Elementos do Modelo de Negócios Canvas

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06/07/2021 Ilumno
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Local: Sala 1 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: EAD-IL60051-20212A
Aluno: CHRISTIANO MIGUEL COSTA DE AZEVEDO 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20211302212 
Data: 18 de Junho de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 9,00/10,00
1  Código: 38530 - Enunciado: O canvas da proposta de valor, ou value proposition canvas, é uma
ferramenta para conseguir criar o seu diferencial competitivo. Ela foi desenvolvida por Alexander
Osterwalter, o criador do canvas de modelos de negócios, ou business model canvas – BMC. O
intuito de sua criação foi ajudar a desenvolver e identificar os melhores segmentos e a sua
proposta de valor, que são dois pontos fundamentais que servem de norte para as outras
sete caixas presentes no BMC.Dito isso, identifique a alternativa que contém, além do Segmento
de Clientes e a Proposta de Valor, os demais elementos constitutivos do Canvas de BMC:
 a) Recursos humanos, descrição de cargos, fluxo de trabalho, processos internos, geração
de caixa e produto.
 b) Análise de cenário, marketing e vendas, financeiro, processos internos, geração de caixa e
atividades-chave.
 c) Tarefas rotineiras, dores, alegrias e desejos, painkillers (analgésicos), gain creators
(estimulantes) e produto.
 d) Tarefas rotineiras, parceiros-chave, atividades-chave, custos, canais, produto e análise de
cenário.
 e) Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave , atividades-chave,
relacionamento e recursos-chave.
Alternativa marcada:
e) Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave , atividades-chave,
relacionamento e recursos-chave.
Justificativa: Resposta correta: Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave ,
atividades-chave, relacionamento e recursos-chave.Esta alternativa é a correta porque  o Modelo
de Negócios Canvas – BMC (Business Model Canvas),é composto, além do Segmento de Clientes e
a Proposta de Valor, pelos seguintes elementos : canais, estrutura de custos, fontes de receita,
parceiros-chave, atividades-chave, relacionamento e recursos-chave.
Tais elementos estão detalhados abaixo:
·         Canais – Os canais podem ser de comunicação, vendas e distribuição
do produto, ou seja, qualquer tipo de interface da empresa com o cliente.
·         Estrutura de custos – Descreve todos os principais custos que têm
peso no financeiro e são derivados da operacionalização do negócio.
·         Fontes de receita – O fluxo de receitas é o bloco que determina a
maneira como o cliente pagará pelos benefícios recebidos.
·         Parceiros-chave – No business model canvas referem-se
primordialmente a terceirizações (fornecedores).
·         Atividades-chave –  Devem tratar das atividades mais importantes que
a empresa deve fazer de forma constante para que o negócio funcione
corretamente.
·         Relacionamento – O bloco do relacionamento descreve estratégias
que evitam que seus clientes corram para o concorrente por questões como
“preço mais baixo”.
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·       Recursos-chave – O primeiro bloco do lado esquerdo é o de recursos-
chave, que são os ativos fundamentais para fazer o negócio funcionar.
Distratores:Tarefas rotineiras, dores, alegrias e desejos, painkillers (analgésicos), gain
creators (estimulantes) e produto. A resposta está errada porque são os itens da proposta de
valor e não são elementos constitutivos do Modelo de Negócios Canvas – BMC (Business Model
Canvas).Tarefas rotineiras, parceiros-chave, atividades-chave, custos, canais, produto e análise
de cenário. Errada. Parceiros-chave, atividades-chave, custos e canais são itens do itens são do
BMC, e o item análise de cenários é componente do plano de negócios.Análise de cenário,
marketing e vendas, financeiro, processos internos, geração de caixa e atividades-chave. Errada.
Esses itens são inerentes à gestão do negócio, mas não buscam analisar a proposta de valor da
empresa para com o cliente. Recursos humanos, descrição de cargos, fluxo de trabalho,
processos internos, geração de caixa e produto. Errada. Recursos humanos, descrição de cargos,
fluxo de trabalho e processos internos são ligados aos subsistemas de recursos humanos.
Geração de caixa é um item financeiro a ser analisado.
