apostila pdca

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Professor: Alik Júnior 
Apostila gestão da qualidade (ciclo PDCA). 
Ciclo PDCA: o que é e como ele melhora a gestão do canteiro de obras? 
Para ganharem vantagens competitivas no mercado, as empresas do setor 
de construção civil não estão tendo outra opção, a não ser aumentar a 
qualidade tanto de seus empreendimentos quanto de seus processos e 
atividades. Uma das metodologias que podem ajudá-las nesta missão é 
o Ciclo PDCA, que é utilizado para promover a melhoria contínua dos 
processos, otimizar o tempo de realização dos trabalhos e reduzir as despesas. 
A seguir, mostraremos o que exatamente é o Ciclo PDCA e como ele melhora 
a gestão dos canteiros de obra. 
O que é o Ciclo PDCA? 
O Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Deming ou Ciclo de Shewhart, 
é uma metodologia de gestão que ajuda as empresas a promoverem a melhoria 
contínua de seus processos. Ele possui quatro fases: Plan, Do, Check, Act (no 
português, Planejamento, Execução, Análise e Ação, respectivamente). Quando 
a última fase termina, o ciclo é reiniciado, para que novas oportunidades de 
melhoria possam ser identificadas. 
Para que serve o Ciclo PDCA? 
Imagine que uma companhia está construindo um empreendimento. Neste caso, 
o empreendimento é o produto e o processo de construção envolve várias 
atividades, processos, colaboradores e recursos. Se o cronograma da 
construção atrasar significa que há um problema na obra, que deve ser 
rapidamente sanado. Caso contrário, os custos da obra serão maiores e a 
lucratividade da empresa será reduzida. 
Ao aplicarem o Ciclo PDCA, os gestores podem identificar a raiz desse problema, 
eliminá-la e evitar que ela ocorra novamente, para que a qualidade dos 
processos e do empreendimento não seja reduzida. A grande vantagem do Ciclo 
PDCA é que ele centraliza os esforços dos gestores e dá à eles uma visão mais 
clara dos processos. Assim, eles conseguem acompanhá-los e saber o 
que precisa ser melhorado. 
Como funcionam suas fases? 
O PDCA é um ciclo contínuo, composto por quatro fases: 
Planejamento 
Nesta primeira fase, todos os processos são mapeados, de modo que os 
gestores possam identificar potenciais oportunidades ou problemas e suas 
possíveis causas. Depois disso, são definidas as soluções e estabelecido um 
plano de ação para promover as melhorias. 
Execução 
Depois do planejamento, chegou a hora da execução do plano de ação. Nesta 
fase, os gestores colocam em prática tudo o que foi planejado, seguindo um 
cronograma e corrigindo os pontos falhos nos processos. 
Análise 
A fase de análise começa juntamente com a fase de execução. As ações são 
colocadas em prática e os gestores começam a avaliar os resultados, para 
saberem se o planejamento foi ou não um sucesso. 
Ação 
Depois da análise, são feitos os ajustes necessários no plano de ação, para que 
os problemas sejam corrigidos e as melhorias sejam implantadas. É importante 
concluir um ciclo para depois iniciar outro, para que um só problema seja tratado 
de cada vez. 
Que benefícios o Ciclo PDCA gera para um canteiro de obras? 
O Ciclo PDCA pode ser implantado em qualquer projeto de construção, do mais 
simples ao mais complexo. Além do ajudar os gestores no desenvolvimento de 
melhorias contínuas, esse ciclo permite identificar problemas e oportunidades 
nos processos. Assim, a eficiência dos trabalhos e a produtividade do canteiro 
são aumentadas, fazendo com que os custos do projeto sejam reduzidos e a 
lucratividade da empresa alavancada. 
 
O PDCA também cria na equipe responsável pela obra um senso de 
comprometimento em relação aos processos e resultados da obra. Isto faz seus 
membros se sentirem mais valorizados e participantes do processo de 
transformação, que elevará a qualidade dos processos adotados pela 
companhia a outro patamar. Mas para poderem implantar a metodologia 
corretamente, os envolvidos precisam passar por um treinamento. Além disso, 
eles precisam contar com um software ERP(Enterprise Resource Planning ou 
Sistema de Gestão Empresarial) para construção civil, para poderem coletar 
informações realistas sobre os processos e acompanhar os resultados do plano 
de ação. Dessa forma, a metodologia será implantada com êxito, sem quaisquer 
erros. E conforme os ciclos forem se repetindo ao longo do tempo e a cultura do 
PDCA for se enraizando na empresa, mais benefícios ela irá colher. 
 
 
 
 
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	O que é o Ciclo PDCA?
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	Que benefícios o Ciclo PDCA gera para um canteiro de obras?