MED ARB GABARITO

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Questão 1/10 - Mediação e Arbitragem
A sessão de mediação é composta de algumas etapas, cada uma contribuindo para que, ao final, as partes possam ter negociado em igualdade de condições e, se possível, atingido um consenso.
A qual fase ou etapa da sessão de mediação se refere a descrição abaixo?
O mediador deve estar no local da mediação antes do horário marcado para em um ambiente calmo revisar suas técnicas, estratégias e ferramentas que deseja empregar durante a sessão, e se preparar para receber as partes em uma postura de atenção e auxílio.
O mediador também deve se certificar, indo até a sala de mediação, se está tudo em ordem, conferindo se há cadeiras suficientes e verificando se há outros detalhes relevantes a serem observados.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Declaração de abertura.
	
	B
	Fechamento.
	
	C
	Rapport.
	
	D
	Preparação.
Você acertou!
Estamos na fase de preparação.
(KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 96).
	
	E
	Homologação judicial.
Questão 2/10 - Mediação e Arbitragem
Sabemos que os conflitos podem ser resolvidos uma vez que aconteçam, mas dificilmente são evitados. Uma vez que há um conflito, há meios que podem ser utilizados para sua solução, listados abaixo.
Identifique quais deles são meios alternativos de solução de conflitos. 
I – conciliação.
II – Mediação.
III – arbitragem.
IV – poder judiciário. 
São meios alternativos de solução de conflitos apenas:
Nota: 10.0
	
	A
	I, III e IV.
	
	B
	I e II.
	
	C
	III e IV.
	
	D
	I, II e III.
Você acertou!
Os conflitos podem ser solucionados de várias maneiras: pela negociação direta, pela conciliação, pela mediação, pela arbitragem ou, ainda, por meio do Poder Judiciário. Alternativos são todos aqueles meios lícitos que não o Poder Judiciário, logo, é alternativo a negociação, a conciliação, a mediação, e a arbitragem
(Conforme aula 1 de Mediação e Arbitragem, em especial na Síntese, slide 27; KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 19).
	
	E
	II e III.
Questão 3/10 - Mediação e Arbitragem
Sobre os aspectos relevantes do conflito, Morton Deutsch, em sua obra “The Resolution of Conflict: Constructive and Destructive Processes”, apresentou importante classificação de processos de resolução de disputas ao indicar que esses podem ser construtivos ou destrutivos.
Segundo a proposta de Deutsch, analise as características abaixo, relativas a cada um dos processos: 
I - enfraquecimento ou rompimento da relação social preexistente à disputa em razão da forma pela qual esta é conduzida.
II - aquele em razão do qual as partes concluem a relação processual com um fortalecimento da relação social preexistente à disputa.
III - tendência de o conflito se expandir ou tornar-se mais acentuado no desenvolvimento da relação processual. 
As caraterísticas apontadas referem-se, respectivamente, a um processo:
Nota: 10.0
	
	A
	Destrutivo, construtivo, destrutivo.
Você acertou!
Para Deutsch, um processo destrutivo se caracteriza pelo enfraquecimento ou rompimento da relação social preexistente à disputa em razão da forma pela qual esta é conduzida. Em processos destrutivos há a tendência de o conflito se expandir ou tornar-se mais acentuado no desenvolvimento da relação processual. Como resultado, tal conflito frequentemente torna-se “independente de suas causas iniciais.”
Por sua vez, processos construtivos, segundo Deutsch, seriam aqueles em razão dos quais as partes concluiriam a relação processual com um fortalecimento da relação social preexistente à disputa.
(KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 49-50.)
	
	B
	Destrutivo, destrutivo, construtivo.
	
	C
	Construtivo, destrutivo, construtivo.
	
	D
	Construtivo, construtivo, destrutivo.
	
	E
	Destrutivo, construtivo, construtivo.
Questão 4/10 - Mediação e Arbitragem
A mediação é um processo bastante complexo e dinâmico, o qual exige atenção intensa do mediador a vários aspectos para atender satisfatoriamente às necessidades dos usuários. 
Acerca do papel do mediador, analise as assertivas abaixo: 
I – Não cabe ao mediador verificar detalhes menores, como a quantidade de cadeiras no ambiente de mediação.
II – O mediador deve preparar de antemão o local para realização de sessões privadas.
III – É imprescindível que o ambiente de mediação contenha o material básico, como mesa e material de escritório.
IV – Não deve haver café à disposição, para não agitar os envolvidos. 
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e IV.
	
	B
	II e IV.
	
	C
	II, III e IV.
	
	D
	II e III.
Você acertou!
O mediador tem várias atribuições, desde as mais complexas até as mais simples, como verificar se o ambiente de mediação está em ordem, com temperatura agradável e suficiente quantidade de cadeiras. O ambiente deve estar pronto para recepcionar todos os envolvidos, com pelo menos as bebidas usuais no Brasil, como café, água e até chá.
É correto:
II – O mediador deve preparar de antemão o local para realização de sessões privadas.
III – É imprescindível que o ambiente de mediação contenha o material básico, como mesa e material de escritório.
(KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 96).
	
