Planejamento Estratégico ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22021_3

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04/08/2021 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22021/3
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Iniciado em quarta, 4 Ago 2021, 14:37
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 4 Ago 2021, 15:13
Tempo
empregado
35 minutos 49 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Após a definição de objetivos e metas para as áreas estratégicas da organização, bem como a
criação dos indicadores de desempenho para o acompanhamento desses direcionamentos,
essa etapa é muito importante, pois é a materialização da estratégia. A definição apenas dos
objetivos e das metas não é suficiente, é necessário colocá-los em prática, reunindo esses
objetivos em um plano de ação bem especificado.
A ferramenta que é muito utilizada na elaboração de planos de ação e foi indicada em nossa
apostila é:
 
Escolha uma opção:
a. Canvas
b. SWOT
c. 5W2H 
d. Nenhuma das alternativas
e. Matriz BCG
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https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=330
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=330#section-8
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A era da informação impõe às organizações que desejam se manter competitivas a
necessidade de intensificação do valor do conhecimento humano e da aprendizagem contínua.
Observamos muitas discussões acerca do fato de que a inteligência humana e os recursos
intelectuais constituem os ativos mais valiosos e estratégicos das empresas. Em consequência
surge uma nova área de interesse da administração das organizações, que são:
 
Escolha uma opção:
a. Nenhuma das alternativas
b. Gestão da informação, Capital intelectual e Inteligência competitiva.
c. Gestão do conhecimento, Capital intelectual e Inteligência emocional.
d. Gestão do conhecimento, Capital intelectual e Inteligência competitiva. 
e. Gestão da informação, Capital financeiro e Inteligência emocional
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Segundo nossa apostila o Processo de Diagnóstico Estratégico é composto por três
ferramentas indispensáveis para essa etapa, são elas:
 
Escolha uma opção:
a. Nenhuma das alternativas
b. Cinco forças de Porter, Canvas e 5W2H
c. SWOT, as cinco forças de Porter e Matriz BCG 
d. SWOT, Canvas e Matriz BCG
e. Canvas, 5W2H, Matriz BCG
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O desempenho efetivo das atividades dos funcionários em um ambiente altamente dinâmico e
competitivo requer a posse de informações precisas sobre os clientes, os processos internos e,
inclusive, algumas informações financeiras. Assim, a capacidade dos sistemas de informação
apoiados por tecnologias de informação é fundamental para que cada vez mais os funcionários
tenham o feedback adequado acerca da performance dos bens e dos serviços por eles
oferecidos. Com isso, espera-se que esses funcionários se esforcem para sustentar programas
de melhoria para garantia da efetividade operacional.
Os sistemas de informação atuais devem cumprir algumas exigências que são consideradas
principais.
 
I. Apresentar uma nova arquitetura da informação, de forma a oferecer novas linguagens,
categorias e metáforas para identificarem e medirem as competências da companhia.
II. O investimento em cultivo ou desenvolvimento de competências na empresa não depende
de uma escolha estratégica acerca das competências essenciais para garantir a
competitividade da organização no seu futuro.
III. Dispor de uma nova arquitetura técnica que seja mais social e de melhor interação com o
usuário final, que demonstre respeito pelo indivíduo e que estimule o usuário a mudar e se
desenvolver.
IV. As ideias que permitem a melhoria contínua dos processos voltados para o atendimento
das necessidades dos clientes provêm cada vez mais dos concorrentes, com isso, surge à
necessidade de capacitação dos funcionários para a criatividade e de motivação estratégica
para os objetivos da organização.
V. Suportar uma nova arquitetura da aplicação que enfatize a apresentação e a solução dos
problemas, mais do que os resultados e os procedimentos de uso.
 
As alternativas corretas são:
 
Escolha uma opção:
a. I, III e V 
b. III e V, apenas.
c. Todas as alternativas
d. I, III, IV e V
e. I, II, III e V
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Questão 5
Correto
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O pensamento estratégico nasce com o empreendedor, quando este decide empreender um
projeto. À medida que seu empreendimento cresce, as variáveis competitivas vã o fugindo do
seu controle e o empreendedor começa a se afastar do “front” de batalha, outros oficiais vã o
assumindo postos importantes para as áreas estratégicas do empreendimento. Surge a figura
do gerente financeiro, gerente comercial, gerente de operações e um gerente de pessoas.
Dessa forma, nasce, naturalmente uma:
 
Escolha uma opção:
a. Equipe estratégica popular
b. Nenhuma das alternativas
c. Equipe estratégica multidisciplinar
d. Equipe de frente
e. Equipe estratégica multifuncional 
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Uma ferramenta muito importante que vem complementar o diagnóstico da matriz SWOT é o
diagnóstico das cinco forças competitivas de Michael Porter. Esse é um estudo realizado quase
duas décadas depois da matriz SWOT, especificamente em:
 
