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EXERCÍCIOS COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 
 
 
A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de Ruído Comunicativo está correta, quando 
 
 
percebemos que não causa deturpação da mensagem. 
 
sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo. 
 
vemos a má interação entre os elementos da comunicação. 
 
vemos a interação correta entre os elementos da comunicação. 
 
percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação. 
 
 
Você recebe um impresso publicitário anunciando a inauguração do mais novo espaço de uma firma especializada em recepções, festas, cerimonias e 
formaturas. Apesar de enviado por uma empresa acostumada a lidar com os mais diferentes públicos e dominar as formas adequadas de tratamento, o 
informe se encerrava do seguinte modo: "Seria legal você dar uma passadinha por lá." Essa não seria exatamente a forma adequada de comunicação 
com o público em geral, que inclui pessoas de todas as idades e profissões, por causa: 
 
 
do tom imperativo da frase. 
 
do uso inadequado de termos técnicos. 
 
da ambiguidade das palavras empregadas. 
 
da informalidade. 
 
do excesso de formalidade. 
 
 
Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são: 
 
 
signos, sinais, elementos, código e avaliação. 
 
mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho. 
 
receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras. 
 
emissor, código, entrada, saída e sinais. 
 
emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal. 
 
 
Eis que segue uma das criações artísticas do poeta Fernando Pessoa. 
Após analisá-la, elucide os elementos em questão: 
Mar português 
Ó mar salgado, quanto do teu sal 
São lágrimas de Portugal! 
Por te cruzarmos, quantas mães choraram, 
Quantos filhos em vão rezaram! 
Quantas noivas ficaram por casar 
Para que fosses nosso, ó mar! 
Valeu a pena? Tudo vale a pena 
Se a alma não é pequena. 
Quem quer passar além do Bojador 
Tem que passar além da dor. 
Deus ao mar o perigo e o abismo deu, 
Mas nele é que espelhou o céu. 
Fonte: http://www.grijalvo.com/Citas/b_Pessoa_Mar_portugues.htm 
 
 
o canal é a linguagem não verbal. 
 
a mensagem é o próprio poema, retratado na íntegra. 
 
o código é a língua portuguesa 
 
o receptor é o mar. 
 
o emissor - "nós, os portugueses", indicado por meio de verbos e pronomes demarcados na 1ª pessoa do plural. 
 
 
 
 
No ambiente profissional, é importante que o indivíduo administre seu comportamento, principalmente a fala e a 
escrita, evitando gerundismo e pleonasmo, por exemplo. Seguindo essas recomendações, leia as afirmativas abaixo e 
marque a opção correta: 
I. Vou estar entrando em contato para resolver o problema. 
II. Estou resolvendo o problema. 
III. Estou resolvendo ambos os dois problemas 
 
 
As alternativas I e II são exemplos de pleonasmo. 
 
As alternativas II e III são exemplos de gerundismo. 
 
Apenas a afirmativa I é exemplo de pleonasmo. 
 Todas as afirmativas são exemplos de gerundismo. 
 Apenas a afirmativa I é exemplo de gerundismo. 
 
 
 
 
 
Analise a seguinte situação: as empresas X e Y produzem os mesmos materiais, no mesmo intervalo de tempo. Porém, 
a empresa X gasta 25% menos energia elétrica. 
Marque a alternativa que melhor avalia a situação: 
 
 
As duas empresas não são igualmente eficazes, e a empresa Y é mais eficiente. 
 As duas empresas são igualmente eficazes, mas a empresa X é mais eficiente. 
 
As duas empresas não são igualmente eficientes e a empresa X é mais eficaz. 
 As duas empresas são igualmente eficientes, mas a empresa X é mais eficaz. 
 
As duas empresas são igualmente eficientes, mas a empresa Y é mais eficaz. 
 
