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1 2 Editora Central Digital Global Ltda LIVRO NÃO BRINCAR NO AMBIENTE DE TRABALHO São Paulo 18/05/2010 17 Páginas 1º edição 2011 Escritor : Carlos Alberto c da silva Celular : (11)95725-5927 Editora books A Books tem consciência ambiental e só trabalha com empresas que utilizam papel de reflorestamento, fazendo com que os seus livros não agridam à natureza. Copyright © 2011 Global INTRODUÇÃO CAPÍTULO 1 COMO ADMINISTRAR BEM O SEU TRABALHO? CAPÍTULO 2 BRINCADEIRA EXCESSO NO TRABALHO ATRAPALHAM! CAPÍTULO 3 VOCES SABER DE QUE FORMA AS BRINCADEIRAS ATRAPALHAMS? CAPÍTULO 4 CONFLITOS NO TRABALHO? CAPÍTULO 5 RESOLVENDO O PROBLEMA NO TRABALHO? CONCLUSÃO 3 INTRODUÇÃO Tome muito cuidado com algumas brincadeiras ofensivas por mais que sejam brincadeiras podem magoar as pessoas. Um dia contém 24 horas, sendo que pelo menos um terço deste tempo é utilizado para trabalhar. Ao usar como embasamento a margem de 8 horas de trabalho diário, uma semana resultará em um montante de 56 horas e em um mês serão em média 224 horas em um ambiente de trabalho. Quem me conhece sabe que eu já fui uma pessoa assim brincava muito no trabalho e onde eu andava mas depois que Deus abriu minha visão já só outra pessoa. Quantas vezes falamos algo para uma pessoa sem pensar se ela vai ou não dar importância para aquilo? Estive conversando com algumas pessoas e percebi que o que leva uma brincadeira outra pessoa leva como ofensa, ou algo que me incomoda parece sem sentido para outra. No entanto, nos dias atuais, muitos cristãos, movidos por esta segurança e alegria,não param para pensar sobre até que ponto vai a sua liberdade em “zoar” ou tirar “brincadeiras” com o seu semelhante. Será que a Bíblia tem algo a dizer sobre este assunto? Em Provérbios 26:18-19, a bíblia diz: “Como o louco que lança fogo, flechas e morte, assim é o homem que engana a seu próximo e diz: Fiz isso por brincadeira”. Este conselho nos ajuda a zelarmos por relacionamentos sadios. Ele apresenta uma pessoa que promove desordem social por meio do engano e o compara com um louco. tudo que faz, o faz de forma velada, com uma má intenção, mas a oculta dizendo que fez tal ação “ por chama a atenção para o fato fala de alguém que diverte-se em meio a uma “distorção inesperada” Provérbios 26:20 Sem lenha, o fogo se apaga; e, não havendo maldizente, cessa a contenda. 21 Como o carvão é para a brasa, e a lenha, para o fogo, assim é o homem contencioso para acender rixas. O que leva a uma preocupação, quanto à qualidade de vida no trabalho de cada colaborador o mesmo nós Cristão que deve da exemplo no trabalhar, 4 afinal trata-se de um ser humano que precisa de um bem estar físico e emocional para que dessa maneira possa ter uma boa produtividade no ambiente de trabalho. Salmos 128:2 Do trabalho de tuas mãos comerás, feliz serás, e tudo te irá bem. Pensando nisso, Resolvi escrever um Livro para auxiliar cada pessoas para ter melhores resultados, porém sem esquecer de que cada profissional é uma pessoa que precisa de atenção. CAPÍTULO 1 COMO ADMINISTRAR BEM O SEU TRABALHO? O mundo está em constante desenvolvimento e é necessário que você acompanhe essa mudança. Impulsione sua empresa para que ela não fique parada no tempo. Mostre que mudanças e inovações são super. válidas também para suas equipes e profissionais. Salmos 127:1 Se o Senhor não edificar a casa, em vão trabalham os que a edificam; se o Senhor não guardar a cidade, em vão vigia a sentinela. 2 Inútil vos será levantar de madrugada, repousar tarde, comer o pão que penosamente granjeastes; aos seus amados ele o dá enquanto dormem. É Deus que edifica a nossa casa e nosso trabalho no dia a dia , 1. Dê o exemplo Um bom líder passa confiança na sua Equipe tanto no trabalho como na Igreja sempre encoraja- os a buscar sempre novos objetivos. Cumpra suas atividades, incentivando as pessoas e auxiliando-as em direção ao sucesso. 1 Timóteo 3:1 Fiel é a palavra: se alguém aspira ao episcopado, excelente obra almeja. 