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1. Pergunta 1 
/1 
Além de grupos e equipes, podemos verificar na literatura outro termo que remete à conjunto de 
pessoas, a saber: o time. Conforme assevera Casado (2002), há diferenças nítidas entre os três 
conceitos. Nesse sentido, considerando a visão desse autor, o que difere um grupo de um time? 
Assinale a alternativa que responde corretamente a esse questionamento. 
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1. 
O time é movido pelas regras e o grupo pelo sentimento. 
2. 
Grupos podem ser formados no máximo por quatro pessoas, enquanto os times são formados 
por acima de 10 pessoas. 
3. 
O time possui a noção de responsabilidade pelo resultado presente no conceito de equipe. 
Resposta correta 
4. 
Grupos são dinâmicos e times são estáticos. 
5. 
Grupos são formais e times são informais. 
2. Pergunta 2 
/1 
No contexto das organizações, as decisões em grupo são muito valorizadas, contudo a forma com 
que são conduzidas dentro dos grupos surtem reflexos no seu comportamento. Grupos podem ir de 
encontro às mudanças organizacionais caso não participem das decisões a esse respeito. Pode-se 
ainda verificar o perfil de responsabilidade de unidade de grupo quando se observa que seus 
membros se responsabilizam por igual a respeito dos resultados das decisões. Portanto, para 
conduzir decisões em grupo, é necessário conhecer as desvantagens disso. Qual das opções abaixo é 
um exemplo correto das desvantagens da decisão em grupo? Assinale a alternativa que responde 
corretamente a esse questionamento. 
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1. 
Decisões rápidas. 
2. 
Dificuldade de aceitação dos membros a novas decisões. 
3. 
Maior diversidade de pontos de vista. 
4. 
Restrição na geração do conhecimento. 
5. 
Ambiguidade de responsabilidades. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/1 
Não é tão simples definir o que é um grupo ou uma equipe, pois, à primeira vista, ambos partem do 
princípio da existência de um conjunto de pessoas compartilhando algo, sejam crenças ou objetivos, 
planos e metas voltados para o desempenho. Nesse sentido, considerando as definições de grupos e 
equipes, analise as afirmações a seguir, e marque a alternativa que apresenta uma conclusão correta a 
respeito dessas. 
I. Um grupo é o conjunto de dois ou mais indivíduos interdependentes e interativos. 
II. Em uma equipe o desempenho é um resultado sinérgico do trabalho individual de seus membros. 
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1. Incorreta: 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
2. 
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
3. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
Resposta correta 
4. 
As duas afirmativas são falsas. 
5. 
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
4. Pergunta 4 
/1 
Na literatura sobre grupos e equipes, esses dois conceitos são definidos por vários autores da área. 
Esses conceitos apresentam familiaridades, mas é nítida a diferença entre uma definição 
correspondente ao conceito de grupo de uma definição de equipe. Nesse sentido, qual das definições 
a seguir corresponde a uma definição de grupo? Assinale a alternativa que responde corretamente a 
esse questionamento. 
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1. 
Pluralidade de pessoas que em um determinado momento estabelece uma interação precisa e 
sistemática entre si. 
Resposta correta 
2. 
Conjunto de pessoas que buscam um objetivo comum, clara e explicitamente formulado. O 
foco da definição é a responsabilidade pelo cumprimento das atribuições que elevarão à 
consecução dos objetivos comuns. 
3. 
Número pequeno de pessoas com habilidades complementares, comprometidas com objetivos, 
metas de desempenho e abordagens comuns pelas quais se consideram mutuamente 
responsáveis. 
4. 
Conjunto de pessoas que atuam com responsabilidade mútua e tem habilidades 
complementares, gerando sinergia positiva por meio do esforço coordenado. 
5. 
Conjunto de dois ou mais indivíduos que interagem a fim de alcançar objetivos não comuns 
entre si. 
