Avaliação de Planejamento estrategico e balanced scorecard 18819

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Avaliação da Disciplina
Disciplina: Planejamento Estratégico e Balanced Scorecard (18819)
Nota: 6.5
Prova:
1 - Segundo os autores Oliveira (2015) e Tavarez (1991), o planejamento estratégico deve seguir algumas etapas para ser implantado.
OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico: conceitos, metodologias e práticas. In: Planejamento Estratégico: Conceitos, Metodologias e Práticas. 33. ed. São Paulo: Atlas, 2015. TAVARES, M. C. Planejamento estratégico: a opção entre sucesso e fracasso empresarial. São Paulo: Harbra, 1991.
 Em relação às etapas do planejamento estratégico, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 ( ) A fase que determina onde a empresa quer chegar é denominada fase I, de limitação do negócio.
 ( ) A fase V é a de definição de objetivos e metas, ou seja, tornam explícitas as crenças de que a organização terá como guia na busca do seus objetivos.
 ( ) A fase IV corresponde à formulação de estratégias; além de formular as estratégias, tendo como base a visão da empresa, também deve ser elaborado o orçamento.
 ( ) A fase VII corresponde ao controle e avaliação, ou seja, identificar quais são as melhores ferramentas para controlar e avaliar as estratégias contempladas pela organização  
	
	A)  V - F - V - V. 
	
	B)  F - V - F - F.
	
	C)  V - V - F - V. 
	
	D)  V - F - F - V.  CORRETA.
2 - As organizações estão inseridas em um ambiente dinâmico e devem se adaptar a ele, o qual também pode sofrer influência de algumas variáveis ou forças e representar ameaças, oportunidades, forças e fraquezas para a organização.
Sobre o ambiente, assinale a alternativa correta: 
	
	A)  O ambiente interno pode ser mudado conforme as estratégias e necessidades da empresa. CORRETA.
	
	B)  O ambiente externo é tudo aquilo que faz parte do espaço operacional da empresa perante as ameaças e oportunidade do mercado e da economia.
	
	C)  A gestão empresarial faz parte do ambiente interno da organização, devendo ser avaliado e ajustado perante as ameaças e oportunidades apresentadas pelo próprio ambiente operacional. 
	
	D)  O ambiente interno é tudo aquilo que faz parte do clima organizacional da empresa; nele, devem ser avaliadas as oportunidades e as ameaças. 
3 - Segundo Tavarez (2010), é crucial que, antes de ser implantado o planejamento estratégico na organização, seja necessário verificar um conjunto de medidas. Dentre elas, destacam-se as seguintes: a explicitação do processo; a definição da abordagem a ser seguida; e a definição das etapas a serem seguidas. TAVARES, M. C. Planejamento estratégico: a opção entre sucesso e fracasso empresarial. São Paulo: Harbra, 2010.
 Com relação a essas medidas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 I- Explicitação do processo.
 II- Definição da abordagem a ser seguida.
III- Definição das etapas a serem seguidas.
 ( ) Essa etapa é o momento em que todos os membros envolvidos no processo discutem alguns assuntos, como o conteúdo da gestão estratégica, os procedimentos a serem adotados, a estratégia de comunicação etc.
 ( ) Nessa etapa, deve ser definido qual processo de gestão estratégica vai ser adotado pela empresa, sempre levando em conta as características dela.
 ( ) Nessa etapa, é definida qual alternativa de gestão vai ser tomada, sendo ela descendente, ascendente ou mista.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	A)  II - III - I. 
	
	B)  III - I - II.
	
	C)  I - II - III. 
	
	D)  I - III – II. CORRETA. 
4 - Segundo Oliveira (2005, p. 88), a visão é conceituada como os limites que os gestores da empresa conseguem visualizar dentro de um período de tempo mais longo e uma abordagem mais ampla. A visão contribui para que os colaboradores se sintonizem no que está acontecendo em torno do contexto onde a organização está inserida. OLIVEIRA, L. M.; PEREZ JR., J. H.; SILVA, C. A. S. Controladoria Estratégica. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2005.
 