	E
	I, III e IV.
Questão 5/10 - Mediação e Arbitragem
“É comum que os manuais de Direito Processual Civil façam distinção entre processo e procedimento. Nesses textos se indica que o processo possui uma força que justifica e direciona a prática dos atos do procedimento, sua manifestação extrínseca, a fim de alcançar a composição da lide submetida ao poder jurisdicional. É como se o processo fosse trilhos que assegurassem a prática sucessiva e lógica dos atos do procedimento. Essa conceituação adapta-se à lógica da autocomposição. Na esfera da mediação, o processo tem como finalidade a solução de um conflito pelas partes que dele são parte e a superação, em definitivo, dos fatores que levaram à disputa. O procedimento consiste nas etapas que o mediador segue com intuito de alcançar essa finalidade.” (Obra-base.)
Sobre o procedimento adotado na mediação, conforme o Manual do Conselho Nacional de Justiça, coloque as etapas abaixo na ordem em que comumente acontecem. 
1) Resolução de questões 
Tendo sido alcançada adequada compreensão do conflito durante as fases anteriores, o mediador pode, nesta etapa, conduzir as partes a analisarem possíveis soluções.
2) Identificação de questões, interesses e sentimentos 
Durante essa fase, o mediador fará um resumo do conflito utilizando uma linguagem positiva e neutra. Há significativo valor nesse resumo, pois será por meio dele que as partes saberão que o mediador está ouvindo as suas questões e as compreendendo. Além disso, o resumo feito pelo mediador impõe ordem à discussão e serve como uma forma de recapitular tudo que foi exposto até o momento.
3) Registro das soluções encontradas 
Nesta etapa, o mediador e as partes irão testar a solução alcançada e, sendo ela satisfatória, redigirão um acordo escrito se as partes assim o quiserem. Em caso de impasse, será feita uma revisão das questões e interesses das partes e também serão discutidos os passos subsequentes a serem seguidos.
4) Reunião de informações 
Após uma exposição feita pelas partes de suas perspectivas, a qual o mediador, entre outras posturas, terá escutado ativamente, haverá oportunidade de elaborar perguntas que lhe auxiliarão a entender os aspectos do conflito que estiverem obscuros.
5) Início da mediação 
Nessa etapa o mediador apresenta-se às partes, diz como prefere ser chamado, faz uma breve explicação do que constitui a mediação, quais são suas fases e quais são as garantias. Deve perguntar às partes como elas preferem ser chamadas e estabelece um tom apropriado para a resolução de disputas. Sua linguagem corporal deve transmitir serenidade e objetividade para a condução dos trabalhos.
6) Esclarecimento das controvérsias e dos interesses
 Com o uso de determinadas técnicas, o mediador formulará, nestafase, diversas perguntas para as partes a fim de favorecer a elucidação das questões controvertidas. 
A ordem das etapas comumente utilizada na mediação é:
Nota: 10.0
	
	A
	4, 5, 2, 6, 1, 3.
	
	B
	5, 4, 2, 6, 1, 3.
Você acertou!
A ordem correta é:
“Início da mediação
Nessa etapa o mediador apresenta-se às partes, diz como prefere ser chamado, faz uma breve explicação do que constitui a mediação, quais são suas fases e quais são as garantias. Deve perguntar às partes como elas preferem ser chamadas e estabelece um tom apropriado para a resolução de disputas. Sua linguagem corporal deve transmitir serenidade e objetividade para a condução dos trabalhos.
Reunião de informações
Após uma exposição feita pelas partes de suas perspectivas, a qual o mediador, entre outras posturas, terá escutado ativamente, haverá oportunidade de elaborar perguntas que lhe auxiliarão a entender os aspectos do conflito que estiverem obscuros.
Identificação de questões, interesses e sentimentos
Durante essa fase, o mediador fará um resumo do conflito utilizando uma linguagem positiva e neutra. Há significativo valor nesse resumo, pois será por meio dele que as partes saberão que o mediador está ouvindo as suas questões e as compreendendo. Além disso, o resumo feito pelo mediador impõe ordem à discussão e serve como uma forma de recapitular tudo que foi exposto até o momento.
Esclarecimento das controvérsias e dos interesses
 Com o uso de determinadas técnicas, o mediador formulará, nesta fase, diversas perguntas para as partes a fim de favorecer a elucidação das questões controvertidas.
Resolução de questões
Tendo sido alcançada adequada compreensão do conflito durante as fases anteriores, o mediador pode, nesta etapa, conduzir as partes a analisarem possíveis soluções.
Registro das soluções encontradas
Nesta etapa, o mediador e as partes irão testar a solução alcançada e, sendo ela satisfatória, redigirão um acordo escrito se as partes assim o quiserem. Em caso de impasse, será feita uma revisão das questões e interesses das partes e também serão discutidos os passos subsequentes a serem seguidos.”
(AZEVEDO, André Gomma de (Org.). Manual de Mediação Judicial. 5. ed. Brasília: CNJ, 2015, p. 144-145.)
(KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, p.  106-107).
Perceba que não é decorar, mas compreender a lógica das etapas que orientam o procedimento. O registro das soluções não pode vir antes de as soluções serem encontradas, portanto, é ao final. Não se começa senão pelo início e, logo depois, as partes precisam dizer a que vieram, para iniciar a mediação, por isso se reúnem informações.
	