5. Pergunta 5 
/1 
Paula é funcionária de uma empresa multinacional no Brasil. Ela faz parte de uma equipe de trabalho 
composta por outros funcionários da mesma empresa localizadas na China e nos Estados Unidos. 
Devido à distância dos membros dessa equipe, Paula afirma que isso não é problema para o alcance 
de metas e objetivos da equipe, uma vez que ela e os demais funcionários se comunicam e 
compartilham trabalhos por meio de ferramentas de tecnologia da informação. Nesse sentido, 
assinale a alternativa que indica corretamente o modelo de equipe que Paula faz parte, considerando 
apenas as informações dispostas acima. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Informal. 
2. 
Funcional. 
3. 
Força-tarefa. 
4. 
Funcional cruzada. 
5. 
Virtual. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
/1 
A fábrica Aromas S/A está desenvolvendo uma nova linha de perfumes e atribuiu a Rafaela, sua 
supervisora do setor de pesquisa e desenvolvimento, criar e liderar uma equipe para esse projeto. 
Nesse sentido, Rafaela reuniu funcionários de todas as áreas da organização (marketing, engenharia, 
tecnologia e inovação, finanças, produção, gestão de pessoas etc.) e formou a equipe que estará sob 
sua liderança. Nessas circunstâncias e com base unicamente nessas informações, podemos afirmar 
corretamente que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Rafaela irá precisar de tecnologia de ponta para gerenciar essa equipe, uma vez que essa é um 
exemplo de equipe virtual. 
2. 
Rafaela irá liderar uma equipe Solucionadora de problemas, portanto deve centralizar suas 
atividades em controlar o comportamento de seus liderados. 
3. 
A equipe de Rafaela é multifuncional, que irá integrar no projeto as diferentes perspectivas 
dos setores organizacionais. 
Resposta correta 
4. 
A equipe de Rafaela é uma equipe autogerencial e de alto desempenho. 
5. 
Por ser uma equipe informal, Rafaela errou em não incorporar membros externos à 
organização. 
7. Pergunta 7 
/1 
Helena é palestrante renomada na área de gestão de equipes. Em uma palestra em que ministrou um 
curso para líderes ela fez a seguinte afirmação: “Deve-se obrigatoriamente nas equipes ter apenas um 
indivíduo desenvolvendo o papel de liderança”. Considerando o conceito de grupos e equipes é 
correto afirmar que Helena: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ratificou a importância de se compartilhar a liderança entre os membros das equipes. 
2. 
Está equivocada, pois, em uma equipe, os papéis de liderança são compartilhados. 
Resposta correta 
3. 
Destacou a que nos grupos há vários líderes. 
4. 
Enganou-se por afirmar que, em uma equipe, os papéis de liderança são compartilhados. 
5. 
Confundiu-se, pois, grupos de trabalho são informais, portanto, devem ter mais de um líder. 
8. Pergunta 8 
/1 
Podemos organizar os componentes básicos das equipes eficazes em três categorias. A primeira 
delas refere-se aos recursos e a outras influências contextuais. A segunda diz respeito à composição 
da equipe. Nesse sentido, é correto afirmar que, em equipes eficazes, a diversidade__________. 
Marque a opção que completa a lacuna, de modo que a afirmação seja verdadeira. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
É fácil de ser administrada. 
2. 
Demográfica não tem, essencialmente, alguma relação com o desempenho geral de uma equipe. 
Resposta correta 
3. 
Não colabora com a apresentação de diferentes perspectivas de uma equipe. 
4. 
Reflete negativamente no desempenho da equipe. 
5. 
Não deve existir. 
9. Pergunta 9 
/1 
Um dos elementos de estrutura dos grupos são os papéis. Considerando uma situação em que um 
membro de um grupo age no desenvolvimento de seu papel em determinada situação com base na 
forma que os outros membros esperam, esse membro do grupo tem seu comportamento embasado 
em que variável da estrutura de um grupo?Assinale a alternativa que responde corretamente a esse 
questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Poder. 
