Apol 2 70 Estratégia, Core Competences e Mudança

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Questão 1/10 - Estratégia, Core Competences e Mudança 
R5 – As empresas adotam determinadas estratégias como sendo um modo de fazer algo para 
se obter determinado resultado. Ou seja, podemos dizer que as estratégias corporativas são 
métodos utilizados para que se busque atingir um alvo proposto. Adaptado de: 
https://blog.aevo.com.br/estrategia-corporativa/. Acesso em 05 jul de 2023. 
Dessa maneira, existem estratégias corporativas que são genéricas, isto é, são 
compostas por princípios que norteiam gestores a um caminho que se devem seguir. A 
estratégias que possui como premissa ter o maior controle possível da cadeira de valor 
do seu negócio é a estratégia de: 
Nota: 10.0 
 A Diversificação 
 B Integração vertical 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Comentário: Alternativa correta (Rota 05, Tema 01, página 04). 
Na estratégia de integração vertical, a empresa opta por ter o maior controle 
possível da cadeira de valor do seu negócio. É como se a empresa mantivesse 
tudo embaixo de um guarda-chuva. Ela opta, por exemplo, por ter controle sobre 
matérias-primas, reduzindo o número de fornecedores e terceirizando o menos 
possível. Por exemplo, uma empresa que produz e vende algo e apresenta frota 
própria para seus processos de logística. 
 C Internacionalização 
 D Integração horizontal 
 E Alianças estratégicas 
Questão 2/10 - Estratégia, Core Competences e Mudança 
R6 – O planejamento da mudança pode (e deve) estar ligado aos objetivos estratégicos da 
empresa. Assim, as mudanças podem ocorrer de forma gradual. Alinhadas com as ações e com 
as metas estratégicas. 
 Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
 I. As mudanças organizacionais que se desejam implementar podem adotar como orientação 
metas a serem atingidas em um determinado período de tempo, a fim de que haja uma forma de 
mensuração entre o desejado e o alcançado. 
 PORQUE 
 II. O processo de acompanhamento das mudanças desejadas envolve a avaliação dos objetivos 
inicialmente pretendidos e caso haja necessidade, correções podem ser realizadas após uma 
análise. 
Nota: 10.0 
https://blog.aevo.com.br/estrategia-corporativa/
 
 
 
 
 A A asserção I é uma proposição verdadeira; e a II é uma proposição falsa. 
 B A asserção I é uma proposição falsa; e a II é uma proposição verdadeira. 
 C As asserções I e II são proposições verdadeiras e a asserção II justifica a 
asserção I. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Comentário: Alternativa correta (Rota 06, Tema 02, página 07). 
Assim como o cumprimento das metas estratégicas, as mudanças desejadas podem 
ser “[...] guiadas por metas de curto prazo que servem como medidas de 
monitoramento da evolução da organização” (Ceribeli; Merlo, 2013, p. 152). Este é 
o processo de acompanhamento do que já havia sido planejado como mudança a 
ser implantada. Na sequência, deve ser realizada a avaliação dos objetivos que se 
pretendiam com a mudança em questão e, se necessário, ajustes podem ser 
realizados. A(s) correção(ões) é(são) necessária(s) em virtude de que o cenário 
projetado pode não ser a realidade atingida num dado momento, após a avaliação 
ter sido realizada. 
 D As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não possui 
relação com a asserção I. 
 E As duas asserções são proposições falsas. 
Questão 3/10 - Estratégia, Core Competences e Mudança 
R6 – Mudar é inevitável para as organizações que desejam acompanhar o compasso das atuais 
e futuras tendências do seu segmento de atuação. Porém, uma mudança estruturada exige 
planejamento e preparação para o novo que se deseja. Seja um processo de mudança na 
estrutura, nos processos, em práticas e ou determinados comportamentos da organização. 
Assim, mudar é preciso e se planejar para isso é fundamental. 
Adaptado de: https://www.redalyc.org/journal/3372/337249990007/html/. Acesso em 07 jul de 
2023. 
 
