GESTAO DA COMUNICACAO EM PROJETOS - N1

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AS NOVAS ESTRATÉGICAS DE GESTÃO DE COMUNICAÇÃO NO 
PROJETO DA EMPRESA GAMA S/A 
 
Em 1994, o governo inglês decidiu construir um grande auditório em 
comemoração à virada do milênio que se aproximava e, para tanto, contratou uma 
empresa especializada na realização de grandes projetos arquitetônicos. A empresa 
Gama S.A, apesar da grande experiência em projetos de grande porte, cometeu algumas 
falhas importantes no processo de comunicação do projeto o que trouxe como resultado 
significativas perdas financeiras e materiais, comprometendo, assim, o atingimento dos 
objetivos do projeto. 
De acordo com o estudo de caso apresentado e a partir dos conteúdos discutidos 
na vídeo aula, pude observar ínumeras falhas encontradas nas estratégias de 
comunicação durante o processo de planejamento e execução do projeto. 
Mediante ao cenário apresentado, eu adotaria mudanças drásticas no processo 
de comunicação, pois o erro abordado no case, da ausência de sete elevadores no 
auditório, pode ter sido gerada dessa forma, por falta de comunicação apropriada. Com 
isso, torna-se notório a importância da comunicação em projetos, que é considerada um 
elemento fundamental para que se obtenha sucesso nos resultados gerados. Um dos 
objetivos do plano de comunicação em projetos é evitar que existam erros ou equívocos 
nas informações geradas e disseminadas como aconteceu no case apresentado. 
Para o PMI (2017, p. 378), gerenciar as comunicações do projeto é “processo de 
assegurar a coleta, criação, distribuição, armazenamento, recuperação, gerenciamento, 
monitoramento e disposição final e adequada das informações do projeto”. Por meio 
desse processo, busca-se garantir a eficiência entre o projeto e as partes interessadas. 
A aplicação dessas técnicas e ferramentas possibilita tanto aos gerentes de 
projetos quanto às equipes de planejamento e execução do projeto o alinhamento das 
dúvidas e estratégias para o desenvolvimento do projeto. 
Portanto, a primeira medida seria criar um arquivo que contemple todas as etapas 
do processo que já foram executadas e as que estão presentes para implementar 
reuniões semanais de follow up para apresentação do andamento do projeto e seus 
principais acontecimentos. A segunda seria revisar o projeto verificando a melhor solução 
a ser adotada para a ausência dos elevadores, das quais poderia ser usado como 
sugestão a instalação de esteiras rolantes. E a terceira seria garantir um fluxo semanal 
de envio de informações por e-mail consolidando o status de tudo o que foi abordado em 
reunião. 
Conclui-se que o objetivo desse processo não é apenas distribuir as informações, 
é possível também que as partes interessadas busquem esclarecimentos e informações 
que considerarem pertinentes para que evitem erros no projeto em execução e 
considerando que grande parte das rotinas de um projeto está relacionada diretamente 
com todo o processo de comunicação, podemos considerar que o sucesso ou o fracasso 
do projeto dependerá, em grande parte, da capacidade e habilidade em aplicar as 
ferramentas e técnicas da gestão da comunicação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
PMI – PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia do Conhecimento em 
Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK). 5. ed. Newton Square: Project 
Management Institute, 2013. 
PMI – PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia do Conhecimento em 
Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK). 6. ed. Newton Square: Project 
Management Institute, 2017. Disponível em: Guia-PMBOK-6ª-Edição.pdf 
(dicasliderancagp.com.br) Acesso em: 19 abr. 2021. 
KERZNER, H. Gestão de projetos - as melhores práticas. Porto Alegre: Editora 
Bookman, 2006/2007. 
ABRANCHES, J. Gerenciamento das comunicações em projetos. São Paulo: Gen 
Atlas, 2014 
MENEZES, L. C. M. Gestão de projetos. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2009. 
 
 
 
 
 
 
 
https://dicasliderancagp.com.br/wp-content/uploads/2018/04/Guia-PMBOK-6%C2%AA-Edi%C3%A7%C3%A3o.pdf
https://dicasliderancagp.com.br/wp-content/uploads/2018/04/Guia-PMBOK-6%C2%AA-Edi%C3%A7%C3%A3o.pdf