prova discursiva comportamento emprendedor

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Questão 1 O Curso de Graduação em Administração deve possibilitar a formação profissional que revele determinadas competências e habilidades do futuro administrador.
 Descreva no mínimo 3 
I. Reconhecer e definir problemas, equacionar soluções, pensar estrategicamente, introduzir modificações no processo produtivo, atuar preventivamente, transferir e generalizar conhecimentos e exercer, em diferentes graus de complexidade, o processo da tomada de decisão; 
II. II. Desenvolver expressão e comunicação compatíveis com o exercício profissional, inclusive nos processos de negociação e nas comunicações interpessoais ou intergrupais;
III. III. refletir e atuar criticamente sobre a esfera da produção, compreendendo sua posição e função na estrutura produtiva sob seu controle e gerenciamento; 
IV. IV. Desenvolver raciocínio lógico, crítico e analítico para operar com valores e formulações matemáticas presentes nas relações formais e causais entre fenômenos produtivos, administrativos e de controle, bem assim expressando-se de modo crítico e criativo diante dos diferentes contextos organizacionais e sociais; 
V. V. Ter iniciativa, criatividade, determinação, vontade política e administrativa, vontade de aprender, abertura às mudanças e consciência da qualidade e das implicações éticas do seu exercício profissional;
VI. VI. Desenvolver capacidade de transferir conhecimentos da vida e da experiência cotidianas para o ambiente de trabalho e do seu campo de atuação profissional, em diferentes modelos organizacionais, revelando-se profissional adaptável;
VII. VII. desenvolver capacidade para elaborar, implementar e consolidar projetos em organizações; 
VIII. VIII. desenvolver capacidade para realizar consultoria em gestão e administração, pareceres e perícias administrativas, gerenciais, organizacionais, estratégicos e operacionais
Questão 2 Quando a vontade de abrir um negócio é muito grande, corre-se o risco de imaginar apenas um cenário de sucesso, que pode estar condizente com a realidade, ou não. O autor Chiavenato destacou a importância de reflexões mais aprofundadas em relação ao negócio que podem ser feitas analisando as respostas de “perguntas” que devem ser feitas em relação ao negócio Com base no texto acima e o que está presente nas Rotas de estudo, descreva no mínimo 3 perguntas que são importantes fazer, antes de abrir um negócio.
 Que volume de capital pretende investir? Em quanto tempo? · Que retorno quer (ou precisa) obter? · Qual a natureza das atividades de trabalho envolvidas? · Quais são suas experiências profissionais? · Quais são seus objetivos? · Quais são suas atitudes e opiniões a respeito de negócios? · Quais são suas características de personalidade? · Quais são seus conhecimentos e habilidades? · Quanto tempo pode ficar sem receber remuneração mensal?
Questão 3 Proposta de Valor: nesta parte são descritas as soluções que a empresa propõe a oferecer para resolver os problemas de seus clientes. Dentro da proposta de valor deve conter quais benefícios o produto/serviço oferece, qual o preço ofertado, quais são os diferenciais, devendo justificar o porquê os clientes comprariam de sua empresa e não de seus concorrentes. Disponível em https://atitudeenegocios.com/wp-content/uploads/2014/12/Matriz-Canvas.jpg acessado em 24/11/2019 Descreva ao menos 3 diferenciais que podem compor a Proposta de Valor de uma empresa, conforme estudado nas Rotas, utilize os termos presentes no material
Tipos de Propostas de Valor segundo Osterwalder e Pigneur (2011): · Novidade – Oferecer ao mercado algo que nem os clientes sabem que querem ou precisam. Exige inovação e exploração de novos mercados. Não se trata de aproveitar uma demanda, mas, sim, de criá-la. Exemplos: Uber ou Airbnb. · Desempenho – Oferecer ao mercado algo que irá provocar nos clientes a sensação de que o que possuem é muito limitado. Disputa mercados concorridos gerando espaço mediante oferta de produtos melhores, mais rápidos e/ ou mais versáteis. Exemplo: carros elétricos. · Personalização – Oferecer ao cliente a opção de tornar único seu produto ou serviço. Disputa nichos de mercado agregando valor a produtos ou serviços tradicionais, dando a eles a possibilidade de se tornarem diferenciados, atendendo o gosto do cliente. Exemplo: cardápio personalizado, sapatos feitos com base no molde do pé do cliente. · Design – Gerar a necessidade pelo modismo, pelo padrão mais