 
 
 
Marque a alternativa que apresenta características da escrita: 
 
 
presença de receptor ouvinte com possibilidade de diálogo; 
 
simultaneidade entre emissor e receptor. 
 
maior formalidade e registro da norma culta. 
 
acervo individual de palavras; 
 
tempo instantâneo; 
 
 
 
Durante as nossas aulas, um dos objetivos propostos foi evidenciar que com a aplicação das ferramentas e conceitos de nossa língua utilizada 
adequadamente, a empresa certamente terá resultados . A Comunicação quando feita corretamente, proporciona para uma empresa: 
 
 
Resultados inesperados e não duráveis estrategicamente. 
 
Bom uso de recursos, alcance de objetivos e qualidade de produtos e serviços. 
 
Foco na estratégia e mau desempenho operacional. 
 
Retorno apenas de parte dos investimentos e recursos aplicados. 
 
Mau uso do valor financeiro aplicado. 
 
Em: "Que foi, Thiago, está triste?" 
 
 
as duas vírgulas devem ser omitidas para isolar o vocativo. 
 
a segunda vírgula deve ser omitida para isolar o vocativo. 
 
a primeira vírgula deve ser omitida para isolar o vocativo. 
 
há erro na colocação das vírgulas para isolar o vocativo. 
 
a colocação das vírgulas está correta para isolar o vocativo. 
 
 
 
Em relação ao uso adequado do acento grave para indicar a crase, assinale a frase gramaticalmente correta. 
 
 
Chegou à noite, precisamente as dez horas. 
 
Ora aspirava a isto, ora aquilo, ora à nada. 
 
Esta é a casa à qual me referi ontem às pressas. 
 
Dirigiu-se ao tribunal disposto à falar ao juiz. 
 
O papa caminha à passo firme. 
 
 
Com relação à próclise, à mesóclise e à ênclise (casos de colocação pronominal em língua portuguesa), assinale a única alternativa que contém 
emprego pronominal de acordo com as regras. 
 
 
Eu o contrato como meu secretário, pois preciso de você. 
 
Tudo emprestar-lhe-ei, pois confio em seus cuidados. 
 
Me diga apenas a verdade sempre que ela e ele solicitarem. 
 
A senhora gritou, se assustando com a barata que vira. 
 
Não disseram-me os motivos do embate econômico. 
 
 
 
Marque a opção que preenche corretamente as lacunas: 
"Já conversamos _______ respeito disso e chegamos _______ uma solução: não vamos _______ Bahia." 
 
 
à, à, à 
 
a, à, à 
 
a, a, à 
 
à, a, a 
 
à, à, a 
 
 
Assinale o período em que a pontuação está errada. 
 
 
 Os pais devem alimentar, vestir, educar, cuidar de seus filhos. 
 
 
O Instituto de Previdência do Estado do Rio de Janeiro, solicita a V. 
Sa. , o preenchimento da declaração de beneficiários. 
 Os candidatos afirmaram que não haveria aumento de impostos 
durante o próximo governo. 
 A senhora não sabia que, em maio, os aposentados deviam 
comparecer ao Banco do Brasil para o recadastramento anual? 
 As empresas que optam por encampar a prática da 
responsabilidade social beneficiam-se de uma melhor imagem no 
mercado. 
 
 
 
 
Assinale a alternativa em que há erro na colocação pronominal: 
 
 
Recusei a solução que apresentaram-me. 
 
Diga-me tudo que sabes. 
 
Que Deus te proteja. 
 
Quanto lhe custou o reparo do telhado? 
 
Aqui se faz, aqui se paga. 
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta um erro na colocação pronominal: 
 
 
Me perdi do grupo durante o evento. 
 
Nunca me coloquei de maneira rude. 
 
Quem me recebeu na portaria? 
 
Convidaram-me para a festa. 
 
Não nos responsabilizamos por objetos deixados no interior do veículo. 
 
 
Dentre as frases abaixo, uma possui erro na colocação do pronome oblíquo ligado ao verbo. É ela 
 
 
Quero-lhe como a uma filha. 
 
O livro? Perdi-o numa viagem. 
 
Aqui estão as ordens: cumpra-as! 
 
O assessor não forneceu-lhes flores. 
 
Eu te entrego o livro amanhã, está bem? 
 
 
"Ontem, eu vi ela." 
Assinale a alternativa na qual aparece o mesmo vício de linguagem que há na frase acima: 
 
 
Hoje, notei que a boca dela está muito suja. 
 
