Prova Gestao de pessoas

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São novos tempos, que tal um novo olhar para a gestão de pessoas? O cenário do negócio A Adami Ferramentas é uma empresa de base familiar que está no mercado desde 1983. Atualmente, conta com um quadro de colaboradores de aproximadamente 200 pessoas, distribuídas em 5 unidades, sendo a matriz e mais três filiais em cidades próximas e uma filial em outro Estado, diferente do da matriz. Pertencentes à família, trabalham na empresa: João Adami, fundador e proprietário; Joana, a filha mais velha e gerente responsável pelo setor de vendas; Roberto, o marido de Joana, gerente administrativo, tendo como foco principal o departamento financeiro, mas também atua no setor de compras; Ederson, o segundo filho de Adami, que auxilia Roberto com o setor de compras; Isabela, a filha caçula, que trabalha no RH da empresa. A empresa comercializa, atualmente, mais de 10 mil itens, dentre os quais se destacam: abrasivo, adesivos, lubrificantes, ferramentas de corte (manuais e agrícolas), ferragens e materiais para jardinagem, fitas, fixadores, equipamentos e acessório para a movimentação e transporte de cargas, além de instrumentos de medição, solda e segurança. Os clientes da empresa são variados, sendo pessoas físicas, com destaque para agricultores e profissionais liberais, e, também, pessoas jurídicas, como supermercados e fábricas. A empresa oferece, ainda, o serviço de assistência técnica, que na região tornou-se um diferencial para o negócio. Os serviços de assistência técnica oferecem soluções em manutenção nas linhas de equipamentos comercializados, reposição de peças e acessórios e manutenção para maior rendimento e vida útil dos produtos. O cliente pode, também, entrar em contato com a equipe de suporte pelo telefone 0800 ou Chat, em caso de dúvidas no manuseio de ferramentas e equipamentos. O departamento de compras é gerenciado por Tadeu, mas ele sente dificuldades em desenvolver as suas atividades, pois Roberto e Ederson interferem muito em suas decisões. Existem momentos, inclusive, que eles usam o “poder” por serem da família para justificarem as suas ações. O órgão de RH é coordenado por Regina, que tem vasta experiência na área, mas tem tido dificuldades em desenvolver o seu papel eficazmente. O departamento de marketing é gerenciado por Walter, que também é responsável pela assistência técnica e equipe de suporte. Unicesumar 3 estudo de caso Regina consegue desenvolver bem o seu trabalho, pois Isabela gosta de atuar no RH, de maneira mais específica na parte legal e trabalhista. É ela, inclusive, que cuida da “papelada” de contratação e demissão e, também, tem contato com o Sindicato, quando necessário. A dificuldade maior de Regina enquanto RH da empresa é inovar as práticas implementadas na empresa, em decorrência de dois motivos principais: (1) o RH ainda é visto, pelas “chefias” principalmente, somente como responsável por contratar, remunerar e demitir e (2) falta de apoio dos demais gerentes, o que gera uma “recusa” também dos demais colaboradores. Walter, o gerente de marketing, tem bastante contato com Regina, assim, tem se queixado muito, principalmente por estar se sentindo sobrecarregado. Ele acha que “dar conta” da equipe de marketing e ainda cuidar da equipe de suporte está sendo demais. Essas queixas têm sido frequentes e incluem queixas de alguns grupos de trabalhadores da equipe de suporte sobre a sua remuneração. A equipe de vendas vai bem, pois Joana faz um trabalho de proximidade e acompanhamento contínuo com os seus vendedores, principalmente por ela ter formação e experiência em gestão de equipes de trabalho. A dificuldade que Joana vem enfrentando já há algum tempo é a aceitação de mulheres atuando como vendedoras na empresa. Essa resistência ocorre com os clientes, mas, principalmente, com os vendedores do sexo masculino, que alegam que, por serem mulheres, as vendedoras não passam