enganosa-na-relacao-de-consumo 
 
https://www.univel.br/sites/default/files/conteudo-relacionado/2-a_publicidade_enganosa_a_luz_do_codigo_de_defesa_do_consumidor.pdf
https://www.univel.br/sites/default/files/conteudo-relacionado/2-a_publicidade_enganosa_a_luz_do_codigo_de_defesa_do_consumidor.pdf
https://ambitojuridico.com.br/edicoes/revista-104/publicidade-enganosa-e-abusiva/
https://ambitojuridico.com.br/edicoes/revista-104/publicidade-enganosa-e-abusiva/
https://www.uni7.edu.br/recursos/imagens/File/direito/ic%202013/Bruna_Nayara_publicidadeconsumidor.pdf
https://www.uni7.edu.br/recursos/imagens/File/direito/ic%202013/Bruna_Nayara_publicidadeconsumidor.pdf
http://www.avm.edu.br/docpdf/monografias_publicadas/K223250.pdf
https://gabrielafeitosa568.jusbrasil.com.br/artigos/474685857/publicidade-enganosa-na-relacao-de-consumo
https://gabrielafeitosa568.jusbrasil.com.br/artigos/474685857/publicidade-enganosa-na-relacao-de-consumo