MBA Gestão comercial e inteligencia de mercado - Estratégias de marketing

Prévia do material em texto

Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Estratégias de marketing digital (16422) 
Nota: 9.5 
Prova:
O consumidor, sem dúvida, não é mais o mesmo. A tecnologia criou novas possibilidades e deixou o consumidor muito mais preparado, além de mais exigente.
 
Dessa forma, assinale a alternativa correta: 
A)  O consumidor on-line não quer criar relacionamentos com as marcas, por isso as redes sociais não são canais relevantes para se relacionar com seu
consumidor.
B)  O novo consumidor não utiliza a internet para pesquisa e informação antes de comprar alguma coisa.

C)  Redes sociais se tornaram um canal de mídia para as marcas sensibilizarem seus consumidores e se aproximarem de seu público. As pessoas
compram de quem con�am, então nada como construir relacionamentos on-line.
D)  Cada vez mais os consumidores buscam por comodidade, segurança, produtos de qualidade e marcas que se preocupam com a satisfação do cliente,
por isso não compram pela internet, por ainda não con�arem na venda on-line. 
Branding é um termo em inglês muito comum na área de marketing.
 
Assinale a alternativa que tem o signi�cado correto: 
A)  Divulgação no meio on-line.
B)  É a métrica utilizada para mensurar as ações de marketing.
C)  Conjunto de estratégias e técnicas responsáveis por construir, gerir, posicionar e diferenciar uma marca no mercado.
D)  O modelo que avalia o ROI em uma marca.
Existem cinco orientações de mercado pelas quais as empresas podem direcionar suas atividades de marketing.
 
Associe as orientações abaixo aos conceitos:
 
I – Orientação para Produção.
II – Orientação para Produto.
III - Orientação para Vendas.
IV – Orientação para Marketing.
V – Orientação para Marketing Social.
 
( ) Nesse modelo a organização deve buscar o aprimoramento contínuo dos seus produtos e serviços, visto que os consumidores preferem produtos
inovadores e com qualidade diferenciada.
( ) Não visa construir uma relação de longo prazo com os consumidores, as organizações nesse modelo utilizam essa orientação quando têm estoque de um
determinado produto e desejam vender o que produzem ao invés de atender uma demanda do mercado.
( ) Nesse modelo os consumidores preferem os produtos mais acessíveis e produzidos em grande escala, para garantir o baixo custo.
( ) Busca atender as necessidades e desejos dos clientes e coordena as atividades de forma a obter lucro e criar relações de longo prazo.
( ) Neste modelo a organização deve delinear as necessidades, os desejos e os interesses dos mercados-alvo e só depois fornecer valor superior aos clientes,
onde o bem-estar do cliente seja mantido e melhorado.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  III – II – V– I – IV.
B)  II – III – I – IV – V.
Alterar modo de visualização
1
2
3
https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes
C)  II – I – III – IV - V.
D)  V – III – I – II – IV.
No digital falamos que o consumidor passa por quatro etapas da jornada de compra, são elas:
 
I - Reconhecimento do Problema.
II - Aprendizado e Descoberta.
III - Decisão de Compra.
IV – Consideração da Solução.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A)  I - III – II - IV.
B)  I - II - III - IV. 
C)  II - III - IV - I.
D)  II - I - IV - III. 
Para o pro�ssional de marketing, mercado-alvo é?
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Local onde acontecem as transações comerciais.
B)  Grupo de pessoas que podem e/ou desejam adquirir seus produtos.
C)  Grupo de empresas que oferecem produtos.
D)  Grupo de vendedores que atendem aos diferentes clientes.
Relacione os componentes do mix de marketing às suas variáveis:
 
1 -Produto.
2- Preço.
3- Praça.
4- Promoção.
 
 
( ) Relações Públicas, Marketing Direto, Propaganda.
( ) Qualidade, Embalagem, Marca.
( ) Canais, Cobertura, Mercados.
( ) Custo do Produto, Valor de venda.
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A)  1, 3, 4, 2.
B)  4, 1, 2, 3.
C)  3, 2, 4, 1.
D)  4, 1, 3, 2.
O ROI é uma das medidas mais comumente utilizadas na avaliação de marketing, e signi�ca?
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Resultados Operacionais dos Impactos de marketing.
B)  Results on Incomes: Resultados de Receitas que expressam o desempenho de vendas da organização em relação às metas.
4
5
6
7
C)  Retorno sobre Investimento: cálculo dos retornos obtidos pelo investimento realizado em ações de marketing.
D)  Rewards On Impacts: recompensas sobre impactos das atividades de gestão estratégica de marketing. 
Assinale qual a alternativa correta quando falamos sobre uma boa estratégia de marketing viral no digital é: 
A)  Distribuição de amostras do produto. 
 B)  Mídia paga nos buscadores (Google, por exemplo). 
C)  Anúncios no Instagram.
D)  Ações com in�uenciadores digitais.
Relacione os materiais abaixo mais adequados para cada etapa do funil de vendas:
 
1 – Topo.
2 – Meio.
3 – Fundo.
 
