Avaliação On 1

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Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - 
Questionário 
 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
“Há pouco mais de um mês, sem alarde, por baixo do radar, o Facebook vem 
testando em todo o mundo, Brasil inclusive, a sua versão do YouTube. 
Entrou no ar no dia 29 de agosto o serviço de vídeos, voltado sobretudo 
para smartphones e smart TVs, que já vinha sendo oferecido em "beta" nos 
Estados Unidos. É uma plataforma dentro da plataforma, chamada 
Facebook Watch, com formatos de conteúdo e até logotipo — estilizando 
uma tela de TV tradicional — semelhantes àqueles do serviço de vídeos do 
Google.” 
Fonte: SÁ, Felipe. Facebook Watch se arma para a guerra contra o YouTube, 
do Google. Folha de São Paulo. Disponível em: 
<https://www1.folha.uol.com.br/ilustrada/2018/10/facebook-watch-se-
arma-para-a-guerra-contra-o-youtube-do-google.shtml>. Acesso em: 
04/04/2019. 
 
Em branding, quando uma marca se lança em outra categoria de produto ou 
serviço, a manobra é chamada de extensão de marca. A estratégia é 
arriscada e exige alguns cuidados para que dê bons resultados. A partir 
dessa notícia e do conteúdo estudado a respeito, analise as asserções a 
seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O desempenho superior de uma marca em uma certa categoria de produto 
ou serviço é o que a credencia para o sucesso ao se lançar em uma outra 
categoria. 
 
Porque: 
 
II. O sucesso de uma extensão de marca depende da amplitude dos 
significados associados a ela. 
 
Assinale a seguir a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma 
proposição falsa. 
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é 
uma justificativa correta da I. 
3. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição 
verdadeira. 
Resposta correta 
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
5. Incorreta: 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
2. Pergunta 2 
/1 
Pouquíssimos dos leitores das obras de Clarice Lispector hoje tiveram 
contato com a escritora, muito menos um contato íntimo. Apesar disso, ao 
lerem seus contos e romances, formam uma imagem sobre a identidade da 
autora, sendo capazes de descrever qual é o seu estilo e o que devemos 
esperar das narrativas dela. 
 
Conforme lemos no livro da disciplina, o semioticista Ugo Volli compara as 
mensagens das marcas ao trabalho dos autores, em um processo que ele 
chama de "emissão delegada". Considerando isso e com base no conteúdo 
do livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir a respeito do trabalho 
autoral da marca. 
 
I. No processo de emissão delegada, a marca atua como um autor real em 
campanhas assinadas por ela. 
 
II. Redatores publicitários e produtores de branded content atuam como 
autores virtuais das campanhas assinadas pelas marcas. 
 
III. A unidade entre as diversas campanhas assinadas por uma marca é dada 
pela isotopia intertextual, artifício que ajuda a construir o posicionamento e 
a identidade da marca. 
 
IV. Ao construir uma isotopia intertextual ao longo de suas campanhas, uma 
marca está colocando em prática o princípio de que suas manifestações 
devem expressar e revelar o seu projeto. 
 
Quanto a essas afirmações, está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
 I e IV. 
2. 
I e II. 
3. 
III e IV. 
Resposta correta 
4. 
II e III. 
5. Incorreta: 
I e III. 
3. Pergunta 3 
/1 
"A equipe do instituto de psicologia da Universidade Lincoln da Califórnia, 
Estados Unidos, fez duas avaliações. Inicialmente, 240 voluntários 
preencheram um questionário que trabalhava a associação de 
características com usuários de cada smartphone. Diante das respostas, os 
cientistas verificaram que os usuários de Android são considerados mais 
gentis, honestos e humildes em comparação com os proprietários de 
aparelhos da Apple." 
Fonte: CANALTECH. Estudo diz que usuários de Android são mais honestos 
que os de iPhone. Disponível em: 
<https://canaltech.com.br/comportamento/estudo-diz-que-usuarios-de-
android-sao-mais-honestos-que-os-de-iphone-79481/>. Acesso em: 
02/04/2019. 
 
Com base na leitura acima e considerando o conteúdo apresentado no livro 
da disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre o valor simbólico das 
marcas. 
 
I. A marca é um elemento de natureza exclusivamente comercial, que 
informa a origem do produto ou serviço, nomeando os responsáveis por sua 
produção. 
 