Dessa maneira, antes de ser realizada a implantação de um processo de mudança em si, 
gestores precisam avaliar à aptidão da organização de estar preparada (ou não) para a 
mudança. Essa habilidade organizacional é denominada de : 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 A Análise SWOT 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 B Core Competence 
 C Análise de Cenários 
https://www.redalyc.org/journal/3372/337249990007/html/
 
 
 
 
 D Capacidade Dinâmica 
Comentário: Alternativa correta (Rota 06, Tema 01, páginas 05 e 06). 
A capacidade dinâmica de uma empresa é a avaliação da preparação para a 
mudança. No quadro 1 – Conceitos de capacidade dinâmica, na página 5, constam 
as definições de capacidade dinâmica que apontam para essa capacidade de 
mudança que o termo se refere. 
 E Cultura Organizacional 
Questão 4/10 - Estratégia, Core Competences e Mudança 
R6 – Já que mudar é (deveria ser em um ambiente dinâmico) parte do dia a dia das empresas, 
processos de mudança farão parte da rotina dos próprios processos organizacionais. Porém, 
para que isso ocorra, a mudança precisa ser planejada. Isto é, deve-se realizar um 
planejamento da mudança que se deseja. 
SAVAGNAGO, M.; VIZEU, F. Estratégia, core competence e mudança organizacional. 
Curitiba: InterSaberes, 2020 (adaptado). 
 Partindo dessa premissa, avalie se as etapas sugeridas abaixo fazem parte do processo de 
planejamento, conforme indicado pelos autores acima e apresentado no material de estudo, 
assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas: 
 I. ( ) Analisar detalhadamente os problemas e identificar as mudanças necessárias. 
II. ( ) Criar um cenário futuro que indique problemas e objetivos que a empresa terá. 
III. ( ) Definir indicadores de desempenho para se gerir a mudança. 
IV. ( ) Conhecer o ambiente da empresa (concorrentes, clientes, fornecedores etc.). 
 A sequência correta é dada por: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 A V – F – V – V 
Comentário: Alternativa correta (Rota 06, Tema 05, página 13). 
A afirmativa II. é falsa, uma vez que, não existe a criação de cenários neste caso, 
mas deve-se conhecer a empresa, seus problemas, forças e objetivos. Conforme 
Savagnago e Vizeu (2020, p. 245), dentro do escopo de busca pela gestão da 
mudança, os autores sugerem etapas para o processo de planejamento, a fim de 
que haja organização para se conduzir o processo. Dessa forma, esses autores 
sugerem, para gestores: 
1. Conhecer o ambiente da empresa (clientes, fornecedores, concorrentes, 
aspectos políticos e econômicos). 
2. Conhecer a empresa, seus problemas, forças e objetivos. 
3. Analisar detalhadamente os problemas e identificar as mudanças 
necessárias. 
4. Definir os indicadores de desempenho para se gerir a mudança. 
 B V – F – V – F 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 C V – F – F – V 
 
 
 