Fazem dois anos que não temos acidentes. 
 
Mamãe mandou entrar para dentro de casa. 
 
Vamos marcar o meeting amanhã. 
 
Vosmecê gostaria de sair comigo? 
 
 
 
Assinale a alternativa cujo trecho NÃO apresenta problema de ambiguidade:Ouvi falar da festa no restaurante. 
 
O atleta falou ao treinador caído no chão. 
 
Você encontrou o carregador do celular que estava no banheiro? 
 
A mãe encontrou a criança em seu quarto, que estava bagunçado. 
 
Comprei uma blusa e um terno preto. 
 
 
 
 A norma gramatical do idioma português orienta NÃO flexionar o verbo HAVER no plural quando indica EXISTIR. Sendo 
assim, marque a opção cuja sentença transgride essa norma: 
 
 
 Haverá sempre quem esteja comprometido com a verdade; 
 
Se houvessem mais candidatos honestos, seria possível votar melhor; 
 
No passado recente, não havia grandes nomes na política brasileira que inspirassem confiança. 
 
Houve muitas reclamações sobre atos desonestos de políticos; 
 
Há poucas formas de provar a desonestidade do ricos; 
 
 
 
Foi chamado pelos Serviços Gerais da empresa um bombeiro gasista para consertar a tubulação da cozinha da empresa. 
O Encarregado pediu que seu João deixasse o orçamento, por escrito, no dia seguinte, na recepção da empresa. 
Assim, o bombeiro entregou o orçamento do conserto: 
 PRA MIM FAZER O CONSERTO, COBRO 
300 REAIS. 
 JOÃO. 
 
O vício de linguagem, referente à área da sintaxe, presente no texto é 
 
 
Pleonasmo. 
 
Arcaísmo. 
 
Solecismo. 
 
Ambiguidade. 
 
Barbarismo. 
 
 
Diz o diretor, após perceber que cometeu um equívoco, quando falava com uma 
funcionária: - My Good, baby, estou confuso. Não era bem isso que eu queria dizer. 
Sorry. 
O diretor cometeu um vício de linguagem chamado de 
 
 
 Arcaísmo. 
 Estrangeirismo. 
 Solecismo. 
 Cacófato. 
 Pleonasmo. 
 
 
 
Assinale a opção em que não ocorreu desvio das normas da língua 
padrão 
 
 
 
 Havia vários objetos sobre a mesa. 
 
Me dá uma mão. 
 Precisamos encarar o problema de frente. 
 O Flamengo venceu o Coríntias jogando em casa. 
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A frase - O supervisor estava apavorado teria de enfrentar o diretor financeiro furioso 
- foi redigida sem muita atenção e, quem a escreveu, esqueceu de pontuar ou utilizar 
conectivos para fazer a ligação entre as frases, transformando-as em uma só sem 
sentido. Chamamos este tipo de frase de 
 
 Desconexa. 
 Labiríntica. 
 Centopeica. 
 Siamesa. 
 Segmentada. 
 
 
 
Aponte a opção que está CORRETA, segundo o entendimento da norma 
linguística do Português que considera o verbo HAVER impessoal quando 
significa EXISTIR: 
 
 
Haveria condições de conseguir ajuda, caso houvesse quem solicitasse; 
 
Haverão mais casos de doenças, se o governo não intervier no saneamento básico; 
 
As aulas foram suspensas porque os estudantes haviam feito protestos na universidade; 
 
Houve protestos, em frente à entrada da universidade, por melhor segurança; 
 
Não há outras formas de entender o texto. 
 
 
 
Leia a reportagem. "A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a produção de 
alimentos orgânicos cresce a cada ano no país. Uma empresa de São Paulo aposta no 
segmento em alta e fabrica pães e bolos sem substâncias químicas, conservantes ou 
agrotóxicos." (disponível em: . Acesso em: 15 mai. 2011). Assinale a alternativa que 
contém a palavra ou a expressão que poderiam servir como elo entre as duas frases da 
reportagem, garantindo, assim, a relação semântica original. 
 