2. 
Expectativas do papel. 
Resposta correta 
3. 
Desvios de comportamento no ambiente de trabalho. 
4. 
Conflito de papéis. 
5. 
Percepção do papel. 
10. Pergunta 10 
/1 
Fatores relacionados ao contexto que evolve as equipes influenciam na eficácia dessas. Um desses 
fatores são os recursos adequados. A respeito desse fator que influencia as equipes eficazes, analise 
as afirmações a seguir e marque a alternativa que apresenta uma conclusão correta a respeito dessas. 
I. As equipes são parte de um sistema organizacional maior. 
II. Dessa forma, a escassez de recursos amplia diretamente a capacidade da equipe desempenhar seu 
trabalho. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As duas afirmativas são falsas. 
2. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
Resposta correta 
3. 
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
4. 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
5. 
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
 
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1. Pergunta 1 
/1 
Existem diferentes estilos de liderança que orientam o comportamento de um líder. Nesse sentido, se 
um líder estimular a própria equipe ou grupo a aperfeiçoarem técnicas de atendimento ao público, 
por meio da abertura de espaços para diálogos, sugestões e feedbacks constantes de seus membros, 
esse líder é caracterizado corretamente como: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Exigente, porque um líder exigente é sempre produtivo. 
2. 
Democrático, porque o próprio grupo esboça providências e técnicas para atingir o alvo com o 
aconselhamento técnico do líder. 
Resposta correta 
3. 
Liberal, porque o alcance da produtividade dispensa a figura do líder. 
4. 
Visionário, por ter visão do futuro de seus liderados. 
5. 
Autocrático, porque só é possível o líder colaborar para a produtividade se tiver extremo 
controle sobre seus liderados. 
2. Pergunta 2 
/1 
Fabiola é líder de uma equipe de vendas da loja MODA E VIDA. Questionada pelo alto nível de 
produtividade de sua equipe, Fabiola fez a seguinte afirmação: “O segredo é que eu apresento apenas 
alternativas ao grupo, esclarecendo que poderia fornecer informações desde que solicitadas. Eu dou 
liberdade completa para as decisões grupais ou individuais dos membros”. 
Diante da resposta fornecida por Fabiola, é correto afirmar que ela: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
É uma líder democrática 
2. 
Exerce uma liderança autocrática. 
3. 
É uma líder Laissez-Faire. 
Resposta correta 
4. 
É uma líder despreparada. 
5. 
Exerce uma liderança burocrática. 
3. Pergunta 3 
/1 
Analise as afirmativas abaixo sobre liderança e chefia. 
I. Liderança é a habilidade de influenciar pessoas no sentido da realização das metas 
organizacionais. 
II. Líder é aquele que influencia, para suas ideias e ações, o pensamento e as atitudes dos outros. 
III. A influência exercida pelo líder é formal e oriunda do poder e da autoridade atribuída pelo seu 
cargo. 
A respeito dessas afirmativas assinale a opção correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As afirmativas I, II e III estão corretas. 
2. 
A afirmativa III está correta. 
3. 
A afirmativa III está correta. 
4. 
As afirmativas I e II estão corretas. 
Resposta correta 
5. 
As afirmativas I e III estão corretas. 
4. Pergunta 4 
/1 
Na literatura sobre liderança, é possível identificar muitos estilos que podem ser adotados pelos 
líderes no desempenho do seu papel de influenciar pessoas. A ______________tem como principais 
características carisma, inspiração, estímulo intelectual e consideração individualizada. 
Assinale a alternativa que preenche a lacuna acima, de modo que essa afirmação seja totalmente 
correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Liderança transacional. 
2. 
Liderança contingencial. 
3. 
Liderança pragmática. 
4. 
Liderança situacional. 
5. 
