A Gestão Escolar de Pessoas e de Processos Administrativos

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A Gestão Escolar de Pessoas e de Processos Administrativos
Questão 1
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Texto da questão
Trabalhando ainda o planejamento estratégico de gestão de pessoas no âmbito escolar, temos o aspecto integração para desenvolver. Quando é integrado à equipe, um profissional não é apenas um executor, mas uma peça importante na engrenagem. Conhecendo a missão, os valores e a visão da organização, ele atinge qual dos objetivos da integração?
Escolha uma opção:
a.
Ter envolvimento maior com os objetivos da organização.
GABARITO: Quando um novo profissional passa pelo processo de integração, ele passa a conhecer o tripé essencial do planejamento estratégico, que é a missão, visão e valores da empresa. Assim, ele passa a entender quais são os objetivos da instituição e se envolve com ela. Quando um profissional sabe qual o objetivo, se sente mais seguro e se envolve com ele.
RESPOSTA: A resposta está na página 10 do ebook.
b.
Ser desmotivado a crescer.
c.
Liderar equipes maiores.
d.
Ser promovido e ganhar mais.
e.
Desenvolver melhor qualidade de vida e de trabalho.
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A resposta correta é: Ter envolvimento maior com os objetivos da organização.
Questão 2
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Texto da questão
Várias são as classificações de competências que podemos utilizar quando avaliamos um profissional e as necessidades da empresa. Uma dessas classificações apresenta três tipos de competências: as organizacionais; as profissionais, que são aquelas necessárias para atuação de cada cargo; e as individuais, aquelas que os funcionários já detêm. Indique a alternativa que apresente a definição de competências organizacionais.
Escolha uma opção:
a.
Aquelas necessárias para a atuação em cada cargo, em cada profissão, em cada função específica.
b.
Aquelas que não são necessárias para atuação em cada cargo.
c.
Aquelas que os funcionários já detêm, já estão existentes neles.
d.
Aquelas necessárias para a organização e suas equipes atingirem seus objetivos.
GABARITO: Ao utilizar a gestão por competências, primeiro analisamos quais são as competências necessárias para que um profissional desempenhe cada função. Então, essas são as competências organizacionais, as que atendem às necessidades da organização e que levarão as equipes a atingirem os objetivos.
RESPOSTA: A resposta está na página 13 do ebook.
e.
Aquelas que os funcionários não têm, precisam ser desenvolvidas.
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A resposta correta é: Aquelas necessárias para a organização e suas equipes atingirem seus objetivos.
Questão 3
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Texto da questão
Quando desenvolvemos um plano de educação para o trabalho e para a vida, desenvolvemos a equipe. Outro ganho indireto da empresa é com sua imagem no mercado. As empresas mais bem avaliadas e que conseguem atrair e manter bons talentos são aquelas que rotineiramente investem em educação. Essa estratégica diminui também qual índice?
Escolha uma opção:
a.
Faltas e atrasos.
b.
Absenteísmo.
c.
Quebras e perdas.
d.
Clima organizacional.
e.
Turnover.
GABARITO: Ao investir em um plano de educação para o desenvolvimento de seus profissionais, a empresa trará um alto nível de satisfação aos seus funcionários e isso diminuirá o número de demissões. O turnorver é o índice que mostra isso, o número de demissões, a rotatividade de profissionais dentro da empresa.
RESPOSTA: A resposta está na página 17 do ebook.
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A resposta correta é: Turnover.
Questão 4
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Texto da questão
Muito aprendemos quando olhamos para a história. Aquilo em que nossos antepassados erraram são verdadeiras lições para nossos dias. Mas, muito além dos erros, os acertos também nos ensinam muito. Na gestão, algo muito importante foi aprendido com a atuação dos generais nas antigas guerras. Estamos falando de:
Escolha uma opção:
a.
Gestão humanizada.
b.
Gestão de pessoas.
c.
Gestão estratégica.
GABARITO: Durante muito tempo, os generais iam para as guerras sem nenhum preparo e perdiam muitas batalhas. A gestão estratégica surgiu quando eles começaram a pensar antes de agir. Desenhar o caminho até chegar ao objetivo da vitória.
RESPOSTA: A resposta está na página 03 do ebook.
d.
Gestão por excelência.
e.
Gestão por competência.
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A resposta correta é: Gestão estratégica.
Questão 5
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Texto da questão
Para desenvolver seus profissionais, uma empresa precisa, por meio de sua gestão estratégica de pessoas, alinhar um programa de capacitação e desenvolvimento através de treinamentos. Para isso acontecer, qual é o primeiro passo a ser tomado?
Escolha uma opção:
a.
Realizar as demissões possíveis.
b.
Calcular os valores que serão cobrados dos funcionários.
c.
Descrever claramente os objetivos.
GABARITO: Somente sabendo onde quer chegar é que podemos traçar o caminho. Só quando a empresa descreve claramente os objetivos ela pode desenvolver seus profissionais com as competências necessárias para cada etapa, cada atividade, cada processo.
RESPOSTA: A resposta está na página 16 do ebook.
d.
Minimizar os riscos de pedido de demissão.
e.
Fazer um concurso para saber quem ganha o treinamento.
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A resposta correta é: Descrever claramente os objetivos.