Nesse contexto, analise as sentenças que se referem à visão.
 I- “Salvar vida” (Hospital São Paulo).
 II- “Ser uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida dos seus públicos de interesse” (Petrobrás).
 III- “Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua” (Google).
 IV- “Criar um mundo onde todos possam se sentir crianças” (Disney).
 PEREIRA, M. F. Planejamento estratégico. Teorias, Modelos e Processos. São Paulo: Atlas, 2010.
 Agora, assinale a alternativa correta:   
	
	A)  As alternativas I e III estão corretas.
	
	B)  As alternativas II e I estão corretas. 
	
	C)  As alternativas II e III estão corretas. 
	
	D)  As alternativas II e IV estão corretas. CORRETA.
5 - Além de ser um instrumento de gestão estratégica, o balanced scorecard (BSC) pode também assimilar aspectos qualitativos dentro do contexto organizacional.
 Em relação aos aspectos qualitativos, analise as sentenças a seguir:
 I- A responsabilidade social corporativa é considerada um aspecto qualitativo que pode ser incorporado no BSC, pois agrega, em uma ferramenta de gestão, como é o caso do BSC, o foco da sustentabilidade.
 II- O sistema de informação é considerado o aspecto qualitativo mais importante na ferramenta do BSC, pois ele integra todos os sistemas da organização.
 III- Outro aspecto qualitativo importante é a dimensão da ética empresarial que as corporações precisam cumprir. As demandas dessa dimensão também são dificilmente atendidas porque a maioria das empresas tem o foco principal nas receitas.
 IV- Qualidade de vida no trabalho, como um aspecto qualitativo, agregado à ferramenta do BSC, ajuda a prevenir doenças do trabalho e consequentemente aumentar a satisfação do colaborador.
 Agora, assinale a alternativa correta: 
	
	A)  As alternativas I e III estão corretas. CORRETA. 
	
	B)  As alternativas II e III estão corretas. 
	
	C)  As alternativas II, III e IV estão corretas.
	
	D)  As alternativas I, II e III estão corretas.
6 - As organizações podem enfrentar barreiras significativas antes e durante o processo do planejamento estratégico que podem potencialmente superá-las. No entanto, para que isso aconteça, as organizações precisam construir a capacidade necessária para fazer o planejamento estratégico.
 Levando em consideração os aspectos necessários para fazer um bom planejamento estratégico, assinale a alternativa incorreta: 
	
	A)  A ampla participação podem acabar prejudicando o processo, bem como o plano resultante, dando a várias partes interessadas um senso de liberdade e não comprometimento. CORRETA. 
	
	B)  Recursos necessários incluem, por exemplo, capacidade financeira, conhecimento sobre planejamento estratégico e capacidade de coletar, analisar e julgar dados. 
	
	C)  Lideranças de diferentes tipos são necessárias para o engajamento em um planejamento estratégico eficaz. 
	
	D)  Práticas transformadoras dos grupos envolventes parecem ajudar a energizar os participantes, aumentar a motivação, a valência da missão e incentivar o uso de informações de desempenho.
7 - Umas das principais tarefas do administrador é o controle e a avaliação sobre todos os processos e ferramentas aplicados na organização. E através desse procedimento, que podem ser identificados eventuais desvios no que foi planejado, é possível tomar medidas para ajustar. De acordo com Oliveira (2015), para a avaliação e o controle do planejamento estratégico ocorrer de forma correta deve seguir algumas fases, a saber: estabelecimento de padrões de medida e de avaliação; medida dos desempenhos apresentados; e comparação do realizado com o resultado esperado.
OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico: conceitos, metodologias e práticas. In: Planejamento Estratégico: Conceitos, Metodologias e Práticas. 33. ed. São Paulo: Atlas, 2015.
 Em relação à fase de comparação do realizado com o resultado esperado, classifique V para as sentenças verdadeirase F para as falsas:
 ( ) Se o desvio apresentado estiver dentro das “fronteiras do que for esperado”, o executivo não deve preocupar-se.
 ( ) Se o desvio exceder um pouco as “fronteiras do que era esperado”, o executivo deverá continuar sua ação com alguns ajustes que possibilitem retornar à situação adequada.
 ( ) Se o desvio exceder em muito as “fronteiras do que era esperado”, o executivo deverá interromper as ações até que as causas sejam identificadas, analisadas e eliminadas.
 
