AOL3 GESTAO DA QUALIDADE

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48118 . 7 - Gestão da Qualidade - 20212.A
AOL 3
Enviado: 07/07/21 14:55 (UTC-3)
Simara Maria da Costa
Pergunta - O uso de ferramentas e técnicas deve ser empregado dentro de uma abordagem de solução de problemas para máxima eficácia e eficiência. Provavelmente, o ciclo de resolução de problemas mais conhecido é o Ciclo PDCA. Assinale a alternativa correta que contém um dos aspectos da etapa plan (planejamento):
. 
Identificar as causas prováveis do problema
. Resposta correta
Pergunta 2 - Essa ferramenta é usada para mapear cada evento e contingência que pode ocorrer ao progredir de uma declaração de problema para sua solução. Também é útil, para antecipar o inesperado e planejar isso. Inclui planos para contramedidas sobre desvios. O fragmento de texto apresentado refere-se à (ao):
. 
Diagrama de processo decisório
. Resposta correta
Pergunta 3 - A análise de modo e efeitos de falha, ou FMEA, é uma metodologia destinada a permitir que as organizações antecipem falhas durante o estágio de projeto, identificando todas as falhas possíveis em um processo de projeto ou de fabricação. A matriz FMEA é do tipo?
. 
Matriz de priorização
. Resposta correta
Pergunta 4 - O ___________________ e ____________________ estão relacionados no fato de que ambos são conceitos usados na fabricação Lean e têm o objetivo de melhorar processos e reduzir resíduos e são derivados dos conceitos japoneses. Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
. 
5S e kaizen
. Resposta correta
Pergunta 5 - Esta etapa do Ciclo PDCA está preocupada com a implementação do plano de ação; verificação monitora a eficácia das ações que foram implementadas e atua em relação à padronização dos resultados e transferindo as práticas para outros processos. A etapa descrita refere-se a:
0. 
do
0. Resposta correta
Pergunta 6 - Os__________________________ são incorridos para evitar (manter os custos de falha e avaliação no mínimo) de baixa qualidade. Por exemplo, revisão de novos produtos, planejamento da qualidade, pesquisas com fornecedores, análises de processos, equipes de melhoria da qualidade, educação e treinamento. Marque a alternativa correta que completa a lacuna:
. 
Custos de prevenção
. Resposta correta
Pergunta 7 - O ________________________ está associado a defeitos encontrados antes do cliente receber o produto ou serviço. Por exemplo, sucata, retrabalho, re-inspeção, re-teste, revisão de material, rebaixamentos de material. Marque a alternativa que completa corretamente a lacuna:
. 
Custos de falhas internas
. Resposta correta
Pergunta 8 - Esses diagramas são desenhados para mostrar todos os diferentes relacionamentos entre fatores, áreas ou processos. Pois, eles facilitam a escolha dos fatores em uma situação que são os que estão conduzindo muitos dos outros sintomas ou fatores. Marque a alternativa correta sobre o que se refere a descrição mencionada:
. 
Diagrama de relações
. Resposta correta
Pergunta 9 - O ciclo PDCA (ou ciclo de Deming) é uma técnica de quatro etapas usada para a solução de problemas nos negócios. Uma vez efetivadas, as empresas podem repetir o Ciclo PDCA e torná-lo uma constante em sua organização como algo de um procedimento operacional padrão. O fato de uma das quatro etapas ser a implementação de ações corretivas torna a metodologia ideal para buscar a melhoria contínua. Com base no excerto apresentado marque a alternativa correta sobre o Ciclo PDCA, ser uma ferramenta utilizada para:
0. 
Controle de processos, apresentados as etapas de planejamento, execução, verificação e resultando com ações avaliativas e corretivas.
0. Resposta correta
Pergunta 10 - Na aplicação da MASP, muitas ferramentas podem ser utilizadas: Diagrama de Pareto, Folha de verificação, diagrama de Ishikawa, brainstorming, entre tantas. Com base no fragmento de texto apresentado a terceira etapa do MASP é:
. 
Análise
. Resposta correta