Escolha uma opção:
a. 1969
b. 1999
c. 1979 
d. Nenhuma das Alternativas.
e. 1989
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A proposta do BSC em relação à perspectiva do aprendizado e do crescimento considera que,
atualmente, as operações e as rotinas repetitivas foram substituí das por rotinas automatizadas
por computadores que desempenham o trabalho com maior eficiência. Dessa forma, as ideias
que permitem a melhoria contínua dos processos voltados para o atendimento das
necessidades dos clientes provê m cada vez mais dos funcionários da linha de frente, com
isso, surge a necessidade de capacitação dos funcionários para a criatividade e de motivação
estratégica para os objetivos da organização.
Kaplan e Norton (1997) apresentam uma base comum de três medidas de resultados
essenciais para a gestão do desempenho da perspectiva do aprendizado e do crescimento em
relação às pessoas:
 
Escolha uma opção:
a. Satisfação dos proprietários, retenção de funcionários e produtividade dos terceiros.
b. Satisfação dos funcionários, retenção de funcionários e produtividade dos
funcionários. 
c. Satisfação dos clientes, retenção de clientes e produtividade dos funcionários.
d. Nenhuma das alternativas
e. Satisfação dos funcionários, retenção de clientes e produtividade dos funcionários.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
É uma força que impacta diretamente nas decisões estratégicas e competitivas das
organizações. Segundo Sun Tzu (1998), se o general conhecer seu exército muito bem e
também conhecer o seu inimigo, terá 100% de chances de vencer a guerra; se o general
conhecer seu exército muito bem, mas não conhecer o seu inimigo, terá 50% de chances;
agora, se não conhecer nem a si nem ao inimigo, poderá ser derrotado.
 Quais das cinco forças de Porter o enunciado se refere?
 
Escolha uma opção:
a. Os Fornecedores
b. A Ameaça de Novos Entrantes
c. Os Clientes
d. A Ameaça de Produtos Substitutos
e. A Concorrência 
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Os modelos baseados na gestão de desempenho tradicional geralmente têm uma visão de
curto prazo, ao contrário das ferramentas de gestão baseadas na melhoria contínua.
Existe, ainda, um grande número de empresas que têm sistemas de avaliação tradicionais; o
problema é que os indicadores puramente financeiros apresentam algumas limitações,
principalmente por não contemplarem, de forma balanceada, o suporte aos objetivos
estratégicos das empresas.
 
Analisando o enunciado é possível perceber que as empresas que ainda estão utilizando
sistemas de avaliação tradicional terão uma visão restrita da organização, ocasionando
sistemas de custeio que produzem informações baseadas simplesmente em dados históricos,
que não refletem o ambiente altamente dinâmico e competitivo.
 
Analise as afirmativas a seguir, e classifique-as em “V” para verdadeiro e “F” para falso no que
se diz respeito as principais críticas aos sistemas de avaliação tradicionais.
 
( ) deixam passar algumas medidas, já que os relatórios financeiros sã o usualmente fechados
mensalmente, ao passo que existem decisões que sã o tomadas em um ou dois meses
prioritários. Os resultados financeiros são, algumas vezes, muito velhos para serem úteis.
( ) têm um formato predeterminado, fazendo com que todo registro seja inflexível, ignorando o
fato de que cada departamento ou agente organizacional tem suas únicas e próprias
características, prioridades e contribuições.
( ) tentam quantificar o desempenho e outros esforços de melhoria somente em termos
financeiros. Muitos desses esforços são de difícil mensuração, apresentando significantes
impactos no sucesso global, como redução de tempos e fidelidade ao esquema de produção.
( ) faltam informações relacionadas à qualidade, à entrega e à flexibilidade, além de não
apresentarem um foco estratégico.
( ) incentivam pouco as inovações, ao invés de buscarem melhorar continuamente.
 
A classificação correta das alternativas é:
Escolha uma opção:
a. F, V, F, V, V
b. V, V, F, V, V
c. F, F, V, V, V
d. V, F, F, V, V
e. V, V, V, V, V 
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Falando de Análise SWOT o primeiro estudo que deve ser realizado é o das Forças e para isso
deve ser respondidos alguns questionamentos.
Assinale a alternativa abaixo que NÃO corresponde aos questionamentos que devem ser feitos
nesta etapa.
 
 
Escolha uma opção:
a. Quais as forças da organização com maior peso relativo aos concorrentes?
b. Quais são as principais competências distintivas da organização?
c. Em linhas gerais, quais áreas estratégicas apresentam um atraso em relação ao
principal concorrente atualmente? 
d. Em linhas gerais, quais áreas estratégicas apresentam um avanço em relação ao
principal concorrente atualmente?
e. Quais os fatores críticos para que essa realidade seja mantida?