II. Recorremos a marcas e bens para nos orientar no mundo, definir modos 
de vida e dar sentido à nossa existência social. 
 
III. Por meio da escolha de determinadas marcas, delineamos a nossa 
identidade. 
 
IV. Ao nos ligarmos a certas marcas como consumidores e fãs, ganhamos 
acesso a determinados círculos sociais, enquanto nos afastamos de outros. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, II, III, IV. 
2. 
I, II, III. 
3. 
I, II, IV. 
4. 
I, III, IV. 
5. 
II, III, IV. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
/1 
“Algumas marcas nos inspiraram a refletir sobre o tema da Variable Brand 
Voice® e a pensar que essa abordagem ao branding é possível. Já citamos a 
Granado e a Revista Paratodos. Agora, algumas mais recentes: a primeira é a 
Estrus Records, uma gravadora de música dos anos 1990 que, sob as mãos 
dos designers Art Chantry e David Crider, decidiu que não teria um logotipo 
único. Teria um logo por produto ou álbum lançado, sem nunca se prender a 
uma imagem fixa. O que define a Estrus é justamente a mudança. Mas, ainda 
assim, você consegue enxergar alguma unidade entre os logos. Claro que o 
nome da marca é o primeiro e mais importante [atributo que define a 
identidade da Estrus], porém não o único. O estilo meio grunge, preto e 
branco e até cômico dos logotipos faz eles terem coesão dentro da 
linguagem da marca.” 
Fonte: SAIANI, Rodrigo. Variable Brand Voice: e se as marcas fossem 
mutantes? Website de notícias B9. Disponível em: 
<https://www.b9.com.br/105772/variable-brand-voice-e-se-as-marcas-
fossem-mutantes/>. Acesso em: 03/04/2019. 
 
O modelo projeto-manifestação, proposto por Andrea Semprini. assume 
como premissa que as marcas precisam ter uma identidade relativamente 
estável ao longo do tempo de modo a inspirar confiança no consumidor. Daí, 
propõe-se como parte do projeto a definição de valores permanentes, que 
poderão ser expressos das mais variadas formas por meio das 
manifestações de marca. Considerando o caso da Estrus Records e o 
conteúdo estudado a respeito do modelo projeto-manifestação, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) 
falsa(s). 
 
I. ( ) O logo de cada produto da Estrus Records pode ser definido como uma 
manifestação de marca. 
 
II. ( ) As manifestações de uma marca devem expressar pelo menos um 
valor ou significado que se mantém constante ao longo delas, o que lhes 
garante uma identidade de marca reconhecível pelos consumidores. 
 
III. ( ) A identidade da marca é baseada exclusivamente em suas 
manifestações, as quais, no caso da Estrus Records, exprimem o valor da 
mudança. 
 
IV. ( ) O estilo meio grunge, preto e branco e até cômico dos logotipos são 
elementos do projeto de marca da Estrus Records. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
 
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, F, F, V. 
2. 
F, F, V, V. 
3. 
V, V, F, F. 
Resposta correta 
4. 
F, V, V, F. 
5. 
V, V, V, F. 
5. Pergunta 5 
/1 
“Com instabilidade no serviço do WhatsApp, seu concorrente Telegram saiu 
ganhando. O CEO da companhia, Pavel Durov, afirmou que seu aplicativo de 
troca de mensagens conseguiu 3 milhões de novos usuários. O número é 
relevante para a companhia — em março do ano passado, o número total de 
usuários do Telegram era de 200 milhões.” 
Fonte: ÉPOCA. Com falha do WhatsApp, concorrente Telegram ganha 3 
milhõesde usuários. Época Negócios On-line, 14/03/2019. Disponível em: 
<https://epocanegocios.globo.com/Empresa/noticia/2019/03/com-falha-
de-whatsapp-concorrente-telegram-ganha-3-milhoes-de-usuarios.html>. 
Acesso em: 09/05/2019. 
 
A disputa entre o WhatsApp e o Telegram ilustra a guerra que se dá pelo 
melhor posicionamento de marca. De um modo geral, conforme destacamos 
no livro da disciplina, há quatro estratégias gerais de posicionamento que 
as marcas podem seguir. Considerando os conteúdos estudados sobre o 
assunto, analise os tipos de marca a seguir e associe-as com suas 
respectivas estratégias de posicionamento. 
 