2. Seja flexível Saiba ouvir seus contribuintes, pois é essencial um bom diálogo para um melhor alcance de metas 5 Provérbios 1:5 Ouça o sábio e cresça em prudência; e o instruído adquira habilidade 3. Promova o crescimento profissional do colaborador Incentive e promova capacitação e treinamentos para sua equipe. Ao promover cursos, debates, diversas outras opções de desenvolvimento profissional, 1 Timóteo 3:1 Fiel é a palavra: se alguém aspira ao episcopado, excelente obra almeja. você alcançará benefícios tanto para sua organização, que terá uma equipe mais capacitada, como também para os seus profissionais que ganharão experiência e mais produtividade no trabalho. 4. Reconheça o bom trabalho Parabenize e celebre os momentos especiais, sejam individuais ou que englobe toda a equipe. Salmos 127:5 Feliz o homem que enche deles a sua aljava; não será envergonhado, quando pleitear com os inimigos à porta. Tem muito pessoas que foi seu inimigo no trabalho mas vocês mostrando para ele que você é diferentes, Essa é uma ótima maneira de unir as pessoas e motivá-las. 5. Seja transparente Com transparência cria-se confiança. A melhor maneira de atrair a credibilidade é sendo sincero com os seus profissionais. Jeremias 17:5 Assim diz o Senhor: Maldito o homem que confia no homem, faz da carne mortal o seu braço e aparta o seu coração do Senhor! O que eu quero dizer para vocês não confia em si próprio achando que pode fazer tudo só ? 6 Uma equipe trabalha unido para tudo da certo. 6. Crie um ambiente eficaz Construir boas relações é importantíssimo para o ambiente de trabalho. Um local no qual as pessoas e suas opiniões são valorizadas é importante e o resultado é: Salmos 133:1 Oh! Como é bom e agradável viverem unidos os irmãos! o profissional se sentirá mais confortável e isso ajudará que este se torne ainda mais produtivo. 7. Seja educado Um bom dia, boa tarde e boa noite são sempre bem vindos. 1 Coríntios 15:58 Portanto, meus amados irmãos, sede firmes, inabaláveis e sempre abundantes na obra do Senhor, sabendo que, no Senhor, o vosso trabalho não é vão. A qualidade de vida no trabalho também está ligada ao se sentir notado no ambiente e saber que sua presença ali faz a diferença. 8. Desafie Uma das melhores maneiras de empoderar a empresa diariamente é desafiando e incentivando a criatividade dos colaboradores. O mundo está em constante desenvolvimento e é necessário que você acompanhe essa mudança. Impulsione sua empresa para que ela não fique parada no tempo. Mostre que mudanças e inovações são super. válidas também para suas equipes e profissionais. 9. Crie novos líderes Passe adiante o que você sabe e ajude as pessoas a descobrirem suas habilidades. Crie verdadeiros profissionais. Mostre a eles, suas capacidades. Juízes 6:12 Então, o Anjo do Senhor lhe apareceu e lhe disse: O Senhor é contigo, homem valente. 14 Então, se virou o Senhor para ele e disse: Vai 7 nessa tua força e livra Israel da mão dos midianitas; porventura, não te enviei eu? colocá-las em prática? Crie na sua empresa um ambiente de trabalho em que a qualidade de vida de cada colaborador é valorizada e assim se sentirão motivados para trabalhar dia após dia, levando a sua empresa a atingir patamares mais altos de excelência. CAPÍTULO 2 BRINCADEIRA EXCESSO NO TRABALHO ATRAPALHAM! Não quero ser chato e dizer aqui que você não deve, de maneira alguma, fazer uma brincadeira ou outra com seus colegas de trabalho. O que quero dizer e alertar é que é fundamental que se tenha respeito e que tais brincadeiras não sejam exageradas. Caso contrário, elas podem causar um constrangimento desnecessário a todos que estão participando da “zoação” pois, emalgum momento, alguém não vai gostar e vai perder a paciência. Atrapalham e muito, pois todos nós precisamos ter limites e saber quais são os limites das pessoas ao nosso redor, já que não é todo mundo que tem o perfil brincalhão, nem dentro e nem fora do ambiente de trabalho. Sendo assim, nestes casos, ter uma boa postura profissional é fundamental para não ofender ninguém. Provérbios 18:19 O