 
A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a produção de alimentos orgânicos cresce a cada ano no país. CONTUDO, uma empresa 
de São Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães e bolos sem substâncias químicas, conservantes ou agrotóxicos. 
 
A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a produção de alimentos orgânicos cresce a cada ano no país. POR ISSO, uma empresa 
de São Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães e bolos sem substâncias químicas, conservantes ou agrotóxicos. 
 
A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a produção de alimentos orgânicos cresce a cada ano no país. EMBORA, uma empresa de 
São Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães e bolos sem substâncias químicas, conservantes ou agrotóxicos. 
 
A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a produção de alimentos orgânicos cresce a cada ano no país. ENTRETANTO, uma 
empresa de São Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães e bolos sem substâncias químicas, conservantes ou agrotóxicos. 
 
A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a produção de alimentos orgânicos cresce a cada ano no país. NO ENTANTO, uma 
empresa de São Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães e bolos sem substâncias químicas, conservantes ou agrotóxicos. 
 
 
 
Numere as colunas conforme as opções: 
1 - Coerência semântica 
2 - Coerência sintática 
3 - Coerência estilística 
4 - Coerência pragmática: 
( ) Refere-se aos conectivos, pronomes etc, para promover a adequação entre os elementos que compõem a frase, o que inclui também atenção às 
regras de concordância e de regência. 
( ) Pode ser considerada como a relação entre os significados dos elementos das frases em sequência, sendo estabelecida entre os significados dos 
elementos do texto, por meio de uma relação logicamente possível. 
( ) Refere-se ao texto visto como uma sequência de atos de fala. Para que haja coerência nesta sequência, é preciso que os atos de fala se realizem de 
forma apropriada, com adequação do discurso ao público. 
( ) Decorre da utilização de linguagem adequada às possíveis variações do contexto, sem que ocorra, necessariamente, problemas para interpretação de 
um texto. Costuma ser resultado da mistura de registros linguísticos, como o formal e o informal; Assinale a ordem das opções: 
 
 
3; 2; 4; 1 
 
4; 3; 2; 1 
 
1; 2; 3; 4 
 
2; 3; 1; 4 
 
2; 1; 4; 3 
 
 
 
 
Vejamos o texto sobre comunicação interna: 
"Algumas das ferrramentas mais comuns da comunicação interna são 
reuniões, conferências, entrevistas, apresentações ou itens de mídia impressa 
como: brochura, entrevistas, apresentações ou itens de mídia impressa como: 
brochuras, newsletters, memoriais ou cartas comerciais. É utilizada 
para anunciar algo, tomar decisões e partilhar informações, visões e opiniões 
gerais com toda a organização. A comunicação interna é uma grande maneira 
de propiciar um bom ambiente de trabalho, ao mesmo tempo em que auxilia a 
aumentar a produtividade 
dos funcionários." (http://www.marketingdeconteudo.com.br/comunicacao-
corporativa/o-que-e-comunicacao-corporativa/, acesso em 9 jun. 2015) 
Dentro dos parâmetros propostos à boa comunicação interna, no ambiente 
corporativo, devemos primar pela coesão textual. Compreender e diferenciar os 
aspectos de coesão e coerência textuais para a construção da intertextualidade 
é a proposta do texto. No aspecto da COESÃO TEXTUAL, estão corretas as 
seguintes proposições: 
I - A coesão textual supera a gramática e o uso correto das palavras. Ela 
transborda na escolha dos vocábulos e na abrangência de significados da qual 
é capaz o meu leitor. 
II - Os conectivos ou conjunções são os mecanismos de coesão pelos quais 
podemos evitar os erros que prejudicam a construção do texto. 
III - São três os princípios básicos para uma boa coesão textual: a não 
contradição, a não tautologia e a relevância. 
IV - A referência, a conjunção, a substituição e a coesão lexical estão entre os 
mecanismos de coesão. 
Estão corretas as afirmativas: 
 
 I e III 
 I e II 
 III e IV 
 II e IV 
 II e III 
 
 
 
