Comercio Eletronico _Exercícios Tema 1

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segunda, 15 Fev 2021, 20:06
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	segunda, 15 Fev 2021, 20:24
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
“A Internet se transformou no mais importante meio de processamento das informações no mundo. É comparável à invenção, por Johannes Gutenberg, no século 15, da impressão gráfica com tipo móvel, que expandiu o acesso à palavra impressa e os horizontes dos conhecimentos da humanidade.” (KNIGHT, 2014, p. 5).
 
KNIGHT, P. T.  A internet no Brasil: origens, estratégia, desenvolvimento e governança. Bloomington: AuthorHouse, 2014.
 
O protocolo que propiciou a evolução da internet, uma vez que permitiu que os computadores se conectassem na rede, é:
Escolha uma opção:
a. RNP.
b. TELNET.
c. FTP.
d. TCP/IP. 
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Sua resposta está correta.
O protocolo TCP/IP foi criado em 1969 pelo U.S. Department of Defense Advanced Research Projects Agency. Esse protocolo tornou possível a interconexão entre computadores na internet. TCP significa Protocolo de Controle de transmissão, enquanto IP significa Protocolo de Internet.
A resposta correta é: TCP/IP..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
“A internet, uma grande invenção do século 20, está mudando a civilização do século 21. Seu poder cresce com os cabos de fibra ótica, cujos fios de vidro constituem os nervos da economia mundial.” (KNIGHT, 2014, p. 4).
 
KNIGHT, P. T.  A internet no Brasil: origens, estratégia, desenvolvimento e governança. Bloomington: AuthorHouse, 2014.
 
De acordo com os conceitos das tecnologias que propiciaram o crescimento explicitado no texto, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira:
 
1. TCP/IP                                                                     
2. Backbone                           
3. www                                  
4. RNP                                                 
(    ) Espinha dorsal da internet, que utiliza do princípio de dividir para conquistar.
(    ) Plataforma que popularizou a internet como uma rede de alcance mundial.
(    ) Protocolo utilizado para interligar os computadores na internet.
(    ) Rede responsável por ter implantado a internet no Brasil.
 
A opção que apresenta a sequência correta é:
Escolha uma opção:
a. 2 – 1 – 4 – 3.
b. 3 – 2 – 4 – 1.
c. 2 – 3 – 1 – 4. 
d. 2 – 4 – 1 – 3.
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Sua resposta está correta.
Backbone (2) é o termo que usamos para identificar a rede principal pela qual os dados de todos os clientes da internet trafegam, por isso é também chamada de espinha dorsal. A World Wide Web (3), também conhecida como www, foi a grande responsável por tornar a Internet amigável, como temos hoje. O TCP (1) é o Protocolo de Controle de Transmissão, enquanto o IP é Protocolo Internet. Juntos fazem a interligação dos computadores hosts à rede. A Rede Nacional de Ensino e Pesquisa – RNP (4) foi a responsável por criar o backbone da rede acadêmica brasileira em 1991.
A resposta correta é: 2 – 3 – 1 – 4..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
A origem da internet se deu nos anos 1960 do século XX. No período mencionado, acontecia a chamada Guerra Fria entre os EUA e a URRS, com o objetivo de conquistar a hegemonia mundial. De modo a reforçar o seu lado, os militares norte-americanos desenvolveram várias tecnologias inovadoras (WAZLAWICK, 2016).
 
WAZLAWICK, R. S. História da computação. Rio de Janeiro: Elsevier, 2016.
 
Qual o nome da rede de computadores criada pelos militares ao qual o texto se refere?
Escolha uma opção:
a. Ethernet.
b. Arpanet. 
c. Backnet.
d. Milnet.
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Sua resposta está correta.
A rede de computadores criada pelos norte-americanos, durante a Guerra Fria, ficou conhecida como Arpanet. Em 1969, alguns militares da Agência de Projetos de Pesquisa Avançada de Defesa (ARPA) criaram essa rede experimental de computadores. O objetivo inicial desta rede era conectar entre si quatro universidades americanas. Desse modo, os cientistas das respectivas universidades poderiam dividir informações a longas distâncias.
A resposta correta é: Arpanet..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
É a integração entre tecnologia e processos de negócios, utilizada para satisfazer às necessidades dos clientes durante qualquer interação. Para isso, envolve aquisição, análise e uso do conhecimento de clientes para venda mais eficiente de produtos e serviços (ZENONE, 2017).
 
ZENONE, L. C. Fundamentos de marketing de relacionamento: fidelização de clientes e pós-venda. São Paulo: Atlas, 2017.
 
Sobre qual tecnologia desenvolvida para os negócios eletrônicos o texto se refere?
Escolha uma opção:
a. Customer Relationship Management (CRM). 
b. Electronic Data Interchange (EDI).
c. Partner Relationship Management (PRM).
d. Enterprise Resource Planning (ERP).
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Sua resposta está correta.
 O Customer Relationship Management (CRM) é um conjunto de todas as áreas de uma organização, com destaque para vendas e marketing, com o objetivo de gerenciar com maior nível a carteira de clientes.
A resposta correta é: Customer Relationship Management (CRM)..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A tecnologia de informação e comunicação tem evoluído de maneira assustadora. Desse modo, para se obter sucesso no meio organizacional, é de extrema importância apresentar domínio de conceitos como estratégias e ferramentas que possam alavancar o e-commerce (STEFANO; ZATTAR, 2016).
 
STEFANO, N.; ZATTAR, I. C. E-commerce: conceitos, implementação e gestão. Curitiba: InterSaberes, 2016.
 
Analise alguns conceitos sobre o comércio eletrônico descritos a seguir:
I. Marketplace é o espaço virtual onde são promovidas as vendas no comércio eletrônico.
II. Os termos e-commerce e e-business são sinônimos utilizados para designar o mesmo tipo de transação on-line.
III. Nas transações que ocorrem no e-commerce, o termo EDI diz respeito ao Intercâmbio Eletrônico de Dados.
IV. Os servidores de e-commerce gerenciam todas as atividades realizadas no processo de compra e venda na internet.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II e III.
b. I, III e IV. 
c. I, II e IV.
d. II e IV.
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Sua resposta está correta.
A afirmativa I está correta, pois o marketplace é conhecido como uma espécie de shopping center virtual, onde são realizadas as vendas online. A afirmativa III está correta, pois o termo EDI significa Electronic Data Interchange e diz respeito à troca estruturada de dados que ocorrem nas transações no e-commerce. A afirmativa IV está correta, pois os servidores de e-commerce são responsáveis por manter a disponibilidade de produtos ou serviços, elaborando pedidos de compra, comprovação de pagamento e suporte pós-venda ao consumidor.
A resposta correta é: I, III e IV..