	C
	5, 6, 4, 2, 1, 3.
	
	D
	5, 4, 1, 2, 3, 6.
	
	E
	5, 2, 4, 6, 1, 3.
Questão 6/10 - Mediação e Arbitragem
O mediador deve utilizar uma linguagem apropriada. Note-se aqui que temos diferentes tipos de partes, possivelmente com níveis socioeconômicos e culturais diferentes. A linguagem, mal empregada, pode distanciar as partes cada vez mais de um provável acordo. E quanto ao senso de humor, qual é a orientação ao mediador?
I – O senso de humor deve, como regra, ser evitado nas sessões de mediação, exceto quando se tratar de casos mais amenos, como um conflito leve entre vizinhos, mas não quando estiver envolvido um caso de família ou questões mais graves.
II - O senso de humor, desde que não seja ofensivo às partes, pode ser utilizado. Isso significa que são vedadas as piadas que envolvam determinado tipo social, crença ou qualquer aspecto cultural ou racial que possa estar ligado às partes. O que se sugere é o uso do humor ingênuo, apenas para tornar o ambiente mais agradável e que não desvirtue o propósito da sessão.
III – O humor é um traço de caráter essencial ao mediador pois, caso não consiga trazer as partes para perto com base no humor, elas permanecerão distantes. Por isso, é recomendável que o mediador se aperfeiçoe nesse quesito.
IV - O humor não é essencial para que alguém torne-se um excelente mediador – trata-se apenas de um instrumento positivo que pode ou não ser incorporado por um mediador – a depender da sua orientação pessoal como mediador e personalidade. 
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e IV.
	
	B
	I, II e III.
	
	C
	II e IV.
Você acertou!
Corretas apenas:
II - O senso de humor, desde que não seja ofensivo às partes, pode ser utilizado. Isso significa que são vedadas as piadas que envolvam determinado tipo social, crença ou qualquer aspecto cultural ou racial que possa estar ligado às partes. O que se sugere é o uso do humor ingênuo, apenas para tornar o ambiente mais agradável e que não desvirtue o propósito da sessão.
IV - O humor não é essencial para que alguém torne-se um excelente mediador – trata-se apenas de um instrumento positivo que pode ou não ser incorporado por um mediador – a depender da sua orientação pessoal como mediador e personalidade.
 
O “senso de humor, desde que não seja ofensivo às partes, pode ser utilizado. Isso significa que são vedadas as piadas que envolvam determinado tipo social, crença ou qualquer aspecto cultural ou racial que possa estar ligado às partes. O que se sugere é o uso do humor ingênuo, apenas para tornar o ambiente mais agradável e que não desvirtue o propósito da sessão. Vale ressaltar também que esta característica pessoal de alguns bons mediadores não é essencial para que alguém torne-se um excelente mediador – trata-se apenas de um instrumento positivo que pode ou não ser incorporado por um mediador – a depender da sua orientação pessoal como mediador e personalidade.”
(KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 89.)
	
	D
	III.
	
	E
	II e III.
Questão 7/10 - Mediação e Arbitragem
A MAANA, ou BATNA na sigla em inglês (Melhor Alternativa à Negociação de um Acordo ou Best Alternative To a Negotiated Agreement) é um conceito fundamental quando tratamos de negociação.
A respeito da MAANA e outros conceitos da negociação, analise as assertivas abaixo.
I – A MAANA é uma alternativa caso a negociação gere um acordo.
II – Você está negociando a compra de um serviço que não é crítico para sua empresa e, por algum motivo, não chega a um acordo que supra seus interesses.  Você pode fazer aquele mesmo serviço desviando pessoas de alguns departamentos de sua empresa. Nesse caso, você tem uma boa MAANA.
III – A MAANA sempre deve ser revelada à outra parte, pois assim as propostas serão claras e objetivas.
IV – Costuma ser vantajoso aceitar uma proposta que esteja abaixo do preço-reserva.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	II e III.
	
	B
	I e IV.
	
	C
	III e IV.
	
