Nano Certificação

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Iniciado em sábado, 17 jul 2021, 11:43
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 17 jul 2021, 12:40
Tempo
empregado
57 minutos 7 segundos
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Questão 1
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
(MPCM, 2015). Leia a citação da professora Marisa Eboli e responda a questão. "A base de geração de
riqueza das nações advém de seu conhecimento criador. Assim, o tema Universidades Corporativas vem
assumindo importância vital no dia a dia das organizações.“ Marisa Eboli 
 
 
Como fatores que in�uenciam signi�cativamente este fenômeno estão a:
Escolha uma:
a. comprometimento da empresa com a educação e o desenvolvimento das pessoas de forma fragmentada.
b. advento e a consolidação da economia do conhecimento. 
c. ideia de que o capital �nanceiro é o maior fator de diferenciação das empresas.
d. emergência de organização não hierárquica, mais enxuta e in�exível.
e. novo per�l do empregado e maior valorização das competências técnicas em relação as comportamentais.
Fonte: EBOLI Marisa. O desenvolvimento de pessoas e a educação corporativa. IN: FLEURY, Maria Tereza (COORD.). As pessoas na
organização. São Paulo: Gente, 2002.
A resposta correta é: advento e a consolidação da economia do conhecimento..
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Questão 2
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
(IADES, 2012) A Gestão do Conhecimento extrapola os muros da empresa e busca interação com demais
públicos interessados na organização. Assinale a alternativa que contém a prática a ser observada por
organizações que desejam criar vínculos fortes com os usuários dos seus serviços e com a comunidade:
Escolha uma:
a. Restringir o acesso dos clientes e usuários dos serviços ao pessoal apropriado da organização para expressarem suas
necessidades, percepções e reclamações.
b. Controlar e restringir o acesso ao banco de dados sobre as necessidades, as preferências, os contatos e a satisfação individual
dos clientes, mantendo as informações sob sigilo e con�dencialidade.
c. Evitar a criação de novos produtos e serviços, sob pena de prejudicar o relacionamento com os clientes e usuários dos serviços.
d. Realizar, na alta direção, o planejamento e o gerenciamento do processo de satisfação de clientes.
e. Integrar a opinião dos usuários dos serviços para capturar suas necessidades nas decisões organizacionais. 
A resposta correta é: Integrar a opinião dos usuários dos serviços para capturar suas necessidades nas decisões organizacionais..
A sociedade do conhecimento em muito se difere da sociedade industrial de duzentos anos atrás. Muitas
mudanças ocorreram nesse período e novos desa�os são colocados para pessoas e organizações. Entre
as principais mudanças, de acordo com o conteúdo apresentado na Dica do Professor, podemos
destacar:
Escolha uma:
a. A sociedade do conhecimento como antítese das mudanças e inibidora das inovações.
b. A estabilidade alcançada com a sociedade do conhecimento.
c. A busca por paradoxos como algo comum na sociedade industrial.
d. A elevada complexidade da sociedade do conhecimento. 
e. O maior dinamismo da sociedade industrial.
A resposta correta é: A elevada complexidade da sociedade do conhecimento..
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Questão 4
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
(EBSERH, 2015). A Educação Corporativa vem assumindo posição estratégica na gestão do
conhecimento dentro das organizações. Nesse sentido, as empresas têm investido maiores recursos
nesse ativo. A educação corporativa pode ser de�nida como:
Escolha uma:
a. Uma preocupação especí�ca sobre a necessidade de as organizações adquirirem capacidade de coletar, organizar e disseminar
informações somente dentro da empresa.
b. Uma divisão cartesiana entre sujeito e objeto, que deu origem a uma visão da organização como mecanismo para
“processamento de informações”.
c. Uma educação que acontece dentro das grandes corporações.
d. Um conhecimento pessoal, especí�co ao contexto e, assim, difícil de ser formulado e comunicado.
e. Uma ação organizacional planejada de modo sistemático, que possibilita a aquisição de habilidades motoras, atitudinais ou
intelectuais, assim como o desenvolvimento de estratégias cognitivas que podem tornar o indivíduo mais apto a
desempenhar suas funções atuais ou futuras.