 
 D F – V – F – V 
 E F – F – F – V 
 
Questão 5/10 - Estratégia, Core Competences e Mudança 
R4 – As empresas possuem em seus departamentos contábeis a relação dos ativos 
organizacionais, geralmente representados nos balanços patrimoniais e demais controles 
financeiros-contábeis. Porém, a definição de ativo vai além de um bem físico que consta na 
relação do imobilizado da empresa, pois existem conceitos diversos para ativos. 
Adaptado de: https://www.tomatico.com.br/blog/negocios-e-empreendedorismo/ativo-
intangivel/#:~:text=O%20que%20s%C3%A3o%20os%20ativos,monet%C3%A1rio%20identific%C3%A
1vel%20sem%20subst%C3%A2ncia%20f%C3%ADsica. Acesso em 05 jul de 2023. 
Levando em consideração o trecho acima apresentado e conforme também consta no 
material de estudo, a definição de um ativo intangível existente no contexto 
organizacional, significa: 
Nota: 10.0 
 A A percepção positiva dos consumidores sobre os produtos da empresa. 
 B Aqueles ativos fixos que fazem parte dos bens imobilizados da empresa. 
 C Os recursos disponíveis pela organização para a produção debens e a prestação 
de serviço. 
 D Aqueles ativos essenciais para as organizações, mas que são difíceis de 
serem traduzidos em medidas objetivas. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Comentário: Alternativa correta (Rota 04, Tema 01, páginas 06 e 07). 
Uma vez que “nem tudo o que conta pode ser contado e nem tudo que pode ser 
contado conta” (Kayo, 2002 – frase esta que é atribuída a Albert Einstein, mas 
também a William Bruce Cameron). Os ativos intangíveis são elementos importantes 
(essenciais) dentro das organizações, mas que podem ser difíceis de serem 
traduzidos em medidas objetivas. 
 E As atitudes praticadas pela organização que impactam positivamente na percepção 
dos colaboradores sobre a empresa. 
Questão 6/10 - Estratégia, Core Competences e Mudança 
R5 – Existem pressões no ambiente empresarial e elas atuam nas organizações como 
elementos que podem dificultar o processo de elaboração da estratégia organizacional. Então, 
as empresas precisam se preparar para estes desafios. Dessa maneira, é importante que a 
gestão da empresa faça uma avaliação de diferentes aspectos da organização e do contexto em 
que ela se encontra como passo inicial antes da elaboração de planos estratégicos. 
https://www.tomatico.com.br/blog/negocios-e-empreendedorismo/ativo-intangivel/#:~:text=O%20que%20s%C3%A3o%20os%20ativos,monet%C3%A1rio%20identific%C3%A1vel%20sem%20subst%C3%A2ncia%20f%C3%ADsica
https://www.tomatico.com.br/blog/negocios-e-empreendedorismo/ativo-intangivel/#:~:text=O%20que%20s%C3%A3o%20os%20ativos,monet%C3%A1rio%20identific%C3%A1vel%20sem%20subst%C3%A2ncia%20f%C3%ADsica
https://www.tomatico.com.br/blog/negocios-e-empreendedorismo/ativo-intangivel/#:~:text=O%20que%20s%C3%A3o%20os%20ativos,monet%C3%A1rio%20identific%C3%A1vel%20sem%20subst%C3%A2ncia%20f%C3%ADsica
 
 
 
 
Partindo dessa premissa, avalie alguns aspectos que são considerados na Análise SWOT, 
assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas: 
 I. ( ) A matriz SWOT se limita a fazer análise dos aspectos estritamente externos encontrados 
no ambiente externo da empresa. 
II. ( ) Nos aspectos externos avaliados pela matriz SWOT, consideram-se as oportunidades e as 
ameaças. 
III. ( ) Entre as ameaças que se encontram no ambiente externo da organização, algumas delas 
são as apontadas na ferramenta das cinco forças de Porter. 
IV. ( ) Os pontos fracos e fortes que a matriz SWOT sugere avaliar correspondem à observação 
e à identificação desses pontos nos concorrentes da organização. 
 A sequência correta é dada por: 
Nota: 10.0 
 A V – F – V – F 
 B V – F – F – V 
 C F – V – V – V 
 D F – V – V – F 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Comentário: Alternativa correta (Rota 05, Tema 03, páginas 09 e 10). 
As alternativas II. e III. estão corretas conforme material de estudo. As alternativas 
I. e IV. estão incorretas, pois a matriz é separada em aspectos externos 
(oportunidades e ameaças) e em aspectos internos (forças e fraquezas), os quais 
se referem ao ambiente interno da organização. Dessa maneira, a afirmação IV. é 
falsa, pois na matriz SWOT, a análise de pontos fortes e fracos se refere à própria 
organização e não aos seus concorrentes. 
 E F – F – F – V 
Questão 7/10 - Estratégia, Core Competences e Mudança 
R6 – Leia o texto a seguir: 
 Se mudar é inevitável, a resistência à mudança é o próximo desafio que gestores irão enfrentar 
ao implementarem processos de mudança. E, diferentes, podem ser as causas para as 
resistências, entre as quais, a desconfiança com o novo padrão que substitui aquilo que pode 
estar enraizado na empresa ou até mesmo o receio construído com base em experiências 
passadas. 
SAVAGNAGO, M.; VIZEU, F. Estratégia, core competence e mudança organizacional. 
Curitiba: Intersaberes, 2020 (Adaptado). 
 Com base no texto apresentado, avalie as afirmações a seguir. 
 I. Um dos estágios de resistência à mudança é a negação. Ou seja, questiona-se a necessidade 
da mudança. 
II. Um dos estágios de resistência a mudança é a tormenta. Caraterizada como a fase em que 
existe a criação de conflitos como resultado à resistência à mudança. 
 