O armazenamento de ódios Como descrever a atual configuração do poder mundial? Desapareceu a terrível simplicidade do conflito bipolar leste-oeste, 
mas não voltamos ao mundo multipolar do balanço europeu no século passado, quando várias potências competiam pela liderança. Existe hoje uma 
única superpotência - Os Estados Unidos - com poderio global, político, militar, econômico e cultural. Mas seria exagero falar num mundo unipolar, 
como nos tempos do Império Romano, o qual podia impor sua vontadesem buscar ou temer coligações. Veja - 28 de abril de 1999 
http://www.pucrs.br/gpt/textos.php Analise as asserções referentes ao texto. O texto utiliza-se de uma indagação a fim de problematizar a hegemonia 
do Império Romano. A respeito dessa afirmação, assinale a alternativa correta: 
 
 
A primeira asserção é uma proposição falsa, mas a segunda é verdadeira. 
 
As duas asserções são verdadeiras e a segunda indica a finalidade com que a primeira é usada. 
 
Ambas as asserções são proposições falsas. 
 
As duas asserções são verdadeiras e a segunda não indica a finalidade com que a primeira é usada. 
 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, mas a segunda é falsa. 
 
 
 
Trecho extraído da música "Seja para mim" : 
Seja para mim o que você quiser 
Contanto que seja o meu amor 
Estou indo te buscar, mas eu tô indo a pé 
Prende teu cabelo porque tá calor". 
As conjunções assinaladas no trecho estabelecem, respectivamente, uma relação de: 
 
 condição , oposição, explicação 
 
condição, oposição, conclusão. 
 
 
causa e consequência, explicação. 
 
contraste , conclusão, explicação. 
 finalidade, condição, oposição. 
 
 
 
 
 
 
 
Cheguei mais cedo, a fim de que possamos preparar a pauta da reunião. A locução "mais cedo" é um articulador sintático de 
 
 
concessão. 
 
tempo. 
 
oposição. 
 
finalidade. 
 
conclusão. 
 
 
 
1. Criado pelo escritor Dias Gomes, Odorico Paraguaçu é um personagem que personifica o político demagogo. Apesar de, 
supostamente iletrado, Odorico usa de argumentação verbal para convencer seus interlocutores. Seus discursos ficaram no 
imaginário popular como peças de humor porque são muitas vezes exemplos de incoerência. 
Veja o seguinte caso de discussão pela disputa de terras na novela "O bem-amado": 
Odorico: "Data Vênia e botando de lado os ora-veja...devo dizer que estou estupefato com tudo que acabo de escutar(...) Aí é que a 
porca torce o rabo." 
Nesse trecho, a fala de Odorico pode ser exemplo de incoerência estilística, porque... (marque a opção que completa corretamente) 
 
 
...ela tem elementos de linguagem culta misturados com de linguagem popular; 
 
...tudo não passa de uma brincadeira para confundir os espectadores da novela; 
 
...os políticos procuram enrolar os eleitores desde que o mundo é mundo; 
 
...houve uso de linguagem puramente técnica para convencer os interlocutores. 
 
...seu discurso é falho como político e não há componentes explícitos de coesão; 
 
 
Para que não haja conflito de ideias, a coerência pragmática procura usar combinações coesas de dados que se ajustam num texto 
comunicativo. Nos exemplos a seguir, oferecemos opções para sua análise em que, apenas num caso, há incoerência pragmática. Aponte a 
opção: 
 
 
A festa não acabou muito bem porque as pessoas não se combinavam culturalmente. 
 
 Na minha empresa, há recursos que protegem o edifício contra incêndios; 
 
 É preciso ressaltar que o bom funcionário precisa fazer de sua função uma oportunidade de empreender; 
 
 Sempre houve alguma ligação entre meu chefe e a organização que ele dirige; 
 
Dentro da sala, a fumaça era espessa que não dava para ver ninguém. Fiquei lá observando as pessoas que se divertiam na 
festa; 
 
 
 
 
Considerando que há parágrafos de uma ou duas linhas, como há os de página inteira. Podemos afirmar que: 
I - O senso de proporção, assim como da redação, isto é, o tamanho e o número de linhas devem servir para melhor exposição da ideia central, mas 
não constitui padrão de qualidade para o texto. 
II - Assim como se constroem bons textos de grande extensão, também se produzem textos menores e eficazes. (FRANÇA, Ana Shirley. Comunicação 
escrita nas empresas: teoria e práticas, SP: Atlas, 2013. Pág. 24). 
Quanto à extensão do parágrafos, pode-se afirmar que 
 
 
Todas são falsas 
 
Todas as opções são verdadeiras 
 
Somente a opção I é verdadeira 
 
Somente a opção I é falsa em parte. 
 