2  Código: 38549 - Enunciado: Ao iniciar um negócio, o empreendedor deve estar preparado para
incertezas quanto ao sucesso, uma vez que pode-se afirmar que uma aposta é realizada e o
resultado será influenciado por fatores externos ao empreendimento, com despesas previstas e
calculadas e receitas estimadas.Diante do exposto identifique o item que corresponde o tipo de
situação apresentada diante do empreendimento:
 a) Planejamento.
 b) Organização.
 c) Representatividade.
 d) Ineficácia.
 e) Risco.
Alternativa marcada:
a) Planejamento.
Justificativa: Resposta correta: Risco.Todo empreendimento, com maior ou menor
planejamento, é um risco, porém o risco é calculável. Distratores:Planejamento. Errada. Nem
todo empreendimento iniciado foi devidamente planejado.Certeza de sucesso. Errada. Nenhum
empreendimento é garantia de sucesso; se existe risco, pode dar muito certo ou muito errado,
dependendo de como foi devidamente planejado; outro fator envolvido é a capacidade de o
empreendimento adequar-se às mudanças do mercado. O que dá certo hoje poderá dar errado
amanhã.Infalível. Errada. Nenhum empreendimento é infalível; se existe risco, pode dar muito
certo ou muito errado, dependendo de como foi devidamente planejado; outro fator envolvido é
a capacidade de o empreendimento adequar-se às mudanças do mercado. O que dá certo hoje
poderá dar errado amanhã.Possível. Errada. Nenhum empreendimento é sempre possível; o
planejamento de algo servirá para estimar as possibilidades de sucesso ou de fracasso de um
empreendimento, desde que se consigam as informações necessárias e se realizem os cálculos e
previsões corretos.
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3  Código: 38552 - Enunciado: "Os empreendedores são heróis populares do mundo dos negócios.
Fornecem empregos, introduzem inovações e incentivam o crescimento econômico. Não são
simplesmente provedores de mercadorias ou de serviços, mas fontes de energia que assumem
riscos em uma economia em mudança, transformação e crescimento. Continuamente, milhares
de pessoas com esse perfil — desde jovens a pessoas adultas e de todas as classes sociais —
inauguram novos negócios por conta própria e agregam a liderança dinâmica que conduz ao
desenvolvimento econômico e ao progresso das nações. É essa força vital que faz pulsar o
coração da economia."(Fonte: CHIAVENATO, I. Empreendedorismo: dando asas ao espírito
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empreendedor. 4. ed. Barueri: Manole, 2012, p. 5.) 
Diante do exposto, identifique a alternativa que contém as características de acordo com o
comportamento e o perfil empreendedor:
 a) Criatividade, perseverança e capacidade de assumir riscos.
 b) Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e dependência de decisões
coletivas.
 c) Planejamento financeiro, obediência a procedimentos administrativos e perseverança.
 d) Planejamento administrativo e financeiro, otimismo porém sem assumir risco e
perseverança.
 e) Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e perseverança.
Alternativa marcada:
a) Criatividade, perseverança e capacidade de assumir riscos.
Justificativa: Resposta correta: Criatividade, perseverança e capacidade de assumir riscos. 
Correta. O comportamento e o perfil empreendedor demandam criatividade, a partir da
capacidade de realização e implementação das soluções criativas;perseverança para não desistir
nos primeiros obstáculos e alta resiliência para assumir riscos. 
Distratores:Planejamento financeiro, obediência a procedimentos administrativos e
perseverança. Errada. Faz parte do comportamento e perfil empreendedor desenvolver
planejamento financeiro, mas não necessariamente obediência administrativa, já que muitas
vezes os procedimentos impedem as soluções criativas. Também é preciso perseverança para
não desistir nos primeiros obstáculos.Planejamento administrativo e financeiro, otimismo porém
sem assumir risco e perseverança. Errada. O empreendedor precisa desenvolver planejamento
financeiro e de organização administrativa. Não basta ser otimista, mas é preciso assumir riscos,
e também é preciso perseverança para não desistir nos primeiros obstáculos.Criatividade,
obediência a procedimentos administrativos e perseverança. Errada. O comportamento e o perfil
empreendedor demandam criatividade, mas não obediência administrativa, já que muitas vezes
os procedimentos impedem as soluções criativas. Também é preciso perseverança para não
desistir nos primeiros obstáculos.Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e
dependência de decisões coletivas. Errada. O comportamento e o perfil empreendedor
demandam criatividade, mas não obediência administrativa e financeira, já que muitas vezes os
procedimentos impedem as soluções criativas. Além disso, decidem por instinto ou visão de
futuro e não pela dependência de outros.
