Gestão e Inovação em Cooperativas de Crédito

Prévia do material em texto

21/07/2021 AVA
https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes/gabarito/644871 1/7
Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Gestão e Inovação em Cooperativas de Crédito (GEC07) 
Nota: 9 
Prova:
Leia o texto que segue:
 
Segundo o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC): “Governança Corporativa são as práticas e os relacionamentos entre os Acionistas/Cotistas,
Conselho de Administração, Diretoria, Auditoria Independente e Conselho Fiscal, com a �nalidade de otimizar o desempenho da empresa e facilitar o acesso ao
capital”.
IBGC. Instituto Brasileiro de Governança Corporativa. Código das melhores práticas de governança corporativa. 3. ed. 2004. Disponível em:
www.ibgc.org.br/CodigoMelhoresPraticas.aspx>. Acesso em: 01 nov. 2016.
 
De acordo com o trecho lido e com o seu conhecimento em Governança Corporativa, analise as a�rmativas a seguir, classi�cando-as como verdadeiras (V) ou
falsas (F):
 
( ) Um dos temas mais atuais relacionados às sociedades anônimas é o referente ao estudo das chamadas práticas de governança corporativa (corporate
governance), decorrente de estudos e trabalhos desenvolvidos inicialmente no Japão e nos Estados Unidos, países com mercados de capitais avançados.
( ) Governança Corporativa é o conjunto de práticas que tem por �nalidade aperfeiçoar o desempenho de uma companhia, ao proteger todas as partes
interessadas como investidores, empregados e credores, facilitando o acesso ao capital.
( ) A governança Corporativa trata, basicamente, de um movimento que visa estabelecer padrões de gestão para os negócios explorados em sociedade,
centrados, fundamentalmente, na transparência, na equidade no tratamento entre os acionistas (majoritários e minoritários) e na prestação de contas con�ável
(accountability).
( ) Governança corporativa é uma tradução da expressão inglesa “corporate governance”. A origem é o verbo latino “gubernare”, que quer dizer “governar”, ou
“dirigir”, “guiar”. O signi�cado correto, é o sistema pelo qual os Stakeholders de uma empresa (“Corporation” em inglês) “governam”, ou seja, tomam conta de
sua empresa.
( ) A governança Corporativa é um sistema que, usando o “Conselho de Administração”, a Auditoria Externa e às vezes o Conselho Fiscal, estabelece regras e
poderes para o Conselho, seus comitês e diretoria evitando os abusos de poder tão comuns no passado. Cria também instrumentos de �scalização da
diretoria.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) V – F – F – F – V. 
B) V – F – V – V – V.
C) V – V – F – F – V. 
D) F – V – V – F – V. 
Até a Idade Média, os bens eram diferenciados pelo empenho necessário em se obtê-los e apenas trocas eram feitas. Com o advento da moeda, entretanto,
inicialmente cunhadas com metais nobres e depois, no período do Renascimento, por certi�cados de depósito (o papel moeda) garantidos por um banco, o
dinheiro tornou-se o padrão das negociações. A partir daí, surgiu o componente preço das mercadorias, que corresponde ao valor trocado por elas.
 
Com base em seus conhecimentos assinale a alternativa que melhor conceitua preço:
A) A importância do Preço para os 4 Ps é avaliada como a principal coisa que um consumidor procura em um produto. 
B) A principal justi�cativa para a existência do Preço é o pagamento de todos os impostos e taxas que envolvem a fabricação do produto.
C) O Preço deve ser o maior possível para que a empresa tenha muito lucro com a venda de seu produto. 
D) O Preço é o único componente dos 4 Ps que traz receita para empresa, os outros três (Produto, Praça e Promoção) representam despesas. 
Leia com atenção o texto abaixo:
 
Alterar modo de visualização
1
2
3
https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes
21/07/2021 AVA
https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes/gabarito/644871 2/7
Nas últimas décadas, o termo empreendedorismo vem sendo largamente empregado nos estudos de Economia, Sociologia Econômica e Administração de
Empresas. Nos Estados Unidos, apenas para citarmos um exemplo, há 48 journals acadêmicos sobre este tema. Entretanto, a expansão do uso foi
acompanhada de uma certa frouxidão do conceito. Empreender não é mais uma atividade restrita à iniciativa privada, pois passou a englobar o Terceiro Setor e
a Administração Pública; não mais circunscreve o espaço da inovação, mas também das mudanças adaptativas etc.
 
MARTES, Ana Cristina Braga. Weber e Schumpeter: a ação econômica do empreendedor. Revista de Economia Política, v. 30, n. 2, p. 254-270, 2010. Disponível
em: <http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0101-31572010000200005&script=sci_arttext&tlng=e!n>. Acesso em 09 out.2016.
 