Somente a opção II é verdadeira 
 
 
 
Sobre o tipo de texto FICHAMENTO, NÃO se pode dizer que: 
 
 O resumo indicativo ou fichamento caracteriza-se como sumário narrativo que 
elimina dados qualitativos e quantitativos, mas não dispensa a leitura do original. É 
conhecido também como descritivo. 
 Normalmente é utilizado em propagandas, catálogos de editoras, livrarias e 
distribuidoras ou ainda em breves exposições de determinadas obras. 
 Refere-se às partes mais importantes do texto. Pode ser usado, por exemplo, para 
adiantar o assunto de um anexo de e-mail. 
 
Contém o texto conforme ele está no original, incluindo dados quantitativos. 
 
Indica as principais ideias em torno das quais o texto foi elaborado. 
 
 
 
 
 
Imagine que você tenha recebido um e-mail de uma empresa, cliente da sua, com uma mensagem cujo texto seria muito difícil de 
decodificar tanto na forma como no conteúdo. 
Como você procederia para repassar aos seus funcionários responsáveis pelo tratamento das soluções de trabalho para atender ao cliente? 
(marque a resposta correta) 
 
 
 
Não reescreveria, pois cada um deve ser suficientemente capaz de ler um e-mail profissional e dar solução cabível ao problema; 
 
Apenas encaminharia o e-mail para os possíveis interessados, mesmo percebendo que o texto poderia ser simplificado e que alguns 
colegas terão dificuldade de entendê-lo; 
 
Reescreveria o e-mail, mantendo, como manda a regra da paráfrase, todo o seu conteúdo, mas simplificando a estrutura do texto e 
substituindo palavras menos comuns por sinônimos mais conhecidos; 
 
Encaminharia o texto original do e-mail recebido e acrescentaria um dicionário aos receptores do seu repasse para que eles se 
virassem para entender; 
 
Devolveria a mensagem ao emissor do e-mail para que ele fizesse outra redação mais fácil de se entender. 
 
 
 
No parágrafo, "A distribuição de renda no Brasil é injusta. Embora a renda per capita brasileira seja estimada em 
U2.000anuais,amaioriadopovoganhamenos,enquantoumaminoriaganhadezenasoucentenadevezesmais.Amaioriadostrabalhadoresganhaosaláriomínimo,quevaleU 
112 mensais; muitos nordestinos recebem a metade do salário mínimo,. Dividindo essa pequena quantia por uma família onde há crianças e mulheres, 
a renda per capita fica ainda mais reduzida; contando-se o número de desempregados, a renda diminui um pouco mais." A que contém o tópico frasal . 
é: 
 
 
contando-se o número de desempregados, a renda diminui um pouco mais 
 
A distribuição de renda no Brasil é injusta 
 
muitos nordestinos recebem a metade do salário mínimo 
 
a maioria do povo ganha menos, enquanto uma minoria ganha dezenas ou centena de vezes mais. 
 
A maioria dos trabalhadores ganha o salário mínimo, que vale U$$112 mensais; 
 
 
"Em 1919, o Tratado de Versalhes foi assinado e encerrou oficialmente a Primeira Guerra Mundial." 
O trecho acima é um exemplo de qual tipo de tópico frasal? 
 