( ) O desvio deve ser detectado pelo gestor intuitivamente, pois é ele que possui o controle de todo o processo e busca atingir seus objetivos pessoais. 
	
	A)  F - V - V - F.
	
	B)  V - F - V - V. 
	
	C)  V - V - V- F. CORRETA. 
	
	D)  V - V - F - F. 
8 - O planejamento é o desenvolvimento de uma ação para atingir os objetivos e metas da empresa, no qual envolve uma escolha de um caminho a ser seguido, a antecipação do que se pretende realizar, quando e como deve ser realizado. Essa ação traz alguns benefícios para a empresa.
 Sobre esses benefícios, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 ( ) Melhora a forma de interação entre seus executivos e faz com que eles pensem de uma forma sistemática.
 ( ) Aumenta a forma individualizada e permanente com vistas a reduzir custos.
 ( ) Faz com que as empresas pensem melhor ao definir os seus objetivos e políticas.
 ( ) Promove padrões de desempenho com mais facilidade para controlar. 
	
	A)  V - F - V –V. CORRETA. 
	
	B)  V - V - F - F. 
	
	C)  V - F - F - V. 
	
	D)  F - V - F - V.
9 - O planejamento é composto por três níveis, sendo eles: estratégico, tático e operacional. Cada nível possui características diferentes. Sobre os três níveis de planejamento, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 I- Estratégico.
 II- Tático.
 III- Operacional.
 ( ) Prazo curto; amplitude mais restrita; riscos menores; atividades meios.
 ( ) Prazo longo; amplitude ampla; riscos maiores; atividades fins e meios.
 ( ) Prazo médio; amplitude restrita; riscos médio; atividades meios.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	A)  II - I - III.
	
	B)  II - III - I.  
	
	C)  III - I – II. CORRETA. 
	
	D)  I - III - II.
10 - O ambiente externo da organização é influenciado por ações não controláveis. Estas podem ser governamentais, dos clientes, fornecedores, entre outras.
 Em relação ao ambiente externo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Nos períodos de alta de inflação, a experiência empresarial mostra que os custos aumentam porque as taxas de juros estão mais altas, e, portanto, é mais caro tomar empréstimos.
( ) O clima organizacional de fato influencia no processo produtivo da organização.
( ) Com o consumo em massa, o meio ambiente está sofrendo um grande impacto e está cada vez mais acirrada a legislação de proteção ao meio ambiente, impedindo que muitos produtos continuem sendo produzidos.
( ) São obtidos das informações dos balancetes e balanços e comparados internamente, baseados nos exercícios anteriores. 
	
	A)  F - V - V - F.
	
	B)  V - F - V – F. CORRETA. 
	
	C)  V - F - V - V. 
	
	D)  V - V - F - F. 
11 - Existem dez escolas que caracterizam a estratégia. Essas escolas reforçam a importância da estratégia dentro do contexto organizacional, sendo elas divididas em: Escolas Prescritivas: Escola do Design, Escola do Planejamento, Escola do Posicionamento; e Escolas Descritivas: Escola Empreendedora, Escola Cognitiva, Escola do Aprendizado, Escola do Poder, Escola Cultural, Escola Ambiental e Escola de Configuração.
 Com relação a estas escolas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 I- Design.
 II- Empreendedora.
 III- Aprendizado.
 ( ) Estratégia como um processo de concepção.
 ( ) Estratégia como um processo emergente.
 ( ) Estratégia como um processo visionário.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	A)  I - III – II. CORRETA. 
	
