Resumo de Marketing e Comportamento do Consumidor

Prévia do material em texto

1. Indique a opção que descreve melhor o significado dos grupos de referência. =
Grupos que exercem alguma influência direta ou indireta sobre as nossas atitudes
e/ou nosso comportamento
2. Ao falarmos sobre as influências da cultura no comportamento do consumidor,
mencionamos alguns dos seus componentes mais importantes. Com base nas
características abaixo, aponte o componente cultural correspondente:
Poucos em número;
Dificilmente modificáveis;
Sem ligação com situações específicas;
Amplamente aceitos pelos membros de uma cultura.
Resposta = Valores
AULA 2 - NEUROMARKETING
1. Parte da preocupação com o Neuromarketing envolve a possível descoberta de um
“botão de compra” nas mentes dos consumidores, que pode: Promover um
comportamento de compra excessivo.
2. A ameaça à chamada privacidade cerebral constitui uma das principais críticas ao
Neuromarketing do ponto de vista ético, que corresponde ao fato de: Os
participantes de estudos em Neuromarketing não conseguirem controlar aquilo que
gostariam de revelar e aquilo que gostariam de manter em segredo em seu cérebro.
AULA 3 - Segmentação de Mercado
1. O marketing de segmentação otimiza a experiência de compra do consumidor,
permitindo a existência de estratégias específicas com uma maior eficácia. Qual item
a seguir inclui uma afirmação correta sobre os benefícios deste tipo de marketing? =
Reduz tempo de trabalho e custos financeiros, pois as campanhas e todos os esforços
de venda são direcionados para o segmento a que se refere, atendendo, assim, às suas
expectativas.
2. A segmentação do consumidor também é possível segundo outros critérios que
possam fazer mais sentido com os produtos ou serviços oferecidos ou o próprio
mercado em que a empresa se posiciona. Qual dos itens a seguir não corresponde aos
critérios adotados para a definição da segmentação? = Clientes que realizaram uma
única compra ou que ainda não o fizeram, mas são possíveis compradores, não
devem ser considerados, pois não retratam a realidade de um comprador.
1. Ao estudarmos os processos da pesquisa de mercado, entendemos que existem
alguns outros importantes para a sua realização. Qual item a seguir inclui um
processo que não corresponde a uma das principais etapas de uma pesquisa de
mercado? = A interpretação dos resultados, a elaboração do relatório final, a escolha
do projeto de amostragem, a coleta de dados, o processamento e a análise dos dados
baseados apenas na intuição do pesquisador em relação ao que o consumidor pensa
– e não na interpretação dos dados.
2. Uma pesquisa causal é um método bastante importante de pesquisa de mercado.
Identifique qual dos itens não está relacionado diretamente a uma que seja causal.
= Também chamada de pesquisa experimental, ela emprega apenas métodos
qualitativos, sem haver a necessidade do uso de um grupo controle.
tópicos atuais do comportamento
1. No estudo do consumo sustentável, exploramos as diversas categorias de práticas
sustentáveis. Indique a seguir a categoria que melhor descreve a seguinte atividade:
comprar uma máquina de lavar que otimize a eficiência no consumo de energia
elétrica. = Redução.
2. Há diversos tipos de normas sociais. Aponte a alternativa que melhor define o
conceito de normas injuntivas. = As normas injuntivas especificam as ações
aprovadas ou desaprovadas em uma cultura ou contexto social.