4  Código: 38544 - Enunciado: O sucesso de um empreendimento, seja ele qual for, depende da
maneira como se trata a diversidade de atores nele envolvidos, direta ou indiretamente, os
chamados stakeholders (fornecedores, parceiros, clientes, mercado, empreendedores,
colaboradores, sociedade). Desenvolver uma proposta que proporcione retornos a todos esses
stakeholders é saber conquistar apoios e boa vontade para qualquer tipo de empreendimento.
Afinal, distribuir satisfações a todos os envolvidos é salutar e promissor. 
Todo o planejamento do empreendimento pode ser representado de forma visual em uma
ferramenta chamada Canvas, onde fica descrito o objetivo do empreendimento e todos os
stakeholders envolvidos. Ao ver um Canvas, temos de forma clara e rápida o entendimento de
toda a proposta e dinâmica do empreendimento. 
Diante do exposto, identifique a estrutura do Canvas que contém os seguintes temas: "Proposta
de valor, segmento de clientes, canais, relacionamento com o cliente, atividades chave, recursos
chave, parceiros, custos e receitas."  
 a) Gestão de projetos.
 b) Modelo de negócios.
 c) Proposta de valor.
 d) Relacionamento com cliente.
 e) Análise de cenários.
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Alternativa marcada:
b) Modelo de negócios.
Justificativa: Resposta correta: Modelo de negócios.O Canvas é uma ferramenta abrangente no
auxílio à criação de um modelo de negócios, que busca alinhar o que se pretende entregar (sua
proposta de valor), com base na definição do público-alvo potencial (segmento de clientes), na
forma de se comunicar com o mercado (relacionamento com o cliente), no estabelecimento das
formas de acessar o produto ou serviço (canais), na definição dos recursos e atividades
necessárias para fazer a entrega (recursos-chave e atividades-chave) e da entrada de dinheiro
(formas de receita), por intermédio de uma estrutura de custos necessária para as entregas de
valor (estrutura de custos) e as parcerias necessárias, seja na elaboração, na comercialização ou
na comunicação (parceiros estratégicos) do produto ou serviço. 
Distratores:Proposta de valor. Errada. Os itens relacionados ao Canvas da proposta de valor são
tarefas rotineiras, ganhos, dores, produtos, analgésicos e criadores de ganhos.Gestão de
projetos. Errada. Os itens relacionados ao Canvas da gestão de projetos são justificativas,
objetivos smart, benefícios, produtos, requisitos, stakeholders, equipe, restrições, grupos de
entregas, premissas, riscos, linha do tempo e custos.Relacionamento com cliente. Errada. O
relacionamento com o cliente é apenas um dos itens dentro do Canvas do modelo de negócios, e
não um Canvas em si.Análise de cenários. Errada. A análise de cenários é apenas um item do
plano de negócios.  
5  Código: 38532 - Enunciado: Referente a plano de negócios, leia atentamente os pensamentos de
Chivenato (2007) a seguir:"O plano de negócio — business plan — descreve a ideia de um novo
empreendimento e projeta os aspectos mercadológicos, operacionais e financeiros dos negócios
propostos, geralmente, para os próximos três ou cinco anos. Seu preparo permite a análise da
proposta e ajuda o futuro empreendedor a evitar uma trajetória decadente que o levará do
entusiasmo à desilusão e ao fracasso.""O plano de negócio movimenta todos os aspectos do
empreendimento. Ele representa um levantamento exaustivo de todos os elementos que
compõem o negócio, sejam internos — o que deverá ser produzido, como, onde, quanto — sejam
externos — para quem produzir, qual é o mercado, quais são os concorrentes, etc. Em princípio, o
plano de negócio procura responder a algumas perguntas fundamentais, que estão listadas no
item 'A viabilidade financeira do negócio'."(Fonte: Chiavenato, I. Empreendedorismo – Dando
asas ao espírito empreendedor: empreendedorismo e viabilidade de novas empresas. Um guia
eficiente para iniciar e tocar seu próprio negócio.  2. ed. rev. e atualizada. São Paulo: Saraiva,
2007. p. 132-133 .) 