	B)  III - I - II.
	
	C)  I - II - III. 
	
	D)  II - IIII - I. 
12 - Todas as empresas buscam a rentabilidade, porém, para atingi-la, é necessário que a empresa defina qual é a razão da sua existência e para onde ela quer seguir, ou seja, a missão e a visão.
Levando em consideração a formulação da missão, analise as sentenças:
I- Não simplesmente explicar o que fazem, pois tais definições não cumprem sua finalidade básica.
II- Não correlacionar diretamente com os produtos e serviços oferecidos, pois pode reduzir o foco da missão.
III- Deve ser estabelecida uma fase definitiva, pois ela vai se manter em toda a existência da empresa.
IV- Não acreditar que ela pode impulsionar a estratégia da empresa.
Agora, assinale a alternativa correta: 
	
	A)  As alternativas I e III estão corretas.
	
	B)  As alternativas I e II estão corretas. CORRETA. 
	
	C)  As alternativas II e III estão corretas. 
	
	D)  As alternativas II e IV estão corretas. 
13 - Planejamento, organização, direção e controle são as funções administrativas de uma organização. O planejamento corresponde à primeira e mais importante das quatro funções administrativas. Para comportar os objetivos específicos da organização, existem três tipos de planejamento.
 Em relação aos três tipos de planejamento estratégico, assinale a alternativa correta:  
	
	A) Estratégico, Setorial e Estrutural. 
	
	B)  Estratégico, Tático e Operacional. CORRETA. 
	
	C)  Estratégico, Tático e Efetivo. 
	
	D)  Estratégico, Estrutural e Operacional.
14 - Uma das ferramentas utilizadas pelos gestores para analisar o ambiente onde a empresa está inserida é a matriz SWOT.
Levando em consideração a matriz SWOT, assinale a alternativa correta: 
	
	A)  A análise SWOT é uma ferramenta de gestão interna; nesse caso, ela consegue analisar oportunidades e ameaças em torno dos processos internos.
	
	B)  Na análise SWOT, a ameaça e a oportunidade vêm do ambiente externo, enquanto que a força e fraqueza vêm do ambiente interno. CORRETA. 
	
	C)  Na análise SWOT, a ameaça e a oportunidade vêm do ambiente interno, enquanto que a força e fraqueza vêm do ambiente externo.
	
	D)  A análise SWOT é uma ferramenta de gestão externa; nesse caso, ela consegue analisar forças e fraquezas em torno das estratégias traçada pela empresa.
15 - O Balanced Scorecard (BSC) é utilizado como um sistema de gestão estratégica, tanto no curto prazo como no longo prazo. A estrutura do BSC é composta por quatro perspectivas: financeira; cliente; processos internos; e aprendizado e crescimento.
 Sobre essas quatro perspectivas apresentadas, analise as sentenças a seguir:
I- A perspectiva financeira permitirá acompanhar indicadores financeiros de curto prazo, agregando as medidas de médio e longo prazo para projetar os resultados futuros da organização.
II- A perspectiva do cliente busca o foco na participação de mercado em específicos segmentos, como a satisfação dos clientes que são alvo, a aquisição e a retenção de clientes em segmentos-alvo e a rentabilidade do cliente.
III- Na perspectiva dos processos internos da empresa, busca-se entender como o mercado externo se comporta para que o BSC faça as alterações internas na empresa.
IV- Na perspectiva de aprendizagem e crescimento, o foco é capturar a capacidade dos funcionários, as informações dos sistemas e o alinhamento organizacional, para gerenciar negócios e adaptar-se a mudanças.
 Agora, assinale a alternativa correta: 
	
	A)  As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	B)  As alternativas II, III e IV estão corretas. 
	