credibilidade no conhecimento sobre os produtos vendidos. Outra questão também relacionada à equipe de vendas é a de que, como a premiação e as comissões são compartilhadas, alguns vendedores acabam reclamando com outros colaboradores que estão trabalhando demais, enquanto outros trabalham de menos. Cada filial tem um gerente geral e um gerente de vendas. Esses gerentes têm autonomia para contratar e demitir, apenas, outras ações sobre as suas áreas precisam sempre consultar os responsáveis que estão na matriz da empresa, ou seja, as decisões estão concentradas nas mãos de Roberto e Joana, sucessivamente. Mesmo tomando as decisões de contratação e demissão, os trâmites de recrutamento e seleção estão concentrados no RH da matriz, que entra em contato com agências locais para fazer o recrutamento e vai até as filiais para fazer o processo seletivo, na maioria das vezes. 4 Unicesumar estudo de caso As necessidades e perspectivas Ao longo de seu crescimento e expansão, a empresa contou com serviços de consultoria e profissionais especializados, pois Adami sempre se preocupou em crescer de maneira profissional, mesmo sendo uma empresa de estrutura familiar. No ano passado, depois de uma reunião familiar, Adami decidiu buscar novamente ajuda externa para reestruturar a empresa, pois ainda percebe possibilidades de crescimento e expansão do negócio. Assim, contratou uma equipe de consultores para avaliar e direcionar as atividades da Adami Ferramentas. Os consultores foram muito presentes e atuantes, realizando um bom trabalho no quesito planejamento organizacional. Eles tiveram contato direto com todos os colaboradores, trabalharam o papel da liderança para o sucesso organizacional, redesenharam o organograma, redefiniram missão, visão e valores da empresa e desenvolveram o planejamento estratégico organizacional, focando médio e longo prazo. Todo o trabalho durou em torno de 1 (um) ano e trouxe realmente bons resultados para o negócio como um todo. Mas um fato chamou a atenção de Regina, quando ela teve contato com o novo organograma, durante a apresentação do planejamento estratégico da empresa, o RH permanecia como um departamento subordinado à diretoria e à gerência administrativa. Regina percebeu que o trabalho de consultoria foi muito significativo, mas, no quesito gestão de pessoas, deixou a desejar. Assim, Regina resolve “colocar a mão na massa” e procura Adami com o seguinte argumento: “Precisamos mudar a nossa perspectiva sobre a forma de tratamento dos colaboradores Sr. Adami, pois somente assim poderemos fazer cumprir com o está proposto no Planejamento estratégico elaborado pelos consultores. Precisamos que nossos trabalhadores estejam satisfeitos e engajados para atingir os objetivos esperados. São novos tempos, que tal um novo olhar para a gestão de pessoas?”. Depois de ouvi-la com atenção e refletir sobre o que lhe foi dito, João Adami fala a Regina: “As mudanças pra melhor são sempre bem-vindas, Regina. Qual é a sua proposta?”. Regina pediu prazo de alguns dias para apresentar a proposta a Adami e foi se reunir com a sua equipe para, finalmente, poder renovar a gestão de pessoas na Adami Ferramentas. Chegou a hora de ajudá-la.
Há algum tempo o setor de RH deixou de ser apenas o setor burocrático e passou a ser o setor da Gestão de Pessoas, com abordagem estratégica, integrada e coerente para o emprego e o desenvolvimento do bem-estar das pessoas que trabalham na organização. Diante do contexto e do caso relatado, analise as afirmativas e assinale a alternativa CORRETA:
I – Regina observa que é preciso renovar a gestão de pessoas da empresa Adami Ferramentas, para que possam cumprir com a proposta de melhoria elaborada pelos consultores, mas, para isso, será necessária a apresentação de uma proposta com argumentos convincentes para ser implantada.
II – Regina afirma que a empresa não precisa de um diagnóstico, pois as pessoas estão satisfeitas com suas atividades.