1) Líder. 
2) Desafiante. 
3) Flanqueador. 
4) Guerrilheiro. 
 
( ) Enfrenta a marca líder, associando-se a um significado oposto ao que a 
distingue. 
 
( ) Ocupa espaços que as grandes marcas não conseguem ou não se 
interessam em explorar. 
 
( ) Combate os líderes esquivando-se deles, seguindo o princípio: se você 
não é o primeiro, invente uma categoria em que possa se apresentar como o 
primeiro. 
 
( ) Segue o princípio da guerra defensiva, apoiando-se na máxima: é melhor 
ser o primeiro na mente do que ser o melhor. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
 1, 3, 4, 2. 
2. 
 4, 3, 2, 1. 
3. 
2, 1, 4, 3. 
4. 
2, 4, 3, 1. 
Resposta correta 
5. 
3, 2, 1, 4. 
6. Pergunta 6 
/1 
Paulo Freire tornou-se uma marca muito conhecida no Brasil, capaz de 
despertar grandes paixões tanto entre os seus simpatizantes como entre 
adversários. Hoje em dia é quase impossível falar em educação no Brasil 
sem que seu nome não seja citado. 
 
Considerando essas informações e os conteúdos estudados no livro da 
disciplina, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. Independente do seu legado, seja ele considerado positivo ou negativo, a 
marca Paulo Freire ilustra a importância de, no trabalho de Personal 
Branding, haver, da parte da pessoa, o propósito de fazer uma diferença no 
mundo em que vive. 
 
II. Como o mundo está sempre mudando, a marca pessoal deve mudar 
também, até mesmo no nível dos seus valores de base. 
 
III. A construção de uma marca pessoal de valor exige que nos fixemos em 
alguns valores de base estáveis que permitam ao público saber o que 
podem esperar de nós. 
 
IV. Na gestão de uma marca pessoal, devemos trabalhar como aqueles 
cientistas que se tornaram memoráveis pelos seus ideais, atualizando nosso 
conhecimento, mas nos mantendo fiéis a alguns valores inegociáveis. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, II, IV. 
2. 
I e II. 
3. 
I, II, III. 
4. 
I, III, IV. 
Resposta correta 
5. 
II, III, IV. 
7. Pergunta 7 
/1 
"[...] a grande onda das empresas é se despir de toda a expressividade 
(como se fosse possível) em busca de uma neutralidade inalcançável. Ou 
seja, para essas marcas, o momento é de massificação, não de expressão. O 
raciocínio é simples: quanto mais amplo e diverso o público, mais neutra a 
marca deve ser para conseguir atingir todos os consumidores igualmente. E, 
claro, essa obsessão pelo universal leva ao tédio." 
Fonte: SAIANI, Rodrigo. Variable Brand Voice: e se as marcas fossem 
mutantes? Disponível em: <https://www.b9.com.br/105772/variable-
brand-voice-e-se-as-marcas-fossem-mutantes/>. Acesso em: 31/03/2019. 
 
O conceito de posicionamento de marca remete aos significados associados 
de forma exclusiva a uma marca. Ele pode ser relacionado ao valor de marca 
na medida em que justifica, do ponto de vista do consumidor, a sua 
preferência por determinada marca em relação a outras, contribuindo 
assim para a fidelidade do público. Considerando essas informações e o 
conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) O posicionamento de marca é um fator determinante de sua 
identidade. 
 
II. ( ) A diferenciação de uma marca frente aos concorrentes é o resultado 
esperado em um trabalho de posicionamento de marca. 
 
III. ( ) Posicionar uma marca implica em torná-la universal por meio da 
neutralidade, deixando que cada consumidor atribua a ela o significado que 
desejar. 
 
IV. ( ) Posicionar uma marca consiste em dar uma resposta convincente à 
pergunta do consumidor: "por que devo me associar à sua marca em vez de 
me ligar às demais?" 
 