Liderança transformacional. 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
/1 
Em um congresso sobre liderança, o palestrante solicitou a um membro da plateia que descrevesse o 
comportamento de um líder que exerce influência sobre ele. Vanusa levantou a mão é fez a seguinte 
descrição: “Sou liderada por um indivíduo que me motiva em direção às metas estabelecidas, por 
meio do esclarecimento das funções e das exigências das tarefas que sou responsável”. A descrição 
de Vanusa corresponde a que tipo de liderança? 
Assinale a alternativa que responde corretamente à pergunta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Liderança psicológica. 
2. 
Liderança visionária. 
3. 
Liderança autocrática. 
4. 
Liderança contingencial. 
5. 
Liderança transacional. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
/1 
O desenvolvimento de uma equipe pode ser descrito por um modelo composto por cinco fazes ou 
etapas, a saber: formação, tormenta, normatização, desempenho e interrupção. A respeito dessas 
fases, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas. 
I. Na fase de normatização, os membros estão “reconhecendo o terreno” para descobrir quais 
comportamentos são aceitáveis no grupo. 
II. Quando um grupo está na fase de formação, um dos desafios do líder é promover o sentimento de 
pertencimento. 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As duas afirmativas são falsas. 
2. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não exemplifica corretamente a primeira. 
3. 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
Resposta correta 
4. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
5. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda exemplifica a primeira. 
7. Pergunta 7 
/1 
Ser líder de uma equipe não é uma tarefa simples, portanto, para desenvolver essa tarefa, é 
necessário que o indivíduo faça uso de algum tipo de poder sob seus liderados. A respeito desses 
tipos de poder, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas. 
I. O poder legítimo origina-se de uma posição administrativa formal. 
II. Quando uma pessoa é selecionada como supervisora, a maioria dos funcionários entende que eles 
são obrigados a seguir sua direção. 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
2. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda exemplifica a primeira. 
Resposta correta 
3. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
4. 
As duas afirmativas são falsas. 
5. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não exemplifica corretamente a primeira. 
8. Pergunta 8 
/1 
O exercício da liderança é influenciado pelo contexto ao qual ela é aplicada. Assim, temos quatro 
componentes principais: motivação e características dos líderes; motivações e competências dos 
liderados; características da missão ou tarefa; e a conjuntura. A respeito da missão ou tarefa, analise 
as afirmações a seguir e a relação entre elas. 
I. Sem a missão ou tarefa não há liderança, apenas influência ou popularidade. A missão ou tarefa 
pode ser de dois tipos: moral ou transacional calculista. 
II. A missão moral apresenta uma recompensa (que pode ser psicológica ou material) em troca da 
obediência dos seguidores. 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
Resposta correta 
2. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
3. 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
4. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
5. 
As duas afirmativas são falsas. 
9. Pergunta 9 
/1 
Ana, em um congresso, ouviu falar sobre uma abordagem de liderança cujas ideias remetem a 
estudos iniciais sobre a temática liderança, baseando-se na premissa de que o líder é umindivíduo 
detentor de habilidades inatas, inexplicáveis e incompreensíveis. Com base apenas nessas 
afirmações, qual é a abordagem que Ana ouviu falar nesse congresso? Assinale a alternativa que 
responde corretamente a esse questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Dos traços pessoais. 
Resposta correta 
2. 
Da democracia. 
3. 
Da Inteligência Emocional. 
4. 
Do Estilo de liderar. 
5. 
Da contingência. 
10. Pergunta 10 
/1 
Argemiro é um líder que se destaca por nascer com características hereditárias de liderança e não 
pelo proceder ante aos seus liderados. São características do comportamento de Argemiro orientação 
para eficiência, preocupação com as consequências, proatividade, autoconfiança, habilidade para 
fazer apresentações verbais, conceptualização, raciocínio conceitual. Essas informações comprovam 
corretamente que Argemiro: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Apresenta um comportamento baseado em seus valores. 
2. 
É um líder transformador. 
3. 
Exerce liderança laissez-faire. 
4. 
É um líder formador. 
5. 
