RESUMO AD1006 - P1
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RESUMO AD1006 - P1


DisciplinaIntr A Analise Administrativa14 materiais90 seguidores
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ocorre quando não se podem predizer os resultados das alternativas com certeza, mas apenas com certa probabilidade.
AMBIENTE DE INCERTEZA (Nível Institucional)
Conhece-se pouco a respeito das alternativas e de seus resultados. Existe quando o tomador de decisão tem pouco ou nenhum conhecimento ou informação para utilizar como base para atribuir probabilidades a cada estado da natureza ou a cada evento futuro.
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TIPOS DE DECISÃO
DECISÕES PROGRAMADAS (Condições de certeza)
Decisões rotineiras utilizadas para resolver problemas cotidianos e repetitivos que ocorrem regularmente e que podem receber respostas padronizadas. 
Exemplo: reposição automática de estoque quando algum item cai abaixo de um determinado nível no inventário.
DECISÕES NÃO PROGRAMADAS (Condições de risco e incerteza)
Decisões baseadas em julgamentos, novas e não-repetitivas, tomadas para solucionar problemas não-rotineiros ou excepcionais.
Exemplo: decisões de crise ou de emergência.
Quanto mais se ascende na hierarquia administrativa, mais as decisões não-programadas se tornam importantes.
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Aspectos do processo decisorial:
O tomador de decisões evita a incerteza seguindo regras padronizadas para as mesmas
Mantém as regras e as redefine somente quando está sob pressão
Tenta utilizar seu modelo atual para lidar com as condições modificadas
CAPÍTULO 4
PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO CONSERVADOR
Voltado para a estabilidade e manutenção da situação existente
Obter bons resultados, mas não necessariamente os melhores possíveis
Dificilmente procurará fazer mudanças na organização
PLANEJAMENTO OTIMIZANTE
Voltado para a adaptabilidade e inovação dentro da organização
Obter os melhores resultados possíveis para a organização
PLANEJAMENTO ADAPTATIVO
Voltado para as contingências e o futuro da organização
Harmonizar os diferentes interesses envolvidos, ajustando a empresa às contingências que surgem no meio do caminho
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BENCHMARKING
É o processo contínuo e sistemático de pesquisa para avaliar produtos, serviços e processos de trabalho de organizações que são reconhecidas como líderes empresariais ou representantes das melhores práticas, com o propósito de aprimoramento organizacional.
BENEFÍCIOS DO PLANEJAMENTO
FOCALIZAÇÃO E FLEXIBILIDADE
MELHORIA NA COORDENAÇÃO
MELHORIA NO CONTROLE
TIPOS DE PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO (Nível Institucional)
Conteúdo: genérico e sintético;
Tempo: longo prazo;
Amplitude: macro orientado; aborda a organização como um todo.
TÁTICO (Nível Intermediário)
Conteúdo: menos genérico e mais detalhado;
Tempo: médio prazo;
Amplitude: aborda cada unidade organizacional em separado.
OPERACIONAL (Nível Operacional)
Conteúdo: detalhado e analítico;
Tempo: curto prazo;
Amplitude: micro orientado; aborda cada operação em separado.
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CAPÍTULO 5
MISSÃO DE UMA ORGANIZAÇÃO
Significa a razão de sua existência. É a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada e para o que ela deve servir.
Muda quando a organização terceiriza funções.
VISÃO 
É a imagem que a organização tem a respeito de si mesma e do seu futuro. Geralmente a visão está mais voltada para aquilo que a organização pretende ser do que para aquilo que ela realmente é.
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CAPÍTULO 6
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
A estratégia define a filosofia de ação e determina como vai ser o planejamento operacional. Significa o comportamento em relação ao ambiente.
ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
Mobilização de todos os recursos no âmbito global da organização visando a atingir objetivos situados em longo prazo. 
A estratégia pode ser implementada através de táticas organizacionais, ou seja, através de um esquema específico de emprego de alguns recursos dentro de uma estratégia geral.
COMPONENTES DA ESTRATÉGIA
PRODUTO/MERCADO
CLIENTES E MERCADOS
A organização deve manter e buscar novos clientes, satisfazendo suas expectativas e abrangendo novos mercados.
PRODUTOS E SERVIÇOS
A empresa deve ter informações completas sobre os produtos que vende e os serviços que presta.
VANTAGENS COMPETITIVAS
A organização precisa se apoiar em alguma base que estabeleça e mantenha o vínculo desejado com seus clientes para que estes prefiram seus produtos e não os de outras. 
PARTICIPAÇÃO NO MERCADO
Verifica a situação no mercado e sua participação na atividade que atua.
DESEMPENHO
O desempenho de uma organização pode ser medido por meio de indicadores como: volume de vendas, número de clientes atendidos, evolução de sua participação no mercado, rentabilidade, retorno do capital investido.
USO DOS RECURSOS
A forma como os recursos são utilizados reflete a ênfase que a administração superior coloca nas diferentes áreas da empresa. Os recursos devem ser equacionados de forma coerente com a situação futura pretendida.
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PARÂMETROS PARA DEFINIR A ESTRATÉGIA DA EMPRESA
ANÁLISE INTERNA
Pode-se concentrar a atenção nas áreas funcionais, nos tipos de recursos que a empresa utiliza, ou em qualquer outro critério, inclusive os elementos da estratégia.
ANÁLISE EXTERNA
A atenção dos planejadores está concentrada principalmente nos usuários dos produtos e serviços da organização \u2013 seus clientes e mercados \u2013 cujas necessidades e desejos é preciso atender. Além disso, também estão presentes os concorrentes e cujas vantagens competitivas é preciso enfrentar. Por fim, está concentrada em fatores como: situação política, inovações tecnológicas e alterações no comportamento do consumidor, por exemplo.
VISÃO DE FUTURO
A atenção está concentrada naquilo que a organização pretende ser, ou seja, quais os resultados que esta pretende atingir, no que ela se distinguirá da concorrência, ou seja, quais as vantagens competitivas que com que a organização procurará se diferenciar das demais.
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CAPÍTULO 7
PLANEJAMENTO TÁTICO
Envolve uma determinada unidade organizacional: um departamento ou divisão. Estende-se pelo médio prazo e é desenvolvido pelo nível intermediário. Enfatiza as atividades correntes das várias partes ou unidades da organização.
Referem-se a planos de produção (métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho), planos financeiros (captação e aplicação do dinheiro necessário para suportar as várias operações da organização), planos de marketing (requisitos de venda e distribuição de bens e serviços no mercado e atendimento ao cliente) e planos de recursos humanos (recrutamento, seleção e treinamento das pessoas nas várias atividades dentro da organização).
PLANEJAMENTO OPERACIONAL
Focalizado para o curto prazo, cobrindo cada uma das tarefas operacionais individualmente. Preocupa-se com \u201co que fazer\u201d e \u201ccomo fazer\u201d as atividades cotidianas da organização. Refere-se especificamente às tarefas e operações realizadas no nível operacional.
PROCEDIMENTOS
Uma seqüência de passos ou etapas que devem ser rigorosamente seguidos para a execução de um plano.
ORÇAMENTOS
Planos operacionais relacionados com dinheiro dentro de um determinado período de tempo.
PROGRAMAS
Planos operacionais relacionados com o tempo que correlacionam duas variáveis: tempo e atividades que devem ser executadas ou realizadas.
REGULAMENTOS
Planos operacionais relacionados com
Estudante
Estudante fez um comentário
Se possível é claro, obrigado : )
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Estudante
Estudante fez um comentário
Amigão, tem como vc disponibilizar este arquivo de forma que dê para baixar? Pq dessa forma não está dando...
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