III – Regina terá que realizar o diagnóstico de RH, identificando os principais processos da empresa e elencando dados que sirvam de suporte ao planejamento de pessoas, após isso, será necessário, ainda, desenvolver o planejamentoestratégico de gestão de pessoas alinhado com o planejamento estratégico proposto pelos consultores.
IV – Para Regina, o planejamento estratégico deve ser realizado individualmente em cada setor, sendo o líder do setor o responsável em desenvolver as metas da empresa.
Escolha uma:
a. Está correta somente a afirmativa II.
b. Estão corretas somente as afirmativas II e III.
c. Estão corretas somente as afirmativas I e III.
d. Estão corretas somente as afirmativas I, III e IV. 
e. Todas as afirmativas estão corretas.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Estão corretas somente as afirmativas I e III..
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Texto da questão
Uma das características de João Adami é a percepção sobre a necessidade de mudança, pois ele se mostra aberto a modificar a estrutura quando necessário. Mesmo assim, em termos de prática em gestão de pessoas, a empresa precisa de uma renovação. Com base no estudo de caso e no conteúdo estudado, assinale a alternativa CORRETA:
Escolha uma:
a. Para que essa mudança ocorra, Regina precisa trabalhar a perspectiva de mudança e evolução do RH ao longo dos tempos, ressaltando que, da mesma maneira que mudaram os modelos de gestão, modifica-se, também, a forma de lidar com as pessoas.
b. A nova visão do RH é pautada em ações desenvolvidas a partir das estratégias globais de negócio, de forma que as atividades do RH sejam centralizadas e limitadas apenas aos profissionais que atuam nessa área, não há necessidade da Regina delegar as tarefas operacionais aos gerentes responsáveis por cada departamento da organização.
c. Mesmo o setor de RH centralizando as atividades todas no setor, Regina pode avaliar as lideranças dos outros departamentos, mas sem se envolver e/ou atuar diretamente com o departamento, sendo líder, ou suas equipes.
d. A proposta de Regina para a empresa pode se pautar na parte burocrática do setor de RH, implementando uma nova autoridade aos gerentes dos departamentos, para que possam opinar sobre todas as decisões burocráticas, assim, o setor de RH não ficaria sobrecarregado com atividades burocráticas e estratégicas. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
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A resposta correta é: Para que essa mudança ocorra, Regina precisa trabalhar a perspectiva de mudança e evolução do RH ao longo dos tempos, ressaltando que, da mesma maneira que mudaram os modelos de gestão, modifica-se, também, a forma de lidar com as pessoas..
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Texto da questão
O cargo constitui a base para o desempenho dos indivíduos na estrutura organizacional. Cada cargo representa a composição do conjunto de tarefas e responsabilidades desempenhadas por um indivíduo em uma organização. Como relatado no estudo de caso, alguns papéis se sobrepõem na empresa. Com base nisso e no conteúdo do livro, analise as afirmativas e assinale a alternativa CORRETA:
I – Walter desempenha várias atividades de gerência, o que acaba sobrecarregando-o, já Tadeu tem a intervenção de Roberto e Ederson em seu trabalho, provocando inquietações.
II – O setor de RH deve conscientizar os colaboradores sobre seus reais papéis na empresa e, se for preciso, redesenhar o plano de cargos, descrevendo as funções de cada um. Nesse caso da empresa Adami Ferramentas, será necessário realinhar as tarefas e rever algumas concepções.
III – O papel mais importante dentro da empresa é o de gerente, todos os demais cargos podem passar por alterações e renovações sem preocupação com as pessoas que os ocupam.
IV – Tadeu acostumou a sua atividade dentro da empresa e a ajuda que recebe dos colegas Roberto e Ederson.
Escolha uma:
a. Estão corretas somente as afirmativas II e IV. 
b. Estão corretas somente as afirmativas I e III.
c. Estão corretas somente as afirmativas I e II.
d. Estão corretas somente as afirmativas I, III e IV.
e. Todas as afirmativas estão corretas.
