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Questão 1/10 - Estratégia, Core Competence e Mudança Quando pensamos em melhorar os processos internos de uma organização as ferramentas da Qualidade e a análise de OSM podem nos ser muito úteis. Considerando a melhoria de processos internos, quais alternativas representam possíveis objetivos de melhoria de processos internos em uma organização: A Aumento da eficiência operacional; B Melhoria de fluxos; C Eficiência na comunicação; D Rapidez na execução; E Todas as alternativas Questão 2/10 - Estratégia, Core Competence e Mudança De acordo com o modelo das Cinco Forças de Porter, podemos dizer, corretamente, que a estratégia de enfoque é utilizada quando: Assinale a alternativa correta. A as empresas planejam usar suas competências essenciais para atender às necessidades de um determinado segmento ou nicho da indústria, em detrimento de outros; B as empresas planejam atender a maior gama de mercados possível; C as empresas perderam uma fatia considerável de mercado e pretende explorar mercados novos; D as empresas decidem investir e novos produtos e novos mercados; E todas as alternativas estão erradas. Questão 3/10 - Estratégia, Core Competence e Mudança Seja qual for o motivo que leva uma empresa a procurar mercados internacionais, ela precisará dar atenção a quais questões da lista abaixo? 1. Aspectos legais; 2. Aspectos culturais; 3. Marketing internacional; 4. Logística internacional. Assinale a alternativa correta: A Apenas à questão 3; B às questões 1, 2 e 3; C às questões 3 e 4; D às questões 1, 3 e 4; E à todas as questões. Questão 4/10 - Estratégia, Core Competence e Mudança Sobre a estratégia de liderança de custos, podemos afirmar corretamente que: Assinale a alternativa correta. A A colocação em prática da estratégia de baixo custo pode exigir investimento pesado de capital em equipamento atualizado, fixação de preço agressiva e prejuízos iniciais para consolidar a parcela de mercado. B Basta haver uma estrutura de preços baixos para que a empresa se posicione bem em uma indústria, seja ela de que segmento for, pois clientes e consumidores valorizam custos acima de tudo. C Consumidores valorizam custos iniciais, mas tendem a se adequar às exigências de qualidade no decorre do relacionamento com as empresas. Assim, a estratégia de custos nunca deveria ser adotada em um segmento competitivo. D Da estratégia de baixo custo não se pode esperar uma estratégia seguinte de expansão, pois sempre haverá poder de barganha dos clientes; E Em todas as estratégias que envolvem baixos custos o poder de barganha dos clientes é decisivo para a não entrada de empresas concorrentes. Questão 5/10 - Estratégia, Core Competence e Mudança Segundo o modelo de Porter, temos cinco forças atuando em uma indústria. São elas: I. ameaça de produtos substitutos; II. novos entrantes; III. poder de negociação dos clientes; IV. poder de negociação dos fornecedores; V. rivalidade entre empresas existentes. Assinale a alternativa correta: A Apenas I, II e III estão corretas; B Apenas II, III e IV estão corretas; C Apenas III, IV e V estão corretas. D Apenas IV, V e I estão corretas; E Todas as alternativas estão corretas.. Questão 6/10 - Estratégia, Core Competence e Mudança Em relação à perspectiva financeira nos processos de estratégicos organizacionais, conforme descreveram Kaplan e Norton (1997) podemos afirmar corretamente que: A Toda organização focada no mercado tem, como principal objetivo, o lucro financeiro. Contudo, nem sempre uma operação gera lucro ou ganhos imediatos. B A perspectiva financeira é irrelevante em organizações não governamentais C A perspectiva financeira é aquela que atende exclusivamente bancos, operadores de crédito e casas de câmbio. D Estratégias financeiras destinam-se exclusivamente ao aumento da receita organizacional. E Não é necessário alinhar objetivos financeiros à estratégias organizacionais, pois toda estratégia organizacional visa o aumento de faturamento. Questão 7/10 - Estratégia, Core Competence e Mudança Sabendo que as estratégias corporativas são aquelas que se preocupam com importantes questões a serem enfrentadas pelos gerentes da corporação. Assinale V para verdadeiro e F para falso para possíveis estratégias corporativas: ( ) Diversificação ( ) Integração ( ) Internacionalização ( ) Fusões e aquisições ( ) Segmentação produtiva A V, V, V, V, V B V, F, V, V, F C V, V, V, V, F D F, V, V, V, F E F, F, F, F, V Questão 8/10 - Estratégia, Core Competence e Mudança A empresa brasileira Acme de Bebidas resolveu ser mais agressiva no mercado em que atua. Para isso, após muitos meses de reuniões a diretoria resolveu, aproximar-se mais de seus consumidores. Entre outras coisas foi decidido: - Aquisição de dois grandes distribuidores de bebidas que comercializam seus produtos; - Aquisição de sete pontos de venda direto. Considerando as opções de estratégias corporativas podemos dizer acertadamente que: A As estratégias adotadas pela empresa refletem o desejo dos dirigentes pela internacionalização; B Iniciou-se um processo de integração vertical para frente; C A estratégia de aquisição faz parte de um processo de aliança estratégica em nível corporativo; D A empresa vai, provavelmente, perder o contato com seu público consumidor; E Para o sucesso desse processo é fundamental que os dirigentes de nível estratégico consultem seus funcionários de chão de fábrica. Questão 9/10 - Estratégia, Core Competence e Mudança Kaplan e Norton (1997) criaram uma forma de transformarmos estratégias complexas em ações objetivas. Os autores propuseram a utilização de documentos gráficos que permitissem a visualização de todo processo estratégico em um único documento sob a forma de um mapa estratégico. Quais as perspectivas apontadas pelos autores para a elaboração de um mapa estratégico? A Ambientais, internas, sociais e humanas. B Marketing, finanças, produção e pessoas. C Planejamento, organização, direção e controle. D Financeira, do cliente, interna e do aprendizado e conhecimento. E Ambientais, planejamento, produção e pessoas Questão 10/10 - Estratégia, Core Competence e Mudança Sobre a estratégia de liderança e custos, podemos afirmar corretamente que: Assinale a alternativa correta. A A colocação em prática da estratégia de baixo custo pode exigir investimento pesado de capital em equipamento atualizado, fixação de preço agressiva e prejuízos iniciais para consolidar a parcela de mercado. B Basta haver uma estrutura de preços baixos para que a empresa se posicione bem em uma indústria, seja ela de que segmento for, pois clientes e consumidores valorizam custos acima de tudo. C Consumidores valorizam custos iniciais, mas tendem a se adequar às exigências de qualidade no decorre do relacionamento com as empresas. Assim, a estratégia de custos nunca deveria ser adotada em um segmento competitivo. D Da estratégia de baixo custo não se pode esperar uma estratégia seguinte de expansão, pois sempre haverá poder de barganha dos clientes; E Em todas as estratégias que envolvem baixos custos o poder de barganha dos clientes é decisivo para a não entrada de empresas concorrentes.
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