Prova Eletrônica_ avaliação da tentativa

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13/07/2021 Prova Eletrônica: avaliação da tentativa
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Iniciado em segunda, 8 mar 2021, 17:36
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 8 mar 2021, 17:48
Tempo
empregado
11 minutos 45 segundos
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Questão 1
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Uma avaliação somativa é realizada para determinar a extensão das mudanças nos participantes
resultantes da participação no programa de treinamento. Como ela é realizada?
Escolha uma:
a. Através do questionário, pois ele levanta, junto a clientes, funcionários, gerentes e especialistas no assunto, suas opiniões
quanto à descrição do conteúdo e dos objetivos do treinamento e à elaboração do programa.
b. Através de um questionário que inclui questões relacionadas à satisfação do aprendiz com o instrutor, com os materiais de
treinamento e com a administração deste, bem como a clareza dos objetivos da disciplina e a relevância do conteúdo do
treinamento.
c. Através da observação do desempenho em amostras de trabalho e simulações realísticas.
d. Através do envolvimento da coleta de dados quantitativos através de testes, classi�cações de comportamentos ou
indicadores de desempenho como volume de vendas, acidentes ou patentes.

e. No �nal da apresentação do programa. Solicita-se aos aprendizes e gerentes que informem se as músicas, os grá�cos e os
vídeos usados no programa contribuíram para o aprendizado.
A resposta correta é: Através do envolvimento da coleta de dados quantitativos através de testes, classi�cações de comportamentos ou
indicadores de desempenho como volume de vendas, acidentes ou patentes..
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Questão 2
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
A avaliação de aprendizagem não é composta exclusivamente pelo julgamento do rendimento dos
participantes de um treinamento em exercícios de �xação ou em testes �nais. Uma avaliação de
aprendizagem deve ser construída e aplicada de diferentes formas a �m de buscar identi�car o quanto
do comportamento do aprendiz foi alterado, levando em consideração os objetivos instrucionais. Com
relação às fases para a construção de medidas de avaliação de aprendizagem, é CORRETO a�rmar que:
Escolha uma:
a. Nos testes referenciados em normas é elaborada uma grande quantidade de questões de testes, inicialmente, consideradas
substitutas umas das outras. Após a aplicação do teste nos participantes, é possível identi�car os escores de cada um em
função dos escores do grupo ao qual pertencem.

b. Os testes referenciados em normas são adequados para veri�car competências, indicando se o aprendiz é capaz de apresentar
os CHAs aprendidos.
c. Em testes referenciados em normas, os itens de veri�cação do alcance dos objetivos (retenção e generalização) são aplicados
nos participantes do treinamento.
d. Um item ou indicador de avaliação de aprendizagem não se relaciona ao mesmo domínio cognitivo, afetivo ou psicomotor do
objetivo instrucional.
e. Nas avaliações baseadas em critérios ou competências, a condição de aprovado ou reprovado é de�nida por meio da
comparação dos escores do indivíduo e de seu grupo.
A resposta correta é: Nos testes referenciados em normas é elaborada uma grande quantidade de questões de testes, inicialmente,
consideradas substitutas umas das outras. Após a aplicação do teste nos participantes, é possível identi�car os escores de cada um em
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função dos escores do grupo ao qual pertencem..
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Questão 3
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
É importante manter uma perspectiva ampla ao elaborar um programa e�caz de treinamento. Os
participantes devem ser motivados a participar dos eventos de treinamento, utilizar o que aprenderam no
trabalho, compartilhar conhecimentos e habilidades com terceiros e continuar adaptando e modi�cando
o conhecimento e as habilidades adquiridas, para atender às mudanças nas necessidades do negócio e
do cargo. Isso signi�ca que a elaboração do programa deve abranger não só o que acontecerá durante o
treinamento, com base em planos de aula, como também a criação das condições adequadas antes do
treinamento, para garantir que os participantes estejam dispostos, prontos e motivados para aprender.
Além disso, devem-se adotar medidas para garantir que após o treinamento, o conhecimento e as
habilidades adquiridas sejam usados no trabalho e compartilhados com outros funcionários. Assim, as
três fases do processo de elaboração do programa são: o pré-treinamento, o evento de aprendizagem e o 
pós-treinamento. Sobre estas fases é CORRETO a�rmar que:
Escolha uma:
a. O evento de aprendizagem envolve a transferência de treinamento, aplicação do que foi aprendido pelos alunos e a seleção de
um instrutor quali�cado.
b. O evento de aprendizagem envolve a motivação e o estímulo dos aprendizes para garantir que o ambiente de trabalho apoie o
aprendizado e a transferência de conhecimento.
c. A fase do pré-treinamento é muito importante para a elaboração de programas e�cazes de treinamento e envolve preparar,
motivar e estimular os aprendizes para que participem do evento de aprendizagem.