De acordo o estudado na disciplina e tendo em vista o fragmento do texto apresentado, é correto a�rmar que a atividade empreendedora é:
 
Assinmale a alternativa correta:

A) Voltada para atender necessidades que facilitem a introdução de novos negócios no mercado, ressaltando que o envolvimento das pessoas é essencial
ao seu sucesso.  
B) Exclusiva para o desenvolvimento de novos negócios nos setores referentes a comércio, a indústria e a serviços. 
C) Voltada para a criação de programas governamentais que auxiliam a redução do desemprego no país.
D) Desenvolvida por pessoas que necessitem desenvolver alguma ideia voltada para a ampliação do comércio do Brasil com o resto do mundo. 
Existem cinco etapas no processo de desenvolvimento da Administração Estratégica, que são: a análise do ambiente empresarial (interno e externo); a
formulação da diretriz empresarial; a formulação das estratégias; a implantação das estratégias; e o controle estratégico. A diretriz empresarial é constituída
por duas variáveis (a missão empresarial e os objetivos), e é a partir da de�nição destas variáveis que as estratégias são formuladas.
 
Com relação a análise ambiental, analise a seguinte asserção-razão: A análise e o monitoramento do ambiente empresarial, interno e externo, são
fundamentais no processo da Administração Estratégica.
 
Porque
 
O ambiente externo indica os riscos (ameaças) e oportunidades, enquanto que o ambiente interno indica as fragilidades (pontos fracos) e potencialidades
(pontos fortes) da empresa.
 
Assinale a alternativa correta:
A) A primeira sentença é falsa, porém a segunda é verdadeira.
B) As duas sentenças são verdadeiras, mas a segunda não justi�ca a primeira. 
C) A primeira sentença é verdadeira, porém a segunda é falsa. 
D) As duas sentenças são verdadeiras e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira. 
Precisamos entender as organizações como um sistema aberto em constante interação com o ambiente. As empresas dependem de circunstâncias e
variáveis situacionais do ambiente, sendo in�uenciadas por elas. Por isso, as organizações dependem do ambiente para sua sobrevivência, pois é através dele
que são geradas as trocas de recursos e informações por produtos.
 
De acordo com o enunciado e com base no conteúdo sobre diagnóstico estratégico, analise as sentenças que seguem e classi�que-as como verdadeiras (V)
ou falsas (F):
 
( ) Para implementar a etapa de diagnóstico da análise ambiental, é preciso segmentar e agrupar as variáveis a serem analisadas, e caracterizar e classi�car as
variáveis dos ambientes.
( ) O diagnóstico estratégico é composto pelas análises interna e externa do ambiente.
( ) Fazem parte do ambiente externo geral: variável político-legal, econômica, sociocultural, tecnológica, aspectos organizacionais, demográ�ca e ecológica.
( ) Oportunidades e ameaças são variáveis do ambiente interno da organização e sustentam uma condição favorável ou desfavorável, da mesma frente, ao
ambiente e concorrente.
( ) Os fatores internos da organização são passíveis de gerenciamento pela empresa.
( ) A organização vista como um sistema aberto é in�uenciada pelas variáveis do ambiente externo como: concorrentes, fornecedores, clientes entre outros.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência corretade respostas:
)
4
5
21/07/2021 AVA
https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes/gabarito/644871 3/7
A) V – F – F – V – V – V. 
B) V – V – F – F – V – V. 
C) F – V – V – F – V – F. 
D) V – V – F – V – V – V.
As organizações dependem de circunstâncias e variáveis situacionais do ambiente e são in�uenciadas por elas. Por isso, as empresas dependem do ambiente
para sua sobrevivência, pois é por meio dele que serão geradas as trocas de recursos e informações sobre produtos. Segundo Chiavenato (1999, p. 97), o
ambiente geral é “o meio mais amplo que envolve toda a sociedade humana e que funciona como um contexto abrangente que afeta a todos os seus
componentes genéricos”.
 