É reconhecido pelos seus traços liderança. 
Resposta correta 
 
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1. Pergunta 1 
/1 
Esse líder é aquele que desenvolve uma consciência de si mesmo, identifica, reconhece 
e compreende seus pontos fortes e fracos, acredita em si mesmo e em sua competência e 
capacidade. Pensa positivamente sobre si mesmo antes de pensar positivamente sobre 
seus liderados. Quanto mais tem controle de si, menos necessita controlar os outros. 
A definição apresentada remete a qual tipo de líder eficaz? Assinale a alternativa que 
responde corretamente a esse questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Líderes que compartilham informações. 
2. 
Líderes que delegam autoridade e responsabilidade. 
3. 
Líderes que dirigem com treinamento. 
4. 
Líderes que pensam nos outros. 
5. 
Líderes que desenvolvem a percepção de autoconfiança. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
/1 
Esse líder é aquele que se preocupa com seus seguidores, é bom ouvinte, proporciona 
apoio tanto no nível material quanto no emocional, dando retorno para encorajar seus 
seguidores e permitir o crescimento deles. Além disso, é bom treinador, faz perguntas 
que demonstram empatia e que capacitam os seguidores a descobrirem e a aprenderem 
por si mesmos, em vez de dizer-lhes o que fazer. 
A definição apresentada remete a qual tipo de líder eficaz? Assinale a alternativa que 
responde corretamente a esse questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Líderes que exigem integridade na tomada de decisão. 
2. 
Líderes que compartilham informações. 
3. 
Líderes que pensam nos outros. 
Resposta correta 
4. 
Líderes que são confiantes o bastante para cometer erros. 
5. 
Líderes que desenvolvem a percepção de autoconfiança. 
3. Pergunta 3 
/1 
A ____________ está relacionada a um todo complexo, composto por partes que 
interagem entre si de modo interdependente. Devemos entender que o termo complexo, 
aplicado a essa definição, remete ao fato de ele ser composto por muitas partes, sendo 
difícil de gerir e de entender. Essa abordagem é complexa por envolver muitas variáveis 
em seu funcionamento, sendo formada por diferentes elementos. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Abordagem estruturalista. 
2. 
Abordagem clássica. 
3. 
Abordagem comportamental. 
4. 
Abordagem sistêmica. 
Resposta correta 
5. 
Abordagem contingencial. 
4. Pergunta 4 
/1 
O líder, dentro de uma organização, é um indivíduo que agrega valor econômico à 
empresa e valor social à pessoa. Dessa forma, o líder precisa saber agir (saber o que é e 
por que faz, saber julgar, escolher, decidir) e precisa saber comunicar (compreender, 
trabalhar, transmitir informações e conhecimentos). Nesse sentido, a respeito das 
competências necessárias para um profissional de liderança, analise as afirmações a 
seguir e a relação entre elas. 
I. Além de saber agir e comunicar, um líder precisa saber aprender e não precisa se 
responsabilizar pelos seus atos. 
II. Uma das competências necessárias do líder é ter visão estratégica, conhecer e 
entender o negócio da organização, identificando oportunidades e alternativas. 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
2. 
As duas afirmativas são falsas. 
3. 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
Resposta correta 
4. 
As duas afirmativas são verdadeiras. 
5. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
5. Pergunta 5 
/1 
Mudanças abruptas, vantagens fugazes, inovações tecnológicas, concorrentes 
indisciplinados, mercados fragmentados, clientes poderosos, acionistas rebeldes: esses 
desafios do século XXI estão pondo à prova os limites da estrutura das organizações em 
todo o mundo. Assim, existem algumas variáveis presentes no ambiente das 
organizações no século XXI que requerem dos líderes conhecimento, habilidades e 
atitudes para liderar nesse contexto: mudança organizacional, vantagem competitiva, 
forças competitivas, inovação tecnológica. Diante disso, são características dessas 
variáveis, EXCETO: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Inovações tecnológicas incrementais e/ou radicais. 