Questão 6
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Texto da questão
Quando realizamos o planejamento estratégico de pessoas, precisamos priorizar alguns aspectos importantes. Um deles podemos definir como a chave fundamental para o sucesso. Para manter um bom clima organizacional e consequentemente aumentar a produtividade de uma empresa, é essencial que exista um cuidado especial com esse aspecto. Quanto mais claro, direto e objetivo ele for, mais agradável será o ambiente. Estamos falando de qual aspecto?
Escolha uma opção:
a.
Desenvolvimento profissional.
b.
Motivação.
c.
Qualidade de vida.
d.
Integração.
e.
Comunicação.
GABARITO: Quando existe uma comunicação clara e objetiva, todos sabem o que é esperado de sua atuação. Sem ruídos na comunicação, não há desentendimentos. A comunicação bem orientada, transforma o clima organizacional agradável a todos.
RESPOSTA: A resposta está na página 10 do ebook.
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A resposta correta é: Comunicação.
Questão 7
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Texto da questão
Durante toda a disciplina, tratamos escola como uma empresa e, como tal, ela tem seus objetivos a alcançar. Maior nível de lucratividade, produtividade, vencer a concorrência, entre outros. Para alcançar esses e tantos outros objetivos, a organização precisa sempre buscar um alto nível de performance, que só é possível com:
Escolha uma opção:
a.
Planejamento estratégico de gestão de pessoas.
GABARITO: O planejamento estratégico irá definir qual o melhor caminho para alcançar os objetivos da instituição. Mas esse caminho é trilhado por pessoas. Só a gestão de pessoas irá desenvolver todo o potencial dos profissionais para realizarem as tarefas com eficiência para alcançar esses objetivos.
RESPOSTA: A resposta está na página 09 do ebook.
b.
Gestão humanizada.
c.
Desenvolvimento do clima organizacional.
d.
Tecnologias da informação e comunicação.
e.
Investimentos e bom fluxo financeiro.
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A resposta correta é: Planejamento estratégico de gestão de pessoas.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Para ter uma empresa com grande vantagem competitiva no mercado, a gestão por competências tem sido cada vez mais adotada como prática, pois traz diversas vantagens. Assinale aquele item que NÃO descreve uma vantagem.
Escolha uma opção:
a.
Utilizar a gestão por competência vai levar sua equipe a um nível de competitividade cada vez maior, garantindo que apenas os melhores sobrevivam, criando um ambiente ríspido e de discórdia.
GABARITO: A gestão por competência tem o objetivo de analisar e desenvolver as competências de cada indivíduo, mas também de crescimento da equipe. Em nenhum momento irá estimular a competência e a discórdia entre integrantes da mesma equipe.
RESPOSTA: A resposta está na página 14 do ebook.
b.
Quando adotamos a gestão por competência, os treinamentos e o desenvolvimento das equipes são direcionados pelas competências da própria organização.c.
A gestão por competência leva à conscientização das equipes que assumem maior responsabilidade por seu autodesenvolvimento.
d.
Com a gestão por competência, definimos os perfis profissionais que irão levar a empresa ao nível de produtividade desejado.
e.
A economia é visível uma vez que o gerenciamento do desempenho é realizado com critérios mensuráveis e observados de forma direta, o que leva gerentes e colaboradores a focarem em treinamentos que desenvolvam as competências necessárias.
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A resposta correta é: Utilizar a gestão por competência vai levar sua equipe a um nível de competitividade cada vez maior, garantindo que apenas os melhores sobrevivam, criando um ambiente ríspido e de discórdia.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Ao decidir realizar a gestão por processos, alguns passos são seguidos: mapear cada processo, desenhar o fluxograma e descrever cada atividade, analisar para tornar o processo mais eficiente e eficaz. Após essa análise, qual é o seguinte passo?
Escolha uma opção:
a.
Arquivamento do fluxograma.
b.
Comparação com o concorrente.
c.
Documentar e passar pelo processo de qualidade.
GABARITO: Somente depois de desenhar e analisar é que podemos documentar e passar pelo processo de qualidade. Após analisar o que é possível mudar é que podemos documentar. Essa documentação é a base para o acompanhamento da qualidade nos processos.
RESPOSTA: A resposta está na página 06 do ebook.
d.
Relatório para a diretoria.
e.
Pesquisa de mercado.
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A resposta correta é: Documentar e passar pelo processo de qualidade.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Quando falamos em uma empresa do ramo educacional, notamos que o clima organizacional influencia diretamente na qualidade de ensino. Esta, por sua vez, também influencia o clima organizacional. Considerando o texto anterior, assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a.
Profissionais que atuam em uma empresa com clima organizacional ruim apresentam produtividade maior.
b.
O profissional que se orgulha da qualidade de ensino, veste a camisa da empresa e essa satisfação se reflete no bom clima organizacional.
GABARITO: Quando um profissional reconhece que a instituição onde ele atua entrega ensino de qualidade, ele se orgulha e se sente bem. Sabe que está contribuindo para a ótima formação dos estudantes e, por estar feliz com o resultado, se sente motivado, o que reflete diretamente no clima organizacional.
RESPOSTA: A resposta está na página 09 do ebook.
c.
Assim como a qualidade de ensino tem influência no clima organizacional, o clima não tem nenhuma influência na qualidade.
d.
O profissional que não se orgulha da qualidade do ensino, veste a camisa da empresa e essa insatisfação se reflete no bom clima organizacional.
e.
Profissionais que atuam em uma empresa com clima organizacional bom apresentam produtividade menor.
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A resposta correta é: O profissional que se orgulha da qualidade de ensino, veste a camisa da empresa e essa satisfação se reflete no bom clima organizacional.