	C)  As alternativas I, II e IV estão corretas. CORRETA. 
	
	D)  As alternativas II e III estão corretas. 
16 - Na literatura, existem diversas definições para estratégia; no entanto, temos algumas concordâncias entre elas.
Sobre o que há em comum entre as definições de estratégias, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas. 
( ) Diz respeito tanto à organização como ambiente; afeta toda a organização; envolve diversos aspectos conceituais e analíticos.
( ) Envolve diversos aspectos conceituaise analíticos; afeta apenas uma parte da organização; existe nos diferentes níveis da organização.
( ) Implica em questões de conteúdo e de processo; envolve diversos aspectos conceituais e analíticos; tem como foco a parte interna da organização.
( ) Existe nos diferentes níveis da organização; é complexa, pois sua essência permanece inalterada, mesmo que as mudanças tragam novas circunstâncias para a organização; envolve diversos aspectos conceituais e analíticos.  
	
	A)   V - V - F - V. 
	
	B)  F - V - V - F.
	
	C)  V - F - F – V. CORRETA. 
	
	D)  F - F - V - F. 
17 - O Balanced Scorecard (BSC) possui fundamento na lógica universal da geração de causa e efeito, observando diversos indicadores em função do enfoque a se analisar, fazendo com que as estratégias se tornem ações realizáveis. Nesse contexto, o BSC possui a dinâmica de poder ser utilizado em diversas áreas.
Sobre essas áreas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Enfoque financeiro.
II- Enfoque no cliente.
III- Enfoque nos processos internos.
( ) O objetivo desse enfoque é a criação de valor dos produtos para satisfazer as necessidades do mercado.
( ) Os objetivos desse enfoque servem para levantar cenários e previsões a partir das demandas do mercado e planejar a empresa para isso, determinando os recursos monetários para atingir os objetivos.
( ) O principal objetivo desse enfoque é fazer um mapeamento das atividades operativas que tiverem maior dificuldade funcional e logo diagnosticar uma efetiva análise de ações de aprimoramento de atividades produtivas.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	A)  I - II- II.
	
	B)  II - III- I. 
	
	C)  III - I- II. 
	
	D)  II - I- III. CORRETA. 
18 - Grande parte da crítica negativa do planejamento estratégico formal centrou-se na abordagem processual do planejamento estratégico. Uma abordagem racional e abrangente para a formulação de estratégias utiliza um processo sistemático com etapas específicas, como avaliações externas e internas, estabelecimento de metas, análise e avaliação e planejamento de ações, para garantir vitalidade e eficácia a longo prazo da organização. Porém, existem muitas outras abordagens menos formais, rígidas e analíticas do planejamento estratégico.
Em relação às diferentes abordagens do planejamento estratégico, analise as sentenças a seguir:
I- O planejamento estratégico pode ter uma abordagem colaborativa, ou seja, pode ser realizado em conjunto com mais de uma organização.
II- Mesmo que a abordagem do planejamento estratégico seja menos formal, necessita da intuição do gestor para realizá-lo.
III- Pesquisas indicam que o planejamento estratégico menos formal, no contexto de empresas públicas, tende a ter um melhor desempenho em resposta às crises financeiras.
Agora, assinale a alternativa correta: 
	
	A)  As alternativas I e II estão corretas.
	
	B)  As alternativas I, II e III estão corretas. 
	
	C)  As alternativas I e III estão corretas. CORRETA. 
	
	D)  As alternativas II e III estão corretas. 
19 - A delimitação do negócio corresponde à primeira fase do planejamento estratégico, é nessa fase que é definida a missão e a visão da empresa.
Em relação à missão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Consiste na delimitação de suas atividades dentro do espaço que deseja ocupar em relação às oportunidades de negócio.
( ) Questiona o estado atual confortável ou inadequado da empresa.
( ) É considerada a razão de existir de uma organização.
( ) Busca simplesmente deixar claro os valores que a empresa busca.  
	