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A resposta correta é: Estão corretas somente as afirmativas I e II..
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Segundo Oltramari (2011), ao longo dos tempos, o desenvolvimento da carreira de um profissional obedecia a certo padrão, hoje temos uma nova realidade. Considerando as novas perspectivas de carreira, leia as afirmativas apresentadas a seguir e assinale a alternativa CORRETA.
I – Atualmente a carreira está atrelada ao “posicionamento” do indivíduo diante da história que deseja construir enquanto profissional.
II – Na visão atual da carreira, a empresa assume total responsabilidade pela ascensão do indivíduo na estrutura organizacional.
III – Em uma perspectiva atual a carreira se torna dissociada da ascensão do indivíduo em uma única estrutura hierárquica.
IV – A ideia de autogestão da carreira é uma ideia bastante divulgada na atual perspectiva do mundo do trabalho.
Escolha uma:
a. Somente as afirmativas I e II estão corretas.
b. Somente as afirmativas III e IV estão corretas.
c. Somente as afirmativas II e III estão corretas.
d. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas..
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Sabemos que o atual mundo do trabalho é caracterizado por uma nova configuração do trabalho e do trabalhador. Considerando essa ideia, qual das afirmativas a seguir NÃO é um exemplo dessa nova configuração?
Escolha uma:
a. Nas organizações atuais, os ambientes de trabalho tornam-se cada vez mais heterogêneos.
b. Relacionamentos diferenciados entre organizações e seus trabalhadores são um novo contexto a ser explorado.
c. O foco das relações de trabalho está em cumprir requisitos legais e trabalhistas somente. 
d. Mudanças nos padrões de gerenciamento e, consequentemente, nas competências organizacionais desejáveis.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O foco das relações de trabalho está em cumprir requisitos legais e trabalhistas somente..
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
Segundo Chiavenato (2010), a mudança tornou-se um aspecto essencial da criatividade e da inovação nas organizações atuais que pode ser percebido nas mais diversas vertentes, como: nas pessoas, nos clientes, nos produtos e serviço, na tecnologia, no tempo e no clima. Tendo por base a afirmação do autor sobre a mudança organizacional e a gestão de pessoas, assinale a alternativa INCORRETA.
Escolha uma:
a. Atualmente os ambientes empresariais tornaram-se espaços de crescente mudança e instabilidade ambiental.
b. As organizações tornaram-se estáveis e previsíveis, levando a um modelo tradicional de gestão de pessoas.
c. Para atuar eficazmente nesse novo contexto, as mudanças precisam integrar os diversos grupos da organização.
d. O novo contexto de mudança suscita um trabalho cooperativo e pautado na gestão do conhecimento corporativo. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: As organizações tornaram-se estáveis e previsíveis, levando a um modelo tradicional de gestão de pessoas..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Leia atentamente o trecho apresentado a seguir: “[...] um processo que permite conhecer o grau de realização do empregado em relação às exigências do seu cargo”. Considerando o conteúdo estudado, esse trecho refere-se ao processo de:
Escolha uma:
a. Recrutamento e seleção.
b. Avaliação de desempenho. 
c. Planejamento de carreira.
d. Descrição de cargos.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Avaliação de desempenho..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Considere o trecho apresentado a seguir, pautado nas considerações de Gil (2014), Chiavenato (2010) e Dessler (2003): “[...] o enfoque principal está em que participam dessa avaliação todas as pessoas que de alguma forma têm relação com o avaliado, como: superior, colegas e pares, fornecedores,subordinados e outros”.
Essas características pertencem a que método de avaliação de desempenho? Assinale a alternativa CORRETA.