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 5. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
 
De acordo com o trecho lido e com o seu conhecimento em Administração Estratégica, analise as a�rmativas a seguir, classi�cando-as como verdadeiras (V)
ou falsas (F):
 
( ) Para que a análise do ambiente possa ser implementada, sugere-se: segmentar e agrupar as variáveis a serem analisadas; e caracterizar e classi�car as
variáveis dos ambientes.
( ) O diagnóstico estratégico é composto pela análise interna e análise externa do ambiente.
( ) O ambiente empresarial não utiliza dos fatores externos e internos, pois eles não in�uenciam na realização dos objetivos da organização.
( ) Oportunidades e ameaças são variáveis do ambiente interno da organização, e sustentam uma condição favorável ou desfavorável frente ao ambiente e ao
concorrente, cujas variações do ambiente são gerenciáveis pela empresa.
( ) As estratégias devem ser traçadas com base no diagnóstico obtido por meio da análise do ambiente, combinando os fatores internos e externos, a �m de
gerar resultados positivos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) F – V – V – F – F. 
B) V – V – F – V – V.
C) V – F – F – V – V. 
D) V – V – F – F – V. 
Sabemos que o marketing atua em ambientes complexos e analisar cada uma de suas circunstâncias é tarefa do mercadologista. Para que possamos estudá-
los, os ambientes foram divididos em função das diferentes composições de suas partes. O macroambiente, o microambiente externo e o microambiente
interno de marketing são as divisões feitas para que possamos administrar essas variáveis. Assim, indique as sentenças que conceituam o macroambiente de
marketing.
 
I. Não in�uencia o microambiente externo de marketing.
II. Incorpora o microambiente interno de marketing.
III. É um ambiente interno da empresa.
IV. É o único que pode ser controlado.
V. Espaço na qual todas as interações acontecem.
 
Assinale a alternativa correta: 
A) As sentenças I e V estão corretas. 
B) As sentenças I e II estão corretas.
C) As sentenças II e V estão corretas. 
D) As sentenças II e III estão corretas.
Dobni (2008, p. 540) destaca que “em um ambiente organizacional, inovação é frequentemente expressa através de comportamentos ou atividades que são em
última análise ligados a uma ação ou resultado tangíveis”.
 
DOBNI, C. B. Measuring innovation culture in organizations: the development of a generalized innovation culture construct using exploratory factor analysis.
European Journal of Innovation Management 11(4) 539 559 2008
6
7
8
21/07/2021 AVA
https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes/gabarito/644871 4/7
European Journal of Innovation Management, 11(4), 539-559, 2008.
 
Sendo assim, quando uma organização oferece condições para que as pessoas desenvolvam seus projetos de inovação, qual dimensão do processo de
inovação ela está atendendo?
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Desenvolvimento de produtos. 
B) Estrutura e suporte. 
C) Inteligência competitiva.
D) Estratégia de inovação.
Dos ambientes do marketing, o microambiente está dividido em duas partes: o microambiente externo e o microambiente interno. O microambiente interno é a
empresa e seus departamentos: Financeiro, Produção, RH, Comercial e Marketing. Manipulando cada um desses departamentos, a empresa é capaz de se
adaptar às mudanças que acontecem nos outros ambientes mercadológicos. Já o microambiente externo tem outras características.
 
Assim, assinale a alternativa que de�ne o microambiente:
A) Os fornecedores são a maior parte do microambiente externo e eles pressionam todo o mercado.  
B) É o mercado e seus participantes, sendo pressionados pelos componentes do macroambiente.  
 C) Pode ser controlado mediante adaptação dos departamentos da empresa.
D) O fator econômico é o que predomina no microambiente externo de marketing. 
Governança corporativa é o sistema pelo qual as empresas e demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos
entre sócios, conselho de administração, diretoria, órgãos de �scalização e controle e demais partes interessadas. A partir da década de 1990, a governança
corporativa passou a ser mais conhecida, se �rmou e alcançou a sua maturidade. Com base nesta a�rmativa, assinale V para verdadeiro e F para falso, nas
a�rmativas abaixo:
 
( ) A �gura do conselheiro independente é fundamental. É a pessoa que não tem outro interesse além de defender o melhor interesse da empresa como um
todo. Não é empregado, não é acionista, não é amigo de ninguém.
( ) A governança corporativa no mundo e no Brasil é baseada em um modelo único, com um tipo universal de Conselho de Administração.
( ) O conselheiro pro�ssional é alguém que vive disso, não faz outra coisa senão ser conselheiro. Se for competente pode ser útil, desde que seja independente,
não ligado a grupos ou subgrupos dentro da estrutura acionária da empresa.
( ) A Governança Corporativa no Brasil protege somente os minoritários em empresas privadas de capital aberto.
( ) Após grandes escândalos, os Estados Unidos adotaram algumas ações visando evitar algumas práticas e os possíveis danos do efeito agência. É nesse
cenário que surge a Lei Sarbanes-Oxley.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:  
A) F – V – F – F – V.
B) F – V – V – F – V. 
C) V – F – F – F – V. 
D) V – V – V – F – F. 
Para compreender melhor o Marketing, é necessário que você conheça seus principais elementos conceituais. Kotler e Armstrong (1999) apresentam os
conceitos centrais de marketing, que são elementos integrados e constituem a base de qualquer mercado.
 