Diante do exposto assinale a alternativa que reúne os principais objetivos de um Plano de
Negócios:
 a) Orientar o plano administrativo e operacional; servir como ferramenta de marketing;
servir como documento formal para possíveis investidores externos; servir como instrumento
jurídico para regularizações junto a órgãos de governo.
 b) Orientar o desenvolvimento de produtos ou serviços; servir de pesquisa de mercado;
permitir uma análise da viabilidade comercial; servir de documento formal para comunicação e
marketing.
 c) Orientar as operações do negócio; orientar o planejamento administrativo; servir como
documento formal para comunicação e marketing; dar transparência e credibilidade na defesa
do empreendimento.
 d) Orientar as operações do negócio; permitir uma análise da viabilidade financeira do
empreendimento; servir como documento formal para possíveis investidores externos; dar
transparência e credibilidade na defesa do empreendimento.
 e) Orientar desenvolvimento de produtos ou serviços; permitir uma análise da viabilidade
financeira do empreendimento; servir como ferramenta de marketing; servir como instrumento
jurídico para regularizações junto a órgãos de governo.
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Alternativa marcada:
d) Orientar as operações do negócio; permitir uma análise da viabilidade financeira do
empreendimento; servir como documento formal para possíveis investidores externos; dar
transparência e credibilidade na defesa do empreendimento.
Justificativa: Resposta correta: Orientar as operações do negócio; permitir uma análise da
viabilidade financeira do empreendimento; servir como documento formal para possíveis
investidores externos; dar transparência e credibilidade na defesa do empreendimento. 
Correta. É um documento formal que retrata as características das operações e permite a
investidores entenderem como é o negócio como um todo, tendo principalmente um
detalhamento da sua operacionalização ao longo do tempo e os impactos financeiros com base
em um planejamento de vendas por um determinado período, que permitirá uma análise da sua
viabilidade operacional e financeira para que as tomadas de decisão sejam mais assertivas. 
Distratores:Orientar o desenvolvimento de produtos ou serviços; servir de pesquisa de mercado;
permitir uma análise da viabilidadecomercial; servir de documento formal para comunicação e
marketing. Errada. Um plano de negócios é desenvolvido a partir da pesquisa de mercado,
porém não é um instrumento de comunicação e marketing.Orientar o plano administrativo e
operacional; servir como ferramenta de marketing; servir como documento formal para possíveis
investidores externos; servir como instrumento jurídico para regularizações junto a órgãos de
governo. Errada. Plano de negócios não determina procedimentos administrativos e não é um
instrumento jurídico, mas sim um instrumento técnico de apoio às decisões a serem
tomadas.Orientar desenvolvimento de produtos ou serviços; permitir uma análise da viabilidade
financeira do empreendimento; servir como  ferramenta de marketing; servir como instrumento
jurídico para regularizações junto a órgãos de governo. Errada. Plano de negócios não é uma
ferramenta de marketing e não é um instrumento jurídico.Orientar as operações do negócio;
orientar o planejamento administrativo; servir como documento formal para comunicação e
marketing; dar transparência e credibilidade na defesa do empreendimento. Errada. O plano de
negócios não orienta os procedimentos administrativos, mas sim os operacionais e também não
é uma ferramenta de marketing.
6  Código: 39495 - Enunciado: O Empreendedor é a pessoa que faz as coisas acontecerem, já que
possui habilidade para os negócios, com planejamento financeiro e capacidade para identificar
oportunidades de negócio. Exclusivamente, com base nesta afirmação e considerando as
habilidades do empreendedor, assinale a alternativa que caracteriza o papel desse profissional.
 a) Desenvolver habilidade criativa a partir do conhecimento de mercado.
 b) Transformar ideias em realidade para sua realização pessoal e da comunidade.
 c) Criar oportunidades de negócios que motivem as pessoas.
 d) Ser dependente financeiramente e da opinião de terceiros.
 e) Criar negócios de sucesso que beneficiem a sociedade e o meio ambiente.
Alternativa marcada:
b) Transformar ideias em realidade para sua realização pessoal e da comunidade.
Justificativa: Resposta correta: Transformar ideias em realidade para sua realização pessoal e da
comunidade. 
Correta. Cabe ao empreendedor o papel de transformar ideias em realidade para sua realização
pessoal e proporcionar os ganhos à sociedade por intermédio dos produtos e serviços
disponibilizados para consumo. 
Distratores:Criar negócios de sucesso e que beneficiem a sociedade e o meio ambiente. Incorreta.