 
Definição 
 
Citação 
 
Declaração inicial 
 
Divisão 
 
Interrogação 
 
 
 
 
Imaginemos que recebêssemos uma mensagem do setor jurídico de uma outra empresa com um texto muito técnico e difícil de 
entendimento aos leitores comuns da nossa. O que nós deveríamos fazer para que as pessoas subordinadas ao nosso trabalho pudessem 
tomar ciência adequadamente? (escolha a opção correta) 
 
 
Sonegarmos informações originais para não haver interpretações duvidosas e nem atormentarmos os funcionários; 
 
Numa grande reunião, dedicarmos algumas horas para explicar o que os advogados gostariam que fizéssemos; 
 
Repassarmos o texto exatamente como tivesse chegado para não nos comprometermos com suposições irresponsáveis; 
 
Nunca usarmos paráfrase para não termos trabalho sem motivação. 
 
Usarmos o recurso da paráfrase para que, com palavras mais simples, o conteúdo da mensagem chegasse a todos; 
 
 
 
 
 
Classifique o parágrafo quanto ao desenvolvimento 
Algumas pessoaspodem não se adaptar à autogestão. Integrantes da geração z (nascidos a partir da década de 1990), por exemplo, dizem que gostam 
de ter protagonismo, mas, ao mesmo tempo, querem receber feedback sempre, segundo Arthur Igreja. (ZAREMBA, Júlia. Autogestão exige profissional 
organizado e chefe desapegado. Folha de São Paulo, 23 de junho de 2018. D3) 
 
 
Comparação 
 
Interrogação 
 
Explanação da Declaração Inicial 
 
Causa/consequência 
 
Enumeração de detalhes 
 
 
A organização do texto em parágrafos é: 
 
 
simbólica, pois o leitor detecta todas as ideias do texto, independente da organização e de como o texto foi desenvolvido. 
 
opcional, já que, independente da organização em parágrafos, o leitor precisa somente captar as ideias principais do texto para 
acompanhar como o texto foi desenvolvido. 
 
indiferente, tendo em vista que o leitor precisa somente captar as ideias principais do texto para acompanhar como o texto foi 
desenvolvido. 
 
importante, pois permite que o leitor detecte as ideias principais do texto e acompanhe como foram desenvolvidas em seus 
diferentes estágios. 
 
independente, pois seja lá qual for a organização do texto, o leitor será capaz de captar as ideias principais do texto para 
acompanhar como o texto foi desenvolvido. 
 
 
 
 
 
 
 
´´O conceito de _________ diz respeito à capacidade de fazer o que deve ser feito, cumprir metas, alcançar objetivos, ter foco, concentrar 
energia na realização de algo, obedecer prazos e entregar resultados. Em outras palavras, a _______ está relacionada à maneira como a 
atividade é realizada, enquanto a ________ tem relação com as tomadas de decisão e o resultado alcançado, independentemente dos custos e 
do tempo que isso acarreta. Uma equipe eficaz é aquela que além de realizar seus processos de maneira correta, mas também foca nos 
resultados e explora todo o potencial disponível. 
(Disponível em https://www.ibccoaching.com.br/portal/como-entender-e-aplicar-o-conceito-de-eficiencia-eficacia-e-efetividade-na-minha-
empresa/. Acesso em 11 jul 2018) 
Qual das alternativas a seguir preenche corretamente as lacunas acima? 
 
 
Eficiência / eficácia / eficácia. 
 
Eficiência / eficiência / eficiência. 
 
Eficácia / eficiência / eficácia. 
 
Eficácia / eficácia / eficácia. 
 
Eficiência / eficiência / eficácia. 
 
Leia o texto e responda ao que se pede. Falar português no Brasil Manuel, recém-chegado de Lisboa, resolveu comprar uma pequena padaria. 
Como ninguém conhecia o estabelecimento, decidiu anunciar os produtos na porta da loja, aos gritos. - Quem quer comprar cacete?! - Entre na 
bicha à sua frenteee! As senhoras que passavam na rua, diziam: - Que homem pornográfico! Os portugueses chamam de cacete os pães bisnaga 
e "cacetinho" o pão francês. A bicha é uma fila de tamanho razoável... O fenômeno comunicativo ocorrido, gerado pela deturpação da 
mensagem, por causa da incompreensão do vocabulário regional português, chama-se 
 
 
Prolixidade da linguagem. 
 
Complexidade comunicativa. 
 
Duplo sentido. 
 
Ruído na comunicação. 
 