Escolha uma:
a. Escolha forçada.
b. Escalas gráficas.
c. Avaliação 360º. 
d. APPO.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Avaliação 360º..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Sabe-se que a gestão de pessoas passou por grande evolução ao longo dos tempos. Considerando os conteúdos que tratam da evolução da área de gestão de pessoas nas organizações, leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:
I – O fortalecimento dos sindicatos dos trabalhadores representou um retrocesso nos trabalhos de RH, pois estava muito focado em questões trabalhistas.
II – Nas primeiras discussões sobre a administração de RH, são tratadas as novas funções operacionais e táticas para o gerente dessa área.
III – Logo após a mudança para departamento de RH, a área começa a ter um caráter estratégico e alinhado com as diretrizes da organização.
IV – A readequação da ARH foi impulsionada pela necessidade de enfrentar os desafios na abordagem de tratamento de seus empregados.
Escolha uma:
a. Estão corretas as afirmativas I e II.
b. Estão corretas somente as afirmativas II, III e IV.
c. Está correta somente a afirmativa III.
d. Estão corretas somente as afirmativas II e IV. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Estão corretas somente as afirmativas II e IV..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Considerando os conteúdos estudados em aula e também o conteúdo do livro didático, assinale a alternativa que preenche adequadamente as lacunas no enunciado proposto a seguir.
A _______________ é uma forma de ____________ das atividades de ____________________, isso porque é caracterizada por uma atividade direcionada à _______________ organizacional.
Escolha uma:
a. Evolução/Treinamento e desenvolvimento/Educação Corporativa/Mudança.
b. Realidade/Educação Corporativa/Capacitação/Mudança.
c. Capacitação/Educação Corporativa/Mudança/Realidade.
d. Educação Corporativa/Evolução/Treinamento e Desenvolvimento/Realidade. 
e. Nenhuma das anteriores.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Educação Corporativa/Evolução/Treinamento e Desenvolvimento/Realidade..
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
Considerando os conteúdos estudados em aula e também o conteúdo do livro didático, assinale a alternativa que preenche adequadamente as lacunas no enunciado proposto a seguir.
Nos dias atuais o ambiente das organizações está cada vez mais ____________________, por esse motivo a gestão da _________________ torna-se essencial no papel do gestor de pessoas. As diferentes _____________, por exemplo, estão cada vez mais presentes nos ambientes das empresas, tornando assim necessário o desenvolvimento de políticas ________________ nesses ambientes.
Escolha uma:
a. Dinâmico/Força de trabalho/Gerações/Especiais.
b. Complexo/Pessoas/Diversidade/Complementares. 
c. Heterogêneo/Diversidade/Gerações/Inclusivas.
d. Difícil/Gerações/Pessoas/Especiais.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Heterogêneo/Diversidade/Gerações/Inclusivas..
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
A liderança torna-se assunto fundamental quando se aborda o papel do gestor de pessoas em uma organização. Atualmente, o líder precisa atuar junto a sua equipe, orientando, direcionando e estabelecendo relacionamentos sadios, com o fim de atingir os objetivos esperados e também estimular as potencialidades de seus colaboradores. Esse tipo de postura de liderança pode ser associado à: Assinale a alternativa CORRETA.
Escolha uma:
a. Teoria dos traços de personalidade.
b. Liderança autocrática. 
c. Prática de coaching.
d. Liderança liberal.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Prática de coaching..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Após a contratação do novo colaborador, é necessário integrá-lo à empresa e aos seus novos parceiros de trabalho. De acordo com Chiavenato (2010), essa etapa corresponde ao processo de orientar pessoas, servindo para posicioná-las em suas atividades, esclarecendo os seus papéis e objetivos. Esse processo corresponde à(ao): Assinale a alternativa CORRETA.
Escolha uma:
a. Contrato de Experiência.
b. Socialização ou ambientação. 
c. Capacitação e ajuste profissional.
d. Verificação profissional.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Socialização ou ambientação..