A resposta correta é: Uma ação organizacional planejada de modo sistemático, que possibilita a aquisição de habilidades motoras,
atitudinais ou intelectuais, assim como o desenvolvimento de estratégias cognitivas que podem tornar o indivíduo mais apto a
desempenhar suas funções atuais ou futuras..
O processo de inovação é:
Escolha uma:
a. O resultado do trabalho.
b. Um processo de diagnóstico.
c. Ser original.
d. A força do trabalho do processo de criatividade.
e. O resultado do trabalho do processo de criatividade. 
A resposta correta é: O resultado do trabalho do processo de criatividade..
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Questão 6
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
(Petrobras, 2012 - adaptada) A avaliação do conhecimento passa pela identi�cação de competências
presentes na organização. Para a identi�cação de competências essenciais, quatro questões
fundamentais devem ser feitas, cujas respostas se classi�cam em Valiosas, Raras, Inimitáveis e
Sustentáveis. Um analista interno propôs, EQUIVOCADAMENTE, outra questão, a saber:
Escolha uma:
a. o valor para os clientes é a sustentabilidade dos concorrentes? 
b. o recurso detido pela organização representa algum valor para o cliente?
c. a organização é capaz de manter o recurso inimitável por seus concorrentes?
d. somente a empresa possui o recurso considerado valioso?
e. os concorrentes conseguem imitar ou copiar este recurso que é raro?
A resposta correta é: o valor para os clientes é a sustentabilidade dos concorrentes?.
(EBSERH, 2015). Uma das tendências na área de treinamento de pessoas é a Universidade Corporativa
que apresenta escopo estratégico enquanto um centro de treinamento tradicional possui escopo tático.
Assinale a alternativa que apresenta a diferença entre um centro de treinamento tradicional e uma
Universidade Corporativa quanto aos resultados esperados com a capacitação.
Escolha uma:
a. Uma universidade corporativa é localizada no espaço real e virtual enquanto um centro de treinamento tradicional é localizado
no espaço real quanto aos resultados esperados com a capacitação.
b. Uma universidade corporativa procura o aumento do desempenho enquanto um centro de treinamento tradicional visa aumento
das habilidades, quanto aos resultados esperados com a capacitação.
c. Uma universidade corporativa procura o aprendizado organizacional, enquanto um centro de treinamento tradicional procura
o aprendizado individual quanto aos resultados esperados com a capacitação.

d. Uma universidade corporativa se concentra nos públicos interno e externo enquanto um centro de treinamento tradicional se
concentra no público interno quanto aos resultados esperados com a capacitação.
e. Uma universidade corporativa objetiva competências críticas enquanto um centro de treinamento tradicional objetiva
habilidades, quanto aos resultados esperados com a capacitação.
A resposta correta é: Uma universidade corporativa procura o aprendizado organizacional, enquanto um centro de treinamento
tradicional procura o aprendizado individual quanto aos resultados esperados com a capacitação..
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Questão 8
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
(LIQUIGÁS, 2014) A valorização do conhecimento como formade vantagem competitiva das
organizações fez com que o planejamento da gestão de pessoas modi�casse seu foco das estratégias
de controle para as estratégias de comprometimento. Essa mudança se instaura do seguinte modo:
Escolha uma:
a. as carreiras que eram �exíveis e diferentes passaram a ser rígidas e especializadas.
b. as relações com sindicatos passaram do diálogo e da busca de convergência de interesses para o confronto baseado na
divergência de interesses.
c. o sistema de controle mudou a ênfase de controle implícito da equipe para a ênfase nos controles explícitos do trabalho.
d. a organização do trabalho mudou do trabalho enriquecido e desa�ador para o trabalho especializado, monótono e repetitivo.
e. a estrutura organizacional passou de totalmente hierarquizada e baseada na separação entre pensamento e ação para
estruturas mais achatadas que unem o fazer e o pensar, como forma de empowerment.

A resposta correta é: a estrutura organizacional passou de totalmente hierarquizada e baseada na separação entre pensamento e ação
para estruturas mais achatadas que unem o fazer e o pensar, como forma de empowerment..
A sociedade do conhecimento trabalha com a perspectiva da importância da informação para as
pessoas e organizações. Nesse sentido, surge a dicotomia entre ativos tangíveis e intangíveis. Sendo
assim, com base nos conceitos de sociedade do conhecimento, podemos dizer que:
Escolha uma:
a. Entre os ativos intangíveis podemos destacar máquinas, equipamentos e edi�cações.
b. Os ativos tangíveis são considerados mais importantes que os aspectos intangíveis.
c. Os ativos intangíveis são considerados mais importantes que os aspectos tangíveis. 
d. Entre os ativos tangíveis podemos destacar conhecimento, marca, reputação e motivação.
e. O conhecimento é um importante ativo tangível nas organizações.
A resposta correta é: Os ativos intangíveis são considerados mais importantes que os aspectos tangíveis..
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Questão 10
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Os tomadores de decisão necessitam de informações concisas e con�áveis sobre operações atuais,
tendências e mudanças. Os dados são constantemente fragmentados com o uso de sistemas
operacionais diferentes e, assim, os gerentes tomam decisões com informações parciais, na melhor das
hipóteses. Para resolver esse problema, a solução encontrada pela BI é a utilização do data warehouse,
que é:
Escolha uma:
a. Um conjunto de dados atuais e históricos de possível interesse aos gerentes de toda a organização. 
b. Uma planilha de Excel.
c. Um �uxograma de processos.
d. Uma consultoria especializada.
e. Um relatório de atividades.
A resposta correta é: Um conjunto de dados atuais e históricos de possível interesse aos gerentes de toda a organização..
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