	D
	II.
Você acertou!
A MAANA é uma alternativa caso não haja acordo.
Não se deve revelar a MAANA e outras informações de forma aberta ou precoce, pois mantê-las é parte da negociação.
Se, em contrapartida a uma negociação sem acordo, você pode fazer o mesmo serviço negociado apenas desviando pessoas de alguns departamentos de sua empresa, você tem uma boa MAANA.
Normalmente não é vantajoso negociar abaixo do preço-reserva, que é o já estabelecido como mínimo aceitável.
(Aula 3, slides 13-14; KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 40-44.)
Portanto, correto apenas:
II – Você está negociando a compra de um serviço que não é crítico para sua empresa e, por algum motivo, não chega a um acordo que supra seus interesses.  Você pode fazer aquele mesmo serviço desviando pessoas de alguns departamentos de sua empresa. Nesse caso, você tem uma boa MAANA.
	
	E
	I.
Questão 8/10 - Mediação e Arbitragem
Pense na seguinte situação: um homem quer vender seu veículo por determinado valor, enquanto que o possível comprador tem o interesse de comprá-lo por outro valor. O gráfico abaixo ilustra a ZOPA (Zona Possível de Acordo) entre as partes:
Com base nessas informações, é correto afirmar que:
I – O preço mínimo aceito pelo vendedor é maior do que o valor que o comprador deseja pagar.
II – Não há uma ZOPA.
III – É possível haver acordo no valor de R$ 31.000,00, mas nãoacima disso.
IV – O comprador está disposto a pagar o valor desejado pelo vendedor.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	II e IV.
	
	B
	II e III.
	
	C
	I e III.
Você acertou!
I – O preço mínimo aceito pelo vendedor é maior do que o valor que o comprador deseja pagar. (R$ 29.000,00 x R$ 28.000,00).
III – É possível haver acordo no valor de R$ 31.000,00, mas não acima disso. (O valor de reserva do vendedor é de R$ 31.000,00; mais do que isso ele não aceita pagar).
(Trata-se da interpretação do contexto dado com base no conteúdo da aula 3. KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 60).
	
	D
	I e II.
	
	E
	III e IV.
Questão 9/10 - Mediação e Arbitragem
Sabemos que a mediação é um meio consensual de resolução de conflitos, cujo procedimento é pautado pela regra da confidencialidade, pelo princípio do consensualismo processual e pela desburocratização das formas.
Sabendo dessas 3 regras que regem a mediação, associe cada uma (Coluna 1) ao seu enunciado correto (Coluna 2):
COLUNA 1
A - Consensualismo processual.
B - Desburocratização das formas.
C – Confidencialidade.
COLUNA 2
1 - Confere sigilo ao que ocorre na sessão de mediação.
2 - Somente deve haver mediação se as partes consentirem espontaneamente com esse processo.
3 - Objetivo de sempre descomplicar o procedimento, tornando-o totalmente compreensivo às partes.
A associação correta das colunas é:
Nota: 10.0
	
	A
	A-1, B-3, C-2.
	
	B
	A-1, B-2, C-3.
	
	C
	A-2, B-1, C-3.
	
	D
	A-2, B-3, C-1.
Você acertou!
Sabemos que: A mediação é um meio consensual de resolução de conflitos, cujo procedimento é pautado pela regra da confidencialidade, a qual confere sigilo ao que ocorre na sessão de mediação, pelo princípio do consensualismo processual, o qual diz que somente deve haver mediação se as partes consentirem espontaneamente com esse processo, entre outros. Há ainda a busca da desburocratização das formas, objetivando sempre descomplicar o procedimento, tornando-o totalmente compreensivo às partes.
(KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 70-75; conteúdo da aula 2, slides 16, 18 e 21, e também da aula 4.)
	
	E
	A-3, B-2, C-1.
Questão 10/10 - Mediação e Arbitragem
Sabemos que, quando surge um conflito, é possível resolvê-lo de uma ou de várias formas combinadas. A maioria delas é lícita e pode ser obtida por meio oficial ou informalmente. Há, porém, formas consideradas ilegais, ilícitos, que não devem ser utilizadas.
Qual dos métodos abaixo é ilícito?
Nota: 10.0
	
	A
	Fazer justiça com violência, com as próprias mãos.
Você acertou!
Exercer a justiça com as próprias mãos é ilícito, não só pela violência física, mas por qualquer meio de coerção. (Conforme aula 3, explicação à altura do slide 9.)
	
	B
	Esquecer o conflito com rancor.
	
	C
	Perdoar.
	
	D
	Negociar.
	