Assinale agora a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, V, V, V. 
2. 
 V, F, V, F. 
3. 
V, V, F, V. 
Resposta correta 
4. 
V, F, F, V. 
5. 
 F, V, V, F. 
8. Pergunta 8 
/1 
"Há uma gama de produtos que possuem papéis variados, e os 
eletroeletrônicos estão inseridos nesse contexto – seja na demarcação de 
fronteiras sociais, seja no discurso publicitário da utilidade, status ou 
conforto. O consumo desses bens (e de outros também) dão sentido à vida 
cotidiana dos indivíduos, tendo “duplo papel de provedores de subsistência 
e de marcadores das linhas das relações sociais.” 
Fonte: YACCOUB, Hilaine. A chamada" nova classe média": cultura material, 
inclusão e distinção social. Horizontes antropológicos, v. 17, n. 36, p. 197-
231, 2011. 
 
Com base nessa citação e no conteúdo estudado sobre o valor simbólico das 
marcas, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Transitar entre grupos sociais e acumular status público depende, em 
grande parte, do que o sujeito consome. 
 
Porque: 
 
II. Marcas e bens de consumo funcionam como um sistema de informação 
capaz de comunicar para os outros a que classe ou grupo social 
pertencemos. 
 
Assinale a seguir a resposta correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma 
justificativa correta da I. 
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta correta 
3. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é falsa. 
4. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
5. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é verdadeira. 
9. Pergunta 9 
/1 
A maioria das marcas são locais e não têm recursos para enfrentar as 
grandes companhias que lideram o mercado nacional ou global. Elas 
conseguem sobreviver, no entanto, e prosperar por meio do marketing de 
guerrilha. 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, é correto afirmar 
que o trabalho de branding de marcas que praticam o marketing de 
guerrilha consiste essencialmente em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
estabelecer uma vantagem relativa de forças por meio de uma 
superespecialização, atendendo de forma mais adequada nichos 
de mercado que as grandes marcas não atendem. 
Resposta correta 
2. 
desenvolver produtos variados, cada um deles atendendo um 
dos muitos segmentos que compõem o mercado. 
3. 
praticar um preço agressivo, abaixo das companhias 
dominantes. 
4. 
criar campanhas polêmicas que comuniquem a superioridade 
dos benefícios oferecidos pela marca em relação à 
concorrência. 
5. 
estar presente em todos as plataformas e canais em que os 
grandes concorrentes estão. 
10. Pergunta 10 
/1 
"A Google anunciou hoje [18/06/2018] o lançamento do YouTube Premium 
e do YouTube Music em 17 países. O Premium é basicamente um pacotão 
que deve incluir o YouTube tradicional sem nenhum tipo de anúncio antes, 
durante ou em volta dos vídeos, além de algumas séries de conteúdo 
exclusivo e original, tudo isso junto com o novo serviço de streaming de 
música “YouTube Music”. Esse pacote deve custar nos EUA US$ 11,99 (R$ 
45). Já o YouTube Music sozinho custaria US$ 9,99 (R$ 37) e traria apenas o 
direito ao consumo de músicas no app dedicado a este serviço." 
Fonte: MULLER, Leonardo. YouTube Premium e YouTube Music estreiam 
em 17 países! (mas nada de Brasil). Tecmundo. Disponível em: 
<https://www.tecmundo.com.br/mercado/131413-youtube-premium-
youtube-music-estreiam-17-paises-brasil.htm>. Acesso em: 27 mar. 2019. 
 
Com base na leituraacima e considerando o conteúdo apresentado no livro 
da disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre vantagens que marcas 
bem estabelecidas como o YouTube usufruem quando lançam extensões de 
marca: 
 
I. Marcas bem estabelecidas possuem entre os seus profissionais gente 
capacitada para calcular o preço do novo produto. 
 
II. Marcas bem estabelecidas possuem um alto recall (consciência de 
marca), o que favorece o reconhecimento de marca no lançamento de novos 
produtos seus. 
 
III. Marcas bem estabelecidas já possuem uma base de clientes fiéis, que 
pode estar mais predisposta a comprar o novo produto. 
 
IV. Por serem muito conhecidas, marcas bem estabelecidas podem contar 
com mais atenção da imprensa e do público, e, com isso, obter mais mídia 
espontânea e gratuita durante o lançamento do novo produto. 
 
Com relação a essas asserções, está correto o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
 II e III 
2. 
II, III e IV 
Resposta correta 
3. 
 I, II e III 
4. 
 I, III e IV 
5. 
 III e IV