KOTLER, Philip; ARMASTRONG, Gary. Princípios de marketing. 7. ed. Rio de Janeiro: Prentice-Hall, 1999.
 
A partir disso, associe os itens que seguem:
 
I. É a falta que sentimos de alguma coisa, a privação gera motivação para o consumo.
II. É aquilo que nós queremos para satisfazer a nossa necessidade. Moldado pela cultura e pelas características individuais.
III. É o ato de se obter um produto dando algo em troca, é o conceito central do marketing.
IV. É um grupo de compradores e consumidores em potencial que compartilham desejos e necessidades por um produto.
9
10
11
21/07/2021 AVA
https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes/gabarito/644871 5/7
. u g upo de co p ado es e co su do es e pote c a que co pa t a desejos e ecess dades po u p oduto.
V. É qualquer coisa que pode ser oferecida no mercado e que visa atender as necessidades ou desejos do consumidor (tangível ou intangível).
 
(  ) Mercados.
(  ) Produtos.
(  ) Desejo.
(  ) Necessidades.
(  ) Troca.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A)  V – IV – I – II – III.
 B)  V – IV – II – I – III.
C)  IV – V – I – II – III.
D) IV – V – II – I – III.
As cooperativas podem ter um vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes em virtude de sua relação com seus associados. Porém devem se
preocupar com os outros clientes, para isso é de suma importância que sigam as 10 leis de marketing para as cooperativas estabelecidas por Rios (1998).
 
RIOS, O. L. Cooperativas Brasileiras: manual de sobrevivência & crescimento sustentável - 10 liçõespraticas para as cooperativas serem bem-sucedidas em
mercados globalizados. São Paulo: STS, 1998.
 
Com base na importância das 10 leis de marketing para as cooperativas, assinale a alternativa que aponta corretamente estas leis:
A) Entregar, Praças, Participar, Estabelecer, Firmar parcerias, obter margens de contribuição, Feedback, Criatividade, Realizar e Retorno.
B) Divulgar, Praças, Participar, Estabelecer, Firmar parcerias, obter margens de contribuição, Criar canal de comunicação, Criatividade, Realizar e Vender. 
C) Encantar, Promover, Participar, Estabelecer, Firmar parcerias, obter margens de contribuição, Criar canal de comunicação, Criatividade, realizar e vender. 

D) Divulgar, Promover, Participar, Estabelecer, Firmar parcerias, obter margens de contribuição, Criar canal de comunicação, Criatividade, Diversi�car e
apoiar. 
No modelo latino-europeu, segundo Andrade e Rossetti (2006, p. 263): “Nos quatro países do grupo latino-europeu, Espanha, França, Itália e Portugal, a
predominância de famílias controladoras já em terceira ou quarta geração, com bem arquitetados e rígidos acordos de acionistas, re�ete-se na sobreposição
da propriedade e da gestão”.
 
ANDRADE, A.; ROSSETTI, J. P. Governança corporativa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2009. p. 263.
 
Desta forma podemos a�rmar que a propriedade de controle acionário é...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A) De controle concentrado. 
B) De controle externo predominante.
C) De controle interno predominante. 
D) De controle de alta liquidez das ações. 
O conceito de empreendedorismo foi utilizado no Brasil a partir dos anos 90. Porém somente a partir dos anos 2000 é que esse conceito foi difundido com
maior visibilidade. Isso ocorreu em função de novas tendências da economia mundial que afetaram o mercado brasileiro. As a�rmativas abaixo apresentam
alguns dos motivos que podem ter in�uenciado os brasileiros a abrirem novos negócios, analise-as:
 
I - Mudanças no cenário político brasileiro.
II - Introdução de novas tecnologias.
III - Oportunidade de abrirem o próprio negócio.
IV - Aumento do desemprego.
V - Aumento de empresas de médio e grande porte.
12
13
14
21/07/2021 AVA
https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes/gabarito/644871 6/7
 
Assinale a alternativa correta:  
A) As a�rmativas II e IV estão corretas. 
B) As a�rmativas I e V estão corretas.
C) As a�rmativas I, II e V estão corretas.
D) As a�rmativas II, III e IV estão corretas. 
Analise a seguinte situação:
 
José, CEO de uma multinacional na área de tecnologia, precisa contratar um novo pro�ssional para assumir a gerência de marketing da empresa. José entende
que o pro�ssional de marketing precisa ter diversas características e habilidades para desenvolver suas atividades.
 