2. 
Forças competitivas. 
3. 
Processo de adaptação das empresas às mudanças. 
4. 
Entrega de mais valor sob o ponto de vista do cliente. 
5. 
Forças dos concorrentes. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
/1 
Eficiência e eficácia são palavras semelhantes, mas distintas, porém estão 
correlacionadas. Diante disso, são características do conceito de eficácia, EXCETO: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Escolha dos objetivos mais apropriados. 
2. 
Ênfase nos resultados. 
3. 
Preocupação com os meios. 
Resposta correta 
4. 
Maximização dos objetivos alcançados. 
5. 
Fazer as coisas certas. 
7. Pergunta 7 
/1 
Comunicar a lógica da mudança pode reduzir a resistência dos funcionários em dois 
níveis. No primeiro, ela combate os efeitos da falta de informação e da comunicação 
deficiente: se os funcionários ficam sabendo de tudo o que se refere aos fatos e 
esclarecem qualquer mal-entendido, a resistência pode retroceder. Em segundo, a 
comunicação pode ser útil para “vender” a necessidade de mudança ao apresentá-la de 
maneira apropriada. 
A definição referida remete a qual mecanismo para lidar com resistência à mudança? 
Marque a alternativa que responde correntemente a esse questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Educação e comunicação. 
Resposta correta 
2. 
Implementação de mudanças de forma justa. 
3. 
Seleção de pessoas. 
4. 
Manipulação/cooptação. 
5. 
Participação. 
8. Pergunta 8 
/1 
Para Robbins, Judge e Sobral (2010), existem fontes individuais de __________ à 
mudança nas organizações. Uma dessas fontes são (é) _______________, em que as 
mudanças nas tarefas ou rotinas estabelecidas podem suscitar temor com relação às 
finanças quando uma pessoa acha que não será capaz de apresentar o mesmo 
desempenho de antes, especialmente quando a remuneração é vinculada à 
produtividade. 
Quais conceitos preenchem corretamente as lacunas acima? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Aceitação; fatores econômicos. 
2. 
Processamento seletivo de informações; hábitos. 
3. 
Aceitação; medo do desconhecido. 
4. 
Hábitos; resistência. 
5. 
Resistência; fatores econômicos. 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
/1 
A teoria da criação do conhecimento organizacional de Nonaka e Takeuchi (1997) 
assume que o conhecimento na organização surge da interação entre conhecimento 
tácito, conhecimento explícito e as entidades criadoras de conhecimento. Nesse sentido, 
um dos modos de convenção do conhecimento tácito e explícito consiste na 
sistematização de conceitos em um sistema de conhecimento,a partir do envolvimento e 
da combinação de conjuntos diferentes de conhecimento explícito. Qual modo de 
convenção é esse e como ele pode ser colocado em prática? Assinale a alternativa que 
responde corretamente a esse questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Combinação, na prática, pode se dar por meio de documentos, reuniões, conversas, 
entre outros. 
Resposta correta 
2. 
Liderança, na prática, aplica-se à Teoria de Sistemas. 
3. 
Internalização, na prática, pode se dar por meio da liderança autocrática. 
4. 
Socialização, na prática, pode se dar por meio de leituras. 
5. 
Externalização, na prática, pode se dar por meio de reunião eletrônica. 
10. Pergunta 10 
/1 
11º Uma das atribuições do líder é a direção. Para Sobral e Peci (2008), dirigir significa 
liderar, _________ e __________ os trabalhadores no desenvolvimento de suas 
atividades. Nessa perspectiva, o líder deve proporcionar um ambiente propício à 
execução de um trabalho de qualidade. 
Assinale a alternativa que completa corretamente às lacunas. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Motivar e coordenar. 
Resposta correta 
2. 
Motivar e atrapalhar. 
3. 
Apressar e coordenar. 
4. 
Coordenar e ordenar. 