irmão ofendido resiste mais que uma fortaleza; suas contendas são ferrolhos de um castelo. Poiso tome muito cuidado para não mágoa ninguém.. http://marcusmarques.com.br/empreendedorismo/10-dicas-para-criar-um-bom-ambiente-de-trabalho-em-sua-empresa/ 8 Entenda um pouco mais como as brincadeiras em excesso podem atrapalhar o dia a dia em sua empresa eduque seus colaboradores, para evitar que eles acabem exagerando. Brincadeiras têm limite e a paciência das pessoas também! Para que possamos desenvolver as nossas atividades profissionais com excelência, é essencial que a convivência com nossos colegas de trabalho seja harmônica, que o clima seja alegre e motivador, pois quando isso não acontece, a nossa produtividade e entrega à empresa são afetadas consideravelmente. É por isso que ter bom senso e saber medir a dose certa de brincadeiras que você pode fazer com as outras pessoas, vai evitar diversas dores de cabeça, não só para você, mas para todos que desejam trabalhar da melhor maneira possível e entregar os resultados que a empresa busca. Para isso, é necessário entender que todos os dias nós estamos diante do mais diversos tipos de pessoas, que têm pensamentos diferentes, comportamentos, atitudes e formas distintas de enxergar o mundo ao seu redor. Sendo assim, a brincadeira que você faz com o seu colega do lado e ele aceita, pode não ser bem recebida pelo colaborador de outro departamento, que você mal conversa no dia a dia. Fique atento! Neste, e em muitos outros casos, ter noção, para não desrespeitar ninguém e não se prejudicar profissionalmente é fundamental em todos os ambientes de trabalho, de qualquer tipo de empresa... CAPÍTULO 3 VOCES SABER DE QUE FORMA AS BRINCADEIRAS ATRAPALHAMS? 9 Até aqui já conseguimos entender que brincadeiras no trabalho, quando feitas em excesso, ao invés de trazerem alegria, podem impactar negativamente no clima organizacional e nas relações interpessoais também. Por isso, trago para você alguns exemplos de como elas podem atrapalhar a convivência em harmonia de todos, confira: Gera desconforto no ambiente de trabalho Se você é daqueles que fica pegando demais no pé dos seus colegas e não entende que para tudo tem uma hora, inclusive para brincar, tenha certeza que em algum momento alguém vai perder a paciência com esse tipo de brincalhão, Provérbios 29:22 O iracundo levanta contendas, e o furioso multiplica as transgressões. Em situações como estas, para evitá-las, é necessário que você entenda que, no caso de uma briga, o desconforto vai ser geral e não vai atingir só a você e à pessoa que não aceitou a brincadeira. Por isso, faça uma autoanálise e verifique se você não está exagerando demais. Se estiver, pare agora e mude a sua postura, para não se prejudicar e não prejudicar a mais ninguém. Impacta na produtividade Quando estamos em algum lugar em que não nos sentimos confortáveis, a tendência é que o nosso desempenho seja altamente prejudicado. No ambiente de trabalho não é diferente, já que, a partir do momento em que o desconforto foi instaurado, por conta de brincadeiras em excesso, as pessoas passam a ser impactadas pelo clima e, consequentemente, não conseguem desenvolver suas atividades a contento. 10 Sendo assim, saber qual é a dose certa e a hora de parar é fundamental para que tudo continue correndo da melhor maneira possível e os resultados sejam alcançados. Pode deixar o colega ou um irmão doente, Hoje em dia, vivemos em uma sociedade em que “a zoeira não tem limites”, e por isso, muitas pessoas acabam acreditando que podem ficar zombando eternamente quem quer que seja com a desculpa de que tudo não passa ou não passou de uma inocente brincadeira. O problema é quando a “zoeira” passa dos limites e se transforma em que no trabalho entre adultos, causando algo que vai muito mais além do que um “mero” desconforto no ambiente organizacional. Assim como pode acontecer nas empresas também e pode prejudicar a saúde de muitas pessoas que não sabem ou não conseguem lidar com as constantes “brincadeiras” Muitos passam a ficar desmotivados e perdem o interesse pelas coisas ao seu redor, sem saber o porquê. E, conforme o tempo passa, podem acabar desenvolvendo doenças como ansiedade e depressão. É por isso que, respeitar a forma como cada um age e se comporta, faz com que tenhamos uma convivência harmoniosa, não só no ambiente de trabalho, mas também fora dele. E se você perceber que seus colegas estão exagerando, não hesite em para que eles entendam que tudo tem um limite e que brincadeiras em excesso realmente atrapalham o bom andamento do trabalho e dos resultados nas empresas. 