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Simulado 3 Qualidade, RH e Comunicação no Gerenciamento de Projetos 1 Leia atentamente as afirmativas abaixo, a alternativa incorreta é que: O objetivo mais importante da área de qualidade é garantir que o projeto será concluído dentro da qualidade desejada, garantindo a satisfação das necessidades de todos os envolvidos. Segundo o PMBOK®, o gerenciamento das comunicações do projeto inclui os processos necessários para assegurar que as informações do projeto sejam geradas, coletadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas e organizadas de maneira oportuna e apropriada. O patrocinador do projeto trabalha com a equipe de gerenciamento de projetos, em geral com apoio em questões como financiamento do projeto, esclarecimento do escopo e monitoramento do progresso, e influenciando outras pessoas para beneficiar o projeto. Embora as pessoas sejam importantes para o sucesso ou fracasso de um projeto, elas não são imprescindíveis, pois as máquinas podem resolver a maiorias dos problemas que surgem. 2 O ambiente de projeto, como qualquer equipe organizada, possui sua dinâmica própria relativa à comunicação. Dentro deste universo existem ainda vários tipos de comunicação que acontecem dentro de um projeto. Qual dos tipos de comunicação apresentados busca manter o moral, conquistar a equipe e motivar? Comunicação mandatória. Comunicação informativa. Comunicação institucional. n.d.a. (nenhuma das alternativas). 3 Leia atentamente as afirmativas abaixo, a alternativa correta é: Todas as afirmativas são corretas. Desenvolver o plano de recursos humanos, de acordo com o PMBOK, seria o processo de identificação e/ documentação de funções, responsabilidades, habilidades necessárias e relações hierárquicas do projeto, além da criação de um plano de gerenciamento do pessoal. Elaborar organogramas e descrições de cargos é uma das técnicas e/ou instrumentos utilizados no processo de gerenciamento de RH. Como os custos e o fluxo de caixa variam significativamente através do ciclo de vida do projeto, os recursos humanos são necessários em vários níveis de especialidade e experiência, dependendo da natureza do trabalho a ser realizado, do nível de maturidade do time do projeto e das restrições internas e externas. 4 Analise as afirmativas abaixo e marque a incorreta: Comportamento profissional e ético não faz parte do gerenciamento e liderança de uma equipe de projeto. Para projetos menores, as responsabilidades de gerenciamento do projeto podem ser compartilhadas por toda a equipe ou administradas exclusivamente pelo gerente de projetos. A equipe de gerenciamento de projetos é um subconjunto da equipe do projeto e é responsável pelas atividades de gerenciamento do projeto e liderança, como iniciação, planejamento, execução, monitoramento, controle e encerramento das várias fases do projeto. O patrocinador do projeto trabalha com a equipe de gerenciamento de projetos, em geral com apoio em questões como financiamento do projeto, esclarecimento do escopo e monitoramento do progresso, e influenciando outras pessoas para beneficiar o projeto. 5 Dentro do processo de gerenciamento da comunicação, podemos fazer algumas inferências sobre o gerenciamento das expectativas das partes interessadas. Qual das opções abaixo condiz com os objetivos desse processo? Com a previsão da reação das pessoas ao projeto, é possível adotar ações preventivas para obter seu apoio ou minimizar os impactos negativos em potencial. Ajuda a aumentar a probabilidade de sucesso do projeto, garantindo que as partes interessadas entendam os benefícios e os riscos do projeto. Todas as alternativas condizem com objetivos do gerenciamento das expectativas das partes. Permite que as partes interessadas apoiem ativamente o projeto e ajudem na avaliação de riscos das escolhas do projeto. 6 Os objetivos de desenvolver uma equipe de projeto incluem: I-Aprimorar os conhecimentos e as habilidades dos membros da equipe para aumentar sua capacidade de concluir as entregas do projeto, reduzir os custos, reduzir os cronogramas e melhorar a qualidade; II-Aprimorar os sentimentos de confiança e consenso entre os membros da equipe para melhorar a motivação, reduzir os conflitos e aumentar o trabalho em equipe; e, III-Criar uma cultura de equipe dinâmica e coesa para aumentar a produtividade individual e da equipe, o espírito de equipe e a cooperação, e habilitar o treinamento e a mentoria entre os próprios membros da equipe para compartilhar conhecimentos e experiências. IV-Criar uma cultura de equipe competitiva para aumentar a produtividade, e habilitar o treinamento e a mentoria entre os próprios membros da equipe para que sejam mais ágeis em sua tarefas. Só é verdadeira a afirmativa I e II Todas as afirmativas são verdadeiras Só é falsa a afirmativa IV Estão corretas as afirmativas I, II e IV 7 A teoria __________________ fornece informações sobre a forma como as pessoas, as equipes e as unidades organizacionais se comportam. O uso eficaz dessas informações pode ____________ o tempo, o custo e o esforço necessários para criar as saídas do planejamento de recursos humanos e ______________________a probabilidade de que o planejamento seja eficaz. É importante reconhecer que diferentes estruturas organizacionais têm diferentes respostas __________________, desempenhos individuais e características de relacionamentos pessoais. Qual das opções completa as lacunas do enunciado acima? Organizacional - aumentar - reduzir - coletivas Comportamental - aumentar - reduzir - individuais Organizacional - reduzir - aumentar - individuais Contigencial - reduzir - aumentar - coletivas 8 Coloque V ou F conforme forem verdadeiras ou falsas as afirmativas abaixo e assinale a sequência correta: ( ) Ciclo de vida de desenvolvimento de produtos reduzido é o único fator que impulsiona a necessidade de melhoria na qualidade. ( ) Ciclo de vida de desenvolvimento de produtos reduzido é um dos fatores que impulsiona a necessidade de melhoria na qualidade. ( ) Níveis tecnológicos elevados e exigência de alto desempenho também são alguns dos fatores que impulsionam a necessidade de melhoria na qualidade. F-F-F V-V-V F-V-V V-F-F 9 ____________________ é o processo de identificação dos requisitos e/ou padrões de qualidade do projeto e do produto, além da documentação de como o projeto demonstrará a conformidade. Qual das opções abaixo completa a lacuna do enunciado? Controlar a qualidade. Planejar a qualidade. Organizar a qualidade. Garantir a qualidade. 10 Qual dos processos de saída do gerenciamento da qualidade representa a seguinte definição: "A melhoria da qualidade inclui adotar ações para aumentar a eficiência e/ou a eficácia das políticas, dos processos e dos procedimentos da organização executora"? Atualizações em ativos de processos organizacionais. Atualizações no plano de gerenciamento do projeto. Solicitações de mudanças. Atualizações nos documentos do projeto.
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