d. No pós-treinamento é importante preparar a instrução e o ambiente físico, visando facilitar o aprendizado e a transferência do
conhecimento.
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e. O pré-treinamento envolve a criação de um ambiente de aprendizado positivo, incluindo o planejamento das atividades que
acontecerão e de um projeto de verdade para o programa.
A resposta correta é: A fase do pré-treinamento é muito importante para a elaboração de programas e�cazes de treinamento e envolve
preparar, motivar e estimular os aprendizes para que participem do evento de aprendizagem..
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Questão 4
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
O gerente de uma metalúrgica a�rmou, em uma reunião com o setor de treinamento e desenvolvimento da
empresa que, existem nas empresas certos problemas que, a princípio, evidenciam necessidades de
treinamento, como, por exemplo: a elevada rotatividade; as queixas e reclamações dos clientes; a alta
percentagem de unidades retidas no controle de qualidade; o alto índice de acidentes; os con�itos
interdepartamentais; a má supervisão; a falta de motivação e o baixo moral dos empregados; a morosidadenos processamentos; o alto índice de desperdício de matérias-primas, etc. Os pro�ssionais de treinamento e
desenvolvimento da empresa apontaram que tais problemas evidenciam sintomas que, não devem, constituir,
à primeira vista, necessidades de treinamento, mas, em conjunto com os gestores das demais áreas, deverão
efetuar um minucioso levantamento para identi�car as causas mais prováveis desses sintomas observados,
e, então, estudar a viabilidade de serem tratadas por treinamento. Portanto, pode-se a�rmar que a chave do
sucesso de um treinamento está na identi�cação real das necessidades, por parte de todos os envolvidos,
que permite a implementação de medidas para aprimorar a qualidade do quadro de funcionários da empresa
e otimizar o trabalho dos colaboradores.
 