moderno, diferente, “cool”. Exige investimento em criação, pesquisa e desenvolvimento, mas atinge em cheio o público jovem e conectado! Exemplos: Etna e Tok Stok. · Marcas – Oferecer ao cliente não um relógio, um carro, um tênis ou uma roupa, mas o status que a marca vai lhe oferecer. Exige investimento massivo em marketing e ainda em inovação, modernidade, qualidade. Se não passar isso, não vira uma “marca” de sucesso! Exemplo: Nike. · Preço – Oferecer ao cliente o menor preço possível. Ele não está buscando qualidade, status ou algo diferente, ele só quer um produto barato! Produzir com o menor custo possível, mesmo que isso represente construir um produto de média ou baixa qualidade. Exemplo: lojas multicoisas. · Redução de custo – Oferecer ao cliente possibilidades de economizar em suas compras e gastos. Criar modos inovadores de gerar valor para o cliente, obtendo receita indireta em virtude disso! Exemplo: loja de produtos a granel. · Redução de risco – Oferecer ao cliente algo que não é normalmente oferecido e que reduz o seu risco caso aconteça algum problema com o produto ou serviço. Gerar segurança ao cliente! Isso pode ser agregado, complementar ou ser o próprio serviço a ser oferecido. Exemplo: sistemas de segurança no produto ou na prestação de serviços.
Questão 4 Os canais serão, portanto, a maneira escolhida pela organização para alcançar e se comunicar com seus consumidores. Trata-se, em resumo, da interface entre a empresa e o público. Encontrar os canais certos de distribuição para chegar até os clientes é preponderante para que sua proposta de valor possa chegar ao mercado. (...) Os canais podem ser os mais variados e, frequentemente, utilizam-se canais diferentes para segmentos de clientes distintos. Se antes da década de 1990 os canais de limitavam às lojas que vendiam os produtos, hoje, com o advento da internet, a realidade é bem mais promissora. Disponível em https://analistamodelosdenegocios.com.br/canais-de-distribuicao/ acessado em 20/11/2019 Com base no texto acima, descreva no mínimo 3 fases/formas de um canal de distribuição. 
 Conhecimento: Como a empresa possibilita que seus produtos e serviços sejam conhecidos. Exemplos Site, apresentação pessoal por um vendedor/ representante, redes sociais (Facebook, Instagram ou WhatsApp), propaganda em meios de comunicação · Avaliação: Como ajudamos os clientes a avaliarem a Proposta de Valor da empresa . Exemplos atendimento pessoal, teste, uso, simuladores eletrônicos, degustação · Compra: Como permitimos aos clientes comprar produtos e serviços específicos . Exemplos: Vendedor, representante, distribuidor, site, redes Sociais, Autosserviço · Entrega: Como entregamos uma Proposta de Valor aos clientes Exemplo, retirada na loja, receber por transportadora, entregador, etc · Pós-venda: Como fornecemos apoio pós-venda aos clientes. Exemplo: Representante, assistência técnica
Questão 5 Um negócio precisa desenvolver parcerias para que possa funcionar adequadamente. Seja com fornecedores, instituições sem fins lucrativos, sindicatos, associações, é preciso entender como as parcerias vão auxiliar seu negócio a dar certo. Elenque no mínimo 3 pontos que merecem muita atenção na hora de escolher os parceiros 1. Histórico da empresa: pesquise muito antes de fechar uma parceria, veja sites, notícias, o que os especialistas dizem a respeito; se for o caso, pesquise ações contra tal empresa; 2. Analise se as Propostas de Valor do parceiro são compatíveis com as do seu negócio, caso contrário um pode ir para um lado e o outro para outro; 3. Fale com clientes dos possíveis parceiros, ouça o que têm a dizer no textoe no contexto, veja o nível de satisfação deles, explore as fraquezas daquele possível fornecedor; 4. Analise se tem capacidade técnica, de produção, para lhe atender; 5. Entenda a proposta dele para tratar um possível plano de contingência; 6. Pesquise se os preços pedidos estão dentro da média de mercado. Não se fixe só em preço para fechar uma parceria. Já ouviu aquele ditado que diz que “o barato pode custar caro”? Então... 7. Compare os níveis de tecnologia que cada fornecedor avaliado utiliza, pois pode ser que um bom preço pode ser sinal de defasagem tecnológica. 8. Os prazos oferecidos são razoáveis? 9. Tenha sempre na manga uma carta para colocar em lugar de uma que não lhe trouxe o resultado esperado. 10. E, por fim, não relaxe, avalie constantemente seus parceiros e fornecedores para ver se mantêm os mesmos níveis de quando foram escolhidos.
