Avaliação 2

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Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - 
Questionário 
10/10 
Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
“É o processo de buscar a aceitação de ideias, propósitos ou interesses, visando ao melhor 
resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem o processo consciente de 
que foram ouvidas, tiveram oportunidades de apresentar toda sua argumentação e que o 
produto final seja maior que a soma das contribuições individuais”. O texto se refere a: 
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1. 
Network 
2. 
Discussão negativa 
3. 
Debate político 
4. 
Negociação 
Resposta correta 
5. 
Conflito negativo 
2. Pergunta 2 
/1 
Quando estudamos negociação de projetos, vimos como lidar com diversos tipos de pessoas 
difíceis. Em quais destes tipos vimos que serve de estratégia dar um tempo para ele se 
acalmar, fazer com que a pessoa se sente e manter o contato visual? 
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1. 
Inseguro 
2. 
Negativista 
3. 
Indiferente 
4. 
 Rabugento 
5. 
Agressivo 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/1 
Quando os indivíduos ou as partes entram em um processo de negociação para 
resolver um conflito, eles (naturalmente) dirigem seus esforços para resolver este 
conflito. 
As duas orientações mais básicas ao entrar em negociações são: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
 Cooperação e Competição 
Resposta correta 
2. 
Comunicação e Compreensão 
3. 
Esforço e Tempo 
4. 
Conflito e Negociação 
5. 
Síncrona e Assíncrona 
4. Pergunta 4 
/1 
 Quando tratamos de negociação, devemos entender que existe algumas diferenças entre as 
relações de equipes virtuais e presenciais (não virtuais). Quanto à negociação de equipes 
presenciais, devemos ficar mais atentos, pois o tipo de comunicação é: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Formal 
2. 
 Escrita 
3. 
Síncrona 
Resposta correta 
4. 
 Verbal 
5. 
Assíncrona 
5. Pergunta 5 
/1 
 Quando existe uma competição muito intensa, torna-se mais fácil e mais comum violar 
um padrão ético, na ânsia de derrotar um oponente para atingir um objetivo. 
Comportamentos antiéticos nas negociações podem assumir diferentes formas, 
EXCETO: 
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1. 
Falsificação de documento. 
2. 
Subornar a outra parte. 
3. 
Fraudar um processo. 
4. 
Blefar na informação. 
5. 
Verificar a informação. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
/1 
É preciso encontrar um equilíbrio entre as duas abordagens da negociação! Essa é a chave 
para uma negociação de sucesso. Esta tensão básica entre a cooperação e a competição em 
negociação é conhecida como: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
 Dilema do negociador 
Resposta correta 
2. 
Dilema dos jogos 
3. 
 Tensão do negociador 
4. 
 Dilema dos prisioneiros 
5. 
 Tensão competitiva 
7. Pergunta 7 
/1 
 Classifique as afirmações abaixo como Verdadeiro (V) ou falso (F) e assinale a 
alternativa correta: 
I - As táticas antiéticas poderem levar a sucessos apenas no curto prazo e podem levar 
à vingança da vítima. 
II - Muitas empresas formam comissões de ética, que são grupos de executivos que tem 
como missão fiscalizar a ética empresarial, por meio de regras estabelecidas em alguns 
aspectos consideradas questionáveis. 
III – As táticas antiéticas normalmente utilizadas visando ganhar poder, na verdade 
fazem com que o negociador experimente uma perda de poder, à medida que começam 
a caracterizá-lo como alguém de menor credibilidade e integridade. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
 VFF 
2. 
VVF 
3. 
 VVV 
Resposta correta 
4. 
VFV 
5. 
 FVV 
8. Pergunta 8 
/1 
 Sobre as três fases do processo de negociação, observe as afirmações abaixo: 
I – Na análise, tenta-se diagnosticar a situação, colhendo-se informações, organizando-
as e ponderando-as. Deve-se separar o problema das questões pessoais, identificar os 
interesses das partes envolvidas e identificar os critérios objetivos para se buscar o 
acordo. 
II – No planejamento, procura-se gerar ideias, decidir o que fazer, quais são os 
interesses mais importantes a serem atendidos e que objetivos são de fato mais 
realistas. 
III– Na discussão, as partes comunicam entre si para tentar atingir um acordo. Cada 
um dos lados deve chegar a compreender o interesse do outro. Gerar opções 
mutuamente vantajosas e conciliar os interesses opostos. 
Está correto o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
 I, II e III. 
Resposta correta 
2. 
I e III. 
3. 
 I e II. 
4. 
Nenhuma afirmação está correta. 
5. 
 II e III. 
9. Pergunta 9 
/1 
 Uma abordagem ________________________ se alinha com o processo baseado em 
interesses ou negociação integrativa, o que leva as partes a procurarem soluções do estilo 
ganha-ganha. Assinale a alternativa que completa a frase corretamente: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Conflitante 
2. 
Cooperativa 
Resposta correta 
3. 
 Competitiva 
4. 
 Clássica 
5. 
 Negociada 
10. Pergunta 10 
/1 
Neste tipo de abordagem para o conflito, tende a aumentar a animosidade e a desconfiança 
entre as partes e é, geralmente, considerada destrutiva. Que abordagem é esta? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Abordagem cooperativa 
2. 
Abordagem neoclássica 
3. 
 Abordagem conflitante 
4. 
 Abordagem clássica 
5. 
 Abordagem competitiva