	E
	Ajuizar ação perante o Judiciário.
Questão 1/10 - Mediação e Arbitragem
Na 6ª aula de Mediação e Arbitragem, conhecemos uma história contada sobre duas mulheres, conforme abaixo: 
Certo dia duas prostitutas compareceram diante do rei. Uma delas disse: "Ah meu senhor! Esta mulher mora comigo na mesma casa. Eu dei à luz um filho e ela estava comigo na casa. Três dias depois de nascer o meu filho, esta mulher também deu à luz um filho. Estávamos sozinhas, e não havia mais ninguém na casa. "Certa noite esta mulher se deitou sobre o seu filho, e ele morreu.
Então ela se levantou no meio da noite e pegou o meu filho enquanto eu, tua serva, dormia, e o pôs ao seu lado. E pôs o filho dela, morto, ao meu lado. Ao levantar-me de madrugada para amamentar o meu filho, ele estava morto. Mas quando olhei bem para ele de manhã, vi que não era o filho que eu dera à luz". A outra mulher disse: "Não! O que está vivo é meu filho; o morto é seu". Mas a primeira insistia: "Não! O morto é seu; o vivo é meu". Assim elas discutiram diante do rei.
O rei disse: "Esta afirma: ‘Meu filho está vivo, e o seu filho está morto’, enquanto aquela diz: ‘Não! Seu filho está morto, e o meu está vivo’ ". Então o rei ordenou: "Tragam-me uma espada". Trouxeram-lhe. Ele então ordenou: "Cortem a criança viva ao meio e dêem metade a uma e metade à outra". A mãe do filho que estava vivo, movida pela compaixão materna, clamou: "Por favor, meu senhor, dê a criança viva a ela! Não a mate! " A outra, porém, disse: "Não será nem minha nem sua. Cortem-na ao meio!"
Então o rei deu o seu veredicto: "Não matem a criança! Dêem-na à primeira mulher. Ela é a mãe".
(Bíblia, tradução NVI, 1 Reis, capítulo 3, versos 16-27.) 
O julgamento que aconteceu nessa história ilustra um exemplo de:
Nota: 10.0
	
	A
	Arbitragem de direito.
	
	B
	Arbitragem por equidade.
Você acertou!
Decidir com base no senso do que é justo reflete uma arbitragem por equidade. Não houve decisão consensual entre as mulheres, e sim foi submetido um conflito a um terceiro, por isso não é mediação nem conciliação. (KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 132; aula 6, slide 12.)
	
	C
	Mediação.
	
	D
	Conciliação.
	
	E
	Justiça com as próprias mãos.
Questão 2/10 - Mediação e Arbitragem
Nas aulas de mediação e arbitragem, aprendemos que a arbitragem tem suas vantagens e desvantagens, dependendo do interesse das partes em relação ao caso a ser julgado.
Sobre as vantagens da arbitragem, podemos indicá-la, por exemplo, quando se fazem presentes as seguintes características: 
I - O custo não é um fator impeditivo.
II - Não há pressa no julgamento.
III - A escolha de profissional altamente especializado faz a diferença.
IV - A garantia de rapidez é essencial.
V - Os recursos financeiros são limitados. 
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	III e V.
	
	B
	III, IV e V.
	
	C
	I, II e III.
	
	D
	I, III e IV.
Você acertou!
A arbitragem é mais custosa, porém mais rápida que o Poder Judiciário, podendo ser escolhido qualquer pessoa, inclusive um profissional especializado em questões de alta complexidade. Por isso, há vantagem na arbitragem, por exemplo, quando:
- O custo não é um fator impeditivo.
- A escolha de profissional altamente especializado faz a diferença.
- A garantia de rapidez é essencial.
(KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 174-175; aula 6, slide 23.)
	
	E
	I, III e V.
Questão 3/10 - Mediação e Arbitragem
Considere a seguinte situação:
João Márcio Altaíde é árbitro na Câmara de Mediação e Arbitragem de Recife/PE desde maio de 1996. Sua mãe, Maria Terezinha Quincas, sócia-diretora de uma mercearia de bairro na mesma cidade, teve um conflito com uma loja em questão de fornecimento de presunto e, como estava previsto em contrato, ela recorreu à arbitragem para solucionar o conflito. Ao chegar o pedido de indenização à Câmara de Mediação e Arbitragem de Recife/PE, o árbitro sorteado pela Câmara foi justamente João Márcio Altaíde.
De acordo com as normas que regem o dever arbitral, analise as assertivas abaixo:
I – João não pode julgar o caso, somente podendo decidi-lo se comprovadamente não tiver nenhum interesse financeiro no fornecimento do presunto.
II – Se a escolha de João ocorreu de acordo com as normas da Câmara, sem preferência ou defeito de sorteio, ele pode decidir o conflito.
III – O árbitro escolhido deve declarar seu impedimento e não julgar o conflito.
IV – Outro árbitro deverá ser nomeado.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	III e IV.
Você acertou!
Corretas apenas:
III – O árbitro escolhido deve declarar seu impedimento e não julgar o conflito.
IV – Outro árbitro deverá ser nomeado.
 
O árbitro escolhido deve declarar seu impedimento e não julgar o conflito, pois está impedido pelo parentesco, independentemente de ter interesse direto na causa ou não. Portanto, outro árbitro será nomeado.
(KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 170-172; aula 6 e explicação dada no slide 14).
	
	B
	I e II.
	