Ausência de mensagem. 
 
 
 
 
Atraídos pelas formas verbais, que sempre apresentam uma sílaba tônica, os pronomes oblíquos átonos (os clíticos) podem ocupar três posições: 
_____________ (quando antepostos à forma verbal), ______________ (quando imediatamente pospostos ao verbo) e ___________________ 
(colocação mais rara, no interior de forma verbal). 
 
 
ênclise - mesóclise - próclise 
 
próclise -mesóclise - ênclise 
 
ênclise - próclise - mesóclise 
 
mesóclise- próclise - ênclise 
 
próclise - ênclise- mesóclise 
 
 
 
 
A colocação pronominal dos pronomes pessoais oblíquos em Língua Portuguesa pode ocorrer em três posições diversas que são conhecidas como 
Próclise , Ênclise e Mesóclise. Há regras que todos nós precisamos obedecer para que a norma culta seja mantida. Em qual dos exemplos abaixo 
ocorre a observância da norma culta? 
 
 
Não espera-se uma melhoria na questão econômica brasileira. 
 
Jamais afastar-nos-emos dos amigos que fizemos em nossa empresa. 
 
Jamais nos afastaremos dos amigos que fizemos em nossa empresa. 
 
Quando despedia-se de sua chefe na firma para a qual trabalhava, tropeçou na lixeira e caiu. 
 
Se trata da mudança da chefia de nosso departamento. 
 
 
 Identifique o vício de linguagem na frase abaixo: 
Nos impressionou demais a diversidade cromática dos granitos brasileiros. 
 
 
Pleonasmo 
 
Solecismo de regência 
 
Solecismo de colocação 
 
Solecismo de concordância 
 
Cacófato 
 
 
Considere a seguinte situação: Você comprou um produto defeituoso e telefona para o SAC da empresa para fazer uma reclamação. Do outro 
lado da linha, a atendente informa: "Eu vou estar transferindo a sua ligação". Identifique o vício de linguagem presente na fala da atendente: 
 
 
Solecismo. 
 
Gerundismo. 
 
Mesóclise. 
 
Cacófato. 
 
Pleonasmo. 
 
 
Escrevi a mensagem, pois precisava disseminar a informação. 
O conectivo em negrito tem valor de: 
 
 
conformidade. 
 
oposição. 
 
explicação. 
 
alternância. 
 
temporalidade. 
 
 
No trecho Acorda, que está na hora de você ir para o colégio, a palavra que estabelece relação de: 
 
 
explicação 
 
 
conclusão 
 
alternância 
 
oposição. 
 
adição 
 
 
Quando conseguimos escrever empregando o 
termo certo no lugar certo, percebemos, então, 
que escolhemos a melhor palavra para descrever 
o que queremos dizer e, neste caso, estamos 
exercendo a: 
 
 incoerência vocabular 
 inadequação vocabular 
 paráfrase vocabular 
 pragmática vocabular 
 precisão vocabular 
 
 
 
Imagine que você tenha recebido um e-mail de uma empresa, cliente da sua, com uma mensagem cujo texto seria muito difícil de 
decodificar tanto na forma como no conteúdo. 
Como você procederia para repassar aos seus funcionários responsáveis pelo tratamento das soluções de trabalho para atender ao 
cliente? (marque a resposta correta) 
 
 
Encaminharia o texto original do e-mail recebido e acrescentaria um dicionário aos receptores do seu repasse para que eles se 
virassem para entender; 
 
Reescreveria o e-mail, mantendo, como manda a regra da paráfrase, todo o seu conteúdo, mas simplificando a estrutura do 
texto e substituindo palavras menos comuns por sinônimos mais conhecidos; 
 
 
Não reescreveria, pois cada um deve ser suficientemente capaz de ler um e-mail profissional e dar solução cabível ao 
problema; 
 
Devolveria a mensagem ao emissor do e-mail para que ele fizesse outra redação mais fácil de se entender. 
 
Apenas encaminharia o e-mail para os possíveis interessados, mesmo percebendo que o texto poderia ser simplificado e que 
alguns colegas terão dificuldade de entendê-lo; 
 
 
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