 
 
 
III. Um dos estágios de resistência à mudança é a interiorização. Sendo a incorporação do novo 
como rotina. 
IV. Um dos estágios de resistência à mudança é a defesa. Traduzindo-se como uma tentativa de 
evitar a mudança. 
 Dessa maneira, é correto apenas o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 A I, apenas 
 B I e II, apenas 
 C I e III, apenas 
 D I, III e IV, apenas 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Comentário: Alternativa correta (Rota 06, Tema 03, página 08). 
Conforme Grey (2004, p. 20), existem os seguintes estágios de resistência à 
mudança: 
• Negação: defende-se que não há necessidade de mudança. 
• Defesa: existe a percepção de que a mudança vai acontecer, junto com a 
tentativa de evitá-la. 
• Descarte: as pessoas começam a descartar suas ligações com as antigas 
maneiras. 
• Adaptação: ocorre tanto ao novo sistema quanto no novo sistema, em 
termos de ajustes delicados. 
• Interiorização: a nova forma torna-se rotina. 
 E II, III e IV, apenas 
Questão 8/10 - Estratégia, Core Competences e Mudança 
R5 – Você já ouviu a frase: “pressão no ambiente de trabalho”? Possivelmente já. Isso significa 
que existe alguma tensão com relação a prazos, metas, relacionamento com outras pessoas. 
Essa preocupação não é exclusiva das pessoas que trabalham em empresas, pois as próprias 
empresas estão imersas em contextos que as pressionam em diferentes aspectos 
(concorrência, aumento de produtividade, redução de custos). Adaptado de: 
https://administradores.com.br/noticias/como-lidar-com-a-pressao-organizacional. Acesso em 05 
jul de 2023. 
 
Diante desta situação que aponta para a realidade de colaboradores e as empresas nas 
quais eles trabalham, as cincos forças de Porter que moldam as estratégias 
organizacionais referem-se: 
Nota: 10.0 
 A A Política cambial; a Política fiscal; a Política de renda; a Ameaça de substitutos; e 
aos Incentivos governamentais. 
https://administradores.com.br/noticias/como-lidar-com-a-pressao-organizacional
 
 
 
 
 B A Ameaça de novos entrantes; a Falta de insumos; o Poder dos fornecedores; a 
Ameaça de substitutos; e a Política cambial. 
 C A Ameaça de novos entrantes; o Poder dos consumidores; o Poder dos 
fornecedores; a Ameaça de substitutos; e a Rivalidade Interna/Concorrência. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Comentário: Alternativa correta (Rota 05, Tema 02, páginas 05 a 07). 
As cinco forças de Porter são: 
 