	C
	I.
	
	D
	II.
	
	E
	IV.
Questão 4/10 - Mediação e Arbitragem
Acerca do processode mediação, o mediador tem variados papéis para garantir que, mesmo sem acordo, as partes tenham a oportunidade de se comunicarem e saiam satisfeitas do processo.
Com relação às funções do mediador, associe as letras da Coluna 1 (conduta do mediador) aos números da Coluna 2 (explicação). 
COLUNA 1:
(    ) Defensor do processo.
(    ) Tom de voz eficiente.
(    ) Atenção à comunicação não verbal.
(    ) Evite que as partes firmem posições em vez de interesses.
(    ) Confiança no processo.
(    ) Linguagem apropriada. 
COLUNA 2:
A) Note-se aqui que temos diferentes tipos de partes, possivelmente com níveis socioeconômicos e culturais diferentes. A linguagem, mal empregada, pode distanciar as partes cada vez mais de um provável acordo.
B) A entonação da voz do mediador pode produzir reações diversas nas partes. Da maneira mais calma à maneira mais incisiva, a voz constitui um importante mecanismo de controle da sessão de mediação.
C) O mediador é um modelo de comportamento para as partes e está, a todo o momento, ajustando a forma como as partes agem no processo por meio de suas próprias atitudes. Seus gestos, seu modo de se comunicar e seu semblante influenciam as partes. Os gestos, se bem utilizados, podem evitar situações desagradáveis ou repetições desnecessárias. Não devem transparecer preocupações pessoais, mau humor ou tampouco deve-se fixar o olhar sempre em um mesmo participante. Devem ser evitados gestos bruscos ou hostis.
D) Deve-se lembrar que, quando as partes percebem que seus sentimentos e emoções foram bem recebidos e aceitos pelo mediador, sentem que podem confiar no processo e no mediador. Isso não significa concordar com o que a parte diz, pois o mediador deve ser imparcial. Significa que a parte foi ouvida e sua mensagem foi passada ao mediador. Uma boa relação de confiança reflete uma melhor eficiência do processo no sentido de que facilita a obtenção de informações e a atuação do mediador.
E) O mediador não deve demonstrar parcialidade quanto às questões materiais, isto é, qual parte tem ou não tem razão sobre determinada questão. Em hipótese alguma pode o mediador fazer algum comentário que transpareça estar dando apoio à posição de uma das partes ou assessorando a parte como se seu advogado fosse. Contudo, o mediador deve estar invariavelmente engajado na defesa do seguimento regular do processo, não sendo imparcial quanto às garantias e direitos inerentes a cada parte no transcorrer do processo de mediação.
F) A identificação dos interesses das partes é etapa essencial para a obtenção de um acordo no processo de mediação, já que, ao menos tacitamente, as partes começam a perceber as perspectivas e necessidades uma da outra, tornando-as mais capacitadas na solução de determinadas questões quando da elaboração do acordo. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
 
Nota: 10.0
	
	A
	E, B, C, F, D, A.
Você acertou!
KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, p.  87-88.
Conforme o Manual da Mediação, do CNJ, referenciado na obra da disciplina:
Defensor do processo. O mediador não deve demonstrar parcialidade quanto às questões de mérito, isto é, qual parte tem ou não tem razão sobre determinada questão. Em hipótese alguma pode o mediador fazer algum comentário que transpareça estar dando apoio à posição de uma das partes ou assessorando a parte como se seu advogado fosse. Contudo, o mediador deve estar invariavelmente engajado na defesa do seguimento regular do processo, não sendo imparcial quanto às garantias e direitos inerentes a cada parte no transcorrer do processo de mediação.
Tom de voz eficiente. A entonação da voz do mediador pode produzir reações diversas nas partes. Da maneira mais calma à maneira mais incisiva, a voz constitui um importante mecanismo de controle da sessão de mediação.
Atenção à comunicação não verbal. O mediador é um modelo de comportamento para as partes e está, a todo o momento, ajustando a forma como as partes agem no processo por meio de suas próprias atitudes. Seus gestos, seu modo de se comunicar e seu semblante influenciam as partes. Os gestos, se bem utilizados, podem evitar situações desagradáveis ou repetições desnecessárias. Não devem transparecer preocupações pessoais, mau humor ou tampouco deve-se fixar o olhar sempre em um mesmo participante. Devem ser evitados gestos bruscos ou hostis.
Evite que as partes firmem posições em vez de interesses. A identificação dos interesses das partes é etapa essencial para a obtenção de um acordo no processo de mediação, já que, ao menos tacitamente, as partes começam a perceber as perspectivas e necessidades uma da outra, tornando-as mais capacitadas na solução de determinadas questões quando da elaboração do acordo.
Confiança no processo. Deve-se lembrar que, quando as partes percebem que seus sentimentos e emoções foram bem recebidos e aceitos pelo mediador, sentem que podem confiar no processo e no mediador. Isso não significa concordar com o que a parte diz, pois o mediador deve ser imparcial. Significa que a parte foi ouvida e sua mensagem foi passada ao mediador. Uma boa relação de confiança reflete uma melhor eficiência do processo no sentido de que facilita a obtenção de informações e a atuação do mediador.
Linguagem apropriada. Note-se aqui que temos diferentes tipos de partes, possivelmente com níveis socioeconômicos e culturais diferentes. A linguagem, mal empregada, pode distanciar as partes cada vez mais de um provável acordo.
(AZEVEDO, André Gomma de (Org.). Manual de Mediação Judicial. 5. ed. Brasília: CNJ, 2015, p. 213-215.)
	