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NAVEGAÇÃO DO QUESTIONÁRIO
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Leia atentamente a afirmativa apresentada a seguir e, na sequência, assinale a alternativa CORRETA. “Corresponde a um conjunto de novas práticas voltadas a conduzir as equipes considerando as suas características em busca de pessoas em potencial para a organização como um todo”. De acordo com os assuntos estudados no livro didático, esse trecho diz respeito:
Escolha uma:
a. A formas de avaliação de desempenho.
b. À Gestão de talentos.
c. Ao treinamento de pessoas.
d. Ao Plano de Carreira.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
Questão 2
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Texto da questão
De acordo com as discussões realizadas e pautadas nos conceitos dos autores, o mercado de trabalho tem perpassado por inúmeras transformações que impactam, e muito, as atividades dos gestores de recursos humanos quando necessitam contratar novos profissionais. Dentre as características do mercado de trabalho que influenciam nesse processo, é INCORRETO afirmar que:
Escolha uma:
a. As novas perspectivas do mercado de trabalho se caracterizam também como desafios e oportunidades para os gestores de pessoas.
b. O gestor de pessoas deve estar mais focado nas atividades de “hoje”, pois considerar o futuro é preocupar-se antecipadamente.
c. O gestor de pessoas contemporâneo deve ser cada vez mais flexível e bem informado sobre as mudanças do mercado de trabalho.
d. As novas características do mercado de trabalho fazem surgir novos tipos de vagas e novas formas de organização de trabalho.
e. Nenhuma das anteriores.
Questão 3
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Texto da questão
Ao tratar do novo perfil do gestor de pessoas na atualidade, fala-se também da necessidade de conhecer as principais teorias da liderança. A autora Vergara (2011) destaca três tipos principais de teorias de liderança. Uma das teorias destacadas pela autora diz que “[...] A tomada de decisão e os resultados de cada ação estão condicionados a três fatores: líder, seguidores e situação”. Esse trecho corresponde à(ao):
Escolha uma:
a. Teoria dos estilos de liderança.
b. Modelo liberal (laissez-faire).
c. Teoria da liderança burocrática.
d. Teoria contingencial ou situacional.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
Questão 4
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Texto da questão
Na gestão de pessoas a captação de pessoas ocorre por meio das atividades de recrutamento e seleção, que são processos de GP. Considerando tais processos, leia as afirmativas a assinale a alternativa CORRETA.
I.    Recrutamento e seleção são dois processos da ARH que têm o mesmo papel, que é o de captar pessoas.
II.    A seleção é um processo composto de etapas que podem variar de acordo com o cargo e/ou empresa.
III.    Publicidade, agências, consultores e internet são importantes fontes para atrair candidatos.
IV.    O recrutamento é interno quando a empresa divulga a vaga internamente e utiliza seus próprios recursos humanos para preenchê-la.
Escolha uma:
a. Somente a afirmativa I está correta.
b. Somente as afirmativas II e III estão corretas.c. Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
d. Somente as alternativas I e IV estão corretas.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
Questão 5
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Texto da questão
Segundo os conteúdos estudados: “[...] corresponde à apresentação das atividades que serão desempenhadas pelo empregado e as relações hierárquicas estabelecidas na estrutura organizacional”. De acordo com os conteúdos estudados no livro didático, esse trecho explica o conceito de:
Escolha uma:
a. Análise de desempenho.
b. Gestão de talentos.
c. Gestão por competências.
d. Gestão de cargos.
e. Nenhuma das anteriores.
Questão 6
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Texto da questão
Considere a afirmação a seguir: “[...] corresponde ao levantamento das informações que envolvem os empregados, a organização e os seus processos”. Diante do exposto e dos conteúdos estudados no livro didático, assinale a alternativa que aponta a ferramenta que a afirmação está explicando:
Escolha uma:
a. Planejamento de RH.
b. Diagnóstico de RH.
c. Avaliação de desempenho.
d. Indicadores de RH.
e. Nenhuma das anteriores.