Crédito: Skyline Graphics/Shutterstock 
 D A Ameaça de produtos substitutos; o Poder dos consumidores; o Poder dos 
fornecedores; o Poder dos concorrentes atuais; e o Poder dos colaboradores. 
 E As Oportunidades do ambiente; as ameaças do contexto organizacional; os Pontos 
fortes da organização; os Pontos fracos da empresa; e as Tendências do mercado. 
Questão 9/10 - Estratégia, Core Competences e Mudança 
R4 – Um indicador é uma medida, pois se digo ao telefone para alguém: “Faz frio!”, essa pessoa 
poderia me questionar: “Mas quantos graus celsius?”. A especificação ajuda a eliminar a 
subjetividade, pois a sensação de frio pode variar de pessoa para pessoa, e ao saber quantos 
graus está, a pessoa pode concordar (ou não) ao ter um parâmetro comparativo. 
 Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
 I. Os indicadores em um Balanced Scorecard representam como será realizada a mensuração 
dos objetivos propostos. 
 PORQUE 
 II. Um indicador revela quantitativamente a meta a ser atingida para que se alcance 
determinado objetivo. 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
 
 
 
 A A asserção I é uma proposição verdadeira; e a II é uma proposição falsa. 
Comentário: Alternativa correta (Rota 04, Tema 03, página09 e 10). 
A primeira proposição é verdadeira, pois no Balanced Scorecard - BSC, os 
indicadores traduzem os objetivos naquilo que será medido, por isso eles devem ser 
claros e as pessoas da organização precisam ter acesso à informação. A segunda é 
falsa, pois meta, é “aquilo que se pretende alcançar” (Dicio, 2023). Assim, se houver 
um objetivo estratégico (crescimento de participação no mercado em que uma 
empresa atua), o indicador pode ser o número de clientes, então, qual será a meta? 
Se o número atual de clientes é X, a meta definirá que será Y. Assim, é a meta que 
revela quantitativamente o alvo a ser atingido de determinado indicador previamente 
definido. 
 B A asserção I é uma proposição falsa; e a II é uma proposição verdadeira. 
 C As asserções I e II são proposições verdadeiras e a asserção II justifica a asserção 
I. 
 D As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não possui 
relação com a asserção I. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 E As duas asserções são proposições falsas. 
Questão 10/10 - Estratégia, Core Competences e Mudança 
R4 – A gestão estratégica, ou então, o planejamento estratégico, é um dos principais desafios de 
gestores. Trata-se do processo de traçar planos futuros e buscar atingi-los. Isso em um ambiente 
que pode mudar e colocar os alvos estratégicos definidos em ‘xeque’, assim como a jogada no 
jogo de xadrez. 
Adaptado de: https://www.treasy.com.br/blog/gestao-estrategica/. Acesso em 05 jul de 2023. 
Dessa forma, gestores precisam de ferramentas que contribuam com o processo de 
planejamento. Isto é, buscar uma forma de direcionamento do que se deseja atingir e obter 
medidas que possam mensurar os resultados obtidos. Assim, das ferramentas abaixo, a 
que pode ser usada para a gestão de ativos tangíveis e intangíveis no contexto 
organizacional é : 
Nota: 10.0 
 A A Matriz BCG 
 B A Matriz Ansoff 
 C A Matriz SWOT 
 D O Balanced Scorecard 
Você assinalou essa alternativa (D) 
https://www.treasy.com.br/blog/gestao-estrategica/
 
 
 
 
Você acertou! 
Comentário: Alternativa correta (Rota 04, Tema 1, páginas 04 a 06). 
O Balanced Scorecard busca a integração de diferentes ativos (tangíveis e 
intangíveis) com os sistemas de gerenciamento da organização. Foi desenvolvido 
por Robert Kaplan e David Norton ao terem a intenção de desenvolver uma 
ferramenta para a verificação de medidas que direcionam (ou até mesmo 
impulsionam) o desempenho organizacional. 
 E A das Forças de Porter