	A)  V - V - F - V. 
	
	B)  V - F - V - V. 
	
	C)  V - F - V – F. CORRETA. 
	
	D)  F - V - F - F.
20 - A literatura trata o planejamento como umas das mais importantes ferramentas para o administrador. Para Oliveira (2015), a conceituação do planejamento nas empresas deve ter base em cinco dimensões, sendo elas: funções desempenhadas pelas empresas; elementos do planejamento; tempo do planejamento; as unidades onde o planejamento é elaborado; e características do planejamento.
OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico: conceitos, metodologias e práticas. In: Planejamento Estratégico: Conceitos, Metodologias e Práticas. 33. ed. São Paulo: Atlas, 2015.
Considerando a dimensão das características do planejamento, assinale as seguintes sentenças:
I- Pode ser complexo ou simples, qualidade ou quantidade, confidencial ou público, econômico ou caro.
II- Pode ser complexo ou frágil, controlada ou não controlada, confidencial ou público, econômico ou caro.
III- Pode ser estratégico ou diferenciação, controlada ou não controlada, confidencial ou público, econômico ou caro.
IV- Pode ser complexo ou vulnerável, qualidade ou quantidade, sigiloso ou público, econômico ou caro.
Agora, assinale a alternativa correta: 
	
	A)  As alternativas II e III estão corretas. 
	
	B)  As alternativas II e IV estão corretas.
	
	C)  As alternativas III e IV estão corretas. 
	
	D)  As alternativas I e IV estão corretas. CORRETA. 
Avaliação da Disciplina
 
Disciplina: Planejamento Estratégico e Balanced Scorecard (18819)
 
Nota: 6.5
 
Prova:
 
 
1 
-
 
Segundo os autores Oliveira (2015) e Tavarez (1991), o planejamento estratégico deve 
seguir algumas etapas para ser implantado.
 
OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico: conceitos, metodologias e práticas. In: 
Planejamento Estratégico
: Conceitos, Metodo
logias e Práticas. 33. ed. São Paulo: Atlas, 
2015.
 
TAVARES, M. C. 
Planejamento estratégico
: a opção entre sucesso e fracasso 
empresarial. São Paulo: Harbra, 1991.
 
 
Em relação às etapas do planejamento estratégico, classifique V para as sentenças 
verdadeir
as e F para as falsas:
 
 
( ) A fase que determina onde a empresa quer chegar é denominada fase I, de limitação 
do negócio.
 
 
( ) A fase V é a de definição de objetivos e metas, ou seja, tornam explícitas as crenças 
de que a organização terá como guia na bu
sca do seus objetivos.
 
 
( ) A fase IV corresponde à formulação de estratégias; além de formular as estratégias, 
tendo como base a visão da empresa, também deve ser elaborado o orçamento.
 
 
( ) A fase VII corresponde ao controle e avaliação, ou seja, ident
ificar quais são as 
melhores ferramentas para controlar e avaliar as estratégias contempladas pela 
organização
 
 
 
A) 
 
V 
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F 
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V 
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V.
 
 
 
B) 
 
F 
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F 
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F.
 
 
C) 
 
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V.
 
 
 
D) 
 
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V.
 
 
CORRET
A
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As 
organizações estão inseridas em um ambiente dinâmico e devem se adaptar a ele, 
o qual também pode sofrer influência de algumas variáveis ou forças e representar 
ameaças, oportunidades, forças e fraquezas para a organização.
 
Sobre o ambiente, assinale a a
lternativa correta:
 
 
 
A) 
 
O ambiente interno pode ser mudado conforme as estratégias e necessidades 
da empresa.
 
CORRETA.
 
 
B) 
 
O ambiente externo é tudo aquilo que faz parte do espaço operacional da 
empresa 
perante as ameaças e oportunidade do mercado e da economia.
 
