ATIVIDADE3_UC05 SENAC

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SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL 
ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RS 
EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA 
 
 
PAMELA CAMILA DO ROSÁRIO DIAS 
 
 
 
 
 
Curso: Técnico em administração 
Componente curricular: UC 05 
Tutor (a): Rodrigo Justo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Macapá 
2021 
ATIVIDADE III 
Cargo: Assistente de RH 
Responsabilidades Conhecimentos 
Competências 
comportamentais 
Formação 
Condução dos 
processos de 
recrutamento e 
seleção 
Cursos na área de 
recrutamento e 
seleção de pessoas 
Paciência, empatia 
Técnico em 
recursos humanos 
Realização de 
avaliações de 
desempenho 
Pacote Office Organização 
Treinamento e 
desenvolvimento 
dos times 
Gestão de pessoas Liderança 
Gestão de 
benefícios 
corporativos 
Legislação 
trabalhista 
Atenção redobrada 
 
Cargo: Assistente de logística 
Responsabilidades Conhecimentos 
Competências 
comportamentais 
Formação 
Elaborar relatórios, 
participar das 
atividades relativas 
à compra de 
produtos, materiais 
e bens patrimoniais. 
Pacote Office 
Capacidade de 
adaptação 
Técnico em 
Logística 
Conferir prazos e 
emitir notas fiscais 
Logística 
empresarial 
Capacidade de 
trabalhar sob 
pressão 
Curso de logística 
empresarial 
Tomada de 
decisões sobre 
operações logísticas 
Gestão e liderança Comunicação 
Técnico em 
Logística 
Separar, enviar e 
receber materiais 
Gestão de estoque Proatividade 
Curso de gestão de 
estoque 
Criação de espaços 
e distribuição de 
mercadorias. 
Logística Raciocínio lógico 
Técnico em 
Logística 
 
 
 
 
 
 
Cargo: Assistente de financeiro 
Responsabilidades Conhecimentos 
Competências 
comportamentais 
Formação 
Realizar 
levantamentos e 
controles das 
transações 
financeiras Pacote Office 
Ter capacidade 
analítica e de 
planejamento 
Técnico em 
finanças 
 
Emissão de 
relatórios 
Ter 
comprometimento 
com prazos e 
qualidade 
Lançamento de 
cheques e 
organização de 
documentos. 
Arquivologia 
Ter atenção a 
detalhes e ser 
organizado 
Atender clientes, 
identificar formas 
de negociação 
Atendimento ao 
cliente 
Ter excelente 
comunicação e 
relacionamento 
interpessoal 
Curso Excelência 
no Atendimento ao 
Cliente 
 
Cargo: Assistente de marketing 
Responsabilidades Conhecimentos 
Competências 
comportamentais 
Formação 
Propor projetos de 
campanha 
Organização de 
eventos 
Proatividade 
Técnico em 
marketing 
Elaborar planos 
para desenvolver 
tais campanhas 
Pacote Office 
Ter capacidade 
analítica e de 
planejamento 
Promover eventos 
promocionais e de 
divulgação 
Organização de 
eventos 
Criatividade 
Realizar cotação e 
negociar com 
fornecedores de 
produtos de 
marketing 
Atendimento ao 
cliente 
Ter excelente 
comunicação 
Entrar em contato 
com clientes 
Criar relatórios de 
campanha 
Pacote Office Ser organizado 
 
 
 
 
Cargo: Auxiliar administrativo 
Responsabilidades Conhecimentos 
Competências 
comportamentais 
Formação 
Preenchimento de 
formulários, 
atualização de 
arquivos e 
cadastros de 
informações, 
elaboração de 
ofícios e 
memorandos 
Pacote Office 
Ter atenção a 
detalhes e ser 
organizado Técnico em 
administração 
Trâmite de 
correspondências e 
documentos 
Arquivologia Ser organizado 
Assessoramento de 
gestores com 
questões práticas da 
rotina de trabalho, 
como responder e-
mails, controlar a 
folha de ponto dos 
funcionários, 
preparar 
documentos, prestar 
informações ao 
público etc. 
Atendimento ao 
cliente 
Ter excelente 
comunicação e 
relacionamento 
interpessoal 
Curso Excelência 
no Atendimento ao 
Cliente 
Recepção de 
usuários dos 
serviços da 
organização 
Atendimento ao 
cliente 
Ter excelente 
comunicação e 
relacionamento 
interpessoal 
Serviços auxiliares 
de controle de 
estoque (registros 
em sistemas) 
Gestão de estoque Ser organizado 
Técnico em 
administração