PIESC 2020 (2)

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ELIMINAÇÃO TERCERIZAÇÃO DE MANUTENÇÃO DE BOMBAS ALTA PRESSÃO KARCHER.
1º Etapa:
Esse trabalho foi realizado no Frigorifico de Aves da Cooperativa Agroindustrial Lar na Cidade de Matelândia –PR. Onde trabalho na Área de Manutenção Elétrica, esse projeto é de minha autoria.
Nosso problema principal era na manutenção das Bombas de alta Pressão karcher que são utilizadas para realizar a higienização dos equipamentos da planta frigorífica.
O que são as Lavadoras de Altas Pressão Karcher?
São equipamentos que bombeiam água sob pressão através de uma tubulação para realizar limpeza de superfície, essa pressão chega a variar de 150 a 180 bar, esses equipamentos são utilizados para realizar a limpeza de gorduras e sujeiras de difícil remoção com água em pressão menor. Atualmente no frigorifico da Cooperativa Lar nos temos 50 equipamentos do modelo HD 12/15 e HD 10/18.
Nossa dificuldade era na Manutenção desses equipamentos, uma vez que o mesmo era realizado por uma Empresa Terceirizada, tínhamos os seguintes problemas:
· Custo elevado na realização das revisões das bombas de alta pressão;
· Retorno do equipamento para conserto com muita frequência (Retrabalho);
· Conserto estavam custando mais que o valor da compra de um equipamento novo.
· Demora na realização da manutenção, uma vez que se fazia necessário o envio para conserto em outra cidade, muitas vezes demora mais de 30 dias conserto do equipamento, ocasionando percas consideráveis no processo de higienização.
· Custo da mão de obra e peças muito acima do praticado por outras empresas, custo médio de manutenção com esses equipamentos era R$ 6.800, cada equipamento, tendo custo anual de R$ 285.000, mensais.
· Não possuía controle de envio para conserto dos equipamentos, não possuía histórico de maquina e também não se realizava Manutenções Preventivas;
· Equipamentos muito sucateados;
· Manutenção de equipamentos que saíram de linha, custo das peças muito mais elevado, devido a necessidade de importação das peças;
Foi levado até Gerência a problemática e a sugestão de melhoria, para eliminar problemas acima mencionados.
2º ETAPA:
solução seria a implementação das Manutenções desses equipamentos dentro da Unidade, seria criado uma equipe especializada na Manutenção desses equipamentos.
A implementação desse Projeto tinha como objetivo:
· Reduzir custo de manutenção que era de R$ 6.800 reais por equipamento para R$ 4.700, redução de 30% custo de manutenção de cada equipamento;
· Diminuir tempo na realização da manutenção por equipamento, uma vez que levava 30 dias para realiza a manutenção dos equipamentos com a realização de manutenção dentro da empresa esse tempo diminuiu para no Máximo 2 dias;
· Realizar a padronização dos equipamentos, troca de equipamentos antigos por novos, maior facilidade na aquisição de peças e no custo da manutenção;
· Criação de Históricos, manutenções Preventivas e Preditivas dos Equipamentos;
· Criação de estoque de Peças;
Projeto foi implementado em algumas etapas 
1º etapa: 
Criação de estoque de peças;
Cotação com mais fornecedores;
Treinamento e Qualificação Para manutenção e operação dos equipamentos;
Substituição de equipamentos já sucateados por novos;
Adequação dos equipamentos de acordo com a NR 10;
2º etapa
Redução de custo uma vez que precisou investir para recuperar equipamentos sucateados e fora de norma;
Melhorias que aumenta a vida útil dos equipamentos;
Redução nos tempos de manutenção;
Criação de manutenções Preventivas;
3º ETAPA:
	Bloco de construção
	Descrição
	Perguntas que norteiam o processo de desenvolvimento
	Proposição de valor
	 Conjunto de produtos e serviços que criam valor para um segmento de cliente específico
	 - Que valor entregamos ao cliente?
Qualificação da mão de obra, redução custo de manutenção, maior controle de material e equipamentos.
- Qual problema estamos ajudando a resolver?
Demora no conserto dos equipamentos, baixa qualidade da manutenção e custo de manutenção.
- Que necessidades estamos satisfazendo?
Rendimento dos equipamentos, maior agilidade na manutenção e redução de custos, maior agilidade processo de higienização.