Questão 1/4 - Comportamento Empreendedor
Após um período de maturação de ideias e avaliação de possibilidades, Mariana enfim chegou a conclusão
que seu sonho poderia se tornar realidade. Pretende abrir uma loja de roupas para festas e casamentos bem
próxima a um centro comercial da região onde vive. Ela fez corretamente a pesquisa de mercado e
identificou oportunidades de desenvolvimento do negócio e possibilidades de bons lucros durante o ano.
Com uma série de eventos previstos para a região, Mariana está certa que poderá faturar bem já nos
primeiros meses de atividade. O problema agora é conseguir capital financeiro, pois de acordo com o seu
plano de negócios sabe que precisa viabilizar o empreendimento.
De acordo com as informações apresentadas, elabora um parágrafo que contemple o seguinte tópico: 
 
Busca de capital financeiro.
Nota: 25.0
O estudante pode abordar tópicos como:
Muitos dos empreendedores não detém capital suficiente para abertura dos seus negócios. Logo, recorrer a
empréstimos bancários acaba sendo uma das poucas opções para financiar a sua ideia e o seu sonho. Poderá
também buscar um sócio, o que implicaria em não ser o único dono do negócio, mas garante a
materialização do seu sonho de empreender. Um outra possibilitada que não pode ser descartada é a
participação de um capitalista de risco, ou seja, alguém que manifesta interesse pelo negocio e aplica
dinheiro esperando colher os frutos no futuro. No Brasil essa modalidade é pouco utilizada porque em geral,
essa pessoa não participa ativamente dos negócios da empresa, apenas aguarda a chegada dos lucros sobre
os investimentos feitos. 
 
Resposta veja em: 
SCHNEIDER, E. I.; BRANCO, H. J. C. A caminhada empreendedora: a jornada de transformação de
sonhos em realidade. Curitiba, Intersaberes, 2012. p. 167-168.
Resposta:
A busca de capital financeiro pode ser feita, principalmente, de duas maneiras. Através de financiamento
onde o empreendedor pagara mensalmente o valor da parcela e através da busca de um sócio que tenha o
capital e queira investir no negocio. Porem nesta segunda opção Mariana devera saber que o negocio,as
decisões e o lucro não serão mais exclusividade dela.
Questão 2/4 - Fundamentos de Gestão
Maria Eduarda é proprietária da fábrica Salmare especializada em armários e cozinhas. Durante os seus mais
de 10 anos de mercado passou por diferentes fases e viu o seu negócio prosperar por muito tempo. Com o
mercado um pouco turbulento, Maria Eduarda está revendo o seu planejamento e decidiu ampliar a sua
fábrica abrindo mais postos de trabalho. Contratou 50 novos funcionários especializados em diferentes áreas
e investiu em qualificação e treinamento. O fato é que alguns dos funcionários contratados não estão
demonstrando o comprometimento esperado por Maria Eduarda, sendo que o número de faltas é constante e
os problemas com a qualidade dos produtos está vindo a tona. Os gerentes estão perdendo a paciência, tendo
que advertir e punir os funcionários, o clima já não é mais o mesmo nos últimos meses. O que parece é que
os acontecimentos presentes na fábrica de Maria Eduarda vem de encontro aos pressupostos teóricos
desenvolvidos por Douglas McGregor, em especial a Teoria X e Y.