5. 
Motivar e apressar. 
 
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1. Pergunta 1 
/1 
Luís é um líder conhecido pelos membros da organização em que trabalha pela forma 
como ele se comunica com as pessoas. Luís, no processo de comunicação, sempre 
formula suas observações de maneira neutra, descrevendo simplesmente os fatos, sem 
opinar ou interpretá-los, pois, para ele, é importante que exprimam seus sentimentos e 
necessidades. Nesse sentido, sempre que Luís pede algo a um liderado, ele dirige-se a 
alguém específico, refere-se ao instante presente e, em linguagem positiva, expressa 
algo que possa ser realizado, deixando sempre uma opção de escolha. 
Diante do comportamento de Luís, podemos afirmar que ele faz uso de que tipo de 
comunicação? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Comunicação ativa. 
2. 
Comunicação passiva. 
3. 
Comunicação não violenta. 
Resposta correta 
4. 
Comunicação positiva. 
5. 
Comunicação com feedback. 
2. Pergunta 2 
/1 
Exercer a liderança para atingimento de resultados requer que o líder se atente para os 
seguintes aspectos que contribuem para o alcance de resultados em equipes eficazes: 
propósito comum, metas específicas, tomada de decisão, confiança e ética. Um líder 
atento ao aspecto tomada de decisão exibe qual comportamento especificamente? 
Marque a alternativa que responde corretamente a esse questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Trata seus liderados com parcialidade, fornece informações honestas, mas sem 
regularidade. 
2. 
Assume uma postura participativa, envolvendo os membros e discutindo sobre 
possíveis escolhas. 
Resposta correta 
3. 
Ajuda e integra a equipe para identificar o seu propósito, bem como contribui 
para que ela compartilhe e busque uma visão comum entre os componentes das 
equipes. 
4. 
É controlador na definição de metas e objetivos. 
5. 
Deixa por conta dos liderados a tomada de decisão, ausentando-se, portanto, a 
responsabilidade sobre os resultados. 
3. Pergunta 3 
/1 
Carlos trabalha em uma indústria eletroeletrônica e, para aprimorar suas habilidades 
pessoais e profissionais, passou a ser acompanhado por um profissional que tem por 
foco ajudá-lo a ter clareza de seus objetivos pessoais e os da organização que faz parte. 
Nessa situação hipotética, e com base apenas nessas informações, Carlos foi submetido 
a que tipo de processo de desenvolvimento? Marque a alternativa que apresenta 
corretamente a resposta para esse questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Psicoterapia ocupacional, porque o processo foi voltado para questões relacionadas 
ao passado dos executivos. 
2. 
Mentoria, porque os líderes foram auxiliados por outro líder. 
3. 
Coaching, porque o processo buscou promover o desenvolvimento pessoal e 
profissional. 
Resposta correta 
4. 
Aconselhamento, porque o processo se destina ao funcionário que tem problemas. 
5. 
Treinamento de cargo, porque o foco do processo é substituir atribuições dos 
cargos dos chefes. 
4. Pergunta 4 
/1 
A expressão “retenção de talentos” é hoje comumente aceita e utilizada pela 
generalidade dos profissionais e teóricos da gestão das pessoas. A retenção de talentos 
está, portanto, diretamente ligada à manutenção e ao desenvolvimento de equipes e é 
um reflexo da rotatividade dos funcionários na organização. A respeito da rotatividade e 
de sua relação com a manutenção e o desenvolvimento de equipes, analise as 
informações a seguir e a relação entre elas. 
I. A rotatividade é o movimento de entrada e saída dos colaboradores em uma 
organização. 
II. Quanto maior a rotatividade, mais fácil será para um líder manter e desenvolver 
equipes de alta performance. 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As duas afirmativas são verdadeiras. 
2. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
3. 
As duas afirmativas são falsas. 