- Que conjunto de produtos e serviços estamos oferecendo para cada segmento de cliente?
Melhor manutenção, controle dos gastos e qualificação da equipe técnica.
	Segmento de cliente
	 São os diferentes grupos de pessoas a quem uma organização deseja oferecer algo de valor.
	 - Para quem estamos criando valor?
Industria Alimentícia. 
- Quem são nossos consumidores mais importantes?
Gerentes, Encarregados, Manutenção, Operação;
	Canais
	 São os meios empregados pela organização para manter contato com os clientes
	- Através de quais canais nossos segmentos de cliente querem ser contatados?
Através de Ordens de Serviço, Whatts app, e-mail
- Como os alcançamos agora?
Comunicação por Ordens de Serviço;
- Como nossos canais se integram?
Muito bem;
- Qual funciona melhor?
Ordens de Serviços, e e-mail;
- Quais apresentam melhor custo-benefício? 
Ordens de Serviço uma vez que é muito mais rápido para identificar no sistema de operação utilizado dentro da empresa;
- Como estão integrados à rotina dos clientes? 
Diário, uma vez que são utilizados todos os dados das O.S, para alimentar o sistema de informações da Empresa e para a comunicação entre as áreas;
	Relacionamento com clientes
	Descreve o tipo de relacionamento que a organização estabelece entre com seus clientes. 
	- Que tipo de relacionamento cada um dos nossos segmentos de cliente espera que estabeleçamos com eles?
Eficiência na Manutenção, melhor comunicação;
- Quais já estabelecemos?
Eficiência e comunicação;
- Qual o custo de cada um?
Percas no Processo de Produção;
- Como se integram ao restante do nosso modelo de negócio? 
Agilidade na execução dos Processos de Produção.
	Recursos principais
	 Descreve a organização das atividades e recursos que são necessários para criar valor para os clientes.
	 - Que recursos principais nossa proposta de valor requer?
Nenhum uma vez que a empresa já possui mão de obra orçamento para realizar tal investimento, na compra de peças e treinamentos das equipes;
- Nossos canais de distribuição?
Através de Ordens de Serviço;
- Relacionamento com o cliente?
Realização de manutenção e entrega de equipamentos em perfeito funcionamento;
- Fontes de receita?
Orçamento mensal de Manutenção, Estoque Almoxarifado;
	Atividades-chave
	Habilidades em realizar as ações necessárias mais importantes para criar valor para os clientes.
	 - Que atividades-chave nossa proposta de valor requer?
Manutenção de equipamentos de Higienização Frigorifica;
- Nossos canais de distribuição?
Através do Controle de equipamentos para Manutenção;
- Relacionamento com o cliente?
Direta contato constante, faz parte do mesmo processo produtivo;
- Fontes de receita?
Orçamento para Manutenções;
	Parcerias principais
	 Principais rede de fornecedores e os parceiros que fazem o modelo de negócio funcionar.
	 - Quem são nossos principais parceiros?
Fornecedores de peças Karcher;
- Quem são nossos fornecedores principais?
Mundo Azul e Tomazelli;
- Que recursos principais estamos adquirindo dos parceiros?
Peças para realizar revisão das bombas de alta pressão;
-Que atividades-chave os parceiros executam?
Reposição de estoque;
	Estrutura de custo
	 É a descrição de todos os custos envolvidos na operação do modelo de negócio.
	 - Quais são os custos mais importantes em nosso modelo de negócio?
Material para realização das manutenções, bielas virabrequim, retentores, selo mecânico, rolamentos etc.
- Que recursos principais são mais caros?
Kit Bombas HD12/15 R$ 6.800,00;
- Quais atividades-chave são mais caras?
Substituição das Bombas danificas;
	Fontes de receita
	 Descreve a maneira como a organização ganha dinheiro através de cada segmento de cliente.
	 - Quais valores nossos clientes estão realmente dispostos a pagar?
Agilidade na realização da manutenção;
Tempo de parada de equipamento e funcionários;
Baixo custo na realização das manutenções;
- Pelo que eles pagam atualmente?
Serviços terceirizado;- Como pagam?
Através do custo de Manutenção já orçado para realizar atividades terceirizadas;
- Como prefeririam pagar?
Anexado ao custo já previsto com manutenção, gastos com peças;
- O quanto cada fonte de receita contribui para o total da receita?
Fonte única de receita, já prevista para gastos com Manutenção;