11 Caso isso não surta nenhum efeito, comunique ao seu fiscal ou ao departamento da empresa . Ou mesmo si for na igreja vocês fala com seu pastor nesse tipo de Brincadeira ,, para que possam tomar as devidas providências. Com certeza, isso vai ajudar a melhora a qualidade das relações no trabalho e conferir o limite certo ao que já passou dos limites. No futuro, seus irmãos e colegas fanfarrões vão lhe agradecer. E você já sofreu com algum tipo de brincadeirinha de mau gosto em seu trabalho? E em sua empresa, como é o seu posicionamento diante de comportamentos assim? sua experiência ou opinião e continue acompanhando muitos vão te vê com outro olha, CAPÍTULO 4 CONFLITOS NO TRABALHO? Locais onde é possível encontrar duas o u mais pessoas, com certeza estão sujeitos a conflitos, já que estamos lidando com perfis diferentes e formas distintas de enxergar o mundo ao redor. Neste sentido, é preciso bastante habilidade, sem esquecer-se da inteligência para resolver situações conflituosas, Atos dos Apóstolos 15:38 Mas Paulo não achava justo levarem aquele que se afastara desde a Panfília, não os acompanhando no trabalho. Deixei um exemplo de Paulo que foi decepcionado com João marcos que não trabalhou da forma que Paulo queria, 12 principalmente no ambiente de trabalho, que necessita de harmonia para que tudo se desenvolva da melhor maneira possível. Atos dos Apóstolos 15:39 Houve entre eles tal desavença, que vieram a separar-se. Então, Barnabé, levando consigo a Marcos, navegou para Chipre. Ressalto isso porque construir um ambiente de trabalho com qualidade é um ponto chave para o sucesso da equipe, já que ninguém deseja sair de casa e se deparar com um clima e uma energia pesada e negativa na empresa. E se harmonia gera harmonia, conflito gera mais conflitos. Portanto, é sempre melhor evitá-los! Todos nós já nos vimos diante de situações assim e até atuamos em algumas delas como principais, porque por mais que tenhamos de ser meio não estamos livres de perdemos o controle das emoções em algum momento, principalmente aqueles de maior pressão. No entanto, o que nós fazemos para solucionar e lidar com os conflitos diante de nós deve ser um exemplo aos demais, Tito 2:7 Torna-te, pessoalmente, padrão de boas obras. No ensino, mostra integridade, reverência, pois também é o que nos torna líderes cada vez melhores. Por isso, acima de tudo, devemos respeitar todos aqueles que estão ao nosso redor, trabalhando da melhor maneira em equipe e obtendo resultados sempre acima da média. Neste sentido, alguns comportamentos e mecanismos são essenciais para que você se saia muito bem nesta missão. Por que os conflitos acontecem? A convivência diária com outras pessoas, outras formas depensamentos, opiniões diferentes das nossas, bagagens culturais distintas, entre outros fatores sociais, por vezes, mexem com as nossas emoções, nossas convicções, e nos levam a entrar em conflito com aqueles que nos rodeiam. 