4. 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
5. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
/1 
O processo de coaching ocorre por meio de conversas entre o coach e o coachee. Nesse 
diálogo, o papel do primeiro é fazer perguntas e aplicar ferramentas com o propósito de 
estimular o segundo a observar sua situação sob um novo prisma. A respeito desse 
processo, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas 
I.O coachee é o profissional responsável pela aplicação do coaching enquanto o coach é 
o indivíduo que que passa pelo ciclo do coaching. 
II. O processo de coaching foca no aconselhamento e orientação para o aperfeiçoamento 
de carreira. 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda exemplifica a primeira. 
2. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
3. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não exemplifica corretamente a 
primeira. 
4. 
A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira. 
Resposta correta 
5. 
As duas afirmativas são falsas. 
6. Pergunta 6 
/1 
A liderança, voltada para resultados nas organizações, tem por foco os efeitos gerados 
pela ação do líder junto aos seus subordinados rumo ao alcance de metas e objetivos. 
Pensando nisso, Fábio é um líder que consegue ótimos resultados de sua equipe por 
promover uma visão compartilhada entre os membros e por tratar seus liderados com 
imparcialidade. Nesse sentido, apenas com base nessas informações, pergunta-se: quais 
são os aspectos presentes na liderança de Fábio que contribuem para o alcance de 
resultados em equipes eficazes? Assinale a alternativa que responde corretamente a esse 
questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ética e cordialidade. 
2. 
Propósito comum e ética. 
Resposta correta 
3. 
Missão e propósito comum. 
4. 
Missão e perseverança. 
5. 
Técnica e persuasão. 
7. Pergunta 7 
/1 
Emoções e sentimentos são inerentes ao indivíduo, portanto, no contexto dos grupos e 
equipes de trabalho, essas emoções afetam o desempenho e a produtividade. Nesse 
sentido, os membros das equipes e dos grupos devem evitar que tipo de comportamento 
para manter-se com o foco em alto desempenho? Assinale a alternativa que responde 
corretamente a esse questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Administrar emoções. 
2. 
Controlar sentimentos. 
3. 
Ampliar o autoconhecimento. 
4. 
Influenciar-se pelo conteúdo emotivo das conversas entre os membros. 
Resposta correta 
5. 
Desenvolver inteligência social. 
8. Pergunta 8 
/1 
Uma vez que o líder defina os objetivos do treinamento, ele deve fazer uso das técnicas 
que considerar mais adequadas ao perfildos colaboradores. Pensando assim, Carla é 
líder de uma equipe de trabalho e objetiva estimular a proatividade dos membros por 
meio de treinamento. Nesse sentido, ela quer optar por uma técnica que dispense a 
presença ou a intervenção do instrutor humano. Portanto, qual técnica ela deve escolher 
dentre as apresentadas nas alternativas a seguir? Marque a opção que responde 
corretamente a esse questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Argumentação. 
2. 
Leitura tradicional. 
3. 
Treinamento em classe. 
4. 
Exposição dialogada. 
5. 
Instrução programada. 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
/1 
Se Paulo é um líder que possui a capacidade de ser autoconsciente do seu estado afetivo 
(reconhecer suas próprias emoções quando as sente) e detectar as emoções nos outros 
no exercício da liderança, podemos afirmar, apenas com base nessas informações, que 
Paulo é possuidor de: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Inteligência cognitiva. 
2. 
Inteligência emocional. 
Resposta correta 
3. 
Cooptação. 
4. 
Disposição emocional. 
5. 
Participação. 
10. Pergunta 10 
/1 
Para que a comunicação cumpra suas funções, ela deve seguir um processo. No âmbito 
da liderança, quando esse processo produz como resultado uma mudança no 
comportamento de receptor, podemos afirmar corretamente, apenas com base nessas 
informações, que a comunicação: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Foi emocional. 
2. 
Foi emitida pelo receptor. 
3. 
Foi eficaz. 
Resposta correta 
4. 
Foi não violenta. 
5. 
Resultou em ruído.