Segmentação e interações digitais

Prévia do material em texto

Dois tipos de estratégia de coleta de dados no marketing digital:
First-party data
São os dados coletados no próprio e-commerce, rastreando as 
ações dos usuários por meio dos cookies;
Dois tipos de estratégia de coleta de dados no marketing digital:
Second-party data
Refere-se aos dados obtidos em parceria com outros sites.
A pesquisa em ambiente digital, possibilita saber:
quais os post mais curtidos e compartilhados da sua categoria;
quais são os melhores dias e horários para postar na sua categoria, 
que geram mais interação;
os tipos de post que geram diferentes emoções (amei, divertido, 
wow ‘uau’, raiva e triste);
A pesquisa em ambiente digital, possibilita saber:
quais os conteúdos mais relevantes para engajar o consumidor na 
sua categoria;
quais as marcas da sua categoria que mais postam no Facebook, as 
que possuem melhor desempenho e relevância;
quais são os formatos de conteúdo preferidos pelos usuários.
Organizar os dados e analisá-los
Essa é a parte central da estratégia de marketing de dados quando 
se fala em segmentação. 
A organização dos dados deve levar em consideração as fontes que 
foram usadas para coleta e também os objetivos da atuação com 
análise de dados.
Desenvolver estratégias com base nas informações
A última etapa da estratégia de marketing por dados consiste em 
desenvolver estratégias com base nas informações adquiridas a 
partir da segmentação e análise dos dados internos e externos do 
site.
Tipos de segmentação digital:
Segmentação demográfica
É o tipo de segmentação em marketing digital mais básico que 
existe.
Tipos de segmentação digital:
Segmentação socioeconômica
É um modelo onde se identifica dados complementares à 
segmentação demográfica e melhora a capacidade de 
compreensão sobre o público que pretende atingir.
Tipos de segmentação digital:
Segmentação geográfica
Busca compreender as características da população de 
determinada localidade.
Tipos de segmentação digital:
Segmentação psicográfica
Aprofunda o conhecimento sobre o consumidor e busca identificar 
características mais subjetivas, como personalidade, estilo de vida 
e classe social.
Tipos de segmentação digital:
Segmentação comportamental
É uma das maiores aliadas no marketing digital. 
Isso porque, atualmente, temos diversas ferramentas que 
permitem monitorar e analisar o comportamento dos internautas.
Tipos de estratégias de interação:
Marketing one-to-one
O marketing cara a cara é aquele voltado para as preferências e os 
interesses dos consumidores. 
O objetivo é criar uma campanha personalizada, que atenda a um 
grupo específico de pessoas.
Tipos de estratégias de interação:
Marketing concentrado ou de nichos
A diferença é que o foco é uma fatia de um grupo. 
Em outras palavras, o empresário tem uma persona e direciona 
suas estratégias para ela, de acordo com seus interesses e dores. 
Tipos de estratégias de interação:
Marketing concentrado ou de nichos
Alguns fatores mostram por que vale a pena pensar no marketing 
concentrado:
o nicho aumenta suas chances de relevância, porque os 
concorrentes não têm interesse nele;
as estratégias são mais bem direcionadas para uma persona, em 
vez de diferentes grupos. Isso porque os grupos têm 
características diversas;
Tipos de estratégias de interação:
Marketing concentrado ou de nichos
Alguns fatores mostram por que vale a pena pensar no marketing 
concentrado:
a marca faz uma divulgação melhor da campanha, assim como 
um bom planejamento e uma boa distribuição, a partir das 
informações sobre as personas;
as ações são mais baratas e oferecem melhor retorno do 
investimento, pois são direcionadas;
Tipos de estratégias de interação:
Marketing concentrado ou de nichos
Alguns fatores mostram por que vale a pena pensar no marketing 
concentrado:
os clientes se sentem mais satisfeitos e têm mais potencial de 
fidelização; e
as parcerias estratégicas são mais precisas e fáceis de serem 
negociadas.
Tipos de estratégias de interação:
Marketing de massa
Essa estratégia era mais usada antigamente, quando as empresas 
queriam alcançar todo mundo - literalmente, qualquer pessoa.
A ideia era “atirar para todos os lados”, sem fazer uma 
segmentação apropriada.