Apol 1 70 Estratégia, Core Competences e Mudança

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Questão 1/10 - Estratégia, Core Competences e Mudança 
R3 – Leia o texto a seguir: 
O mapa estratégico pode ser composto por diferentes elementos que descrevem e apontam 
para a trajetória estratégica a ser seguida. Utiliza-se, assim, a associação de causa e efeito. Ou 
seja, se um dos objetivos estratégicos for o aumento de faturamento, ou ocorre um aumento 
do volume das vendas, ou então, deve-se buscar agregar valor ao produto ou serviço e 
aumentar o seu preço de venda, fazendo com que o mesmo volume atual de vendas gere um 
faturamento maior. Isso significa ter medidas para acompanhar os resultados e ser possível 
verificar o desempenho do objetivo desejado. 
 REZENDE. D. A. Planejamento estratégico público ou privado com inteligência 
organizacional: guia para projetos em organizações de governo ou de negócios. Curitiba: 
Editora InterSaberes, 2018 (adaptado). 
 Com base no texto apresentado, avalie as afirmações a seguir. 
 I. Um mapa estratégico como ferramenta de planejamento estratégico permite que seja 
visualizada a relação de causa e efeito entre objetivos em diferentes perspectivas nas 
organizações. 
II. O Balanced Scorecard – BSC é uma ferramenta que possui como função exclusiva a 
mensuração de ativos tangíveis, como os aspectos econômico-financeiros de uma organização. 
III. A criação de valor em um produto que se comercializa ou em um serviço que é prestado 
pela empresa envolve elementos subjetivos. Ou seja, são aspectos que fazem parte do processo, 
como qualidade do atendimento oferecido aos clientes, porém, nem sempre são elementos que 
podem ser mensurados em termos de objetivos. 
IV. Os fundamentos do Balanced Scorecard – BSC compreendem quatro perspectivas. São 
elas: pontos fortes e pontos fracos, ameaças e oportunidades. 
 Dessa maneira, é correto apenas o que se afirma em: 
 A I, apenas. 
 B II, apenas. 
 C I e III, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 D II e IV, apenas. 
 E I, II, III e IV. 
 
Questão 2/10 - Estratégia, Core Competences e Mudança 
R2 – A utilização estratégica das competências organizacionais permitirá às empresas um 
profundo conhecimento sobre seus pontos fortes e proporcionará que essas empresas estejam 
mais preparadas para a dinâmica exigida em casos de mudanças. 
 
 
 
 
SAVAGNAGO, M.; VIZEU, F. Estratégia, core competence e mudança organizacional. 
Curitiba: Intersaberes, 2020 (Adaptado). 
 Com base no texto apresentado, avalie as afirmações a seguir. 
 I. As empresas gerenciadas por profissionais, que adotam em sua gestão as competências 
organizacionais, estão um passo à frente na corrida pela vantagem competitiva. 
II. As competências básicas, distintivas e gerenciais não possuem relação com a manutenção 
da(s) competência(s) essencial(is) da empresa. 
III. As competências gerenciais são as articuladoras das demais competências organizacionais. 
IV. As competências distintivas permitem o funcionamento operacional da organização, não 
garantindo diferenciação da empresa diante de seus concorrentes. 
 Dessa maneira, é correto apenas o que se afirma em: 
 A I, apenas 
 B II, apenas 
 C I e III, apenas 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 D II e IV, apenas 
 E I, II, III e IV. 
 
Questão 3/10 - Estratégia, Core Competences e Mudança 
R1 – Existe uma diversidade de restaurantes com foco em uma especialização gastronômica, 
como é o caso dos estabelecimentos focados em comida japonesa. No Brasil, existe uma 
caracterização geral do que é comida japonesa, mesmo com as adaptações das receitas 
japonesas que são realizadas nos restaurantes desta especialidade. 
Adaptado de: https://www.folhavitoria.com.br/geral/noticia/01/2023/comida-japonesa-pode-
ficar-mais-acessivel-aos-brasileiros. Acesso em 22 jun de 2023. 
Quando um estabelecimento, como um restaurante especializado em comida japonesa, 
foca em uma habilidade de fazer bem-feito alguma coisa, isso significa que há uma 
preocupação na competência organizacional denominada: Opções erradas 
Você não pontuou essa questão 
 A Competência básica 
 B Competência pessoal 
https://www.folhavitoria.com.br/geral/noticia/01/2023/comida-japonesa-pode-ficar-mais-acessivel-aos-brasileiros
https://www.folhavitoria.com.br/geral/noticia/01/2023/comida-japonesa-pode-ficar-mais-acessivel-aos-brasileiros
 