Com base nessas informações, elabora um parágrafo que contemple:
 a) Os pressupostos da Teoria X e da Teoria Y, de Douglas McGregor e a sua relação com a situação
apresentada no texto.
 b) Conforme preconizava a teoria de McGregor, explique os dois tipos de modelo de liderança referentes a
Teoria X e Y.
29/07/2018 AVA UNIVIRTUS
file:///C:/Users/aline/AppData/Local/Packages/microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe/LocalState/Files/S0/3/AVA%20UNIVIRT…
2/3
Nota: 12.5
O estudante pode abordar os seguintes tópicos:
a) Do ponto de vista da fábrica de Maria Eduarda os trabalhadores estão se comportando conforme a teoria
X, a qual parte da idéia de que os funcionários são avessos as responsabilidades e ao trabalho. Para que as
coisas sejam feitas é necessário a presença de um líder que muitas vezes tem que punir, advertir ou coagir as
pessoas para que realizem as suas tarefas. Segundo a teoria de McGregor muitos funcionários só trabalham
se forem forçados ou controlados, e em geral são preguiçosos. Na fábrica de Maria Eduarda o que se
apresenta é uma situação de descontentamento em relação a algum fato ou situação e que precisa ser
detectado o mais rápido possível.
b) Sob a perspectiva da teoria X de McGregor a liderança é autoritária, repressiva e as vezes agressiva. Já na
teoria Y, a liderança é libertadora e de desenvolvimento permitindo aos funcionários terem mais
responsabilidades. A principal diferença entre a teoria X e Y é que na primeira, é necessário controle rígido
e punições enquanto na segunda, o indivíduo é motivado por recompensas associadas e não ao controle
rígido e punitivo. 
 
 Resposta está na Aula 3, Tema 2: Abordagem comportamental
Resposta:
Maria estava acostumada trabalhar com funcionários que gostam do trabalho que exercem, tem iniciativa,
criatividade, assumem responsabilidades o que torna o trabalho da liderança mais fácil pois exige apenas
monitoramento das atividades e o estimulo á essas atitudes.Caracterizando um modelo de liderança Y.
Porém com as mudanças e as novas contratações ela se deparou com funcionários pertencentes a teoria X,
onde as pessoas são preguiçosas, não tem iniciativa, não gostam de assumir responsabilidades exigindo
assim uma liderança mais rígida, onde as cobranças e regras devem ser lembradas a todo instante.
Questão 3/4 - Comportamento Empreendedor
Em se tratando dos desafios ao empreendedorismo sabemos que muitas questões que envolvem o ambiente
externo influenciam na tomada de decisão estratégica. Qualquer mudança no ambiente externo atinge
diretamente o empreendimento que precisa rapidamente se adaptar. É importante discutir também sobre a
avaliação das oportunidades que o empreendedor deve saber identificar para estabelecer o seu produto no
mercado. Nesse sentido, alguns erros conhecidos dos empreendedores precisam ser evitados para que não
acabem com o seu sonho de forma frustrante. O que ocorre muitas vezes é que a falta de experiência aliada a
escolhas erradas leva a grande maioria dos empreendimentos ao fracasso.
A partir das informações do texto, elabore um parágrafo que aborde alguns erros cometidos pelos
empreendedores.
Nota: 25.0
O aluno pode elaborar ideias como: 
 
Algumas pessoas colocam suas próprias barreiras no seu empreendimento. Uma delas é o excesso de paixão
pela idéia ou pelo produto seguida da paranóia em relação a possibilidade de aceitação ou não dele pelos
consumidores. Algumas pessoas ainda exageram no perfeccionismo antes mesmoda abertura do
empreendimento colocando barreiras ao desenvolvimento do negócio. Em alguns casos, a demora no tempo
de abertura do empreendimento por conta do excesso de detalhes impede que toda a idéia seja materializada
na prática. O medo da atuação da concorrência e de praticar um preço baixo ou um pouco acima da média
dificultam a implantação da estratégia. Outros são mais impacientes e querem o lucro rápido. Todos esses
erros são fruto da inexperiência e ansiedade do empreendedor. Nesse caso, é preciso procurar ajudar com
informações, cursos, consultorias ou amigos que já tenham empreendido.