	B
	B, E, C, F, D, A.
	
	C
	E, B, F, C, A, D.
	
	D
	E, D, C, F, B, A.
	
	E
	E, C, F, B, D, A.
Questão 5/10 - Mediação e Arbitragem
Sobre a negociação, assunto tratado em Mediação e Arbitragem, lemos em um artigo:
“Outro ponto importante é sempre ter uma carta na manga, uma resposta concreta que satisfaça o negociador do outro lado, que valorize os interesses de ambas as partes, para que o outro saia sempre com a sensação de ter feito um bom negócio, e você de ter realizado o seu melhor utilizando todas as alternativas que tinha em mãos.” (Excerto de “Negociação Empresarial”, de Fefo Leutsinger, disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/academico/negociacao-empresarial/73032>. Acesso em: 22 fev. 2017.)
Esse texto traz conteúdo condizente com aquele estudado na disciplina de Mediação e Arbitragem, e incentiva: 
I – Uma negociação integrativa (cooperativa).
II – Uma negociação distributiva (competitiva).
III – Uma técnica que procure extrair o máximo possível da outra parte.
IV – A busca de um acordo que seja satisfatório para ambos. 
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	I e III.
	
	B
	II e IV.
	
	C
	I e IV.
KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 107-108.
Conforme a interpretação do texto, trata-se de recomendações para uma negociação integrativa, a famosa “ganha-ganha”. “Outro aspecto levado em conta nesse tipo de negociação é a expectativa que os envolvidos têm de negociar novamente, ou seja, suas ações terão em vista um futuro comum ao invés de uma disputa ocasional. A reputação está também relacionada a isso, pois é um incentivo aos envolvidos agirem de boa-fé, criando respeito mútuo, de maneira a consolidar um contexto propício para novas negociações.” (AZEVEDO, André Gomma de (Org.). Manual de Mediação Judicial. 5. ed. Brasília: CNJ, 2015, p. 76.)
	
	D
	II e III.
	
	E
	IV.
Questão 6/10 - Mediação e Arbitragem
Segundo Francesco Carnelutti, infelizmente, a experiência tem demonstrado que não poucas vezes a autocomposição se degenera em insistências excessivas e inoportunas de juízes ou conciliadores preocupados bem mais em eliminar o processo que em conseguir a paz justa entre as partes, pressionando um dos lados a ceder em prol de outro. (AZEVEDO, André Gomma de (Org.). Manual de Mediação Judicial. 5. ed. Brasília: CNJ, 2015, p. 155.)
Nessa constatação, nota-se que há uma falha de aplicação de qual princípio da mediação?Nota: 10.0
	
	A
	Validação dos sentimentos.
	
	B
	Imparcialidade.
Você acertou!
Quando se pressiona um dos lados a ceder em prol de outro, o conciliador ou juiz demonstra parcialidade, ferindo a confiança das partes ao não atender à necessária imparcialidade.
(KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 72.)
	
	C
	Poderio bélico.
	
	D
	Resguardo procedimental.
	
	E
	Intratabilidade fiel.
Questão 7/10 - Mediação e Arbitragem
Nas aulas de mediação e arbitragem, vimos o conceito abaixo:
“Modalidade extrajudicial de resolução de conflito em que um terceiro escolhido pelas partes decide uma lide.”
Esse conceito corresponde a qual instituto estudado?
Nota: 10.0
	
	A
	Mediação.
	
	B
	Arbitragem.
Você acertou!
A arbitragem é modalidade extrajudicial de resolução de conflito em que um árbitro, terceiro escolhido pelas partes, decide uma lide. (KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 126; aula 6, slide 6.)
	
	C
	Procedimento de conciliação.
	
	D
	Negociação direta.
	