( ) E-books, blogs, webinar e cases.
( ) E-books e blog.
( ) Cases e webinars.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  2, 1, 3.
B)  2, 3, 1. 
C)  1, 3, 2.
D)  3, 2, 1.
O ROI é uma das métricas-chave do marketing digital.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A)  ROI é a receita de vendas dividida pelo investimento realizado. Essa métrica mostra se a empresa ganhou ou perdeu dinheiro ao investir em um projeto.
B)  O ROI é a métrica que mede quanto custa para uma empresa adquirir um novo cliente.
C)  ROI é a métrica que contabiliza a porcentagem de pessoas que compraram no seu site.
D)  Por se tratar de uma meta atrelada ao retorno do investimento, não é uma métrica que o marketing deve acompanhar.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A)  No digital, não conseguimos medir o comportamento dos usuários, pois não conseguimos registrar os acessos. 
B)  Métricas são as formas de medir se o que foi planejado foi alcançado. Um bom processo de mensuração pode gerar ajustes das estratégias. 
C)  Após uma estratégia ser traçada, não é possível alterá-la. 
D)  As métricas servem para analisar a estratégia antes e depois de sua execução, durante não é possível medir.
De acordo com a AMA (American Marketing Association), marketing são atividades empresariais que dirigem o �uxo de bens e serviços do produtor para o
cliente.
 
A abordagem que tem como foco a manutenção do cliente é conhecida como:
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Marketing social. 
B)  Marketing cultural.
C)  Marketing de relacionamento. 
D)  Marketing esportivo.
8
9
10
11
12
)
Analisando os estágios do funil de vendas, assinale qual a a�rmação correta: 
A)  No fundo do funil, o usuário já sabe qual é o seu problema, conheceu soluções e está considerando adquirir o produto. 
B)  No meio de funil, o consumidor ainda não descobriu que tem uma necessidade ou problema. 
C)   No topo do funil é o momento para falar das características e diferenciais da sua empresa. 
D)  No topo do funil é o momento em que o usuário irá determinar sua decisão de compra.
A gestão integrada do produto, preço, distribuição e promoção constitui a abordagem tática da administração mercadológica, também denominada:
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Pesquisa de mercado.
B)  Merchandising.
C)  Mix de Marketing.
D)  Assessoria de Imprensa.
Assinale a alternativa correta de qual a métrica que informa o �uxo de visitas no seu site: 
A)  Tráfego.
B)  Alcance.
C)  ROI.
D)  Taxa de rejeição. 
Responda com verdadeiro ou falso as principais diferenças entre Persona e Público-alvo:
 
( ) O público-alvo abrange um grande número de pessoas e envolve questões demográ�cas, socioeconômicas e comportamentais que de�nem as ações do
seu negócio.
( ) A persona, além dos dados geográ�cos levantamos informações psicográ�cas e características comportamentais.
( ) De�nição especí�ca, detalhes sobre hábitos e trabalho, personagem especí�co são características levantadas no público-alvo.
( ) Gostos pessoais, estilo de vida e valores são características das personas.Assinale a alternativa correta: 
A)  V -  V – V - F.
B)  V - F – F - V.
C)  V - V - F - V. 
D)  F - V -  F - V.
Na era digital, o e-mail marketing ainda é considerado uma importante ferramenta de marketing de conteúdo.
 
De acordo com as a�rmações abaixo, assinale a alternativa CORRETA: 
A)  O e-mail marketing não é indicado para educar e motivar potenciais clientes. 
B)  Em uma campanha de e-mail marketing não é possível trabalhar com listas segmentadas ou classi�cação de clientes. 
C)  Conteúdos personalizados despertam mais o interesse de um grupo.
D)  Os resultados de uma campanha de e-mail marketing não são mensuráveis.
São componentes do Mix de Marketing:
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Preço, Praça, Produto e Promoção.
13
14
15
16
17
18
Uniasselvi © 2021
) ç ç ç
B)  Praça, Produto, Produção e Promoção.
C)  Preço, Praça, Produção e Promoção.
D)  Preço, Produção, Produto e Promoção.
Qual é uma das métricas mais importantes para o planejamento de comunicação de uma marca, que contabiliza quantas pessoas compraram no seu site,
preencheram formulários, etc?
 
Assinale a alternativa correta:
A)  Engajamento.
B)  Alcance.
C)  Taxa de cliques.
D)  Taxa de conversão.
Ao assumir a gestão de marketing de uma organização, Ana, uma pro�ssional de marketing, observou que as estratégias eram idênticas para todos os clientes.
Sabendo que nem todos os clientes possuem as mesmas necessidades, Ana sugeriu estudar os consumidores e dividi-los em grupos distintos.
 
Qual conceito de planejamento em marketing Ana analisou?
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Análise SWOT.
B)  Branded Content.
C)  Branding. 
D)  Segmentação de Mercado.
19
20
Voltar