Nem todo negócio criado será um sucesso. Inclusive, esta é uma das características de um
empreendedor: o fracasso de um negócio é o aprendizado para o próximo empreendimento.Criar
oportunidades de negócios que motivem as pessoas. Incorreta. Cabe ao empreendedor
identificar oportunidades e não criá-las. Ao empreendedor é necessária a habilidade com
pessoas para motivá-las e, principalmente, cativá-las para exercer a verdadeira
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liderança.Desenvolver habilidade criativa a partir do conhecimento de mercado. Incorreta. A
afirmação considera que o empreendedor já possui as habilidades para os negócios, com
planejamento financeiro e capacidade para identificar oportunidades de negócio, excluindo a
necessidade de desenvolvimento de novas habilidades, ou seja, outras que não as citadas.
Outrossim, cabe considerar que, com base no livro de Chianenato (2012), o empreendedor
necessita de informação mercadológica rica e detalhada para que, com sua criatividade (já
existente/ desenvolvida) ou de sua equipe, possa alcançar os objetivos desejados. Ser
dependente financeiramente e da opinião de terceiros. Incorreta. O empreendedor, de acordo
com Chiavenato (2012), deve ser um indivíduo independente com personalidade própria e
dotado de informação para adquirir os recursos financeiros, humanos e tecnológicos necessários
para transformar ideias em realidade.
7  Código: 38558 - Enunciado: A tabela a seguir mostra o planejamento operacional e financeiro de
um empreendimento que busca produzir e vender até 1.500 produtos/mês. 
Porém, ao realizar uma pesquisa de mercado de forma mais criteriosa, direcionada ao público-
alvo desejado, concluiu-se que não se conseguirá atingir mais do que 1.000 indivíduos/mês. A
mesma pesquisa coletou uma informação adicional muito importante, de que cada indivíduo
não tem propensão para comprar mais do que uma unidade do produto/mês.Ao avaliar o
Planejamento Operacional e Financeiro idealizado verificou-se que a pesquisa aponta para uma
venda mensal menor do que 1.500 vendas/mês. 
Com base nos parâmetros disponíveis na planilha explique se o empreendimento tem
viabilidade econômica e proponha uma solução.
Resposta:
Partindo dos dados da Planilhas e tendo a pesquisa realizada como apoio para tomada de
decisões, o negócio se torna inviável financeiramente falando porque nas situações idealizadas a
empresa irá operar em prejuízo. O ponto de equilíbrio da empresa são as 1500 unidades -
notamos isso ao observar o faturamento previsto do mês 04. Como não haverá a possibilidade de
ultrapassar o ponto de equilíbrio o negócio se torna inviável.
Comentários: Atende a expectativa de resposta que é a seguinte: Não há viabilidade econômica,
pois no planejamento financeiro é visível que, ao atingir 1.000 unidades/mês vendidas, o
resultado operacional é negativo, o que demonstra que as receitas geradas pelas vendas são
inferiores aos custos de mercadoria vendida, mais as despesas fixas, o que demonstra que, nesse
nível de vendas, o negócio não gera lucro, somente prejuízo. Em relação à solução, no plano de
negócios desenvolvido, ao vender no mínimo 1.500 unidades/mês, iguala-se a receita a todos os
gastos, gerando-se um ponto sem lucro e sem prejuízo denominado ponto de equilíbrio. Logo,
para que haja viabilidade econômica é necessário vender qualquer coisa acima de 1.500
unidades/mês. Por isso, um bom planejamento financeiro é essencial e deve ser analisado
sempre pelo empreendimento, a fim de obter resultados positivos.
Justificativa: Expectativa de resposta:Não há viabilidade econômica, pois no planejamento
financeiro é visível que, ao atingir 1.000 unidades/mês vendidas, o resultado operacional é
negativo, o que demonstra que as receitas geradas pelas vendas são inferiores aos custos de
mercadoria vendida, mais as despesas fixas, o que demonstra que, nesse nível de vendas, o
negócio não gera lucro, somente prejuízo. Em relação à solução, no plano de negócios
desenvolvido, ao vender no mínimo 1.500 unidades/mês, iguala-se a receita a todos os gastos,
gerando-se um ponto sem lucro e sem prejuízo denominado ponto de equilíbrio. Logo, para que
haja viabilidade econômica é necessário vender qualquer coisa acima de 1.500 unidades/mês.
Por isso, um bom planejamento financeiro é essencial e deve ser analisado sempre pelo
empreendimento, a fim de obter resultados positivos.