13 Em alguns momentos a gente nem quer discutir com ninguém, mas quando percebemos, já estamos discutindo, sem entender como chegamos nesta situação. Isso acontece, devido a elementos como orgulho e ego feridos, que nos levam à grande necessidade de autoafirmação perante os outros, por exemplo. Muitas vezes, fazemos questão de sermos os melhores em tudo, de impor nossas opiniões e de julgarmos as atitudes e comportamentos das pessoas, como se tivéssemos esse direito, sendo que o que precisamos entender é que devemos cuidar apenas da nossa própria vida, respeitando, assim, as escolhas, espaço e decisões de cada um. CAPÍTULO 5 RESOLVENDO O PROBLEMA NO TRABALHO? Muitas vezes não é nada fácil lidar com conflitos no trabalho ou em qualquer outro lugar, já que eles exigem um nível de maturidade e energia, que nem sempre as pessoas têm. Mas algumas dicas e atitudes simples podem ajudá-lo a resolver da melhor maneira possível estes problemas quais são elas: Você não é o centro do universo Primeiro e importantíssimo ponto que acho primordial falar: precisamos entender que o mundo não gira em torno de nós, que cada pessoa que nos cerca, tem suas próprias convicções e anseios e, muitas vezes, eles podem ser completamente diferente dos nossos. Seria muito egoísmo de nossa parte querer que tudo acontecesse do jeito que desejamos que todos pensassem como nós, e fizessem tudo por nós e para nós. 14 Sabemos que vida não é bem assim, e que não há problema algum em aceitar o outro como ele é; bem como suas opiniões. Precisamos parar de nos sentirmos feridos pelos pensamentos e atitudes diferentes dos nossos, pois assim, teremos mais paz, não só no trabalho, mas aonde quer que circulemos. Não dê ouvidos a fofocas Outro ponto fundamental que merece toda atenção, no sentido de ser eliminada, é a fofoca. Acredito que não há combustível maior para um conflito do que boatos sem fundamento, cochichos e muito e faça-os entender que alimentar fofoca, vai prejudicar o progresso da empresa e vai minar o ambiente harmônico que você deseja lhes oferecer, para desenvolverem um trabalho com prazer e satisfação. Mostre-lhes que o ideal é deixar a fofoca de lado e não dar ouvidos a ela. Diga que eles têm duas opções diante dos boatos: ouvir e simplesmente deixá-lo morrer ali mesmo, sem passá-lo para frente, ou não permitir que a pessoa fofoqueira tente espalhar uma notícia maldosa pela empresa, dizendo a ela que não tem interesse em saber sobre a situação. O diálogo é o melhor caminho Se a confusão já foi instalada, uma boa maneira de solucioná-la é através do diálogo, pois não existe gestão de conflitos, sem que as partes envolvidas se coloquem frente a frente e resolvam a situação como adultos, ou seja, conversando. Primeiro, fale com cada um e entenda o que está acontecendo e depois seja o intermediador da conversa resolutiva entre eles, mostrando-lhes que, acima de tudo, eles estão é um ambiente profissional, e que é preciso que todos tenham maturidade para olhar no olho do outro e ser capaz de resolver os problemas existentes. Respeito Uma boa administração de conflitos tem como princípio fundamental o 15 respeito e o não julgamento. O que isso quer dizer? Que o melhor é aceitar as pessoas simplesmente como elas são; assim como é nosso dever não nos metermos ou nos importarmos tanto com as escolhas pessoais que cada um faz para si. A partir do momento que entendemos isso, paramos de sofrer e, consequentemente, deixamos cada vez mais de lado os conflitos, que só nos afastam da possibilidade de sermos seres cada vez melhores nos ambientes em que vivemos. No final das contas, como diz uma canção do Caetano Veloso – “Cada um sabe a dor e a delícia de ser o que é”, ou seja, nenhum de nós tem o direito de julgar ninguém, pelo simples fato de não sabermos o que o outro vive ou passa em seu íntimo. Nosso papel enquanto seres em evolução é apenas compreender, acolher e aceitar. Ponto final. CONCLUSÃO Faça um bom planejamento do assunto que vai ser tratado e se possível procure encaminhar com antecedência para os participantes, assim eles já saberão antecipadamente os pontos que serão tratados naquela reunião. Assim todos poderão se preparar para o que vai ser discutido, diminuindo as chances de falar sobre assuntos fora da pauta. A participação de todos é de suma importância, assim eles poderão contribuir com ideias e opiniões, mas também é necessário que todos sejam precisos, objetivos e sucintos com suas informações e ideias, por isso estipule um tempo para que cada um possa se expressar. Caso alguém se exceda, sugira a essa pessoa