Da lista abaixo, indique V para as atividades executadas pelo pro�ssional, e F para as atividades não executadas pelo pro�ssional de marketing:
 
( ) Pesquisa mercadológica.
( ) De�nição de preço.
( ) Administrar sites e redes sociais.
( ) Fazer os comerciais de televisão.
( ) Gerenciar relacionamento com consumidor.
 
Assinale alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – V – F – F – V. 
B) F – V – F – F – V. 
C) F – F – V – V – F.
D) V – F – F – F – V. 
No processo da Administração Estratégica, a primeira etapa é o monitoramento do ambiente empresarial, tanto externo quanto interno. Com base nas
informações coletadas com a realização do monitoramento, inicia-se a segunda etapa, isto é, o estabelecimento da diretriz organizacional, realizada através de
dois indicadores. Analise os itens que seguem, e selecione aqueles que correspondem a estes indicadores:
 
I. Riscos e oportunidades do ambiente externo.
II. Fragilidades e potencialidades do ambiente interno.
III. Missão organizacional, ou seja, a razão da existência da empresa.
IV. Objetivos empresariais indicativos do lugar em que a empresa deseja chegar.
V. De�nição das ações efetivas para o alcance de objetivos.
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Os itens II e III estão corretos.
B) Os itens IV e V estão corretos. 
C) Os itens II e V estão corretos.
D) Os itens III e IV estão corretos.
Kotler e Keller (2006) apontam seis macroambientes que in�uenciam os negócios de todas as organizações uma vez que estes ambientes em geral contêm
forças que podem produzir impacto sobre os participantes do ambiente de tarefa.
 
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
 
Assinale a alternativa que aponta os seis macroambientes corretamente:  
A) Demográ�co, sociocultural, político legal, pesquisa, praça e econômico.
B) Demográ�co sociocultural político legal tecnólogo natural e econômico
15
16
17
21/07/2021 AVA
https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes/gabarito/644871 7/7
Uniasselvi © 2021
B) Demográ�co, sociocultural, político legal, tecnólogo, natural e econômico. 
C) Demográ�co, ambiental, político legal, pesquisa, praça e mercado.
D) Demográ�co, ambiental, praça, tecnólogo, natural e econômico. 
As principais características do Modelo anglo-saxão de governança corporativa são: o controle por parte dos acionistas, a separação entre propriedade e
gestão, além da proteção dos acionistas minoritários. O modelo propõe um código de boas práticas tanto por parte de instituições do mercado de capitais
como por parte dos investidores institucionais. Com relação à principal fonte de recursos deste modelo, é correto a�rmar que:
 
Assinale a alternativa correta: 
A) O crédito bancário de longo prazo é a principal fonte de capitalização das corporações. 
B) Utiliza-se de um mix de possibilidades, como �nanciamento a curto prazo e mercado de capitais. 
C) Utilize-se o chamado “investimento anjo”, pessoas-físicas que investem em novos negócios em troca de uma participação acionária.
D) O mercado de capitais é a fonte principal de recursos �nanceiros das corporações. 
A síntese histórica sobre o surgimento do empreendedorismo mostra que o modo de participação do empreendedor no seu negócio foi sendo alterado ao
longo dos anos. Considerando as mudanças ocorridas na forma de ação do empreendedor, veri�ca-se que...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A) No período de transição entre os séculos XIX e XX, o empreendedor começou a ser confundido com os gerentes ou administradores.  
B) Na Idade Média, o empreendedor assumia todos os riscos do negócio, sem medo.  
C) Atualmente o empreendedor exerce apenas a função de controle das atividades organizacionais.
D) No século XVIII, o empreendedor passou a assumir os riscos passivos do negócio. 
Se tomarmos como base a ideia original da metodologia de Andrews (1971), a melhor estratégia inicia com o diagnóstico de oportunidades e riscos do
ambiente organizacional.
 
O objetivo �nal do processo é identi�car uma estratégia que resulte da combinação entre quali�cação e oportunidade de uma organização ao seu ambiente,
relacionando os fatores internos e as necessidades externas.
 
Andrews, K.R. The Concept of Corporate Strategy. Homewood, IL: Dow Jones-Irwin, 1971.
 
Assinale a alternativa que apresenta a matriz que possibilita relacionar as oportunidades e ameaças do ambiente externo com as forças e fraquezas
mapeadas no ambiente interno das organizações: 
A)  GUT. 
B)  5W2H. 
C)  SWOT.
D)  BSC. 
18
19
20
Voltar