 
 
 
 C Competência distintiva 
 D Competência gerencial 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
 E Competência essencial 
 
Questão 4/10 - Estratégia, Core Competences e Mudança 
R1 – A busca por vantagem competitiva é uma corrida entre empresas concorrentes que 
possuem recursos, às vezes similares, mas que, uma vez combinados, geram uma nova 
possibilidade para quem os articula. 
 Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
 I. Visão Baseada em Recursos (VBR) defende que as empresas que controlam determinados 
recursos valiosos, podem ser imperfeitamente imitáveis e serem insubstituíveis. 
 PORQUE 
 II. Os recursos como ativos (tangíveis ou intangíveis) permitem a obtenção ou 
aperfeiçoamento das competências organizacionais. 
 A A asserção I é uma proposição verdadeira; e a II é uma proposição falsa. 
 B A asserção I é uma proposição falsa; e a II é uma proposição verdadeira. 
 C As asserções I e II são proposições verdadeiras e a asserção II justifica a 
asserção I. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 D As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não possui relação 
com a asserção I. 
 E As duas asserções são proposições falsas. 
 
Questão 5/10 - Estratégia, Core Competences e Mudança 
R1 – As empresas possuem atributos que as diferenciam entre si, especialmente entre aquelas 
que são concorrentes. Estas características particulares permitem que a empresa identifique 
seu principal diferencial e isso também habilita que consumidores percebam aspectos 
distintos ao compararem diferentes empresas. 
Adaptado de: https://rockcontent.com/br/blog/core-
competence/#:~:text=As%20core%20competences%20s%C3%A3o%20atributos,marca%20e
%20fidelizar%20mais%20clientes. Acesso em 26 jun de 2023. 
https://rockcontent.com/br/blog/core-competence/#:~:text=As%20core%20competences%20s%C3%A3o%20atributos,marca%20e%20fidelizar%20mais%20clientes
https://rockcontent.com/br/blog/core-competence/#:~:text=As%20core%20competences%20s%C3%A3o%20atributos,marca%20e%20fidelizar%20mais%20clientes
https://rockcontent.com/br/blog/core-competence/#:~:text=As%20core%20competences%20s%C3%A3o%20atributos,marca%20e%20fidelizar%20mais%20clientes
 
 
 
 
Levando em consideração o trecho apresentado, a definição de uma core competence no 
contexto organizacional significa: 
 A A procura por perfeição na realização do atendimento aos clientes da empresa. 
 B A busca pela excelência naquilo que se faz enquanto foco central da 
organização. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 C A tentativa de implementar processos de mudança organizacional no ambiente da 
organização. 
 D O esforço de criar técnicas operacionais que sejam similares às adotadas pelos 
concorrentes da empresa. 
 E A intenção da gestão em criar um ambiente com um clima organizacional saudável 
para os colaboradores da empresa. 
 
Questão 6/10 - Estratégia, Core Competences e Mudança 
R2 – Não é difícil identificar em uma entrevista para uma vaga de emprego que a seleção seja 
realizada com base em determinadas competências que são necessárias para o desempenhar 
da função que se deseja preencher. 
Adaptado de: https://br.indeed.com/conselho-de-carreira/entrevistando/perguntas-entrevista-
competencia. Acesso em 27 jun de 2023. 
Diante desta situação que pode ser encontrada em um processo seletivo de uma vaga de 
emprego, podemos considerar que as competências são: 
 A Baseadas na sabedoria, na ética e na moral dos indivíduos. 
 B Se constituem unicamente com base nos valores individuais de cada pessoa. 
 C Formadas pelasemoções, pelos pensamentos e sentimentos dos indivíduos. 
 D São constituídas com base nos conhecimentos, nas habilidades e nas atitudes 
dos indivíduos. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 E São formadas pelos conhecimentos, pela racionalidade e pela visão de futuro dos 
indivíduos. 
 
Questão 7/10 - Estratégia, Core Competences e Mudança 
R3 - Os mapas estratégicos permitirão que gestores possam observar a relação de causa e 
efeito entre os objetivos de diferentes perspectivas (a financeira; a do cliente; a dos processos 
https://br.indeed.com/conselho-de-carreira/entrevistando/perguntas-entrevista-competencia
https://br.indeed.com/conselho-de-carreira/entrevistando/perguntas-entrevista-competencia
 