Resposta:
Alguns erros comuns cometidos por empreendedores são: a paixão pelo negocio, onde ele não enxerga toda
a realidade do negocio e sim o lado positivo; o perfeccionismo, que leva-o a acreditar que sua ideia nunca
Questão 4/4 - Fundamentos de Gestão
Para discutir a Teoria das Necessidades de Maslow, apresentar-se-á, como exemplo, um jantar de sábado em
um belo restaurante com a família e os amigos por um pai de família. Nesta situação, a necessidade
fisiológica (básica) é a de alimentação, suprir a “necessidade de comer”. Em seguida vem a necessidade de
segurança, onde ele visa se alimentar bem em um sábado a noite (sendo um dia de descanso). Após satisfeito
esse nível, ele passa para a necessidade de afeição. Aqui, o convívio social toma conta do indivíduo e ele
busca sentimentos como carinho, amizade, relacionamento e aceitação. É neste nível que o faz sentir parte de
um grupo, onde se concretiza sua participação (e até contribuição) na sociedade. Na sequência, ele busca a
necessidade de estima (status, realização, confiança e admiração pelos outros), onde o faz buscar um
restaurante com um preço mais elevado ou até mesmo que o inclua em certa comunidade. Por fim, a
necessidade de auto-realização. Este nível pode ser alcançado em um restaurante caríssimo em Paris ou em
um dos mais simples em pequenas comunidades, pois está diretamente ligado ao fato de “sentir-se bem” em
um dia que é reservado a este tipo de evento e não ao fato de procurar um restaurante ou uma comida boa, ou
seja, busca-se a auto-satisfação. 
 
A partir do que se apresenta no enunciado, conceitue duas necessidades a partir dos pressupostos de Maslow.
Nota: 25.0
Necessidades Fisiológicas: também conhecida como a teoria da sobrevivência, pois é o nível básico
da hierarquia e envolve necessidades básicas como: comida, sexo, sono. Pensem em todos os
elementos que permitem a satisfação do indivíduo, como intuito de sobrevivência, natural ao ser
humano desde o nascimento.
Necessidades de Segurança: surgem a partir do momento que as necessidades fisiológicas podem ser
atendidas, são comportamentos que levam as pessoas a buscarem proteção, estabilidade e segurança,
envolve situação como: corpo, emprego, moral, recursos, bens materiais.
Necessidades Sociais: surge a partir do momento que as necessidades primarias e secundárias foram
atendidas. É a necessidade que o indivíduo tem de ser aceito socialmente, da inserção em grupos, de
fazer parte, de ter afeto e amor. Quando as necessidades sociais não são atendidas, o indivíduo pode
apresentar transtorno de comportamento, como hostilidade e solidão.
Necessidades de Estima: a satisfação das necessidades proporciona sentimento de autoconfiança,
valor, poder capacidade e utilidade. A partir do momento que o indivíduo foi aceito socialmente, ele
precisa ser admirado e reconhecido socialmente. No âmbito do trabalho, ele deve demonstrar suas
competências profissionais e ascender na carreira, em troca de reconhecimento.
Necessidades Autorealização: são as necessidades mais elaboradas, mais pessoais, que só podem ser
atendidas a partir da realização das quatro primeiras. São as recompensas dada a pessoa por si mesma,
como sentimento de realização. No trabalho, exige uma certa autonomia, vontade, oportunidade de
correr riscos além da liberdade para experimentar. (Aula 03, p. 19).
Resposta:
Necessidades fisiológicas: A base da pirâmide, necessidades essenciais como alimentação e vestuário.
Necessidades de auto-realização: O topo da piramide, a necessidade de se sentir bem consigo mesmo, de se
sentir confiante após todas as outras necessidades ja estarem supridas