Questão 7
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Texto da questão
De acordo com Mascarenhas (2008), a definição de instrumentos de acompanhamento e de avaliação das práticas de RH deve ter como parâmetros os objetivos da GP e da organização. Tendo por base essa premissa do autor a respeito das políticas de RH, leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa CORRETA.
I – Não se recomenda que a avaliação das políticas de RH seja meramente quantitativa, mas também qualitativa, pois essa é uma das formas de se avaliar a trajetória individual dos colaboradores da empresa.
II – O sistema de trabalho de elevado desempenho (STED) é visto como uma combinação específica de práticas de GP e processos de RH, visando maximizar o conhecimento, as habilidades e compromisso dos empregados.
III – O gestor de pessoas deve focar as políticas e/ou processos que deseja estudar, tendo como parâmetros para desenvolvimento de seu trabalho os objetivos individuais dos colaboradores.
IV – As políticas de RH constituem-se em documentos que exprimem a forma de pensar da organização, como também a capacitação e avaliação de seu quadro de empregados.
É CORRETO somente o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II e III.
b. II.
c. I e II.
d. I e IV.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
Questão 8
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Texto da questão
De acordo com Demo (2012), a criação de instrumentos que permitam a avaliação das políticas de GP e RH nas organizações auxilia os gestores na identificação da percepção dos colaboradores sobre o que vem sendo desenvolvido em termos de práticas de RH. Mas quem deve desenvolver e implementar esses instrumentos de avaliação? Assinale a alternativa CORRETA.
Escolha uma:
a. O órgão de RH por ser especializado.
b. A direção da empresa, para que assim mantenha o controle.
c. Deve ser terceirizado, sem a participação de pessoas da empresa.
d. Órgão de RH juntamente com os gestores de pessoas.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
Questão 9
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Texto da questão
Foi estudado que o novo momento vivenciado pelas organizações e pela área de gestão de pessoas demanda uma nova perspectiva no trato das pessoas nas estruturas organizacionais, falando-se, assim, da gestão de talentos. Considerando os assuntos estudados sobre a gestão de talentos, assinale a alternativa CORRETA.
Escolha uma:
a. Esse novo contexto pede que o órgão de RH tenha exclusividade na atuação junto às equipes de trabalho, pois, como é o órgão especializado, o trabalho terá resultados melhores.
b. Nessa forma de condução de pessoas os gerentes de linha detêm um novo papel e atuam juntamente com os profissionais de RH em busca de resultados mais satisfatórios.
c. Os gerentes de linha detêm toda a responsabilidade sobre as suas equipes quando falamos em gestão de talentos, pois são eles que conhecem os seus colaboradores.
d. A gestão de talentos é considerada uma prática operacionalizada de gestão de pessoas, pois volta-se a avaliar a tarefa e a habilidade técnica do empregado para desenvolvê-la.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
Questão 10
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Texto da questão
Considerando a gestão da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) sob dois enfoques, técnicos e comportamentais, relacione os enfoques apresentados com as sentenças e assinale a sequência que representa a alternativa CORRETA:
1.    Enfoque técnico.
2.    Enfoque comportamental.
(  ) Está relacionado com a saúde física do trabalhador.
(  ) Considera a exposição dos trabalhadores a agentes externos como ruído e ar.
(  ) Volta-se à saúde mental do trabalhador, evitando impactos como o estresse.
(  ) Considera a criação de ambientes com relacionamentos agradáveis.
(  ) Indicador do grau de satisfação das pessoas no ambiente de trabalho.
(  ) Estabelecimento de um sistema de indicadores e estatística de acidentes.
Assinale a alternativa que corresponde à sequência CORRETA:
Escolha uma:
a. 1, 2, 2, 1, 2, 1.
b. 1, 2, 1, 2, 1, 2.
c. 2, 1, 2, 1, 2, 1.
d. 1, 1, 2, 2, 2, 1.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
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