	E
	Lide judicial.
Questão 8/10 - Mediação e Arbitragem
Sobre a arbitragem, leia o texto abaixo:
“A lei não precisou impor requisitos rigorosos de qualificação dos árbitros uma vez que, prestigiando a autonomia da vontade, transferiu às próprias partes (ou, mediatamente, às entidades arbitrais eleitas pelas partes) o controle de qualidade dos árbitros. Na prática, acabam sendo nomeadas para oficiar como árbitros as pessoas que, pelo seu histórico de vida e currículo, conquistam a confiança do mercado. É por conta do requisito de confiança que, tradicionalmente, os árbitros escolhidos pelas partes ou indicados por entidades arbitrais sérias são profissionais de carreira consolidada e reputação ilibada. Pela mesma razão, o presidente do tribunal arbitral, quase sempre, é um profissional da advocacia, a despeito de inexistir qualquer imposição legal nesse sentido.” (Manual de Arbitragem, p. 74-75.) 
Acerca dela, com base no texto e nos estudos da disciplina de Mediação e Arbitragem, analise as assertivas abaixo:
I – A arbitragem é um instituto que tem crescido no nosso país.
II – A arbitragem é um método alternativo ao Poder Judiciário
III – A arbitragem pode ser usada por acordo espontâneo das pessoas envolvidas no conflito ou por decisão de apenas uma delas, automaticamente abrindo mão de discutir o assunto na Justiça.
IV – Para ser árbitro, é preciso ser bacharel em direito. 
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	III e IV.
	
	B
	II e IV.
	
	C
	I e III.
	
	D
	I e II.
Você acertou!
Correto apenas:
I – A arbitragem é um instituto que tem crescido no nosso país.
II – A arbitragem é um método alternativo ao Poder Judiciário
As partes devem concordar com a arbitragem.
(Conforme KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, capítulo 3, e aula 6 da disciplina, slide 13 e explicação a partir do slide 14.)
	
	E
	IV.
Questão 9/10 - Mediação e Arbitragem
O procedimento da arbitragem está previsto na lei 9.307/1996. Há possibilidade de haver acordo, porém, se não houver, a arbitragem culminará, em seu final, com a prolação da decisão do árbitro: a sentença arbitral. 
Quais são os efeitos produzidos pela sentença arbitral?
Nota: 10.0
	
	A
	Produz os mesmos efeitos da sentença proferida pelos órgãos do Poder Judiciário, porém, não constitui título executivo.
	
	B
	Produz os mesmos efeitos da sentença proferida pelos órgãos do Poder Judiciário e, sendo condenatória, constitui título executivo.
Você acertou!
“A sentença arbitral produz (...) os mesmos efeitos da sentença proferida pelos órgãos do Poder Judiciário e, sendo condenatória, constitui título executivo.” (LA, art. 31)
(KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 155; aula 6, slide 19.)
	
	C
	Produz efeitos próprios da arbitragem, não tendo valor na esfera legal ou judicial.
	
	D
	Produz efeitos próprios da arbitragem, necessitando ser convalidada ou chancelada pelo Poder Judiciário.
	
	E
	Constitui título executivo extrajudicial somente se decidida por um juiz de direito concursado, aposentado ou não.
Questão 10/10 - Mediação e Arbitragem
O conforto é “uma qualidade essencial ao processo de mediação. O sentimento de desconforto, de fato, representa um inconveniente deveras acentuado ao alcance do êxito no processo, uma vez que as partes deixarão de se preocupar com a controvérsia em si, deslocando a sua preocupação para algo bastante improdutivo à mediação.
Desse modo, todos devem se sentir fisicamente confortáveis, concentrados e seguros, e o ambiente deverá transparecer conforto e privacidade. Outros fatores ambientais como a cor das salas, música ambiente e aromas podem ser úteis para melhorar a qualidade ambiental.” 
(AZEVEDO, André Gomma de (Org.). Manual de Mediação Judicial. 5. ed. Brasília: CNJ, 2015, p. 156-158).
Sobre uma sessão de mediação, o local onde ela é desenvolvida e a forma como acontece, analise as assertivas abaixo:
I – É possível que as partes estejam acompanhadas de advogado.
II – As partes devem estar colocadas em lados opostos, para que não possam se agredir.
III – A sessão de mediação não pode se desenvolver em um local sem mesas.
IV – Se houver um comediador, cada um dos mediadores deve estar ao lado de uma das partes, para auxiliá-la na negociação.
V – Entre os formatos de mesa, a redonda é bastante útil para os propósitos da mediação, pois afasta a ideia de qualquer hierarquia entre os participantes. 
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e V.
Você acertou!
São corretas:
I – É possível que as partes estejam acompanhadas de advogado.
V – Entre os formatos de mesa, a redonda é bastante útil para os propósitos da mediação, pois afasta a ideia de qualquer hierarquia entre os participantes.
 
A sessão de mediação pode se desenvolver de várias maneiras, aproveitando os recursos disponíveis no local, com ou sem mesa. O princípio orientador da organização das pessoas é a igualdade, de forma que a posição delas deve ser igualitária. O mediador deve proporcionar um ambiente saudável e igualitário entre todos, não auxiliar uma ou outra parte.
(KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 109-112.)
	
	B
	II e III.
	
	C
	IV e V.
	
	D
	I, IV e V.
	
	E
	I e III.