cautelosamente que deixe outro colega falar. Procure não convocar reuniões de última hora, faça isso somente se você não tiver outra opção para adiar. Pois reuniões marcadas assim, podem ser feitas de qualquer jeito ou mal conduzidas e isso deixará uma má fama, para os seus colaboradores. Evite excessos de reuniões, elas podem ser desnecessárias ou ainda levar a uma baixa na produtividade dentro https://marcusmarques.com.br/gestao-de-pessoas/gestao-participativa-integrando-toda-sua-equipe/ https://marcusmarques.com.br/gestao-de-pessoas/gestao-participativa-integrando-toda-sua-equipe/ 16 das empresas. Faça com que as reuniões em sua organização fiquem ainda mais harmoniosas, onde todos possam contribuir e que saiam de lá com tudo acertado, para que tudo se torne ainda mais produtivo e organizado em sua empresa. Tenho certeza que se você, empreendedor e líder, aplicar de maneira adequada as dicas que dei acima, você conseguirá conduzir reuniões cada vez mais eficientes. E assim, com certeza, você atingirá seus objetivos iniciais e evitará que esses momentos sejam vistos como desnecessários e “chatos”, onde não traz o retorno esperado e é um desperdício total de tempo. Brincadeiras têm limite e a paciência das pessoas também! Gera desconforto no ambiente de trabalho Impacta na produtividade Pode deixar o colega ou um irmão doente, u mais pessoas, com certeza estão sujeitos a conflitos, já que estamos lidando com perfis diferentes e formas distintas de enxergar o mundo ao redor. Neste sentido, é preciso bastante habilidade, sem esquecer-se da inteligência para resolver situações conflituosas, principalmente no ambiente de trabalho, que necessita de harmonia para que tudo se desenvolva da melhor maneira possível. Atos dos Apóstolos 15:39 Houve entre eles tal desavença, que vieram a separar-se. Então, Barnabé, levando consigo a Marcos, navegou para Chipre. Ressalto isso porque construir um ambiente de trabalho com qualidade é um ponto chave para o sucesso da e... E se harmonia gera harmonia, conflito gera mais conflitos. Portanto, é sempre melhor evitá-los! Todos nós já nos vimos diante de situações assim e até atuamos em algumas delas como principais, porque por mais que tenhamos de ser meio não estamos li... principalmente aqueles de maior pressão. No entanto, o que nós fazemos para solucionar e lidar com os conflitos diante de nós deve ser um exemplo aos demais, Tito 2:7 Torna-te, pessoalmente, padrão de boas obras. No ensino, mostra integridade, reverência, pois também é o que nos torna líderes cada vez melhores. Por isso, acima de tudo, devemos respeitar todos aqueles que estão ao nosso redor, trabalhando da melhor maneira em equipe e obtendo resultados sempre acima da média. Neste sentido, alguns com... Por que os conflitos acontecem? A convivência diária com outras pessoas, outras formas de pensamentos, opiniões diferentes das nossas, bagagens culturais distintas, entre outros fatores sociais, por vezes, mexem com as nossas emoções, nossas convicçõe...Em alguns momentos a gente nem quer discutir com ninguém, mas quando percebemos, já estamos discutindo, sem entender como chegamos nesta situação. Isso acontece, devido a elementos como orgulho e ego feridos, que nos levam à grande necessidade de au... por exemplo. Muitas vezes, fazemos questão de sermos os melhores em tudo, de impor nossas opiniões e de julgarmos as atitudes e comportamentos das pessoas, como se tivéssemos esse direito, sendo que o que precisamos entender é que devemos cuidar apenas da nossa própria vida, respeitando, assim, as escolhas, espaço e decisões de cada um. Você não é o centro do universo Sabemos que vida não é bem assim, e que não há problema algum em aceitar o outro como ele é; bem como suas opiniões. Precisamos parar de nos sentirmos feridos pelos pensamentos e atitudes diferentes dos nossos, pois assim, teremos mais paz, não só no trabalho, mas aonde quer que circulemos. Não dê ouvidos a fofocas O diálogo é o melhor caminho Respeito
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