 
C) 
 
A gestão empresarial faz parte do ambiente interno da organização, devendo ser 
avaliado e ajustado perante as ameaças e oportunidades apresentadas pelo próprio 
ambiente operacional.
 
 
 
D) 
 
O ambiente interno é tudo aquilo que faz parte do clima organizacional da empresa; 
nele, devem ser avaliadas as oportunidades e as ameaças.
 
 
 
3 
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Segundo Tavarez (2010), é crucial que, antes de ser implantado o planejamento 
estratégico na organizaç
ão, seja necessário verificar um conjunto de medidas. Dentre elas, 
destacam
-
se as seguintes: a explicitação do processo; a definição da abordagem a ser 
seguida; e a definição das etapas a serem seguidas. TAVARES, M. C. 
Planejamento 
estratégico
: a opção ent
re sucesso e fracasso empresarial. São Paulo: Harbra, 2010.
 
 
Com relação a essas medidas, associe os itens, utilizandoo código a seguir:
 
 
I
-
 
Explicitação do processo.
 
Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Planejamento Estratégico e Balanced Scorecard (18819) 
Nota: 6.5 
Prova: 
 
1 - Segundo os autores Oliveira (2015) e Tavarez (1991), o planejamento estratégico deve 
seguir algumas etapas para ser implantado. 
OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico: conceitos, metodologias e práticas. In: 
Planejamento Estratégico: Conceitos, Metodologias e Práticas. 33. ed. São Paulo: Atlas, 
2015. TAVARES, M. C. Planejamento estratégico: a opção entre sucesso e fracasso 
empresarial. São Paulo: Harbra, 1991. 
 Em relação às etapas do planejamento estratégico, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 ( ) A fase que determina onde a empresa quer chegar é denominada fase I, de limitação 
do negócio. 
 ( ) A fase V é a de definição de objetivos e metas, ou seja, tornam explícitas as crenças 
de que a organização terá como guia na busca do seus objetivos. 
 ( ) A fase IV corresponde à formulação de estratégias; além de formular as estratégias, 
tendo como base a visão da empresa, também deve ser elaborado o orçamento. 
 ( ) A fase VII corresponde ao controle e avaliação, ou seja, identificar quais são as 
melhores ferramentas para controlar e avaliar as estratégias contempladas pela 
organização 
 
A) V - F - V - V. 
 
B) F - V - F - F. 
 
C) V - V - F - V. 
 
D) V - F - F - V. CORRETA. 
 
2 - As organizações estão inseridas em um ambiente dinâmico e devem se adaptar a ele, 
o qual também pode sofrer influência de algumas variáveis ou forças e representar 
ameaças, oportunidades, forças e fraquezas para a organização. 
Sobre o ambiente, assinale a alternativa correta: 
 
A) O ambiente interno pode ser mudado conforme as estratégias e necessidades 
da empresa. CORRETA. 
 
B) O ambiente externo é tudo aquilo que faz parte do espaço operacional da empresa 
perante as ameaças e oportunidade do mercado e da economia. 
 
C) A gestão empresarial faz parte do ambiente interno da organização, devendo ser 
avaliado e ajustado perante as ameaças e oportunidades apresentadas pelo próprio 
ambiente operacional. 
 
D) O ambiente interno é tudo aquilo que faz parte do clima organizacional da empresa; 
nele, devem ser avaliadas as oportunidades e as ameaças. 
 
3 - Segundo Tavarez (2010), é crucial que, antes de ser implantado o planejamento 
estratégico na organização, seja necessário verificar um conjunto de medidas. Dentre elas, 
destacam-se as seguintes: a explicitação do processo; a definição da abordagem a ser 
seguida; e a definição das etapas a serem seguidas. TAVARES, M. C. Planejamento 
estratégico: a opção entre sucesso e fracasso empresarial. São Paulo: Harbra, 2010. 
 Com relação a essas medidas, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 I- Explicitação do processo.