A  partir da leitura do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
Fonte: LÔPO, S.S. Levantamento de Necessidade de Treinamento – Estudo de Caso na Petrobras. 186 p. Dissertação (Mestrado) - Escola de
Administração Pública, FGV, 1999 (adaptado).
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I. O levantamento de necessidades de treinamento na empresa metalúrgica em questão deve ser feito pela
área de treinamento e desenvolvimento da empresa, na medida em que forem encontrados quaisquer
problemas ligados ao comportamento organizacional.
PORQUE
II. De acordo com os pro�ssionais de treinamento e desenvolvimento, o levantamento de necessidades de
treinamento é utilizado para preencher lacunas, antecipar problemas e para aprimorar o capital humano em
prol da efetividade organizacional, permitindo o alcance dos resultados esperados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa da I. 
b. As asserções I e II são proposições falsas. 
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa da I.
e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
A resposta correta é: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira..
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Questão 5
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
A aprendizagem humana ocorre de forma natural e induzida. A aprendizagem natural é aquela que ocorre
por tentativa e erro, imitação, observação, contatos com pares, chefes ou fornecedores. Já a
aprendizagem induzida ocorre em situações estruturadas, cujo objetivo principal é maximizar a e�cácia
dos processos de aquisição, retenção, generalização e transferência de novos conhecimentos,
habilidades e atitudes. É importante mensurar a aprendizagem, seja ela natural ou induzida. Sobre a
mensuração da aprendizagem, é CORRETO a�rmar que:
Escolha uma:
a. O uso de uma única fonte de avaliação é desejável em avaliação de treinamentos.
b. As autoavaliações e heteroavaliações são formas de coletar informações para mensuração de aprendizagem. 
c. O meio ou veículo mais propício à avaliação da aprendizagem é o material impresso.
d. Para coleta de dados, deve-se realizar somente a aplicação direta coletiva.
e. A escolha de fontes, meios, formas de aplicação, avaliadores e medidas depende apenas da modalidade do curso.
A resposta correta é: As autoavaliações e heteroavaliações são formas de coletar informações para mensuração de aprendizagem..
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Questão 6
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Inúmeras metas não �nanceiras podem ser consideradas nessa relação empresa x cliente como: satisfação
do cliente, reconhecimento da marca, valor agregado (no produto e no atendimento) e percepção da
responsabilidade social e ambiental da empresa. Entretanto, essas metas não podem ser atingidas senão
pelas pessoas. Em tudo que se pensa, o ser humano é necessário, e a forma como desempenha suas
funções pode, em muito, alterar a história de uma organização. É cada vez mais comum a necessidade das
empresas passarem por reestruturações profundas, incluindo cortes radicais de pessoal, simplesmente
porque já estavam operando com prejuízos. Muitas outras tiveram que acertar os seus sistemas de
qualidade e os custos de seus produtos e serviços para não verem seus clientes desaparecerem. Essas
empresas tiveram que inovar seus processos de trabalho, diminuir seus efetivos e aquelas pessoas que
restaram tiveram que apresentar um desempenho acima do normal, precisaram de resultados signi�cativos.
Daí, surgiu a necessidade de instrumentos e processos que fossem capaz de medir, avaliar e controlar o
desempenho das pessoas.
O texto trata de um instrumento que favorece uma gestão de pessoas mais e�ciente nas organizações, na
medida em que permite:
 
 
 Fonte: PONTES, B. R. Avaliação de Desempenho. Disponível em: <http://www.ltr.com.br/loja/folheie/5663.pdf>;. Acesso em: 07 jun. 2018
(adaptado).
http://www.ltr.com.br/loja/folheie/5663.pdf%3E
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Escolha uma:
a. A alocação de recursos �nanceiros em matéria prima e instalações, para que as empresas se tornem
mais competitivas. 
b. O treinamento dos funcionários, o que contribui para a quali�cação destes e in�uência em
seupotencial de execução dos trabalhos. 

c. O reconhecimento do trabalho da equipe em detrimento do esforço individual, já que o sucesso da
empresa depende de uma boa equipe e do trabalho de seu líder. 
d. A prevalência da visão individualista dos funcionários, que faz com que cada um se especialize em
sua área de trabalho, melhorando os processos e a e�ciência da organização. 
e. O planejamento da vida pessoal de cada funcionário, para que possa ser realizado acompanhamento
mais próximo, veri�cando se os colaboradores e suas famílias estão realizados com o ambiente
proporcionado. 
A resposta correta é: O treinamento dos funcionários, o que contribui para a quali�cação destes e in�uência em seupotencial de
execução dos trabalhos..
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Questão 7
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
A avaliação de aprendizagem não é composta exclusivamente pelo julgamento do rendimento dos
participantes de um treinamento em exercícios de �xação ou em testes �nais. Como uma avaliação de
aprendizagem deve ser construída e aplicada?
Escolha uma:
a. De uma forma que leve em consideração as necessidades estratégicas da empresa.
b. De uma forma que leve em consideração os objetivos do instrutor.
c. De uma forma que leve em consideração os objetivos instrucionais.
d. De diferentes formas, a �m de buscar identi�car o quanto do comportamento do aprendiz foi alterado. 
e. De uma forma que leve em consideração as necessidades dos aprendizes.
A resposta correta é: De diferentes formas, a �m de buscar identi�car o quanto do comportamento do aprendiz foi alterado..
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Questão 8
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
A análise individual é voltada para a identi�cação dos indivíduos, grupos ou equipes que mais
necessitam de determinados conjuntos de competências, a �m de que possam aprimorar a execução de
suas atividades no trabalho. É CORRETO a�rmar quea análise individual:
Escolha uma:
a. serve para avaliar o alinhamento das ações de treinamento e desenvolvimento à estratégia organizacional.
b. é a análise em que se realiza o mapeamento dos conjuntos de competências necessárias para que os indivíduos possam
exercer adequadamente suas atividades.
c. identi�ca as pessoas que precisam participar de ações educacionais e avalia se os colaboradores possuem os pré-
requisitos necessários ao efetivo aproveitamento dos conteúdos da ação de treinamento.