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Código: 38565 - Enunciado: Carlos Wizard Martins, o fundador da escola de idiomas Wizard,
deixou um emprego estável no início de sua carreira em uma empresa multinacional e arriscou
todo o dinheiro que tinha na época para fundar uma escola de idiomas, que se tornou o Grupo
Multi. Carlos foi aos Estados Unidos estudar e, quando voltou, trabalhou brevemente em uma
empresa multinacional. Para ter renda extra, Carlos Martins começou a ensinar inglês a um único
colega de trabalho nas horas vagas. Dessa iniciativa, a ideia se expandiu até tornar-se um negócio
de quase dois bilhões de reais, sendo vendido em 2014. Tomando como exemplo a trajetória de
Carlos Wizard Martins, escolha três características de um perfil empreendedor e explique-as.
Resposta:
Perfil empreendedor é algo fantástico,  e nem todas as pessoas conseguem reconhecerque as
possui no primeiro momento. Mas hoje já aprendi que são condições e habilidades que podem
ser desenvolvidas, inclusive nas escolas. Dentre elas podemos citar: 
a) Perseverança - é aquela capacidade de acreditar firme nos propósitos e o valor da ideia de
negócio.
b) Resiliência - habilidade de resistir e se adaptar às condições em que se percebe envolvido.
c) Criatividade - é a habilidade e condição puramente humana, capacidade de criar, inovar ou até
mesmo melhorar algo que já existe.
Comentários: Atende a expectativa de resposta que é a seguinte: Podem-se considerar como
características de Carlos Wizard Martins e, por consequência, de perfil empreendedor os
seguintes pontos: Princípios éticos: levando em consideração empresa, sociedade e meio
ambiente. É preciso pensar de maneira holística nesses pontos, pois, além de ser proposta de
valor percebida, ele acredita que pode fazer alguma diferença no mundo. Preocupação com o
desenvolvimento contínuo: entendendo que uma empresa não pode parar, deve-se buscar
inovar, e não deixar a empresa na mesmice de sempre. Para isso, ele sempre investiu em
treinamento e foco em desenvolvimento de produtos, pessoas e processos. Autocrítica:
característica básica de todo empreendedor e de Carlos Martins: ter visão crítica do negócio e de
si mesmo. Ousadia para inovar: Carlos sempre buscou o novo. Perseverança: diversas vezes
Carlos pensou em desistir, mas manteve o foco em resultados, e isso gerou uma empresa de dois
bilhões de dólares. Criatividade: Wizard sempre buscou ter diferencial competitivo e, para isso,
criou processos bem específicos dentro de sua franquia para ganhar destaque no mercado.
Busca de oportunidade e iniciativa. Além disso, podemos falar sobre persistência,
comprometimento, busca contínua por conhecimento, autoconfiança e carisma, características
que o perfil empreendedor pode ter e que Carlos Wizard sempre abordou dentro de sua
trajetória.
Justificativa: Expectativa de resposta:Podem-se considerar como características de Carlos
Wizard Martins e, por consequência, de perfil empreendedor os seguintes pontos:Princípios
éticos: levando em consideração empresa, sociedade e meio ambiente. É preciso pensar de
maneira holística nesses pontos, pois, além de ser proposta de valor percebida, ele acredita que
pode fazer alguma diferença no mundo. Preocupação com o desenvolvimento contínuo:
entendendo que uma empresa não pode parar, deve-se buscar inovar, e não deixar a empresa na
mesmice de sempre. Para isso, ele sempre investiu em treinamento e foco em desenvolvimento
de produtos, pessoas e processos. Autocrítica: característica básica de todo empreendedor e de
Carlos Martins: ter visão crítica do negócio e de si mesmo. Ousadia para inovar: Carlos sempre
buscou o novo. Perseverança: diversas vezes Carlos pensou em desistir, mas manteve o foco em
resultados, e isso gerou uma empresa de dois bilhões de dólares.Criatividade: Wizard sempre
buscou ter diferencial competitivo e, para isso, criou processos bem específicos dentro de sua
franquia  para ganhar destaque no mercado.Busca de oportunidade e iniciativa.Além disso,
podemos falar sobre persistência, comprometimento, busca contínua por conhecimento,
autoconfiança e carisma, características que o perfil empreendedor pode ter e que Carlos Wizard
sempre abordou dentro de sua trajetória.
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