 
 
 
internos e a de aprendizado e crescimento), possibilitando visualizar a integração dos 
objetivos estratégicos propostos. 
SAVAGNAGO, M.; VIZEU, F. Estratégia, core competence e mudança organizacional. 
Curitiba: InterSaberes, 2020 (adaptado). 
 Partindo dessa premissa, avaliei uma das perspectivas apresentadas no enunciado 
acima, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas: 
 I. ( ) Uma das perspectivas do mapa estratégico não está centrada apenas na rentabilidade e 
no lucro, mas em outros aspectos de desempenho financeiro como a redução de custos. 
II. ( ) Visando a sobrevivência organizacional, a essência de uma das quatro perspectivas deve 
ser a busca por resultados a curto prazo. Isto é, deve-se priorizar por resultados rápidos em 
contrapartida com o equilíbrio entre presente e futuro. 
III. ( Um mapa estratégico não se aplica a empresas públicas, organizações não 
governamentais (ONGs) ou instituições filantrópicas, pois seu foco está na busca por 
rentabilidade e na obtenção de lucro. 
IV. ( ) Uma vez que houver objetivos como a eliminação de defeitos em produtos ou a 
melhoria da produtividade, pode-se dizer que uma das perspectivas existentes também poderia 
ser chamada de perspectiva dos recursos como nomenclatura alternativa. 
 A sequência correta é dada por: 
 A V – F – V – F 
 B V – F – F – V 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 C F – V – V – F 
 D F – V – F – V 
 E F – F – F – V 
 
Questão 8/10 - Estratégia, Core Competences e Mudança 
R2 – Se existem competências triviais, isto é, aquelas que não são extraordinárias, mas que são 
fundamentais para o funcionamento de qualquer organização em todos os segmentos e, se as 
competências denominadas de essenciais são aquelas que revelam o que as empresas fazem de 
melhor, então temos dois extremos: de um lado as competências mais básicas, do outro, as 
centrais para as empresas. 
Partindo dessa premissa, avalie outra competência organizacional complementar a essas duas 
apresentadas no enunciado acima, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as 
afirmativas falsas: 
 I. ( ) O conceito de core competence é o mesmo de competência distintiva, sendo a única 
diferença o idioma utilizado na escrita da expressão. 
 
 
 
 
II. ( ) As competências distintivas são conhecidas como aquelas que os consumidores da 
empresa reconhecem como competências superiores às dos concorrentes. 
III. ( ) As competências organizacionais se limitam às competências essenciais, às 
competências distintivas e às competências básicas. 
IV. ( ) As competências distintivas devem ser mantidas pelas empresas que as possuem, a fim 
de manterem diferencial competitivo frente a seus concorrentes. Opções erradas 
 
A sequência correta é dada por: 
Você não pontuou essa questão 
 A V – F – V – F 
 B V – F – F – V 
 C F – V – F – V 
 D F – V – V – F 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 E F – F – F – V 
 
Questão 9/10 - Estratégia, Core Competences e Mudança 
R2 – As competências organizacionais são fundamentais para a sobrevivência das empresas, 
pois elas não só garantem vantagem competitiva e levam as organizações em direção ao 
sucesso de seus objetivos, mas também são um pré-requisito para o funcionamento 
organizacional. 
Adaptado de: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/o-que-sao-competencias-
organizacionais/. Acesso em 27 jun de 2023. 
Dessa forma, ao se referir a importantes competências que são indispensáveis para a 
realização de determinadas tarefas e atividades dentro das empresas, as quais não 
geram por si só competitividade em um segmento concorrido, as competências 
organizacionais que são mencionadas no texto acima são as: Opções erradas 
 
Você não pontuou essa questão 
 A Competências básicas. 
 B Competências pessoais. 
 C Competências distintivas. 
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/o-que-sao-competencias-organizacionais/
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/o-que-sao-competencias-organizacionais/
 
 
 
 
 D Competências gerenciais. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 E Competências essenciais. 
Questão 10/10 - Estratégia, Core Competences e Mudança 
R3 – Assim como o GPS (Global Positioning System ou Sistema de Posicionamento Global) 
nos ajuda na identificação de uma rota a ser seguida para que se chegue a determinado local, 
as empresas também precisam ser guiadas por ferramentas de gestão organizacional. 
 Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 I. Os mapas estratégicos são representações gráficas que permitem que gestores visualizem 
os caminhos estratégicos a serem seguidos. 
 PORQUE 
 II. O Balanced Scorecard – BSC é conhecido como uma ferramenta estratégica que conecta 
os ativos intangíveis existentes nas empresas. 
 A A asserção I é uma proposição verdadeira; e a II é uma proposição falsa. 
 B A asserção I é uma proposição falsa; e a II é uma proposição verdadeira. 
 C As asserções I e II são proposições verdadeiras e a asserção II justifica a asserção I. 
 D As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não possui 
relação com a asserção I. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 E As duas asserções são proposições falsas.