d. tem como foco a articulação da ação de treinamento e desenvolvimento ao contexto organizacional.
e. vincula a ação de treinamento e desenvolvimento aos processos de trabalho de determinada unidade organizacional e às
atribuições e atividades desempenhadas cotidianamente pelos funcionários.
A resposta correta é: identi�ca as pessoas que precisam participar de ações educacionais e avalia se os colaboradores possuem os pré-
requisitos necessários ao efetivo aproveitamento dos conteúdos da ação de treinamento..
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Questão 9
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
A análise de tarefas é direcionada ao mapeamento dos conjuntos de competências necessárias para que
os indivíduos possam realizar adequadamente suas atividades. Na análise de tarefas:
Escolha uma:
a. As alterações de cenário que ampliaram as lacunas de competências nos funcionários de determinadas unidades de trabalho
são identi�cadas.
b. é possível preparar ações para auxiliar os colaboradores a enfrentarem contextos pouco receptivos às suas novas habilidades.
c. Uma das etapas mais relevantes é a descrição das competências, que determina os conjuntos de conhecimentos,
habilidades e atitudes necessários ao adequado desempenho no trabalho.

d. Acontece a preparação do ambiente para que os efeitos da ação no desempenho organizacional possam ser observados.
e. As pessoas que precisam participar de ações educacionais são identi�cadas, e os pré-requisitos necessários ao efetivo
aproveitamento dos conteúdos da ação de treinamento dos colaboradores são avaliados.
A resposta correta é: Uma das etapas mais relevantes é a descrição das competências, que determina os conjuntos de conhecimentos,
habilidades e atitudes necessários ao adequado desempenho no trabalho..
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Questão 10
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
O treinamento é um meio de desenvolver competências nas pessoas para que elas se tornem mais
produtivas, criativas e inovadoras, a �m de contribuir melhor para os objetivos organizacionais, cada vez mais
valiosos. Ele impacta nos resultados do negócio, uma vez que aprimora os conhecimentos e habilidades das
pessoas, o que traz um retorno positivo para o ambiente de trabalho. É uma maneira e�caz de agregar valor
às pessoas, à organização e aos clientes. O treinamento enriquece o patrimônio humano e é o responsável
pelo capital intelectual das organizações. Sabendo disso, o gestor de uma empresa de desenvolvimento de
software optou por investir no treinamento dos funcionários, com o objetivo de desenvolver neles uma
postura criativa e inovadora.
A opção escolhida pelo gestor da empresa foi a de:
 
 
Escolha uma:
a. Alocar recursos �nanceiros em máquinas e equipamentos de tecnologia de ponta, visando incentivar a
produtividade. 
b. Inibir momentos para  brincadeiras e períodos relaxantes no ambiente de trabalho, visto que a
criatividade é adquirida por meio do estudo e dedicação. 
c. Motivar os funcionários a reciclarem suas ideias e a tomarem decisões de forma segura e acertada,
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sem correr riscos de afetar negativamente os resultados da empresa. 
d. Reunir as pessoas e utilizar a diversidade de pensamentos e experiências para gerar soluções
inovadoras, através da exposição de ideias, mesmo que pareçam absurdas. 

e. Inscrever os funcionários em cursos práticos dados dentro do ambiente corporativo, de forma isolada,
para que um não atrapalhe o outro. 
A resposta correta é: Reunir as pessoas e utilizar a diversidade de pensamentos e experiências para gerar soluções inovadoras, através
da exposição de ideias, mesmo que pareçam absurdas..
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Funções, competências e posições do profissional de treinamento. ►
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